euShipments е добре установено логистично предприятие с корени в България. Компанията представлява премиум международен куриер и услуга за изпълнение, създадени специално за онлайн магазини. Това е начинание на логистичната компания InOut Trade, която има силна позиция както в Румъния, така и в България. euShipments възникна от желанието за по-нататъшно разширяване и развитие на логистичния ландшафт, с цел да се укрепят множество малки и големи онлайн бизнеси да завоюват нови ключови пазари в цяла Европа.
Мисията на компанията е да превръща онлайн поръчките в доставени пакети, като гарантира, че те достигат до нови клиенти по цялата европейска територия. euShipments води в предлагането на спокойствие на тези собственици на онлайн бизнес, като предлага надеждни куриерски и логистични услуги, изготвени специално за електронни търговски платформи.
Услуги, предлагани от euShipments
euShipments предлага широка гама от услуги, включително доставки по суша през граница, въздушни експресни доставки, глобални премиум доставки, глобални икономически доставки и услуги за изпълнение на E-магазини. Тези услуги са структурирани така, че да предоставят оптимални решения за доставка до 27 европейски страни в партньорство с над 20 доверени местни куриерски компании и 10 центъра за изпълнение.
- Доставки по суша през граница: euShipments се гордее с отлични транзитни времена и конкурентни цени, като доставя от вашия адрес или от техния склад за изпълнение до 27 европейски страни.
- Въздушни Експресни Доставки: Премиум услуга за международна експресна доставка, предлагаща предпочитани цени за всички държави-членки на ЕС с транзитно време до 2 работни дни, изключително за онлайн магазини, използващи техния склад за изпълнение в България.
- Глобални Премиум Доставки: Експресни международни куриерски услуги в цяла Европа, и скоро в целия свят, с оптимален баланс между цена и качество, минимални транзитни времена и проследяване 24/7.
- Глобални Икономически Доставки: Оптимизирани по цена куриерски доставки на пакети от онлайн магазини до получатели в Европа, и скоро в целия свят, с удължени транзитни времена и ограничена информация за проследяване.
- Услуги за изпълнение на E-магазини: Те съхраняват вашите стоки, обработват вашите поръчки, пакетират и доставят вашите пакети в рамките на до 2 работни дни на цената на вътрешната национална куриерска услуга, като разполагат с 10 стратегически разположени склада за изпълнение в цяла Европа.
Проследяване на пратки и време за доставка
euShipments придава голямо значение на проследяването и навременното доставяне. Всяка пратка получава уникален номер за проследяване, което позволява на клиентите да следят пътуването на своя пакет в реално време. Това е особено полезно за онлайн бизнесите, тъй като помага за поддържане на прозрачност и доверие с техните клиенти.
Времето за доставка варира в зависимост от типа на избраната услуга и дестинацията. Например въздушните експресни доставки обещават транзитно време до 2 работни дни, докато глобалните икономически доставки могат да отнемат повече време, но са по-бюджетни.
Как да проследявате пратките на euShipments?
За да проследите пратките на euShipments, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „euShipments“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда номерът за проследяване на euShipments?
Проследяващите номера за euShipments обикновено следват формати като 1ONBLN123456789
Контакт и поддръжка
За всякакви въпроси или проблеми, свързани с пратки, euShipments предоставя специална линия за поддръжка. Клиентите могат да се свържат с тях на +359 700 70 755 или по имейл на [email protected] . Те гарантират, че има единна точка за контакт на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, която да съдейства при всякакви притеснения, като предлага местен адрес за всяка държава за връщане и обработка на недоставени или отказани пакети.
Постижения и мрежа
euShipments се гордее с огромната си мрежа от добре подбрани, доказани местни куриерски партньори и стратегически разположени складове за изпълнение в цяла Европа. Те са изпратили успешно над 4,156 милиона пакета, с над 350 доволни клиенти, обхващащи 27+ страни за доставка. Те оперират в 17 европейски държави с активна опция „наложен платеж“, партнират си с над 40 доказани куриерски компании и разполагат с 11 склада за изпълнение на ключови места в цяла Европа. Интеграцията е рационализирана само с един договор с доставчик на куриерска услуга, една точка за контакт от техния екип и един клиентски интерфейс, което прави логистичния процес възможно най-безпроблемен за онлайн бизнеса.
Често задавани въпроси относно euShipments
Какво трябва да направя, ако информацията ми за проследяване не се актуализира?
Актуализирането на информацията за проследяване може да отнеме известно време. Ако не е актуализиран за продължителен период от време, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на euShipments за съдействие.
Защо пратката ми е маркирана като доставена, след като не съм я получил?
В такива случаи е препоръчително да се консултирате със съседите или с местния офис за доставка. Ако все още не можете да намерите пратката си, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на euShipments за допълнителна помощ.
Какви са типичните срокове за доставка за euShipments?
Времето за доставка варира в зависимост от вида на избраната услуга и дестинацията. Например доставките на Air Express имат транзитно време до 2 работни дни в рамките на ЕС.
Как мога да ускоря доставката на моята пратка?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на euShipments, за да проучите възможностите за ускорена доставка и допълнителните такси, свързани с по-бързата доставка.
Какво се случва, ако пратката ми се забави?
Закъсненията могат да възникнат поради различни причини. Препоръчително е да проследите пратката си за актуализации и да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на euShipments за допълнителна информация, ако е необходимо.
Как да се свържа с euShipments за запитвания, свързани с пратката?
Можете да се свържете с euShipments на +359 700 70 755 или по имейл на [email protected] за всякакви въпроси, свързани с пратката.
Каква информация трябва да предоставя, когато се свързвам с euShipments относно проблем с пратка?
Когато се свързвате с euShipments, дръжте под ръка вашия номер за проследяване, подробности за поръчката и всякаква допълнителна подходяща информация, за да ускорите процеса на разрешаване.
Как да съобщя за липсваща или повредена пратка?
Докладвайте всички липсващи или повредени пратки до отдела за обслужване на клиенти на euShipments възможно най-скоро, като предоставите всички необходими подробности, включително номера за проследяване и естеството на проблема.
До кои страни доставя euShipments?
euShipments доставя до 27 европейски държави, включително, но не само, България, Гърция, Кипър, Румъния, Унгария и Чехия.
Как да планирам получаване на моята пратка?
Можете да планирате получаване на вашата пратка, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на euShipments или чрез онлайн портала, предоставен на техния уебсайт.
Какъв е процесът за връщане на пратка?
За връщане или обработка на недоставени или отказани колети, euShipments предоставя местен адрес за всяка страна. Свържете се с тяхното обслужване на клиенти за подробни инструкции относно процеса на връщане.