euShipments es una empresa de logística bien establecida con raíces en Bulgaria. La empresa incorpora un servicio premium de mensajería y cumplimiento internacional diseñado específicamente para tiendas en línea. Se trata de una iniciativa de la empresa de logística InOut Trade, que tiene una sólida presencia tanto en Rumanía como en Bulgaria. euShipments surgió del deseo de expandir y evolucionar aún más el panorama logístico, con el objetivo de capacitar a numerosas pequeñas y grandes empresas en línea para conquistar nuevos mercados clave en toda Europa.
La misión de la empresa es convertir los pedidos online en paquetes entregados, garantizando que lleguen a nuevos clientes en todo el territorio europeo. euShipments toma la iniciativa para brindar tranquilidad a estos propietarios de negocios en línea al ofrecer servicios confiables de mensajería y logística hechos a medida para plataformas de comercio electrónico.
Servicios ofrecidos por euShipments
euShipments ofrece un amplio espectro de servicios que incluyen entregas transfronterizas por carretera, entregas Air Express, entregas Global Premium, entregas Global Economy y servicios de cumplimiento de tiendas electrónicas. Estos servicios están estructurados para proporcionar soluciones de envío óptimas a 27 países europeos en asociación con más de 20 empresas de mensajería locales de confianza y 10 centros logísticos.
- Entregas transfronterizas por carretera: euShipments cuenta con excelentes tiempos de tránsito y precios competitivos, entregando desde su dirección o desde su almacén de cumplimiento a 27 países europeos.
- Entregas Air Express: un servicio de entrega internacional exprés premium que ofrece precios preferenciales a todos los estados miembros de la UE con un tiempo de tránsito de hasta 2 días hábiles, exclusivamente para tiendas en línea que utilizan su almacén logístico en Bulgaria.
- Entregas premium globales: servicios de mensajería internacional exprés en toda Europa y próximamente en todo el mundo, con un equilibrio óptimo entre coste y calidad, tiempos de tránsito mínimos y seguimiento 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Entregas económicas globales: entrega por mensajería con costos optimizados de paquetes desde tiendas en línea a destinatarios en Europa y pronto en todo el mundo, con tiempos de tránsito extendidos e información de seguimiento limitada.
- Servicios de cumplimiento de tienda electrónica: almacenan sus productos, procesan sus pedidos, empacan y entregan sus paquetes en hasta 2 días hábiles al precio del servicio de mensajería nacional, con 10 almacenes de cumplimiento ubicados estratégicamente en toda Europa.
Seguimiento de envíos y tiempos de entrega
euShipments pone gran énfasis en el seguimiento y garantizar entregas oportunas. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único, lo que permite a los clientes monitorear el recorrido de su paquete en tiempo real. Esto es particularmente beneficioso para las empresas en línea, ya que ayuda a mantener la transparencia y la confianza con sus clientes.
El plazo de entrega varía en función del tipo de servicio elegido y del destino. Por ejemplo, las entregas Air Express prometen un tiempo de tránsito de hasta 2 días hábiles dentro de la UE, mientras que las entregas Global Economy ofrecen tiempos de tránsito extendidos con información de seguimiento limitada.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de euShipments?
Para rastrear los envíos de euShipments, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "euShipments". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo se ve el número de seguimiento de euShipments?
Los números de seguimiento de los envíos europeos suelen seguir formatos como 1ONBLN123456789.
Contacto y soporte
Para cualquier consulta o problema relacionado con los envíos, euShipments proporciona una línea de soporte dedicada. Los clientes pueden comunicarse con ellos al +359 700 70 755 o por correo electrónico a [email protected] . Se aseguran de que haya un único punto de contacto disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con cualquier inquietud, ofreciendo una dirección local para cada país para devoluciones y procesamiento de paquetes no entregados o rechazados.
Logros y red
euShipments se enorgullece de su amplia red de socios de mensajería locales probados y bien elegidos, y de sus almacenes de cumplimiento estratégicamente ubicados en toda Europa. Han enviado con éxito más de 4,156 millones de paquetes, con más de 350 clientes satisfechos en más de 27 países para su entrega. Operan en 17 países europeos con una opción activa de "contra reembolso", asociándose con más de 40 empresas de mensajería probadas y albergando 11 almacenes de cumplimiento en ubicaciones clave en toda Europa. La integración se simplifica con un solo contrato con un proveedor de servicios de mensajería, un punto de contacto de su equipo y una interfaz con el cliente, lo que hace que el proceso logístico sea lo más fluido posible para las empresas en línea.
Preguntas frecuentes sobre envíos europeos
¿Qué debo hacer si mi información de seguimiento no se actualiza?
Es posible que la información de seguimiento tarde algún tiempo en actualizarse. Si no se ha actualizado durante un período prolongado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de euShipments para obtener ayuda.
¿Por qué mi envío aparece marcado como entregado cuando no lo he recibido?
En tales casos, es recomendable consultar con los vecinos o con la oficina de entrega local. Si aún no puede localizar su envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente de euShipments para obtener más ayuda.
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales para los euShipments?
Los plazos de entrega varían según el tipo de servicio elegido y el destino. Por ejemplo, las entregas de Air Express tienen un tiempo de tránsito de hasta 2 días hábiles dentro de la UE.
¿Cómo puedo agilizar la entrega de mi envío?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de euShipments para explorar opciones de entrega acelerada y cargos adicionales asociados con una entrega más rápida.
¿Qué pasa si mi envío se retrasa?
Los retrasos pueden ocurrir debido a varias razones. Se recomienda realizar un seguimiento de su envío para obtener actualizaciones y comunicarse con el servicio de atención al cliente de euShipments para obtener más información si es necesario.
¿Cómo me comunico con euShipments para consultas relacionadas con envíos?
Puede ponerse en contacto con euShipments al +359 700 70 755 o por correo electrónico a [email protected] para cualquier consulta relacionada con el envío.
¿Qué información debo proporcionar cuando me comunico con euShipments con respecto a un problema de envío?
Cuando se comunique con euShipments, tenga a mano su número de seguimiento, los detalles del pedido y cualquier información adicional relevante para acelerar el proceso de resolución.
¿Cómo informo de un envío perdido o dañado?
Informe cualquier envío faltante o dañado al servicio de atención al cliente de euShipments lo antes posible, proporcionando todos los detalles necesarios, incluido el número de seguimiento y la naturaleza del problema.
¿A qué países realiza envíos euShipments?
euShipments realiza entregas a 27 países europeos, incluidos, entre otros, Bulgaria, Grecia, Chipre, Rumania, Hungría y la República Checa.
¿Cómo programo una recogida para mi envío?
Puede programar una recogida de su envío comunicándose con el servicio de atención al cliente de euShipments o a través del portal en línea proporcionado en su sitio web.
¿Cuál es el proceso para devolver un envío?
Para devoluciones o procesamiento de paquetes no entregados o rechazados, euShipments proporciona una dirección local para cada país. Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.