euShipments – хорошо зарекомендовавшая себя логистическая компания с корнями в Болгарии. Компания представляет собой международную курьерскую и фулфилмент-службу премиум-класса, разработанную специально для интернет-магазинов. Это проект логистической компании InOut Trade, имеющей сильные позиции как в Румынии, так и в Болгарии. euShipments возникла из-за желания дальнейшего расширения и развития логистической среды с целью дать возможность многочисленным малым и крупным онлайн-бизнесам завоевать новые ключевые рынки по всей Европе.
Миссия компании — превратить онлайн-заказы в доставленные посылки, гарантируя, что они дойдут до новых клиентов по всей территории Европы. euShipments берет на себя ведущую роль в обеспечении душевного спокойствия владельцев онлайн-бизнеса, предлагая надежные курьерские и логистические услуги, специально разработанные для платформ электронной коммерции.
Услуги, предлагаемые euShipments
euShipments предоставляет широкий спектр услуг, включая трансграничные автомобильные перевозки, авиаэкспресс-доставку, доставку Global Premium, доставку Global Economic и услуги по выполнению заказов в интернет-магазине. Эти услуги структурированы так, чтобы обеспечить оптимальные решения по доставке в 27 европейских стран в партнерстве с более чем 20 проверенными местными курьерскими компаниями и 10 центрами выполнения заказов.
- Трансграничные автомобильные поставки: euShipments может похвастаться отличным временем доставки и конкурентоспособными ценами, доставляя грузы с вашего адреса или со склада в 27 европейских стран.
- Воздушная экспресс-доставка: международная служба экспресс-доставки премиум-класса, предлагающая льготные цены во все страны-члены ЕС со временем доставки до 2 рабочих дней, исключительно для интернет-магазинов, использующих свой склад реализации в Болгарии.
- Глобальные премиум-доставки: международные экспресс-курьерские услуги по Европе, а вскоре и по всему миру, с оптимальным балансом между стоимостью и качеством, минимальным временем доставки и круглосуточным отслеживанием.
- Глобальные экономические поставки: Оптимизированная по затратам курьерская доставка посылок из интернет-магазинов получателям в Европе, а вскоре и по всему миру, с увеличенным временем доставки и ограниченной информацией для отслеживания.
- Услуги по фулфилменту в интернет-магазине: они хранят ваши товары, обрабатывают ваши заказы, упаковывают и доставляют ваши посылки в течение до 2 рабочих дней по цене внутренней национальной курьерской службы, имея 10 стратегически расположенных складов фулфилмента по всей Европе.
Отслеживание отправлений и сроки доставки
euShipments уделяет большое внимание отслеживанию и обеспечению своевременных поставок. Каждой отправке присваивается уникальный номер отслеживания, что позволяет клиентам отслеживать путь своей посылки в режиме реального времени. Это особенно полезно для онлайн-бизнеса, поскольку помогает поддерживать прозрачность и доверие со своими клиентами.
Время доставки зависит от выбранного типа услуги и пункта назначения. Например, доставка Air Express обещает время транзита до 2 рабочих дней в пределах ЕС, тогда как доставка Global Economic предлагает увеличенное время доставки с ограниченной информацией для отслеживания.
Как отслеживать поставки eShipments?
Чтобы отслеживать поставки eShipments, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «euShipments». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Как выглядит номер отслеживания eShipments?
Номера отслеживания eShipments обычно имеют такой формат, как 1ONBLN123456789.
Контакты и поддержка
По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, euShipments предоставляет специальную линию поддержки. Клиенты могут связаться с ними по телефону +359 700 70 755 или по электронной почте [email protected] . Они гарантируют, что существует единое контактное лицо, доступное круглосуточно и без выходных, для решения любых проблем, предлагая местный адрес для каждой страны для возврата и обработки недоставленных или отклоненных посылок.
Достижения и сеть
euShipments гордится своей обширной сетью хорошо выбранных и проверенных местных курьерских партнеров, а также стратегически расположенными складами выполнения заказов по всей Европе. Они успешно отправили более 4,156 миллиона посылок, и их доставили более 350 довольных клиентов из более чем 27 стран. Они работают в 17 европейских странах с активной опцией «наложенный платеж», сотрудничая с более чем 40 проверенными курьерскими компаниями и располагая 11 складами выполнения заказов в ключевых точках Европы. Интеграция упрощается с помощью всего лишь одного контракта с поставщиком курьерских услуг, одного контактного лица с его командой и одного клиентского интерфейса, что делает процесс логистики максимально простым для онлайн-бизнеса.
Часто задаваемые вопросы о eShipments
Что делать, если моя информация об отслеживании не обновляется?
Обновление информации об отслеживании может занять некоторое время. Если он не обновлялся в течение длительного периода, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов eShipments.
Почему мой груз отмечен как доставленный, хотя я его еще не получил?
В таких случаях рекомендуется проконсультироваться у соседей или в местном офисе доставки. Если вы по-прежнему не можете найти свой груз, обратитесь в службу поддержки клиентов eShipments для получения дополнительной помощи.
Каковы типичные сроки доставки eSshipments?
Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного типа услуги и пункта назначения. Например, доставка Air Express занимает до 2 рабочих дней в пределах ЕС.
Как я могу ускорить доставку моего груза?
Свяжитесь со службой поддержки клиентов eUShipments, чтобы изучить варианты ускоренной доставки и дополнительные расходы, связанные с более быстрой доставкой.
Что произойдет, если моя посылка задержится?
Задержки могут возникать по разным причинам. Рекомендуется отслеживать вашу посылку на наличие обновлений и при необходимости обращаться в службу поддержки клиентов eShipments для получения дополнительной информации.
Как мне связаться с eShipments по вопросам, связанным с доставкой?
Вы можете связаться с eShipments по телефону +359 700 70 755 или по электронной почте [email protected] по любым вопросам, связанным с доставкой.
Какую информацию я должен предоставить при обращении в eShipments по поводу проблемы с доставкой?
При обращении в eShipments имейте под рукой свой номер отслеживания, сведения о заказе и любую дополнительную соответствующую информацию, чтобы ускорить процесс разрешения.
Как сообщить о пропаже или повреждении груза?
Как можно скорее сообщите о любых пропавших или поврежденных отправлениях в службу поддержки клиентов eShipments, предоставив всю необходимую информацию, включая номер отслеживания и характер проблемы.
В какие страны осуществляется доставка euShipments?
euShipments осуществляет доставку в 27 европейских стран, включая, помимо прочего, Болгарию, Грецию, Кипр, Румынию, Венгрию и Чехию.
Как мне запланировать получение моего груза?
Вы можете запланировать получение вашего груза, связавшись со службой поддержки клиентов eShipments или через онлайн-портал, представленный на их веб-сайте.
Какова процедура возврата посылки?
Для возврата или обработки недоставленных или отклоненных посылок euShipments предоставляет местный адрес для каждой страны. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения подробных инструкций по процессу возврата.