euShipments est un prestataire logistique européen spécialisé dans la livraison transfrontalière de colis, le traitement des commandes et le suivi après-vente pour les e-commerçants. Contrairement aux réseaux de messagerie traditionnels, l'entreprise met en relation les marchands avec plus de 60 partenaires de livraison locaux et des centaines de solutions de livraison via une plateforme logistique unique. Ses services couvrent les expéditions e-commerce nationales et internationales à travers l'Europe, notamment en Autriche, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Italie, Roumanie, Slovaquie et Espagne.
L'entreprise associe le transport de colis à un réseau de centres de distribution et de transbordement. Les marchands peuvent stocker leurs marchandises dans un entrepôt euShipments et faire préparer, emballer et expédier leurs commandes localement ou à l'international. Ils peuvent également conserver leur propre entrepôt et utiliser euShipments pour la collecte du premier kilomètre, le transport principal et l'intégration à un réseau de coursiers locaux. Ce modèle permet aux boutiques en ligne d'accéder à des services de livraison locaux sans avoir à conclure de contrats distincts avec chaque transporteur.
Les options de livraison disponibles incluent la livraison à domicile, la livraison en agence, en point relais et en consigne automatique, selon la destination et le partenaire de livraison du dernier kilomètre. euShipments propose également le paiement à la livraison sur les marchés européens pris en charge, la gestion des retours, les adresses de retour locales, la logistique liée aux remboursements et l'intégration avec des plateformes e-commerce telles que Shopify et Adobe Commerce.
Le suivi est intégré à l'ensemble de ce réseau multi-transporteurs. euShipments génère les étiquettes d'expédition et les informations de suivi dès la création des envois et synchronise les événements ultérieurs des transporteurs, depuis les centres de distribution ou les entrepôts des marchands jusqu'aux partenaires de livraison locaux, en passant par les plateformes de correspondance transfrontalières. Les utilisateurs peuvent utiliser 4Tracking pour suivre leurs colis euShipments et consulter l'historique de leur suivi depuis une seule et même interface.
Comment fonctionne le suivi des envois euShipments
Pour suivre un colis euShipments avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi complet dans le champ prévu à cet effet. Vous pouvez laisser 4Tracking identifier automatiquement le transporteur ou sélectionner euShipments à l'aide du bouton correspondant, puis cliquer sur « Suivre » . Vous serez redirigé vers la page de résultats où s'affichent les événements de suivi disponibles et le statut le plus récent de votre envoi.
euShipments crée une lettre de transport aérien (LTA) pour chaque colis pris en charge par son système de livraison. Le numéro de LTA sert d'identifiant de suivi et retrace l'acheminement du colis depuis le centre de distribution ou l'adresse du commerçant, en passant par les plateformes de transbordement, jusqu'au destinataire final. L'entreprise décrit ce numéro comme un identifiant unique permettant un suivi continu et une visibilité précise à chaque étape du processus logistique.
Les marchands en ligne utilisant l'interface client euShipments peuvent suivre leurs expéditions en temps réel et consulter l'historique détaillé des bordereaux de suivi. Les boutiques e-commerce intégrées reçoivent également automatiquement le numéro et le lien de suivi. Dès que le transporteur local communique de nouvelles informations, les statuts (en transit, en cours de livraison, livré) sont synchronisés avec la boutique du marchand.
Comme euShipments collabore avec de nombreuses entreprises de livraison du dernier kilomètre, la livraison finale peut être effectuée par un transporteur différent. Cela ne signifie pas nécessairement que l'envoi a subi une modification imprévue ; l'attribution d'un coursier local approprié fait partie intégrante du modèle de livraison d'euShipments. Le suivi peut ainsi intégrer des événements générés par plusieurs systèmes logistiques tout en restant lié au numéro de suivi de l'envoi (AWB).
Formats de numéros de suivi euShipments
euShipments ne publie pas de modèle de numéro de suivi universel applicable à tous les colis de son réseau. Sa documentation officielle explique que les lettres de transport aérien (LTA) sont générées automatiquement pour chaque envoi et que chaque LTA contient un numéro de suivi et un code-barres spécifiques au transporteur.
Le format exact du bordereau de suivi (AWB) est généré selon les exigences du transporteur du dernier kilomètre sélectionné. Comme euShipments travaille avec plus de 60 transporteurs partenaires, les numéros de suivi peuvent varier en longueur, en préfixe et en combinaison de lettres ou de chiffres. Il serait donc inexact de supposer que tous les colis euShipments partagent un préfixe ou un nombre de caractères fixe.
Utilisez le numéro de suivi complet (AWB ou numéro de suivi) tel qu'il vous a été fourni par la boutique en ligne, la confirmation d'expédition ou le lien de suivi. Ne supprimez ni lettres, ni zéros initiaux, ni aucun autre caractère, même si le numéro semble différent de celui d'une précédente livraison euShipments. Si 4Tracking ne le reconnaît pas automatiquement, sélectionnez euShipments manuellement et réessayez avec le numéro d'origine.
Délais de livraison et exemples pris en charge par euShipments
Le délai de livraison dépend du lieu d'expédition de la commande, du centre de traitement ou de transbordement qui la prend en charge, du pays de destination et du service de livraison du dernier kilomètre choisi par le vendeur. euShipments indique que la livraison transfrontalière via son réseau européen peut débuter dès un jour ouvré , notamment lorsque les stocks sont situés sur le marché de destination ou à proximité.
Pour la Slovaquie, euShipments publie des exemples précis issus de son réseau de distribution : les envois depuis Senec (Slovaquie) sont livrés en environ 1 jour ouvré , ceux depuis Budapest (Hongrie) en 1 à 2 jours ouvrés , ceux depuis Oradea (Roumanie) en 2 jours ouvrés et ceux depuis Zagreb (Croatie) en 2 à 3 jours ouvrés . Il s’agit d’exemples de délais de livraison spécifiques à chaque itinéraire et non d’une garantie universelle pour chaque colis.
Pour la Bulgarie, euShipments indique que ses plateformes logistiques de Sofia et de Ruse permettent une livraison le jour ouvrable suivant en Bulgarie . À titre d'exemple, les délais de livraison depuis Sofia sont d'environ 1 à 2 jours ouvrables pour la Roumanie , 2 jours ouvrables pour la Croatie, la Hongrie et la Slovaquie , 2 à 3 jours ouvrables pour l'Italie et 3 jours ouvrables pour l'Autriche .
Pour l'Espagne, euShipments annonce une livraison depuis son entrepôt de Barcelone en un jour ouvré environ . Ces délais de livraison courts dépendent de la disponibilité des stocks sur le site de distribution ou de transbordement concerné. Un envoi collecté dans l'entrepôt du vendeur situé dans un autre pays peut nécessiter un délai de transport supplémentaire avant d'être remis au transporteur.
Le délai de livraison réel peut varier en fonction du temps de traitement des commandes, des week-ends, du volume de colis en haute saison, de l'état des routes, des problèmes d'adresse, des tentatives de livraison infructueuses ou de circonstances affectant le transporteur local. Pour une estimation plus précise, consultez l'historique de suivi de chaque colis plutôt que d'appliquer un délai de livraison unique à toutes les commandes euShipments.
Comment contacter euShipments concernant les problèmes de livraison
euShipments met à disposition un formulaire de contact sur son site web officiel pour les demandes d'informations relatives à la logistique et au service client. L'entreprise publie également son numéro de téléphone +359 700 70 755 et son adresse e-mail office@euShipments.com . Son siège social est situé au 44, boulevard Treti Mart, à Ruse, en Bulgarie .
Pour toute question concernant un envoi spécifique, veuillez fournir le numéro de suivi complet (AWB ou numéro de suivi), les coordonnées du destinataire, le pays de destination et la dernière mise à jour de suivi disponible. Ceci est particulièrement important avec euShipments, car le colis peut déjà avoir été pris en charge par l'un de ses partenaires locaux de livraison du dernier kilomètre.
Si vous êtes le destinataire d'une commande en ligne et non le vendeur ayant réservé le service logistique, il est souvent utile de contacter ce dernier. C'est lui qui a créé l'expédition et qui a accès à l'interface client d'euShipments, à l'historique détaillé des suivis de livraison et à l'identité du transporteur. Si un transporteur local prend déjà en charge la livraison finale, il pourra peut-être également résoudre un problème d'adresse, une tentative de livraison infructueuse ou un problème de point de retrait.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis euShipments
Pourquoi mon numéro de suivi euShipments ne fonctionne-t-il pas ?
Il se peut que l'envoi ait été créé récemment et n'ait pas encore fait l'objet d'une première prise en charge par le transporteur, ou que le numéro ait été mal saisi. Veuillez saisir le numéro de suivi complet, tel que fourni par le vendeur. Si le problème persiste, demandez-lui de confirmer le numéro de suivi et de vérifier si le colis a déjà été pris en charge par le transporteur.
Quel est le format d'un numéro de suivi euShipments ?
Il n'existe pas de format unique pour les numéros de suivi euShipments. Les lettres de suivi (AWB) sont générées en fonction des exigences du transporteur du dernier kilomètre sélectionné pour l'envoi ; par conséquent, les préfixes, les longueurs et les combinaisons de lettres et de chiffres peuvent varier.
Qu'est-ce qu'un AWB dans le suivi des colis euShipments ?
AWB signifie Lettre de transport aérien. Dans le système euShipments, il s'agit de l'étiquette d'expédition et du document de transport créé pour un colis. Son numéro sert d'identifiant de suivi reliant l'expédition depuis l'entrepôt ou le centre de distribution jusqu'à la livraison finale, en passant par le transport transfrontalier.
Pourquoi mon colis euShipments indique-t-il un transporteur local différent ?
euShipments exploite un réseau logistique européen intégré s'appuyant sur plus de 60 partenaires de livraison du dernier kilomètre. Un colis peut ainsi transiter par le réseau transfrontalier d'euShipments puis être livré par un coursier local sélectionné en fonction de la destination et du mode de livraison. Cela fait partie intégrante de son modèle opérationnel.
Pourquoi le suivi de mes expéditions euShipments ne se met-il plus à jour ?
Un délai peut survenir lors du transport du colis entre les centres de distribution, les plateformes de transbordement et l'entrepôt du transporteur. Un retard peut également se produire lors de l'échange d'informations entre les systèmes logistiques. Continuez à consulter le suivi et contactez le vendeur si l'état de votre envoi reste inchangé au-delà du délai de livraison prévu.
Combien de temps prend la livraison d'euShipments ?
Il n'existe pas de délai de livraison unique pour tous les colis euShipments. L'expédition depuis un centre de distribution proche peut débuter dès le lendemain. À titre d'exemple, comptez un jour ouvré depuis Senec pour une livraison en Slovaquie, le jour ouvré suivant depuis les centres de distribution bulgares en Bulgarie et un jour ouvré depuis l'entrepôt de Barcelone en Espagne.
Est-ce que euShipments livre directement à ma porte ?
La livraison à domicile est disponible via le réseau euShipments, mais la livraison au pas de la porte est généralement effectuée par un coursier local. Selon le commerçant et la destination, d'autres options sont possibles, comme les agences de livraison, les points de retrait PUDO et les consignes automatiques.
Puis-je suivre un colis euShipments après sa remise à un autre transporteur ?
Oui, euShipments est conçu pour assurer une visibilité complète du suivi sur l'ensemble de son réseau logistique. La lettre de transport aérien (LTA) relie les informations relatives à l'expédition, et les intégrations de l'entreprise synchronisent les statuts des transporteurs disponibles. Dans certains cas, vous pourrez également utiliser le système de suivi du transporteur du dernier kilomètre grâce au numéro de suivi spécifique au transporteur indiqué pour le colis.
Que dois-je faire si mon colis euShipments est retardé ?
Vérifiez l'historique complet du suivi du colis et comparez le retard avec l'itinéraire prévu. Si aucune mise à jour significative n'a été constatée après la période de transit estimée, contactez d'abord le vendeur et fournissez-lui le numéro de suivi. Le vendeur pourra consulter les détails du suivi et signaler le problème via euShipments ou le transporteur du dernier kilomètre.
Qui dois-je contacter si mon colis euShipments n'a pas été livré ?
Vous pouvez contacter euShipments via son formulaire de contact officiel, par téléphone au +359 700 70 755 ou par courriel à l'adresse office@euShipments.com . Les destinataires doivent également informer la boutique en ligne qui a expédié la commande, car le commerçant a un accès direct au suivi de l'expédition et peut se coordonner avec euShipments et le transporteur local.
Performance mensuelle de livraison pour euShipments – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour euShipments en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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