euShipments est une entreprise logistique bien établie avec ses racines en Bulgarie. La société incarne un service de messagerie et de traitement international haut de gamme conçu spécifiquement pour les boutiques en ligne. Il s'agit d'une entreprise de la société de logistique InOut Trade, solidement implantée en Roumanie et en Bulgarie. euShipments est né d'un désir d'étendre et de faire évoluer davantage le paysage logistique, dans le but de permettre à de nombreuses petites et grandes entreprises en ligne de conquérir de nouveaux marchés clés à travers l'Europe.
La mission de l'entreprise est de transformer les commandes en ligne en colis livrés, en garantissant qu'elles atteignent de nouveaux clients sur tout le territoire européen. euShipments prend l'initiative d'offrir une tranquillité d'esprit à ces propriétaires d'entreprises en ligne en proposant des services de messagerie et de logistique fiables, conçus sur mesure pour les plateformes de commerce électronique.
Services offerts par euShipments
euShipments propose un large éventail de services, notamment les livraisons transfrontalières routières, les livraisons Air Express, les livraisons Global Premium, les livraisons Global Economy et les services de traitement des commandes en ligne. Ces services sont structurés pour fournir des solutions d'expédition optimales vers 27 pays européens en partenariat avec plus de 20 entreprises de messagerie locales de confiance et 10 centres de distribution.
- Livraisons transfrontalières routières : euShipments bénéficie d'excellents délais de transit et de prix compétitifs, livrant depuis votre adresse ou depuis son entrepôt de traitement vers 27 pays européens.
- Livraisons Air Express : un service de livraison internationale express haut de gamme offrant des prix préférentiels à tous les États membres de l'UE avec un temps de transit allant jusqu'à 2 jours ouvrables, exclusivement pour les boutiques en ligne utilisant leur entrepôt de distribution en Bulgarie.
- Livraisons mondiales premium : services de messagerie internationale express dans toute l'Europe, et bientôt dans le monde entier, avec un équilibre optimal entre coût et qualité, des délais de transit minimaux et un suivi 24h/24 et 7j/7.
- Livraisons économiques mondiales : livraison par courrier à moindre coût de colis depuis des boutiques en ligne vers des destinataires en Europe, et bientôt dans le monde entier, avec des délais de transit prolongés et des informations de suivi limitées.
- Services de traitement des commandes en ligne : ils stockent vos marchandises, traitent vos commandes, emballent et livrent vos colis dans un délai maximum de 2 jours ouvrables au prix du service de messagerie national, avec 10 entrepôts de traitement des commandes stratégiquement situés à travers l'Europe.
Suivi des expéditions et délais de livraison
euShipments accorde une grande importance au suivi et à la garantie des livraisons dans les délais. Chaque envoi se voit attribuer un numéro de suivi unique, permettant aux clients de suivre le parcours de leur colis en temps réel. Ceci est particulièrement bénéfique pour les entreprises en ligne car cela contribue à maintenir la transparence et la confiance avec leurs clients.
Le délai de livraison varie en fonction du type de service choisi et de la destination. Par exemple, les livraisons Air Express promettent un temps de transit allant jusqu'à 2 jours ouvrables au sein de l'UE, tandis que les livraisons Global Economy offrent des délais de transit prolongés avec des informations de suivi limitées.
Comment suivre les envois euShipments ?
Pour suivre les envois euShipments, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « euShipments ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble le numéro de suivi euShipments ?
Les numéros de suivi pour euShipments suivent généralement des formats tels que 1ONBLN123456789.
Contact et assistance
Pour toute question ou problème concernant les expéditions, euShipments propose une ligne d'assistance dédiée. Les clients peuvent les contacter au +359 700 70 755 ou par e-mail à [email protected] . Ils garantissent qu'il existe un point de contact unique disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos préoccupations, offrant une adresse locale pour chaque pays pour les retours et le traitement des colis non livrés ou refusés.
Réalisations et réseau
euShipments est fier de son vaste réseau de partenaires de messagerie locaux bien choisis et éprouvés, ainsi que de ses entrepôts de distribution stratégiquement placés dans toute l'Europe. Ils ont expédié avec succès plus de 4,156 millions de colis, avec plus de 350 clients satisfaits répartis dans plus de 27 pays pour la livraison. Ils opèrent dans 17 pays européens avec une option active de « paiement à la livraison », en partenariat avec plus de 40 entreprises de messagerie éprouvées et hébergeant 11 entrepôts de distribution répartis sur des sites clés à travers l'Europe. L'intégration est rationalisée avec un seul contrat avec un prestataire de services de messagerie, un seul point de contact de son équipe et une seule interface client, rendant le processus logistique aussi transparent que possible pour les entreprises en ligne.
Questions fréquemment posées sur euShipments
Que dois-je faire si mes informations de suivi ne sont pas mises à jour ?
La mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps. S'il n'a pas été mis à jour depuis une période prolongée, vous pouvez contacter le service client d'euShipments pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mon envoi est-il marqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu ?
Dans de tels cas, il est conseillé de vérifier auprès des voisins ou de votre bureau de livraison local. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre envoi, contactez le service client d'euShipments pour obtenir de l'aide.
Quels sont les délais de livraison habituels pour euShipments ?
Les délais de livraison varient en fonction du type de service choisi et de la destination. Par exemple, les livraisons Air Express ont un temps de transit allant jusqu'à 2 jours ouvrables au sein de l'UE.
Comment puis-je accélérer la livraison de mon envoi ?
Contactez le service client d'euShipments pour découvrir les options de livraison accélérée et les frais supplémentaires associés à une livraison plus rapide.
Que se passe-t-il si mon envoi est retardé ?
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons. Il est recommandé de suivre votre envoi pour obtenir des mises à jour et de contacter le service client d'euShipments pour plus d'informations si nécessaire.
Comment puis-je contacter euShipments pour toute question relative à l'expédition ?
Vous pouvez contacter euShipments au +359 700 70 755 ou par e-mail à [email protected] pour toute question relative à l'expédition.
Quelles informations dois-je fournir lorsque je contacte euShipments concernant un problème d'expédition ?
Lorsque vous contactez euShipments, ayez à portée de main votre numéro de suivi, les détails de votre commande et toute information supplémentaire pertinente pour accélérer le processus de résolution.
Comment signaler un envoi manquant ou endommagé ?
Signalez dès que possible tout envoi manquant ou endommagé au service client d'euShipments, en fournissant tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et la nature du problème.
Dans quels pays euShipments livre-t-il ?
euShipments livre dans 27 pays européens, notamment la Bulgarie, la Grèce, Chypre, la Roumanie, la Hongrie et la République tchèque.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mon envoi ?
Vous pouvez planifier un enlèvement de votre envoi en contactant le service client d'euShipments ou via le portail en ligne fourni sur leur site Web.
Quelle est la procédure à suivre pour retourner un envoi ?
Pour les retours ou le traitement des colis non livrés ou refusés, euShipments fournit une adresse locale pour chaque pays. Contactez leur service client pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de retour.