FAN Courier International është faqja e shërbimit ndërkufitar të FAN Courier, e fokusuar në shpërndarjen rrugore për dërgesat e tregtisë elektronike në Evropë. FAN Courier ka operacionet e veta në Rumani, Moldavi, Greqi, Bullgari, Slloveni, Hungari dhe Poloni. Rrjeti i saj ndërkombëtar arrin destinacione të tjera evropiane përmes partnerëve, kështu që një vend që shfaqet në një rrjet tarifor ose shpërndarjeje nuk duhet të lexohet si provë se FAN Courier ka operacionin e vet lokal atje.
Për tregjet operative të verifikuara, shërbimi mbulon lëvizjen ndërkufitare të pakove dhe dërgesën lokale, me tarifa ndërkombëtare të publikuara për zarfat dhe pakot dhe, në korsitë e përshtatshme, opsione të tilla si pagesa me para në dorëzim dhe kthimi i pakove. Faqja ndërkombëtare ofron gjithashtu një gjurmues të bazuar në AWB, ndërsa informacioni më i gjerë zyrtar i shërbimit të FAN Courier mbulon transportin rrugor evropian, dërgesat rrugore në Moldavi dhe mbështetjen ndërkombëtare.
Nëse jeni duke pritur për një pako, artikulli më i dobishëm është AWB i plotë ose numri i gjurmimit i dhënë nga dërguesi. Përdorni atë numër për të ndjekur dërgesën në vend që të mbështeteni vetëm në një numër porosie nga një dyqan online, sepse sistemi i gjurmimit të transportuesit është ndërtuar rreth AWB-së së caktuar për dërgesën.
Si të gjurmoni dërgesat e FAN Courier International
Për të kontrolluar një dërgesë në 4Tracking, kopjoni numrin e plotë të gjurmimit nga dërguesi, konfirmimi i dërgesës ose dokumentacioni i pakos. Ngjiteni atë në zonën e gjurmimit në 4Tracking, dorëzoni kërkimin dhe rishikoni ngjarjet e dërgesës që janë të disponueshme për atë numër. Ngjarjet mund të tregojnë se kur janë krijuar të dhënat e dërgesës, kur është marrë pakoja, lëvizjet në tranzit dhe dorëzimin kur janë dhënë ato skanime.
FAN Courier International ka gjithashtu një gjurmues zyrtar në fancourier.eu. Ky gjurmues kërkon një numër gjurmimi AWB dhe mund të shfaqë një status aktual dhe historikun e dërgesave kur të dhënat janë të disponueshme. 4Tracking është një shërbim gjurmimi i veçantë, prandaj mos supozoni se një veçori e shfaqur në faqen e FAN Courier, siç është një paraqitje e veçantë e statusit ose funksioni i llogarisë, është gjithashtu një veçori e 4Tracking.
Nëse sapo është krijuar një AWB dhe ende nuk shfaqet asnjë rezultat gjurmimi, FAN Courier shpjegon se numri mund të mos bëhet i dukshëm në sistemin e tij derisa pakoja t'i jetë dorëzuar dhe skanuar korrierit. Në këtë situatë, konfirmoni me dërguesin që pakoja është tërhequr përpara se ta trajtoni mungesën e ngjarjeve si një problem dorëzimi.
Formatet e numrave të gjurmimit të FAN Courier International
FAN Courier përdor termin AWB për identifikuesin e dërgesës që përdoret në gjurmimin e saj, por informacioni i saj publik ndërkombëtar nuk përcakton një model të përbashkët shkronjash dhe numrash, prefiks fiks ose gjatësi fikse për të gjitha dërgesat e FAN Courier International. Një shembull i vetëm nga një faqe gjurmimi nuk mjafton për të përcaktuar një format të përgjithshëm.
Kopjoni identifikuesin e plotë pikërisht ashtu siç e jep dërguesi. Mos i hiqni shkronjat, karakteret kryesore ose shifrat sepse nuk përputhen me një model të gjetur diku tjetër. Nëse shitësi ju jep disa referenca, pyeteni se cila është numri i gjurmimit të FAN Courier AWB ose i operatorit; një numër porosie në një dyqan online mund të mos funksionojë në bazën e të dhënave të gjurmimit të operatorit.
Kohët e dorëzimit të FAN Courier International
Kohëzgjatja e tranzitit varet nga korsia dhe nëse dërgesa po lëviz si eksport apo import. Informacioni i kohës rrugore i FAN Courier jep shembuj të ditëve të punës të vlerësuara prej 2-3 ditësh për Bullgarinë dhe Hungarinë, 3-5 ditë për Slloveninë dhe 4-7 ditë për Poloninë. Këto janë vlerësime të tranzitit rrugor, jo një premtim universal për çdo dërgesë, adresë ose nivel shërbimi.
I njëjti udhëzues rrugor thotë se disa destinacione mund të kërkojnë 1-2 ditë pune shtesë, duke përfshirë ishujt dhe zonat periferike, dhe se dërgesat e importit mund të shtojnë 1-2 ditë pune nga marrja në kohët e listuara të rrugës. Kjo është arsyeja pse dy pako që lëvizin midis të njëjtave vende mund të kenë data të ndryshme dorëzimi nga fillimi në fund edhe kur të dyja përdorin transportin rrugor.
Për shërbimin rrugor Rumani-Moldavi, FAN Courier jep një kohë të parashikuar tranziti prej 48-72 orësh. Transportuesi përjashton në mënyrë specifike kohën e kaluar në zhdoganimin e eksportit dhe importit nga ajo vlerësim tranziti. Moldavia është jashtë Bashkimit Evropian, kështu që dërgesat pa dokumente kërkojnë dokumentacion doganor, dhe për këtë arsye një pako mund të qëndrojë në doganë përtej dritares së cituar të tranzitit rrugor pa qenë ajo periudhë doganore pjesë e 48-72 orëve.
Një vlerësim aktual specifik i itinerarit nuk publikohet në të njëjtën listë kohore rrugore për çdo treg operativ të verifikuar. Për Greqinë, ose për një dërgesë që përdor një shërbim që nuk përputhet me shembujt e mësipërm, përdorni vlerësimin e tranzitit të dhënë me rezervimin ose pyesni Departamentin Ndërkombëtar përpara se të aplikoni kohën e një vendi tjetër në pako.
Kontaktoni FAN Courier International për problemet e dërgesës
Për mbështetje me dërgesat ndërkombëtare, FAN Courier liston Departamentin Ndërkombëtar në international@fancourier.ro dhe numrin e shërbimit rumun 021 9336. Tarifa aktuale e FAN Courier International gjithashtu liston sales@fancourier.eu për një konsulent; kjo adresë është më e përshtatshme për pyetje komerciale ose shërbimi sesa për një pako që është vonuar tashmë.
Nëse keni një llogari selfAWB, FAN Courier ofron gjithashtu një rrugë biletash për Ndihmën ndaj Klientit për problemet e dërgesës. Për një pako ekzistuese, përgatitni AWB-në, vendet dërguese dhe marrëse, datën e marrjes, ngjarjen e fundit të dukshme të gjurmimit dhe datën e saj, si dhe një përshkrim të shkurtër të problemit. Nëse dërgesa është për në ose nga Moldavia dhe vonesa lidhet me doganën, kontrolloni gjithashtu nëse dërguesi ose marrësi ka paraqitur dokumentet doganore të kërkuara për atë dërgesë.
Kur numri i gjurmimit nuk e identifikon fare një dërgesë, kontaktoni së pari dërguesin për të konfirmuar që AWB është i saktë dhe se pakoja është dorëzuar në të vërtetë. Kur ekziston gjurmimi, por pakoja ka tejkaluar vlerësimin përkatës të itinerarit, kontaktoni Departamentin Ndërkombëtar me AWB në mënyrë që mbështetja të mund të hetojë dërgesën specifike në vend që të mbështetet në një gamë të përgjithshme dorëzimi.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të FAN Courier International
Pse FAN Courier International AWB im nuk tregon rezultate gjurmimi?
Një AWB mund të krijohet përpara se pakoja t'i dorëzohet fizikisht FAN Courier. Transportuesi thotë se dërgesa bëhet e dukshme pas marrjes dhe skanimit, prandaj së pari konfirmoni me dërguesin që marrja ka ndodhur.
Pse dërgesa ime nuk ka pasur asnjë ngjarje të re gjatë një udhëtimi ndërkombëtar rrugor?
Krahasoni ngjarjen e fundit me kohën e parashikuar të tranzitit për korsinë aktuale. Transporti rrugor mund të kalojë nëpër periudha midis skanimeve; nëse paketa është përtej vlerësimit përkatës, jepni AWB-në dhe datën e ngjarjes së fundit Departamentit Ndërkombëtar për një kontroll specifik të dërgesës.
A përfshin zhdoganimi 48–72 orë për në Moldavi?
Jo. Vlerësimi i FAN Courier për udhëtimin rrugor Rumani-Moldavi nuk përfshin kohën e kaluar në zhdoganimin e eksportit dhe importit, kështu që përpunimi doganor mund të zgjasë kohën totale të shërbimit derë më derë.
A mund ta dalloj nëse një numër është i vlefshëm nga prefiksi ose gjatësia e tij?
Nuk ka një format publik të konfirmuar që zbatohet për çdo AWB të FAN Courier International. Përdorni numrin e plotë nga dërguesi ose dokumentet e transportit dhe shmangni ndryshimin e tij për t'iu përshtatur një modeli të supozuar.
Pse një dërgesë importi mund të zgjasë më shumë nga sa sugjeron tabela e kohës së transportit rrugor?
Udhëzimet rrugore të FAN Courier thonë se dërgesat e importuara mund të shtojnë 1-2 ditë pune nga marrja në kohët e listuara të tranzitit. Destinacionet periferike ose ishujore gjithashtu mund të shtojnë 1-2 ditë pune.
A operon FAN Courier International drejtpërdrejt në çdo vend të listuar në tarifat e saj evropiane?
Jo. Tregjet e saj të verifikuara të operimit janë Rumania, Moldavia, Greqia, Bullgaria, Sllovenia, Hungaria dhe Polonia. Kompania gjithashtu përdor një rrjet partnerësh për mbulim më të gjerë evropian, kështu që vetëm disponueshmëria e tarifave nuk krijon një operacion lokal në pronësi të FAN.
Çfarë informacioni duhet të përfshij kur raportoj një pako ndërkombëtare të vonuar?
Jepni AWB-në, vendet e origjinës dhe të destinacionit, datën e marrjes, ngjarjen e fundit të gjurmimit dhe vulën kohore të saj, plus një shpjegim të shkurtër të problemit. Për dërgesat e Moldavisë që lidhen me doganat, përfshini çdo status përkatës të dokumentit doganor nëse e keni.