FAN Courier International - FAN Courier компаниясының Еуропадағы электрондық коммерция жөнелтімдерін жол арқылы жеткізуге бағытталған шекарааралық қызмет көрсету сайты. FAN Courier компаниясының Румынияда, Молдовада, Грецияда, Болгарияда, Словенияда, Венгрияда және Польшада өз операциялары бар. Оның халықаралық желісі серіктестер арқылы қосымша еуропалық бағыттарға жетеді, сондықтан тарифтік немесе жеткізу желісінде пайда болатын ел FAN Courier компаниясының сол жерде өзінің жергілікті операциялары бар екендігінің дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.
Расталған жұмыс істейтін нарықтар үшін қызмет шекарааралық посылкаларды тасымалдауды және жергілікті жеткізуді қамтиды, конверттер мен посылкаларға арналған жарияланған халықаралық тарифтермен және жарамды жолақтарда жеткізу кезінде қолма-қол ақша төлеу және посылкаларды қайтару сияқты опциялармен қамтамасыз етіледі. Халықаралық сайт сонымен қатар AWB негізіндегі трекерді ұсынады, ал FAN Courier ресми қызметінің кеңірек ақпараты еуропалық автомобиль көлігін, Молдованың автомобиль жөнелтімдерін және халықаралық қолдауды қамтиды.
Егер сіз сәлемдемені күтіп отырсаңыз, ең пайдалы зат - жіберуші берген толық AWB немесе бақылау нөмірі. Тасымалдаушының бақылау жүйесі жөнелтілімге тағайындалған AWB негізінде құрылғандықтан, тек онлайн дүкеннен тапсырыс нөміріне ғана сенудің орнына, жөнелтілімге бақылау жасау үшін сол нөмірді пайдаланыңыз.
FAN Courier International жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
4Tracking қызметінде жөнелтімді тексеру үшін жіберушіден, жөнелтімді растаудан немесе сәлемдеме құжаттамасынан толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Оны 4Tracking қызметіндегі бақылау аймағына қойыңыз, іздеуді жіберіңіз және сол нөмір үшін қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын қарап шығыңыз. Оқиғаларда жөнелтілім деректері қашан жасалғаны, сәлемдеме қашан алынғаны, сол сканерленген деректер берілген кездегі транзиттегі және жеткізудегі қозғалыстар көрсетілуі мүмкін.
FAN Courier International компаниясының fancourier.eu сайтында ресми трекері де бар. Бұл трекер AWB бақылау нөмірін сұрайды және жазбалар қолжетімді болған кезде ағымдағы мәртебені және жөнелту тарихын көрсете алады. 4Tracking - бұл бөлек бақылау қызметі, сондықтан FAN Courier сайтында көрсетілген функция, мысалы, белгілі бір мәртебе орналасуы немесе тіркелгі функциясы, сонымен қатар 4Tracking функциясы болып табылады деп ойламаңыз.
Егер AWB жаңа ғана жасалып, бақылау нәтижесі әлі шықпаса, FAN Courier компаниясы посылка курьерге беріліп, сканерленгенге дейін нөмір оның жүйесінде көрінбеуі мүмкін екенін түсіндіреді. Мұндай жағдайда, оқиғалардың болмауын жеткізу мәселесі ретінде қарастырмас бұрын, жіберушіге посылканың алынғанын растаңыз.
FAN Courier International бақылау нөмірінің форматтары
FAN Courier бақылауда қолданылатын жөнелтілім идентификаторы үшін AWB терминін қолданады, бірақ оның халықаралық ақпаратында барлық FAN Courier International жөнелтілімдері үшін бірыңғай әріп пен сан үлгісі, бекітілген префикс немесе бекітілген ұзындық белгіленбеген. Бақылау бетінен алынған бір ғана мысал жалпы форматты анықтау үшін жеткіліксіз.
Толық идентификаторды жіберуші бергендей етіп көшіріңіз. Әріптерді, бас таңбаларды немесе сандарды алып тастамаңыз, себебі олар басқа жерде табылған үлгіге сәйкес келмейді. Егер сатушы сізге бірнеше сілтеме берсе, қайсысы FAN Courier AWB немесе тасымалдаушының бақылау нөмірі екенін сұраңыз; онлайн дүкендегі тапсырыс нөмірі тасымалдаушының бақылау дерекқорында жұмыс істемеуі мүмкін.
FAN Courier International жеткізу уақыты
Транзиттік уақыт жолаққа және жүктің экспорттық немесе импорттық ретінде тасымалдануына байланысты. FAN Courier жол уақыты туралы ақпаратта Болгария мен Венгрия үшін 2-3 күн, Словения үшін 3-5 күн және Польша үшін 4-7 күннің жұмыс күніне арналған шамамен мысалдары келтірілген. Бұл әрбір жүк, мекенжай немесе қызмет көрсету деңгейі үшін әмбебап уәде емес, жол-транзиттік болжамдар.
Сол жол нұсқаулығында кейбір бағыттар, соның ішінде аралдар мен шалғай аймақтар үшін қосымша 1-2 жұмыс күні қажет болуы мүмкін екендігі және импорттық жөнелтімдер көрсетілген жол уақытына дейін 1-2 жұмыс күнін қосуы мүмкін екендігі айтылған. Сондықтан бір елдер арасында тасымалданатын екі посылканың жеткізу күндері әр түрлі болуы мүмкін, тіпті екеуі де автомобиль көлігін пайдаланғанның өзінде.
Румыния-Молдова жол қызметі үшін FAN Courier шамамен 48-72 сағаттық транзиттік уақытты көрсетеді. Тасымалдаушы экспорттық және импорттық кедендік рәсімдеуге жұмсалған уақытты сол транзиттік бағалаудан ерекше түрде алып тастайды. Молдова Еуропалық Одақтан тыс жерде орналасқан, сондықтан құжатсыз жөнелтімдер кедендік құжаттаманы талап етеді, сондықтан посылка көрсетілген жол-транзиттік терезеден тыс кеденде қалуы мүмкін, бұл кедендік кезең 48-72 сағаттың бөлігі болмай-ақ.
Ағымдағы бағытқа тән смета әрбір тексерілген операциялық нарық үшін бірдей жол уақыты тізімінде жарияланбайды. Греция үшін немесе жоғарыдағы мысалдарға сәйкес келмейтін қызметті пайдаланатын жөнелтім үшін брондаумен бірге берілген транзиттік сметаны пайдаланыңыз немесе басқа елдің уақытын посылкаға қолданбас бұрын Халықаралық департаменттен сұраңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша FAN Courier International компаниясына хабарласыңыз
Халықаралық жөнелтілімдерді қолдау үшін FAN Courier Халықаралық бөлімді international@fancourier.ro мекенжайында және румын қызмет нөмірі 021 9336 мекенжайында көрсетеді. Қазіргі FAN Courier International тарифінде кеңесші үшін sales@fancourier.eu мекенжайы да көрсетілген; бұл мекенжай кешіктірілген посылкаға қарағанда коммерциялық немесе қызмет көрсету мәселелері үшін қолайлырақ.
Егер сізде selfAWB тіркелгісі болса, FAN Courier сонымен қатар жөнелтім мәселелері бойынша Тұтынушыларды қолдау қызметіне билет беру бағытын ұсынады. Бар посылка үшін AWB, жіберуші және алушы елдері, алу күні, соңғы көрінетін бақылау оқиғасы және оның күні және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз. Егер жөнелтім Молдоваға немесе Молдовадан болса және кідіріс кеденге байланысты болса, жіберуші немесе алушы сол жөнелтім үшін қажетті кеден құжаттарын ұсынғанын тексеріңіз.
Бақылау нөмірі жөнелтімді мүлдем анықтамаған кезде, алдымен AWB дұрыс екенін және посылканың шынымен тапсырылғанын растау үшін жіберушіге хабарласыңыз. Бақылау бар болса, бірақ посылка тиісті маршруттық сметалық мәннен асып кетсе, қолдау қызметі жалпы жеткізу ауқымына сүйенудің орнына нақты жөнелтімді тексере алуы үшін AWB Халықаралық департаментіне хабарласыңыз.
FAN Courier International компаниясының посылкаларды бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің FAN Courier International AWB поштам бақылау нәтижесін көрсетпейді?
AWB посылканы FAN Courier компаниясына физикалық түрде бермес бұрын жасалуы мүмкін. Тасымалдаушы жөнелтілім жинау және сканерлеуден кейін көрінетінін айтады, сондықтан алдымен жіберушіден алып кетудің орын алғанын растаңыз.
Неліктен менің жүктемем халықаралық автомобиль сапары кезінде жаңа оқиғаға тап болмады?
Соңғы оқиғаны нақты жолақ үшін болжамды транзиттік уақытпен салыстырыңыз. Автокөлікпен тасымалдау сканерлеу арасындағы кезеңдерде өтуі мүмкін; егер посылка тиісті бағалаудан асып кетсе, жөнелтілімге қатысты тексеру үшін Халықаралық департаментке AWB және соңғы оқиға күнін беріңіз.
Молдоваға дейінгі 48–72 сағатқа кедендік рәсімдеу кіре ме?
Жоқ. FAN Courier компаниясының Румыния-Молдова жолының сметасында экспорттық және импорттық кедендік рәсімдеуге жұмсалған уақыт алынып тасталған, сондықтан кедендік өңдеу есіктен есікке дейінгі жалпы уақытты ұзартуы мүмкін.
Санның жарамдылығын оның префиксі немесе ұзындығынан білуге бола ма?
Әрбір FAN Courier International AWB-ға қолданылатын расталған жалпыға қолжетімді формат жоқ. Жіберушіден немесе жеткізу құжаттамасынан толық нөмірді пайдаланыңыз және оны болжамды үлгіге сәйкестендіру үшін өзгертпеңіз.
Неліктен импорттық жөнелтім жол уақыты кестесінде көрсетілгеннен ұзағырақ уақыт алуы мүмкін?
FAN Courier жол жүру нұсқаулығында импорттық жөнелтімдер алынғаннан бастап көрсетілген транзит уақытына 1-2 жұмыс күнін қосуы мүмкін екендігі айтылған. Шалғай немесе арал бағыттары да 1-2 жұмыс күнін қосуы мүмкін.
FAN Courier International еуропалық тарифтерде көрсетілген әрбір елде тікелей жұмыс істей ме?
Жоқ. Оның расталған меншікті операциялық нарықтары - Румыния, Молдова, Греция, Болгария, Словения, Венгрия және Польша. Компания сонымен қатар кеңірек еуропалық қамту үшін серіктестік желісін пайдаланады, сондықтан тарифтердің қолжетімділігінің өзі FAN-ға тиесілі жергілікті операцияны белгілемейді.
Халықаралық посылканың кешіктірілгені туралы хабарлау кезінде қандай ақпаратты қосуым керек?
AWB, шығу және бару елдері, алу күні, соңғы бақылау оқиғасы және оның уақыт белгісі, сондай-ақ мәселенің қысқаша түсіндірмесін беріңіз. Молдоваға қатысты кедендік жөнелтімдер үшін, егер сізде болса, кез келген тиісті кедендік құжат мәртебесін қосыңыз.