เช็คพัสดุ FAN Courier International

FAN Courier International คือเว็บไซต์บริการขนส่งข้ามพรมแดนของ FAN Courier ซึ่งเน้นการขนส่งทางบกสำหรับสินค้าอีคอมเมิร์ซในยุโรป FAN Courier มีสำนักงานของตนเองในโรมาเนีย มอลโดวา กรีซ บัลแกเรีย สโลวีเนีย ฮังการี และโปแลนด์ เครือข่ายระหว่างประเทศของบริษัทครอบคลุมจุดหมายปลายทางในยุโรปเพิ่มเติมผ่านพันธมิตร ดังนั้นการที่ประเทศใดประเทศหนึ่งปรากฏในอัตราค่าบริการหรือเครือข่ายการจัดส่งจึงไม่ได้หมายความว่า FAN Courier มีสำนักงานในพื้นที่นั้นๆ เสมอไป

สำหรับตลาดที่มีการตรวจสอบยืนยันแล้ว บริการนี้ครอบคลุมการขนส่งพัสดุข้ามพรมแดนและการจัดส่งภายในประเทศ โดยมีอัตราค่าบริการระหว่างประเทศสำหรับซองจดหมายและพัสดุ และในเส้นทางที่กำหนด ยังมีตัวเลือกต่างๆ เช่น การเก็บเงินปลายทางและการส่งคืนพัสดุ เว็บไซต์ระหว่างประเทศยังให้บริการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลข AWB ในขณะที่ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการของ FAN Courier ครอบคลุมการขนส่งทางถนนในยุโรป การขนส่งทางถนนในมอลโดวา และการสนับสนุนระหว่างประเทศ

หากคุณกำลังรอพัสดุ สิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดคือหมายเลข AWB หรือหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ส่งให้มา ใช้หมายเลขนั้นในการติดตามพัสดุแทนที่จะพึ่งพาเพียงหมายเลขสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ เพราะระบบติดตามของบริษัทขนส่งนั้นสร้างขึ้นโดยอิงจากหมายเลข AWB ที่กำหนดให้กับพัสดุนั้น

วิธีติดตามพัสดุของ FAN Courier International

ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งบน 4Tracking ให้คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดจากผู้ส่ง ใบยืนยันการจัดส่ง หรือเอกสารพัสดุ วางลงในช่องติดตามบน 4Tracking กดค้นหา และตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งที่มีให้สำหรับหมายเลขนั้น ข้อมูลอาจแสดงเวลาที่สร้างข้อมูลการจัดส่ง เวลาที่รับพัสดุ การเคลื่อนไหวระหว่างการขนส่ง และการส่งมอบเมื่อมีการสแกนข้อมูลเหล่านั้นแล้ว

FAN Courier International ยังมีระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ fancourier.eu ด้วย ระบบติดตามนี้จะขอหมายเลขติดตาม AWB และสามารถแสดงสถานะปัจจุบันและประวัติการจัดส่งได้เมื่อมีข้อมูล 4Tracking เป็นบริการติดตามพัสดุแยกต่างหาก ดังนั้นอย่าคิดว่าฟีเจอร์ที่แสดงบนเว็บไซต์ FAN Courier เช่น รูปแบบการแสดงสถานะหรือฟังก์ชันบัญชีบางอย่าง จะเป็นฟีเจอร์ของ 4Tracking ด้วย

หากเพิ่งสร้างหมายเลข AWB และยังไม่มีผลการติดตามปรากฏขึ้น FAN Courier ชี้แจงว่าหมายเลขดังกล่าวอาจจะไม่ปรากฏในระบบจนกว่าพัสดุจะถูกส่งมอบให้กับผู้จัดส่งและทำการสแกนแล้ว ในกรณีดังกล่าว โปรดยืนยันกับผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการรับไปแล้วก่อนที่จะถือว่าการไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้นเป็นปัญหาในการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ FAN Courier International

FAN Courier ใช้คำว่า AWB เป็นรหัสระบุการจัดส่งที่ใช้ในการติดตาม แต่ข้อมูลระหว่างประเทศที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของบริษัทไม่ได้กำหนดรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ใช้ร่วมกัน รูปแบบคำนำหน้า หรือความยาวที่แน่นอนสำหรับสินค้าที่จัดส่งโดย FAN Courier International ทั้งหมด ตัวอย่างเพียงตัวอย่างเดียวจากหน้าติดตามการจัดส่งนั้นไม่เพียงพอที่จะกำหนดรูปแบบทั่วไปได้

คัดลอกรหัสระบุสินค้าทั้งหมดตามที่ผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง ห้ามลบตัวอักษร อักขระนำหน้า หรือตัวเลขใดๆ เพราะจะไม่ตรงกับรูปแบบที่พบในที่อื่น หากผู้ขายส่งหมายเลขอ้างอิงมาหลายหมายเลข ให้สอบถามว่าหมายเลขใดเป็นหมายเลข AWB ของ FAN Courier หรือหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์อาจใช้ไม่ได้กับฐานข้อมูลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งของ FAN Courier International

ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและว่าสินค้าเป็นการส่งออกหรือนำเข้า ข้อมูลระยะเวลาการขนส่งของ FAN Courier แสดงตัวอย่างระยะเวลาโดยประมาณเป็นวันทำการ คือ 2-3 วันสำหรับบัลแกเรียและฮังการี 3-5 วันสำหรับสโลวีเนีย และ 4-7 วันสำหรับโปแลนด์ นี่เป็นเพียงการประมาณการระยะเวลาการขนส่งทางบก ไม่ใช่คำมั่นสัญญาที่ใช้ได้กับสินค้าทุกชิ้น ที่อยู่ทุกแห่ง และระดับบริการทุกระดับ

คำแนะนำด้านการขนส่งทางถนนเดียวกันนี้ระบุว่า บางปลายทางอาจต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 1-2 วันทำการ รวมถึงเกาะและพื้นที่ห่างไกล และการขนส่งสินค้านำเข้าอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 1-2 วันทำการนับจากวันที่รับสินค้า นอกเหนือจากเวลาขนส่งที่ระบุไว้ นี่คือเหตุผลที่พัสดุสองชิ้นที่ขนส่งระหว่างประเทศเดียวกัน อาจมีวันที่จัดส่งถึงปลายทางที่แตกต่างกัน แม้ว่าทั้งสองชิ้นจะใช้การขนส่งทางถนนเหมือนกันก็ตาม

สำหรับบริการขนส่งทางบกจากโรมาเนียไปยังมอลโดวา บริษัท FAN Courier ระบุเวลาขนส่งโดยประมาณไว้ที่ 48-72 ชั่วโมง โดยบริษัทขนส่งจะไม่นับรวมเวลาที่ใช้ในการผ่านพิธีการศุลกากรขาออกและขาเข้าจากเวลาขนส่งโดยประมาณดังกล่าว เนื่องจากมอลโดวาอยู่นอกสหภาพยุโรป การขนส่งสินค้าที่ไม่ใช่เอกสารจึงต้องมีเอกสารศุลกากร และพัสดุอาจค้างอยู่ในศุลกากรเกินกว่าระยะเวลาขนส่งทางบกที่ระบุไว้ โดยที่เวลาดังกล่าวจะไม่นับรวมในเวลา 48-72 ชั่วโมง

โดยปกติแล้ว ข้อมูลประมาณการเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทางจะไม่ถูกเผยแพร่ในรายการเวลาขนส่งเดียวกันสำหรับทุกตลาดที่มีการตรวจสอบแล้ว สำหรับประเทศกรีซ หรือสำหรับการจัดส่งโดยใช้บริการที่ไม่ตรงกับตัวอย่างข้างต้น ให้ใช้ข้อมูลประมาณการเวลาขนส่งที่ให้มาพร้อมกับการจอง หรือสอบถามแผนกต่างประเทศก่อนที่จะนำเวลาขนส่งของประเทศอื่นมาใช้กับพัสดุ

โปรดติดต่อ FAN Courier International หากมีปัญหาด้านการจัดส่ง

สำหรับการสนับสนุนการจัดส่งระหว่างประเทศ FAN Courier มีรายชื่อแผนกต่างประเทศที่ international@fancourier.ro และหมายเลขบริการในโรมาเนีย 021 9336 นอกจากนี้ อัตราค่าบริการระหว่างประเทศของ FAN Courier ปัจจุบันยังระบุ sales@fancourier.eu สำหรับที่ปรึกษา ซึ่งที่อยู่นี้เหมาะสมกว่าสำหรับคำถามด้านการค้าหรือบริการมากกว่ากรณีพัสดุล่าช้า

หากคุณมีบัญชี selfAWB อยู่แล้ว FAN Courier ยังมีช่องทางแจ้งปัญหาการจัดส่งผ่านระบบตั๋วบริการลูกค้าอีกด้วย สำหรับพัสดุที่มีอยู่แล้ว โปรดเตรียมหมายเลข AWB ประเทศผู้ส่งและผู้รับ วันที่รับพัสดุ เหตุการณ์การติดตามล่าสุดที่มองเห็นได้และวันที่ และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ หากการจัดส่งไปยังหรือจากมอลโดวา และความล่าช้าเกี่ยวข้องกับศุลกากร โปรดตรวจสอบด้วยว่าผู้ส่งหรือผู้รับได้ส่งเอกสารศุลกากรที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งนั้นแล้วหรือไม่

หากหมายเลขติดตามพัสดุไม่ระบุถึงการจัดส่งใดๆ เลย โปรดติดต่อผู้ส่งก่อนเพื่อยืนยันว่าหมายเลข AWB ถูกต้องและพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้วจริงหรือไม่ หากมีหมายเลขติดตามพัสดุแต่พัสดุอยู่นอกเหนือระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ โปรดติดต่อแผนกต่างประเทศพร้อมหมายเลข AWB เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบการจัดส่งเฉพาะนั้นได้ แทนที่จะใช้ช่วงระยะเวลาการจัดส่งโดยทั่วไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ FAN Courier International

ทำไมใบส่งสินค้าของ FAN Courier International AWB ของฉันจึงไม่มีผลการติดตาม?

สามารถสร้างหมายเลข AWB ได้ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้กับ FAN Courier ทางผู้ให้บริการขนส่งระบุว่า พัสดุจะปรากฏให้เห็นหลังจากที่รับและสแกนแล้ว ดังนั้นควรตรวจสอบกับผู้ส่งก่อนว่าพัสดุได้รับการรับไปแล้วหรือไม่

เหตุใดสินค้าของฉันจึงไม่มีเหตุการณ์ผิดปกติใดๆ เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งทางบกข้ามชาติ?

เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเวลาขนส่งโดยประมาณสำหรับช่องทางการขนส่งจริง การขนส่งทางถนนอาจมีช่วงเวลาระหว่างการสแกน หากพัสดุอยู่นอกเหนือช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้ ให้แจ้งหมายเลข AWB และวันที่เกิดเหตุการณ์ล่าสุดแก่แผนกต่างประเทศเพื่อตรวจสอบเฉพาะการจัดส่ง

ระยะเวลา 48-72 ชั่วโมงสำหรับการเดินทางไปมอลโดวา รวมเวลาผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ครับ การประมาณเวลาขนส่งทางบกจากโรมาเนียไปมอลโดวาของ FAN Courier ไม่รวมเวลาที่ใช้ในการผ่านพิธีการศุลกากรขาออกและขาเข้า ดังนั้นกระบวนการทางศุลกากรอาจทำให้เวลาขนส่งทั้งหมดจากต้นทางถึงปลายทางนานขึ้น

ฉันสามารถตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขได้จากส่วนนำหน้าหรือความยาวของหมายเลขหรือไม่?

ไม่มีรูปแบบที่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการสำหรับหมายเลข AWB ของ FAN Courier International ทุกหมายเลข โปรดใช้หมายเลขที่สมบูรณ์จากผู้ส่งหรือเอกสารการจัดส่ง และหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงหมายเลขเพื่อให้ตรงกับรูปแบบที่กำหนดไว้

เหตุใดการขนส่งสินค้านำเข้าจึงใช้เวลานานกว่าที่ตารางเวลาการขนส่งระบุไว้?

คำแนะนำด้านการขนส่งของ FAN Courier ระบุว่า การจัดส่งสินค้าขาเข้าอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น 1-2 วันทำการ นับจากวันที่รับสินค้า นอกเหนือจากเวลาขนส่งที่ระบุไว้ ปลายทางที่อยู่ห่างไกลหรือเกาะต่างๆ ก็อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น 1-2 วันทำการเช่นกัน

บริษัท FAN Courier International ให้บริการขนส่งโดยตรงในทุกประเทศที่ระบุไว้ในอัตราค่าบริการในยุโรปหรือไม่?

ไม่ บริษัทมีตลาดปฏิบัติการที่ได้รับการยืนยันแล้ว ได้แก่ โรมาเนีย มอลโดวา กรีซ บัลแกเรีย สโลวีเนีย ฮังการี และโปแลนด์ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังใช้เครือข่ายพันธมิตรเพื่อครอบคลุมพื้นที่ยุโรปที่กว้างขึ้น ดังนั้น การมีอัตราค่าบริการเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้บ่งชี้ว่า FAN เป็นเจ้าของกิจการในท้องถิ่นนั้น

ฉันควรระบุข้อมูลอะไรบ้างเมื่อรายงานพัสดุระหว่างประเทศที่ล่าช้า?

โปรดระบุหมายเลข AWB ประเทศต้นทางและปลายทาง วันที่รับสินค้า เหตุการณ์การติดตามล่าสุดและเวลาที่บันทึก รวมถึงคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา สำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังมอลโดวาที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร โปรดระบุสถานะเอกสารศุลกากรที่เกี่ยวข้องหากมี