GDEX Следење

За да ги следите пратките на GDEX, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, а потоа изберете „GDEX“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Броевите за следење GDEX се состојат од 13 знаци, кои започнуваат со буквите „MY“ проследени со 11 цифри, на пример, MY12345678911 или MY00865421873.

Времетраењето на испораката со GDEX варира во зависност од потеклото и дестинацијата на пратката. Подолу се дадени општи временски рамки за повикување:

• Во рамките на Малезија: 1-3 работни дена
• Од Малезија до меѓународни локации: 5-20 работни дена, во зависност од дестинацијата и царинските процеси

Овие прозорци за испорака се индикативни, а вистинските времиња може да се разликуваат поради фактори како што се царинење, локална ефикасност на ракување и други оперативни размислувања.

Ако наидете на проблеми со вашиот број за следење, погрижете се да нема грешки при пишувањето и обидете се повторно по краток период бидејќи на системот може да му треба време да се ажурира. Ако проблемите продолжат, контактирајте со поддршката за корисници на GDEX за помош.

GDEX може да се контактира преку различни канали наведени на нивната официјална веб-страница. Подготвениот број за следење ќе ви овозможи побрза помош.

Во случај на доцнење, користете го вашиот број за следење за да го проверите најновиот статус. Ако има значително доцнење, се препорачува контактирање со службата за корисници на GDEX за повеќе информации.

Ако пропуштите испорака на GDEX, курирот обично остава известување и може да се обиде повторно да го достави или можеби ќе треба да го подигнете пакетот од локална канцеларија во зависност од нивната политика.

Можностите за испорака на GDEX до поштенските кутии може да бидат специфични за земјата. Потврдете со службата за корисници на GDEX во врска со можноста за такви испораки до вашата локација.

Статусот „Во транзит“ значи дека пакетот моментално е на пат до дестинацијата или помеѓу објектите на GDEX.

Стагнантниот статус на следење може да укаже дека пакетот е задржан или во долга транзитна фаза. За појаснување, контактирајте со поддршката за корисници на GDEX.

Промената на адресата за испорака по испраќањето генерално не е возможна, но контактирајте со GDEX за да ги истражите сите достапни опции.

Проверете ја вашата околина или распрашајте се со соседите. Ако пакетот сè уште недостасува, стапете во контакт со GDEX за да го пријавите проблемот.

Статусот „Исклучок“ укажува на проблем со испораката. Се препорачува непосреден контакт со службата за корисници на GDEX за да се реши ситуацијата.

GDEX е способен да испраќа широк спектар на стоки, вклучително и кревки предмети. Правилното пакување е од клучно значење, а за конкретни упатства или проблеми, службата за корисници на GDEX може да обезбеди насоки.