GDEX, официально известная как GD Express Carrier Berhad, является ведущим поставщиком услуг логистики и доставки со штаб-квартирой в Малайзии. Основанная в 1997 году, она стала лидером в логистической отрасли, особенно в регионе Юго-Восточной Азии. Ежегодно обрабатывая миллионы посылок, GDEX нанимает специальную команду для удовлетворения растущих потребностей своей обширной клиентской базы.
Имея репутацию превосходного поставщика услуг доставки, GDEX завоевала широкое присутствие по всей Малайзии, обслуживая как городские, так и сельские районы. Компания стратегически разместила центры и станции по всей стране, что способствует эффективной передаче посылок и обеспечивает своевременную доставку. Его обширная сеть охватывает основные деловые районы и распространяется даже на самые отдаленные районы, гарантируя доступность и удобство для всех клиентов.
Обширный штат сотрудников GDEX оснащен современной логистической инфраструктурой, что позволяет компании выйти за рамки инноваций в сфере услуг. Предоставляемые услуги включают экспресс-доставку посылок, международную доставку, услуги таможенного оформления и комплексные логистические решения, адаптированные для предприятий электронной коммерции.
Инвестиции в передовые технологии и логистические системы являются свидетельством стремления GDEX обеспечить бесперебойную и прозрачную доставку. Клиенты доверяют GDEX за ее надежные системы отслеживания, своевременную доставку и отзывчивую поддержку клиентов.
Отслеживание поставок GDEX
Каждой посылке, отправленной через GDEX, присваивается уникальный номер отслеживания, который имеет решающее значение для отслеживания хода доставки. Клиенты могут ввести этот номер отслеживания на веб-сайте GDEX или на нашей онлайн-платформе отслеживания отправлений, чтобы получать обновления о статусе своих отправлений в режиме реального времени. Эта система обеспечивает прозрачность различных этапов доставки, включая сбор, транзит, отправку на доставку и подтверждение доставки.
Как отслеживать поставки GDEX?
Чтобы отслеживать отправления GDEX, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «GDEX». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Как выглядят номера отслеживания GDEX?
Номера отслеживания GDEX состоят из 13 символов, которые начинаются с букв «MY», за которыми следуют 11 цифр, например MY12345678911 или MY00865421873.
Сколько времени требуется GDEX для доставки грузов?
Сроки доставки с помощью GDEX варьируются в зависимости от пункта отправления и пункта назначения. Ниже приведены общие сроки для справки:
- В пределах Малайзии: 1-3 рабочих дня.
- Из Малайзии в другие страны: 5–20 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения и таможенных процессов.
Эти сроки доставки являются ориентировочными, а фактическое время может варьироваться в зависимости от таких факторов, как таможенное оформление, эффективность местной обработки и другие оперативные соображения.
Часто задаваемые вопросы о GDEX
Что делать, если номер отслеживания GDEX не распознается?
Если у вас возникли проблемы с номером отслеживания, убедитесь, что нет ошибок при вводе, и повторите попытку через короткое время, так как системе может потребоваться время для обновления. Если проблемы не исчезнут, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов GDEX.
Как я могу связаться с GDEX по вопросам доставки?
С GDEX можно связаться по различным каналам, указанным на их официальном сайте. Наличие вашего номера для отслеживания облегчит более быструю помощь.
Какие действия предпринять, если отправка GDEX задерживается?
В случае задержки используйте свой номер отслеживания, чтобы проверить последний статус. В случае значительной задержки рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов GDEX для получения дополнительной информации.
Что произойдет, если я не смогу получить доставку GDEX?
Если вы пропустите доставку GDEX, курьер обычно оставляет уведомление и может попытаться доставить еще раз, или вам, возможно, придется забрать посылку в местном офисе в зависимости от их политики.
Возможна ли доставка GDEX на почтовые ящики?
Возможности доставки GDEX на почтовые ящики могут зависеть от страны. Уточните в службе поддержки клиентов GDEX возможность такой доставки в ваш регион.
Что означает «В пути» при отслеживании GDEX?
Статус «В пути» означает, что посылка в настоящее время находится в пути к месту назначения или между объектами GDEX.
Что делать, если статус отслеживания GDEX не изменился?
Стабильный статус отслеживания может указывать на то, что посылка задержана или находится в длительной фазе транспортировки. Для получения разъяснений обратитесь в службу поддержки GDEX.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки моего груза GDEX?
Изменение адреса доставки после отправки, как правило, невозможно, но свяжитесь с GDEX, чтобы изучить любые доступные варианты.
Что, если мой груз GDEX отображается как доставленный, но я его не получил?
Проверьте свое окружение или спросите у соседей. Если посылка по-прежнему отсутствует, свяжитесь с GDEX, чтобы сообщить о проблеме.
Что означает статус «Исключение» при отслеживании GDEX?
Статус «Исключение» указывает на проблему с доставкой. Для разрешения ситуации рекомендуется немедленно связаться со службой поддержки клиентов GDEX.
Обрабатывает ли GDEX деликатные товары?
GDEX способна доставлять широкий спектр товаров, в том числе хрупкие. Правильная упаковка имеет решающее значение, и в случае конкретных инструкций или проблем служба поддержки клиентов GDEX может предоставить рекомендации.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений GDEX
| статусы |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |