GDEX, yang secara resmi dikenal sebagai GD Express Carrier Berhad, adalah penyedia layanan logistik dan pengiriman terkemuka yang berkantor pusat di Malaysia. Didirikan pada tahun 1997, perusahaan ini telah menjadi pemimpin dalam industri logistik, khususnya di kawasan Asia Tenggara. Menangani jutaan paket setiap tahunnya, GDEX mempekerjakan tim yang berdedikasi untuk memenuhi kebutuhan basis pelanggannya yang luas yang terus berkembang.
Dengan reputasi keunggulan dalam layanan pengiriman, GDEX telah membangun kehadiran yang kuat di seluruh Malaysia, melayani lokasi perkotaan dan pedesaan. Perusahaan ini telah menempatkan hub dan stasiun secara strategis di seluruh negeri, memfasilitasi transfer paket secara efisien dan memastikan pengiriman tepat waktu. Jaringannya yang luas mencakup kawasan bisnis utama dan meluas hingga ke daerah paling terpencil sekalipun, menjamin aksesibilitas dan kenyamanan bagi semua pelanggan.
Tenaga kerja GDEX yang luas dilengkapi dengan infrastruktur logistik canggih, memungkinkan perusahaan untuk mendorong inovasi layanan. Layanan yang diberikan meliputi pengiriman paket ekspres, pengiriman internasional, layanan bea cukai, dan solusi logistik komprehensif yang disesuaikan untuk bisnis e-commerce.
Investasi dalam teknologi canggih dan sistem logistik merupakan bukti komitmen GDEX dalam menyediakan pengalaman pengiriman yang lancar dan transparan. Pelanggan mempercayai GDEX karena sistem pelacakannya yang andal, kinerja pengiriman tepat waktu, dan dukungan pelanggan yang responsif.
Pelacakan Pengiriman GDEX
Setiap paket yang dikirim melalui GDEX diberi nomor pelacakan unik, yang sangat penting untuk memantau kemajuan pengiriman. Pelanggan dapat memasukkan nomor pelacakan ini di situs web GDEX atau platform pelacakan kiriman online kami untuk menerima pembaruan waktu nyata mengenai status kiriman mereka. Sistem ini menawarkan visibilitas ke berbagai tahapan pengiriman, termasuk pengumpulan, transit, pengiriman, dan konfirmasi pengiriman.
Bagaimana cara melacak pengiriman GDEX?
Untuk melacak pengiriman GDEX, Anda perlu memasukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan, dan klik tombol "Pengangkut", lalu pilih "GDEX". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana Anda dapat menemukan informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Seperti apa nomor pelacakan GDEX?
Nomor pelacakan GDEX terdiri dari 13 karakter, diawali dengan huruf 'MY' diikuti 11 digit, misalnya MY12345678911 atau MY00865421873.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan GDEX untuk mengirimkan kiriman?
Durasi pengiriman dengan GDEX bervariasi berdasarkan asal dan tujuan pengiriman. Di bawah ini adalah kerangka waktu umum untuk referensi:
- Di Malaysia: 1-3 hari kerja
- Dari Malaysia ke lokasi internasional: 5-20 hari kerja, tergantung tujuan dan proses bea cukai
Jangka waktu pengiriman ini hanya bersifat indikatif, dan waktu sebenarnya dapat bervariasi karena berbagai faktor seperti izin bea cukai, efisiensi penanganan setempat, dan pertimbangan operasional lainnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang GDEX
Apa yang harus dilakukan jika nomor pelacakan GDEX tidak dikenali?
Jika Anda mengalami masalah dengan nomor pelacakan Anda, pastikan tidak ada kesalahan pengetikan dan coba lagi setelah beberapa saat karena sistem mungkin memerlukan waktu untuk memperbarui. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dukungan pelanggan GDEX untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana saya bisa menghubungi GDEX untuk pertanyaan pengiriman?
GDEX dapat dihubungi melalui berbagai saluran yang tercantum di situs resminya. Mempersiapkan nomor pelacakan Anda akan memfasilitasi bantuan yang lebih cepat.
Tindakan apa yang harus diambil jika pengiriman GDEX tertunda?
Jika terjadi penundaan, gunakan nomor pelacakan Anda untuk memeriksa status terkini. Jika terjadi penundaan yang signifikan, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan GDEX untuk informasi lebih lanjut.
Apa yang terjadi jika saya tidak dapat menerima pengiriman GDEX saya?
Jika Anda melewatkan pengiriman GDEX, kurir biasanya meninggalkan pemberitahuan dan mungkin mencoba mengirimkan lagi, atau Anda mungkin harus mengambil paket dari kantor setempat tergantung pada kebijakan mereka.
Apakah GDEX bisa dikirim ke PO Box?
Kemampuan pengiriman GDEX ke PO Box dapat disesuaikan dengan negaranya. Konfirmasikan dengan layanan pelanggan GDEX mengenai kemungkinan pengiriman tersebut ke lokasi Anda.
Apa yang dimaksud dengan 'In Transit' dalam pelacakan GDEX?
Status 'In Transit' berarti paket sedang dalam perjalanan menuju tujuan atau antar fasilitas GDEX.
Apa yang harus dilakukan jika status pelacakan GDEX stagnan?
Status pelacakan yang stagnan mungkin menunjukkan bahwa paket tertahan atau dalam fase transit yang panjang. Untuk klarifikasi, hubungi dukungan pelanggan GDEX.
Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman setelah kiriman GDEX saya dikirimkan?
Mengubah alamat pengiriman pasca pengiriman biasanya tidak dapat dilakukan, tetapi hubungi GDEX untuk mengetahui opsi apa pun yang tersedia.
Bagaimana jika kiriman GDEX saya terlihat sudah terkirim, namun saya belum menerimanya?
Periksa sekeliling Anda atau tanyakan kepada tetangga. Jika paket masih hilang, hubungi GDEX untuk melaporkan masalah tersebut.
Apa arti status 'Pengecualian' dalam pelacakan GDEX?
Status 'Pengecualian' menunjukkan masalah pengiriman. Dianjurkan untuk segera menghubungi layanan pelanggan GDEX untuk mengatasi situasi ini.
Apakah GDEX menangani barang-barang sensitif?
GDEX mampu mengirimkan beragam barang, termasuk barang yang mudah pecah. Pengemasan yang tepat sangatlah penting, dan untuk instruksi atau permasalahan spesifik, layanan pelanggan GDEX dapat memberikan panduan.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman GDEX
| status |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |