GDEX، سرکاری طور پر GD Express Carrier Berhad کے نام سے جانا جاتا ہے، ایک پریمیئر لاجسٹکس اور ڈیلیوری سروس فراہم کنندہ ہے جس کا صدر دفتر ملائیشیا میں ہے۔ 1997 میں قائم کیا گیا، یہ لاجسٹک صنعت میں خاص طور پر جنوب مشرقی ایشیائی خطے میں ایک رہنما کے طور پر ابھرا ہے۔ سالانہ لاکھوں پیکجوں کو ہینڈل کرتے ہوئے، GDEX اپنے وسیع کسٹمر بیس کی ابھرتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایک سرشار ٹیم کو ملازمت دیتا ہے۔
ڈیلیوری خدمات میں بہترین شہرت کے ساتھ، GDEX نے ملائیشیا میں ایک زبردست موجودگی قائم کی ہے، جو شہری اور دیہی دونوں جگہوں کی خدمت کرتا ہے۔ کمپنی نے حکمت عملی کے ساتھ پورے ملک میں حب اور اسٹیشن قائم کیے ہیں، موثر پیکج کی منتقلی اور بروقت فراہمی کو یقینی بناتے ہوئے اس کا وسیع نیٹ ورک بڑے کاروباری اضلاع کا احاطہ کرتا ہے اور یہاں تک کہ انتہائی دور دراز علاقوں تک پھیلا ہوا ہے، جو تمام صارفین کے لیے رسائی اور سہولت کی ضمانت دیتا ہے۔
GDEX کی وسیع افرادی قوت جدید ترین لاجسٹک انفراسٹرکچر سے لیس ہے، جو کمپنی کو سروس کی جدت میں لفافے کو آگے بڑھانے کے قابل بناتی ہے۔ فراہم کردہ خدمات میں ایکسپریس پارسل کی ترسیل، بین الاقوامی شپنگ، کسٹم کلیئرنس سروسز، اور ای کامرس کاروبار کے لیے تیار کردہ جامع لاجسٹکس حل شامل ہیں۔
جدید ٹیکنالوجی اور لاجسٹکس سسٹمز میں سرمایہ کاری بغیر کسی رکاوٹ اور شفاف شپنگ کے تجربات فراہم کرنے کے لیے GDEX کے عزم کا ثبوت ہے۔ صارفین GDEX پر اس کے قابل اعتماد ٹریکنگ سسٹم، بروقت ڈیلیوری کی کارکردگی، اور جوابدہ کسٹمر سپورٹ کے لیے بھروسہ کرتے ہیں۔
GDEX شپمنٹ ٹریکنگ
GDEX کے ذریعے بھیجے جانے والے ہر پارسل کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر تفویض کیا جاتا ہے، جو ڈیلیوری کی پیشرفت کی نگرانی کے لیے اہم ہے۔ گاہک اس ٹریکنگ نمبر کو GDEX کی ویب سائٹ یا ہمارے آن لائن شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم پر درج کر سکتے ہیں تاکہ ان کی کھیپ کی حالت کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کر سکیں۔ یہ سسٹم ڈیلیوری کے مختلف مراحل میں مرئیت پیش کرتا ہے، بشمول جمع، ٹرانزٹ، ڈیلیوری کے لیے باہر، اور ڈیلیوری کی تصدیق۔
GDEX کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
GDEX کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "GDEX" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
GDEX ٹریکنگ نمبرز کس طرح نظر آتے ہیں؟
GDEX ٹریکنگ نمبرز 13 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں، حرف 'MY' سے شروع ہوتے ہیں اور اس کے بعد 11 ہندسے ہوتے ہیں، مثال کے طور پر MY12345678911 یا MY00865421873۔
GDEX کو ترسیل کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
GDEX کے ساتھ ترسیل کے دورانیے شپمنٹ کی اصل اور منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔ ذیل میں حوالہ کے لیے عمومی ٹائم فریم ہیں:
- ملائیشیا کے اندر: 1-3 کاروباری دن
- ملائیشیا سے بین الاقوامی مقامات تک: 5-20 کاروباری دن، منزل اور کسٹم کے عمل پر منحصر ہے
یہ ڈیلیوری ونڈوز اشارے ہیں، اور کسٹم کلیئرنس، مقامی ہینڈلنگ کی کارکردگی، اور دیگر آپریشنل تحفظات جیسے عوامل کی وجہ سے اصل اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔
GDEX کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر GDEX ٹریکنگ نمبر کی شناخت نہ ہو تو کیا کریں؟
اگر آپ کو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ ٹائپنگ کی کوئی خرابی نہیں ہے اور تھوڑی دیر بعد دوبارہ کوشش کریں کیونکہ سسٹم کو اپ ڈیٹ ہونے میں وقت لگ سکتا ہے۔ اگر مسائل برقرار رہتے ہیں تو مدد کے لیے GDEX کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں شپمنٹ کی پوچھ گچھ کے لیے GDEX سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
GDEX سے ان کی سرکاری ویب سائٹ پر درج مختلف چینلز کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ آپ کا ٹریکنگ نمبر تیار رکھنے سے فوری مدد کی سہولت ملے گی۔
اگر GDEX کی ترسیل میں تاخیر ہو جائے تو کیا اقدامات کیے جائیں؟
تاخیر کی صورت میں، تازہ ترین اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر استعمال کریں۔ اگر کوئی خاص تاخیر ہو تو، مزید معلومات کے لیے GDEX کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
اگر میں اپنی GDEX ڈیلیوری حاصل کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ GDEX ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو کورئیر عام طور پر ایک نوٹس چھوڑتا ہے اور دوبارہ ڈیلیوری کی کوشش کر سکتا ہے، یا آپ کو ان کی پالیسی کے مطابق مقامی دفتر سے پیکج لینا پڑ سکتا ہے۔
کیا GDEX کے لیے PO باکسز کو ڈیلیور کرنا ممکن ہے؟
GDEX کی PO Boxes میں ترسیل کی صلاحیتیں ملک کے لحاظ سے مخصوص ہو سکتی ہیں۔ اپنے مقام پر اس طرح کی ترسیل کے امکان کے بارے میں GDEX کی کسٹمر سروس سے تصدیق کریں۔
GDEX ٹریکنگ میں 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟
'ٹرانزٹ میں' اسٹیٹس کا مطلب ہے کہ پیکیج فی الحال منزل کی طرف یا GDEX سہولیات کے درمیان ہے۔
اگر GDEX سے باخبر رہنے کی حیثیت جمود کا شکار ہے تو کیا کریں؟
ٹریکنگ کی ایک جمود والی حیثیت اس بات کی نشاندہی کر سکتی ہے کہ ایک پیکج روکا ہوا ہے یا طویل ٹرانزٹ مرحلے میں ہے۔ وضاحت کے لیے، GDEX کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنی GDEX شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس میں ترمیم کر سکتا ہوں؟
ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر ممکن نہیں ہے، لیکن کسی بھی دستیاب اختیارات کو تلاش کرنے کے لیے GDEX سے رابطہ کریں۔
کیا ہوگا اگر میری GDEX کھیپ ڈیلیوری کے طور پر ظاہر ہو، لیکن مجھے موصول نہیں ہوئی؟
اپنے اردگرد کا جائزہ لیں یا پڑوسیوں سے دریافت کریں۔ اگر پیکج اب بھی غائب ہے، تو مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے GDEX سے رابطہ کریں۔
GDEX ٹریکنگ میں 'استثنیٰ' کی حیثیت کیا ظاہر کرتی ہے؟
ایک 'استثنیٰ' حیثیت ڈیلیوری کے مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے۔ صورت حال کو حل کرنے کے لیے GDEX کسٹمر سروس سے فوری رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
کیا GDEX نازک اشیاء کو سنبھالتا ہے؟
GDEX سامان کی ایک وسیع صف بھیجنے کی صلاحیت رکھتا ہے، بشمول نازک اشیاء۔ مناسب پیکیجنگ بہت ضروری ہے، اور مخصوص ہدایات یا خدشات کے لیے، GDEX کی کسٹمر سروس رہنمائی فراہم کر سکتی ہے۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں GDEX شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |