Tra cứu GDEX

Để theo dõi các lô hàng GDEX, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "GDEX". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.

Số theo dõi GDEX bao gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng các chữ cái 'MY', theo sau là 11 chữ số, ví dụ: MY12345678911 hoặc MY00865421873.

Thời gian giao hàng với GDEX thay đổi tùy theo điểm xuất phát và điểm đến của lô hàng. Dưới đây là khung thời gian chung để tham khảo:

• Trong Malaysia: 1-3 ngày làm việc
• Từ Malaysia đến các địa điểm quốc tế: 5-20 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến và quy trình hải quan

Những khoảng thời gian giao hàng này chỉ mang tính tham khảo và thời gian thực tế có thể thay đổi do các yếu tố như thủ tục hải quan, hiệu quả xử lý tại địa phương và các cân nhắc vận hành khác.

Nếu bạn gặp vấn đề với số theo dõi của mình, hãy đảm bảo rằng không có lỗi đánh máy và thử lại sau một thời gian ngắn vì hệ thống có thể mất thời gian để cập nhật. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GDEX để được hỗ trợ.

Bạn có thể liên hệ với GDEX thông qua nhiều kênh khác nhau được liệt kê trên trang web chính thức của họ. Chuẩn bị sẵn số theo dõi của bạn sẽ tạo điều kiện hỗ trợ nhanh hơn.

Trong trường hợp có sự chậm trễ, hãy sử dụng số theo dõi của bạn để kiểm tra trạng thái mới nhất. Nếu có sự chậm trễ đáng kể, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GDEX để biết thêm thông tin.

Nếu bạn bỏ lỡ một chuyến giao hàng GDEX, người chuyển phát nhanh thường để lại thông báo và có thể thử giao hàng lại hoặc bạn có thể phải nhận gói hàng từ văn phòng địa phương tùy theo chính sách của họ.

Khả năng phân phối của GDEX tới Hộp thư bưu điện có thể tùy theo quốc gia. Xác nhận với dịch vụ khách hàng của GDEX về khả năng giao hàng đến địa điểm của bạn.

Trạng thái 'Đang vận chuyển' có nghĩa là gói hàng hiện đang trên đường đến đích hoặc giữa các cơ sở của GDEX.

Trạng thái theo dõi trì trệ có thể cho thấy gói hàng bị giữ lại hoặc đang trong giai đoạn vận chuyển kéo dài. Để làm rõ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GDEX.

Nói chung là không thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng nhưng hãy liên hệ với GDEX để khám phá mọi tùy chọn có sẵn.

Kiểm tra xung quanh bạn hoặc hỏi thăm hàng xóm. Nếu gói vẫn bị thiếu, hãy liên hệ với GDEX để báo cáo sự cố.

Trạng thái 'Ngoại lệ' cho biết có vấn đề về phân phối. Nên liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của GDEX để giải quyết tình huống này.

GDEX có khả năng vận chuyển nhiều loại hàng hóa, bao gồm cả những mặt hàng dễ vỡ. Việc đóng gói phù hợp là rất quan trọng và đối với các hướng dẫn hoặc mối quan tâm cụ thể, dịch vụ khách hàng của GDEX có thể cung cấp hướng dẫn.