GDEX, офіційно відомий як GD Express Carrier Berhad, є провідним постачальником послуг логістики та доставки зі штаб-квартирою в Малайзії. Заснована в 1997 році, вона стала лідером у галузі логістики, особливо в регіоні Південно-Східної Азії. Обробляючи мільйони пакунків щорічно, GDEX наймає спеціальну команду, щоб задовольнити зростаючі потреби своєї великої клієнтської бази.
Маючи репутацію передового постачальника послуг доставки, GDEX створила величезну присутність у Малайзії, обслуговуючи як міські, так і сільські місця. Компанія стратегічно розмістила вузли та станції по всій країні, що сприяє ефективній передачі пакетів і забезпечує своєчасну доставку. Його широка мережа охоплює основні ділові райони та поширюється навіть на найвіддаленіші райони, гарантуючи доступність і зручність для всіх клієнтів.
Велика кількість співробітників GDEX оснащена найсучаснішою інфраструктурою логістики, що дозволяє компанії просуватись на межі інноваційних послуг. Послуги, що надаються, включають експрес-доставку посилок, міжнародну доставку, послуги з митного оформлення та комплексні логістичні рішення, спеціально розроблені для компаній електронної комерції.
Інвестиції в передові технології та системи логістики є свідченням прагнення GDEX забезпечити безперебійну та прозору доставку. Клієнти довіряють GDEX за його надійні системи відстеження, своєчасну доставку та оперативну підтримку клієнтів.
Відстеження відправлень GDEX
Кожній посилці, надісланій через GDEX, присвоюється унікальний номер відстеження, який є ключовим для моніторингу перебігу доставки. Клієнти можуть ввести цей номер відстеження на веб-сайті GDEX або на нашій онлайн-платформі відстеження відправлень, щоб отримувати оновлення статусу відправлення в реальному часі. Ця система забезпечує видимість різних етапів доставки, включаючи збір, транзит, відправлення на доставку та підтвердження доставки.
Як відстежувати відправлення GDEX?
Щоб відстежувати відправлення GDEX, вам необхідно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «GDEX». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядають номери відстеження GDEX?
Номери відстеження GDEX складаються з 13 символів, починаючи з літер «MY», за якими слідують 11 цифр, наприклад, MY12345678911 або MY00865421873.
Скільки часу потрібно GDEX для доставки відправлень?
Тривалість доставки з GDEX залежить від місця походження та призначення вантажу. Нижче наведено загальні часові рамки для довідки:
- У Малайзії: 1-3 робочих дні
- З Малайзії до міжнародних місць: 5-20 робочих днів, залежно від пункту призначення та митних процесів
Ці вікна доставки є орієнтовними, і фактичний час може відрізнятися через такі фактори, як митне очищення, ефективність місцевої обробки та інші робочі міркування.
Часті запитання про GDEX
Що робити, якщо номер відстеження GDEX не розпізнається?
Якщо у вас виникли проблеми з номером відстеження, переконайтеся, що немає помилок при введенні, і повторіть спробу через короткий проміжок часу, оскільки системі може знадобитися час для оновлення. Якщо проблеми не зникнуть, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів GDEX.
Як я можу зв’язатися з GDEX щодо запитів щодо доставки?
З GDEX можна зв’язатися через різні канали, перелічені на їх офіційному веб-сайті. Наявність номера відстеження допоможе швидше отримати допомогу.
Які дії вжити, якщо відправлення GDEX затримується?
У разі затримки скористайтеся своїм номером відстеження, щоб перевірити останній статус. У разі значної затримки радимо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів GDEX для отримання додаткової інформації.
Що станеться, якщо я не можу отримати доставку GDEX?
Якщо ви пропустили доставку GDEX, кур’єр зазвичай залишає сповіщення та може повторити спробу доставки, або вам, можливо, доведеться забрати посилку в місцевому офісі залежно від їхньої політики.
Чи можливо GDEX доставляти на поштові скриньки?
Можливості доставки GDEX до поштових скриньок можуть залежати від країни. Уточніть у службі підтримки клієнтів GDEX можливість такої доставки до вашого місця розташування.
Що означає «У дорозі» у відстеженні GDEX?
Статус «У дорозі» означає, що пакунок зараз прямує до пункту призначення або між установами GDEX.
Що робити, якщо статус відстеження GDEX не змінюється?
Застійний статус відстеження може означати, що пакунок затримано або перебуває на тривалому етапі транспортування. Щоб отримати роз’яснення, зверніться до служби підтримки клієнтів GDEX.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як моє відправлення GDEX буде відправлено?
Змінити адресу доставки після відправлення зазвичай неможливо, але зв’яжіться з GDEX, щоб дізнатися про доступні варіанти.
Що робити, якщо моє відправлення GDEX відображається як доставлене, але я його не отримав?
Перевірте ваше оточення або поцікавтесь у сусідів. Якщо пакет усе ще відсутній, зв’яжіться з GDEX, щоб повідомити про проблему.
Що означає статус "Виняток" у відстеженні GDEX?
Статус "Виняток" вказує на проблему з доставкою. Щоб вирішити ситуацію, радимо негайно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів GDEX.
Чи працює GDEX з делікатними предметами?
GDEX здатний доставляти широкий спектр товарів, у тому числі крихкі предмети. Належне пакування має вирішальне значення, і для конкретних інструкцій або проблем служба підтримки клієнтів GDEX може надати вказівки.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення GDEX
| статуси |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |