GDEX که به طور رسمی با نام GD Express Carrier Berhad شناخته می شود، یک ارائه دهنده خدمات لجستیکی و تحویل برتر است که دفتر مرکزی آن در مالزی قرار دارد. این شرکت که در سال 1997 تأسیس شد، به عنوان یک پیشرو در صنعت لجستیک، به ویژه در منطقه جنوب شرقی آسیا ظاهر شد. GDEX که سالانه میلیونها بسته را مدیریت میکند، یک تیم اختصاصی را به کار میگیرد تا نیازهای در حال رشد پایگاه مشتریان گسترده خود را برآورده کند.
با شهرت عالی در خدمات تحویل، GDEX یک حضور قدرتمند در سراسر مالزی ایجاد کرده است و به مکان های شهری و روستایی خدمات ارائه می دهد. این شرکت دارای مراکز و ایستگاه های استراتژیک در سراسر کشور است که انتقال کارآمد بسته ها را تسهیل می کند و تحویل به موقع را تضمین می کند. شبکه گسترده آن مناطق تجاری عمده را پوشش می دهد و حتی به دورافتاده ترین مناطق گسترش می یابد و دسترسی و راحتی را برای همه مشتریان تضمین می کند.
نیروی کار گسترده GDEX به زیرساخت های لجستیکی پیشرفته مجهز شده است که این شرکت را قادر می سازد تا نوآوری خدمات را به پیش ببرد. خدمات ارائه شده شامل تحویل سریع بسته، حمل و نقل بین المللی، خدمات ترخیص کالا از گمرک، و راه حل های لجستیک جامع متناسب با مشاغل تجارت الکترونیک است.
سرمایه گذاری در فناوری پیشرفته و سیستم های لجستیک گواهی بر تعهد GDEX به ارائه تجربیات حمل و نقل یکپارچه و شفاف است. مشتریان به GDEX به دلیل سیستم های ردیابی قابل اعتماد، عملکرد تحویل به موقع و پشتیبانی پاسخگو از مشتری اعتماد دارند.
ردیابی حمل و نقل GDEX
به هر بسته ارسال شده از طریق GDEX یک شماره رهگیری منحصر به فرد اختصاص داده می شود که برای نظارت بر پیشرفت تحویل بسیار مهم است. مشتریان میتوانند این شماره رهگیری را در وبسایت GDEX یا پلتفرم ردیابی محموله آنلاین ما وارد کنند تا بهروزرسانیهای لحظهای وضعیت محموله خود را دریافت کنند. این سیستم مراحل مختلف تحویل از جمله جمع آوری، حمل و نقل، خروج برای تحویل و تایید تحویل را ارائه می دهد.
چگونه محموله های GDEX را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های GDEX، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "GDEX" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
اعداد رهگیری GDEX چگونه به نظر می رسند؟
شمارههای ردیابی GDEX از 13 کاراکتر تشکیل شدهاند که با حروف "MY" و سپس 11 رقم شروع میشوند، برای مثال MY12345678911 یا MY00865421873.
GDEX چقدر طول می کشد تا محموله ها را تحویل دهد؟
مدت زمان تحویل با GDEX بر اساس مبدا و مقصد محموله متفاوت است. در زیر بازه های زمانی کلی برای مرجع آورده شده است:
- در مالزی: 1-3 روز کاری
- از مالزی تا مکان های بین المللی: 5-20 روز کاری، بسته به مقصد و فرآیندهای گمرکی
این پنجرههای تحویل نشاندهنده هستند و زمانهای واقعی ممکن است به دلیل عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، کارایی رسیدگی محلی و سایر ملاحظات عملیاتی متفاوت باشد.
سوالات متداول در مورد GDEX
اگر شماره رهگیری GDEX شناسایی نشد چه باید کرد؟
اگر با شماره ردیابی خود به مشکل برخوردید، مطمئن شوید که هیچ خطایی در تایپ وجود ندارد و پس از مدت کوتاهی دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است به روز رسانی سیستم زمان بر باشد. اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، برای کمک با پشتیبانی مشتری GDEX تماس بگیرید.
چگونه می توانم برای سوالات حمل و نقل با GDEX تماس بگیرم؟
GDEX را می توان از طریق کانال های مختلف لیست شده در وب سایت رسمی آنها تماس گرفت. آماده بودن شماره ردیابی شما کمک سریعتر را تسهیل می کند.
در صورت تاخیر در ارسال GDEX چه اقداماتی باید انجام داد؟
در صورت تاخیر، از شماره پیگیری خود برای بررسی آخرین وضعیت استفاده کنید. اگر تاخیر قابل توجهی وجود دارد، برای اطلاعات بیشتر با خدمات مشتریان GDEX تماس بگیرید.
اگر نتوانم تحویل GDEX خود را دریافت کنم چه اتفاقی می افتد؟
اگر یک تحویل GDEX را از دست بدهید، پیک معمولاً یک اخطار میگذارد و ممکن است دوباره تحویل بگیرد، یا ممکن است بسته به خطمشی آنها مجبور شوید بسته را از یک دفتر محلی تحویل بگیرید.
آیا امکان تحویل GDEX به صندوق های پستی وجود دارد؟
قابلیتهای تحویل GDEX به صندوقهای پستی میتواند مختص کشور باشد. با خدمات مشتریان GDEX در مورد امکان چنین تحویلی به محل شما تأیید کنید.
"در حمل و نقل" در ردیابی GDEX به چه معناست؟
وضعیت "در حمل و نقل" به این معنی است که بسته در حال حاضر در مسیر مقصد یا بین امکانات GDEX است.
اگر وضعیت ردیابی GDEX راکد باشد چه باید کرد؟
وضعیت ردیابی راکد ممکن است نشاندهنده نگهداشتن بسته یا در مرحله حمل و نقل طولانی باشد. برای توضیح بیشتر، با پشتیبانی مشتری GDEX تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال GDEX خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال به طور کلی امکان پذیر نیست، اما برای بررسی گزینه های موجود با GDEX تماس بگیرید.
اگر محموله GDEX من تحویل داده شده باشد، اما من آن را دریافت نکرده باشم، چه؟
محیط اطراف خود را بررسی کنید یا از همسایگان پرس و جو کنید. اگر بسته همچنان وجود ندارد، با GDEX تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید.
وضعیت «استثنا» در ردیابی GDEX به چه معناست؟
وضعیت «استثنا» یک مشکل تحویل را نشان می دهد. تماس فوری با خدمات مشتری GDEX برای حل این وضعیت توصیه می شود.
آیا GDEX اقلام ظریف را کنترل می کند؟
GDEX قادر به ارسال مجموعه وسیعی از کالاها از جمله اقلام شکننده است. بسته بندی مناسب بسیار مهم است و برای دستورالعمل ها یا نگرانی های خاص، خدمات مشتری GDEX می تواند راهنمایی کند.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل GDEX از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |