GDEX 追跡

GDEX の発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックして、[GDEX] を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。

GDEX 追跡番号は、MY12345678911 または MY00865421873 のように、文字「MY」で始まり、その後に 11 桁が続く 13 文字で構成されます。

GDEX の配達所要時間は、荷物の出発地と目的地によって異なります。参考までに、一般的な期間を以下に示します。

• マレーシア国内：1～3営業日
• マレーシアから海外へ: 5～20営業日、目的地と税関手続きに応じて異なります。

これらの配送期間は目安であり、実際の時間は通関手続き、現地の処理効率、その他の運用上の考慮事項などの要因により異なる場合があります。

追跡番号に問題が発生した場合は、システムの更新に時間がかかる場合があるため、入力ミスがないことを確認し、しばらくしてからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、GDEX カスタマー サポートにお問い合わせください。

GDEX には、公式 Web サイトに記載されているさまざまなチャネルを通じて連絡できます。追跡番号をご用意いただくと、より迅速な対応が可能になります。

遅延が発生した場合は、追跡番号を使用して最新のステータスを確認してください。大幅な遅延がある場合は、GDEX のカスタマー サービスに詳細を問い合わせることをお勧めします。

GDEX の配達を逃した場合、通常、宅配業者は通知を残し、配達を再試行する場合があります。または、そのポリシーに応じて地元のオフィスで荷物を受け取る必要がある場合があります。

GDEX の私書箱への配送機能は国ごとに異なる場合があります。お客様の所在地への配送の可能性については、GDEX のカスタマー サービスにご確認ください。

「輸送中」ステータスは、荷物が現在目的地に向かう途中、または GDEX 施設間を移動中であることを意味します。

追跡ステータスが停滞している場合は、荷物が滞留しているか、長い輸送段階にあることを示している可能性があります。詳細については、GDEX のカスタマー サポートにお問い合わせください。

発送後の配送先住所の変更は通常はできませんが、利用可能なオプションがあるかどうかを確認するには GDEX にお問い合わせください。

周囲の状況を確認したり、近所の人に聞いたりしてください。パッケージがまだ見つからない場合は、GDEX に連絡して問題を報告してください。

「例外」ステータスは、配信の問題を示します。状況を解決するには、直ちに GDEX カスタマー サービスに連絡することをお勧めします。

GDEX は、壊れやすい商品を含む幅広い商品の発送が可能です。適切な梱包は非常に重要であり、具体的な指示や懸念事項については、GDEX のカスタマー サービスがガイダンスを提供します。