GDEX ресми түрде GD Express Carrier Berhad ретінде белгілі, штаб-пәтері Малайзияда орналасқан жетекші логистика және жеткізу қызметтерін жеткізуші. 1997 жылы негізі қаланған ол логистикалық индустрияда, әсіресе Оңтүстік-Шығыс Азия аймағында көшбасшы ретінде пайда болды. Жыл сайын миллиондаған пакеттерді өңдей отырып, GDEX кең тұтынушылар базасының дамып келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін арнайы топты пайдаланады.
Жеткізу қызметтеріндегі тамаша беделге ие бола отырып, GDEX қалалық және ауылдық жерлерге қызмет көрсете отырып, Малайзияда керемет өкілдік құрды. Компания бүкіл ел бойынша стратегиялық түрде концентраторлар мен станцияларды орналастырды, бұл пакеттерді тиімді тасымалдауды жеңілдетеді және уақтылы жеткізілімдерді қамтамасыз етеді. Оның кең желісі ірі бизнес аудандарын қамтиды және тіпті ең шалғай аудандарға дейін жетеді, бұл барлық тұтынушылар үшін қолжетімділік пен ыңғайлылыққа кепілдік береді.
GDEX кең жұмыс күші компанияға сервистік инновациялар конвертін көтеруге мүмкіндік беретін заманауи логистикалық инфрақұрылыммен жабдықталған. Ұсынылатын қызметтерге сәлемдемені жедел жеткізу, халықаралық тасымалдау, кедендік рәсімдеу қызметтері және электрондық коммерция бизнесіне арналған кешенді логистикалық шешімдер кіреді.
Жетілдірілген технологиялар мен логистикалық жүйелерге салынған инвестиция GDEX-тің мінсіз және мөлдір тасымалдау тәжірибесін қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемесінің куәсі болып табылады. Тұтынушылар GDEX-ке сенімді бақылау жүйелері, уақытында жеткізу өнімділігі және тұтынушыларға жауап беретін қолдауы үшін сенеді.
GDEX жөнелтілімін қадағалау
GDEX арқылы жіберілген әрбір сәлемдемеге жеткізу барысын бақылау үшін маңызды болып табылатын бірегей бақылау нөмірі беріледі. Тұтынушылар бұл бақылау нөмірін GDEX веб-сайтына немесе біздің онлайн жөнелтілімді бақылау платформасына енгізіп, олардың жөнелту күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды ала алады. Бұл жүйе жеткізудің әртүрлі кезеңдерін, соның ішінде жинауды, транзитпен тасымалдауды, жеткізуге шығаруды және жеткізуді растауды ұсынады.
GDEX жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
GDEX жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «GDEX» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
GDEX бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
GDEX бақылау нөмірлері 'MY' әріптерінен кейін 11 цифрдан басталатын 13 таңбадан тұрады, мысалы, MY12345678911 немесе MY00865421873.
GDEX жөнелтілімдерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?
GDEX арқылы жеткізу ұзақтығы жөнелтілімнің шыққан жері мен тағайындалған жеріне байланысты өзгереді. Төменде анықтама үшін жалпы мерзімдер берілген:
- Малайзия ішінде: 1-3 жұмыс күні
- Малайзиядан халықаралық орындарға: тағайындалған жерге және кедендік процестерге байланысты 5-20 жұмыс күні
Бұл жеткізу терезелері индикативті болып табылады және нақты уақыттар кедендік ресімдеу, жергілікті өңдеу тиімділігі және басқа операциялық мәселелер сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін.
GDEX туралы жиі қойылатын сұрақтар
GDEX бақылау нөмірі танылмаса не істеу керек?
Бақылау нөміріңізге қатысты мәселелерге тап болсаңыз, теру қателерінің жоқтығына көз жеткізіңіз және аз уақыттан кейін қайталап көріңіз, себебі жүйені жаңартуға уақыт кетуі мүмкін. Мәселелер шешілмесе, көмек алу үшін GDEX тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізу туралы сұраулар үшін GDEX-пен қалай байланысуға болады?
GDEX-пен олардың ресми веб-сайтында көрсетілген әртүрлі арналар арқылы байланысуға болады. Бақылау нөміріңіздің дайын болуы тезірек көмек көрсетуге көмектеседі.
GDEX жөнелтімі кешіктірілсе, қандай әрекеттерді орындау керек?
Кешігу жағдайында соңғы күйді тексеру үшін бақылау нөміріңізді пайдаланыңыз. Егер айтарлықтай кідіріс болса, қосымша ақпарат алу үшін GDEX тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
GDEX жеткізілімін ала алмасам не болады?
GDEX жеткізілімін өткізіп алсаңыз, курьер әдетте хабарлама қалдырады және қайта жеткізу әрекетін жасауы мүмкін немесе олардың саясатына байланысты пакетті жергілікті кеңседен алуға тура келуі мүмкін.
GDEX пошта жәшіктеріне жеткізе алады ма?
GDEX пошта жәшіктеріне жеткізу мүмкіндіктері елге тән болуы мүмкін. Сіздің орналасқан жеріңізге осындай жеткізу мүмкіндігіне қатысты GDEX тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен растаңыз.
GDEX бақылауында «In Transit» нені білдіреді?
«Транзитте» күйі пакеттің қазір тағайындалған жерге немесе GDEX нысандары арасында жолда екенін білдіреді.
GDEX бақылау күйі тоқтап қалса не істеу керек?
Тұрақты бақылау күйі пакеттің тоқтап тұрғанын немесе ұзақ транзиттік фазада екенін көрсетуі мүмкін. Түсіндіру үшін GDEX тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
GDEX жөнелтілімі жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу мекенжайын жөнелтуден кейін өзгерту әдетте мүмкін емес, бірақ кез келген қолжетімді опцияларды зерттеу үшін GDEX-ке хабарласыңыз.
Егер менің GDEX жөнелтімі жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен оны алмаған болсам ше?
Айналаңызды тексеріңіз немесе көршілеріңізден сұраңыз. Пакет әлі де жоқ болса, мәселені хабарлау үшін GDEX компаниясына хабарласыңыз.
GDEX бақылауындағы "Ерекше" күйі нені білдіреді?
"Ерекше" күйі жеткізу мәселесін көрсетеді. Жағдайды шешу үшін GDEX тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласқан жөн.
GDEX нәзік заттарды өңдей ме?
GDEX тауарлардың кең ауқымын, соның ішінде нәзік заттарды тасымалдауға қабілетті. Дұрыс орау өте маңызды және нақты нұсқаулар немесе мәселелер бойынша GDEX тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі нұсқаулық бере алады.
GDEX жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| ?KR?Out for delivery |
| ?MY?Shipment loaded, prepare to send to next station |
| Address discrepancy resolved. Delivery at first opportunity |
| Arrival in Delivery Facility |
| Arrived Facility |
| Arrived at Facility |
| Clearance Event |
| Clearance Release |
| Collection Scan |
| Courier handover to GDEX Network |
| Customs clearance completion |
| Customs clearance in progress |
| Customs has released the goods |
| Delivered |
| Delivered to Consignee |
| Delivery by mail. Delivery confirmation available on request |
| Depart Facility |
| Departed |
| Departed from Facility |
| Drop off at GDEX Network |
| Failed to deliver the shipment due to weekends or holidays. We will arrange a second delivery on a working day |
| GDEX Network handover to Courier |
| Hold - Non Service Area (NSA) |
| Hold - Outskirt Delivery Area (ODA) |
| Import Scan |
| In Clearance Processing |
| In Packing |
| In Transit |
| In Transit (Returning to Shipper) |
| Inbound to AMP station |
| Inbound to AOR station |
| Inbound to ASC station |
| Inbound to AYK station |
| Inbound to BAL station |
| Inbound to BAN station |
| Inbound to BBU station |
| Inbound to BET station |
| Inbound to BGI station |
| Inbound to BHU station |
| Inbound to BKI station |
| Inbound to BLR station |
| Inbound to BMJ station |