sledovanie zásielky GDEX

Ak chcete sledovať zásielky GDEX, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „GDEX“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Sledovacie čísla GDEX pozostávajú z 13 znakov, ktoré začínajú písmenami „MY“, za ktorými nasleduje 11 číslic, napríklad MY12345678911 alebo MY00865421873.

Trvanie doručenia s GDEX sa líši v závislosti od pôvodu a miesta určenia zásielky. Nižšie sú uvedené všeobecné časové rámce pre referenciu:

• V rámci Malajzie: 1-3 pracovné dni
• Z Malajzie do medzinárodných lokalít: 5-20 pracovných dní, v závislosti od miesta určenia a colných procesov

Tieto dodacie lehoty sú orientačné a skutočné časy sa môžu líšiť v dôsledku faktorov, ako je colné odbavenie, efektívnosť miestnej manipulácie a iné prevádzkové faktory.

Ak narazíte na problémy s číslom zásielky, uistite sa, že neexistujú žiadne preklepy, a skúste to znova po krátkom čase, pretože aktualizácia systému môže chvíľu trvať. Ak problémy pretrvávajú, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu GDEX.

GDEX je možné kontaktovať prostredníctvom rôznych kanálov uvedených na ich oficiálnej webovej stránke. Pripravené sledovacie číslo vám uľahčí rýchlejšiu pomoc.

V prípade meškania použite svoje sledovacie číslo na kontrolu najnovšieho stavu. Ak dôjde k výraznému oneskoreniu, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis GDEX a získať ďalšie informácie.

Ak zmeškáte doručenie GDEX, kuriér zvyčajne zanechá oznámenie a môže sa pokúsiť o doručenie znova, alebo si možno budete musieť vyzdvihnúť balík z miestnej kancelárie v závislosti od ich pravidiel.

Doručovacie schopnosti GDEX do poštových schránok môžu byť špecifické pre danú krajinu. Potvrďte so zákazníckym servisom GDEX možnosť takýchto dodávok do vašej lokality.

Stav „In Transit“ znamená, že balík je momentálne na ceste do cieľa alebo medzi zariadeniami GDEX.

Nehybný stav sledovania môže naznačovať, že balík je zadržaný alebo v zdĺhavej tranzitnej fáze. Pre vysvetlenie kontaktujte zákaznícku podporu GDEX.

Zmena dodacej adresy po odoslaní vo všeobecnosti nie je možná, ale kontaktujte spoločnosť GDEX a preskúmajte dostupné možnosti.

Skontrolujte svoje okolie alebo sa informujte u susedov. Ak balík stále chýba, kontaktujte GDEX a nahláste problém.

Stav „Výnimka“ označuje problém s doručením. Na vyriešenie situácie sa odporúča okamžitý kontakt so zákazníckym servisom GDEX.

GDEX je schopný prepravovať širokú škálu tovaru vrátane krehkých položiek. Správne balenie je rozhodujúce a v prípade špecifických pokynov alebo obáv môže zákaznícky servis GDEX poskytnúť poradenstvo.