DSV е глобална транспортна и логистичка компанија основана во Данска во 1976 година. Од своите почетоци во патниот транспорт, компанијата се разви во меѓународна логистичка група која им служи на клиентите преку мрежа што опфаќа повеќе од 90 земји. Нејзиното потврдено оперативно присуство ги опфаќа Европа, Северна и Јужна Америка, Африка, Блискиот Исток и Азиско-пацифичкиот регион, поддржувајќи ја и регионалната дистрибуција и сложените меѓународни синџири на снабдување.
DSV обезбедува превоз по воздушен, морски, патен и железнички пат, заедно со услуги за пакети, логистика на проекти и договорна логистика. Неговата поширока логистичка понуда вклучува складирање, исполнување, царинење, управување со синџирот на снабдување и други услуги со додадена вредност. Организацијата на DSV е структурирана околу операции за воздушна и морска, патна и договорна логистика, што му овозможува да обработува сè, од индивидуални експресни пакети до палетизиран товар и големи комерцијални пратки.
За итни пратки, документи и товар, DSV нуди XPress услуги. XPress е побрзата опција за временски осетливи пратки, XPress Economy е дизајниран за клиенти со пофлексибилни времиња на испорака, а XPress Special Service ги обработува барањата како што се испорака во истиот ден, курирски пратки на бродот и други критични движења. DSV, исто така, нуди решенија за е-трговија со пакети за скалабилни прекугранични испораки.
Видливоста на пратката е достапна преку дигиталните услуги на DSV, вклучувајќи ги myDSV и јавните алатки за следење и следење. Можете исто така да ги следите пакетите на DSV преку 4Tracking со внесување на идентификаторот на пратката доставен од DSV или испраќачот. Како универзална услуга за следење на пакети, 4Tracking е корисен за проверка на напредокот на пратката без да мора да се движите низ посебни логистички платформи за секој превозник вклучен во вашите испораки.
Како функционира следењето на пратките преку DSV
DSV овозможува онлајн следење за пратки што се движат низ неговата транспортна мрежа. Во зависност од системот и видот на пратката, DSV овозможува пребарувања со користење на идентификатори како што се референца на испраќачот, број на пратката, ID на резервација или STT број. Овие идентификатори го поврзуваат барањето за следење со логистичкиот запис креиран кога пратката била резервирана.
За да користите 4Tracking, внесете го целосниот идентификатор на пратката DSV во полето за следење и започнете со пребарувањето. Ако DSV не се идентификува автоматски, изберете DSV рачно и повторете го барањето за следење на пакетот. Секогаш копирајте го идентификаторот точно како што е наведен, вклучувајќи ги сите букви, броеви или цртички.
Платформата myDSV на DSV обезбедува пошироки функции за управување со пратките за регистрирани клиенти, вклучувајќи резервација, видливост на пратката и проценети периоди за подигнување и испорака. За пратките DSV XPress и XPress Economy, превозникот исто така нуди и следење од подигнување до испорака.
Количината на прикажани информации може да варира во зависност од користената услуга и фазата на транспорт. Товарот што се движи по воздушен, морски или патен пат може да има различни оперативни пресвртници од експресниот пакет, па затоа треба да ги толкувате настаните за следење во контекст на услугата што е резервирана, наместо да очекувате секоја DSV пратка да ја прикажува истата низа на ажурирања.
DSV број за следење и формати на референца
DSV не користи еден универзален формат на број за следење за секоја пратка. Неговите официјални упатства за следење потврдуваат дека може да се користат неколку видови идентификатори, во зависност од системот на DSV и аранжманот за транспорт.
За myDSV Track & Trace, DSV наведува дека референтниот број на испраќачот или бројот на пратката може да содржи комбинација од букви и броеви. Официјален пример е IRGDE-U5876. DSV исто така го наведува 40267145950442032398 како пример за ID на резервација што може да се користи за пребарување пратки во соодветниот систем.
За пратките обработени преку Connect Connect средата за следење, DSV документира дополнителни формати. Идентификаторот за резервација може да следи шестцифрена структура со цртичка, со 260334-001308 како официјален пример. DSV исто така прикажува STT идентификатор што содржи букви и броеви, со ESIRU262879520 како официјален пример.
Овие примери треба да се третираат како поддржани формати на идентификатор на DSV, а не како правило дека секој пакет мора да изгледа исто. DSV се занимава со воздушен транспорт, поморски транспорт, патен транспорт, пакети и други логистички производи, па затоа идентификаторот што го добивате зависи од тоа како е креирана пратката. Доколку следењето на пакетот не работи, потврдете дека ја внесувате референцата на пратката, ID-то за резервација или STT доставени за самиот транспорт, а не бројот на внатрешна нарачка или фактура.
Времиња на испорака на DSV
Не постои единствено време на испорака за секоја пратка од DSV бидејќи транзитот зависи од начинот на транспорт, услугата, потеклото и дестинацијата. Воздушниот транспорт, поморскиот транспорт, патниот транспорт и експресните пратки можат да имаат многу различни распореди. За испораки на пакети, DSV објавува конкретни примери за транзит за своите услуги XPress и XPress Economy.
За пратките на DSV XPress што тргнуваат од Германија, превозникот наведува очекувано време на транзит од 1 работен ден за домашни испораки. Наведува приближно 1-2 работни дена за Европа и Северна Америка, 1-3 работни дена за Јужна Америка и Азија и 1-4 работни дена за Блискиот Исток и Африка.
DSV наведува дека овие XPress времиња се пресметуваат од Германија и не ги вклучуваат викендите и државните празници. Испораката надвор од големите комерцијални и индустриски центри може да бара дополнително време, а распоредите за транзит може да се разликуваат кога пратката потекнува од друга земја. Затоа, овие бројки даваат примери за поддржани услуги, а не светска гаранција за секој пакет DSV.
XPress Economy има подолги објавени транзитни опсези. Од Германија, DSV наведува приближно 1-2 работни дена за домашни пратки, 2-5 дена за Европа, 3-5 дена за Северна Америка, Јужна Америка и Блискиот Исток или Африка и 4-6 дена за Азија. Како и со XPress, точното време може да се промени во зависност од појдовната точка и конечната локација на испорака.
За особено итни пратки, DSV XPress Special Service вклучува испорака истиот ден за квалификувани пратки и опција за курирска служба на бродот во која наменски курир ја придружува пратката по воздушен пат. Ова се специјализирани услуги организирани за критични пратки и не треба да се користат како очекувања за испорака за обични DSV пакети.
Зошто следењето на DSV може да не се ажурира веднаш
Пратката DSV може да помине низ периоди без нов видлив настан за следење додека патува помеѓу објектите, чекајќи ја следната фаза на транспорт или се движи низ процес на товар што не генерира континуирано јавно скенирање. Времето и фреквенцијата на ажурирањата зависат и од тоа дали пратката се движи преку пакетни, патни, воздушни или поморски услуги.
Доколку идентификаторот не врати резултат, прво проверете дали е внесен точно како што е наведен. Бидејќи DSV поддржува неколку типови на референци, проверете дали имате референца на испраќачот, број на пратка, ID на резервација или STT и користете го идентификаторот поврзан со точната средина за следење.
Доколку претходно следењето покажуваше движење, но пратката сега изгледа доцна, споредете го последниот настан со очекуваниот прозорец за испорака наведен за резервацијата. Регистрираните клиенти можат да ги прегледаат и деталите за пратката во myDSV, каде што DSV обезбедува видливост на пратката и информации за проценето подигнување и испорака.
Како да контактирате со DSV во врска со проблеми со испораката
DSV обезбедува поддршка преку својата официјална веб-страница, наместо да објавува еден универзален телефонски број за корисничка поддршка за секоја земја. Клиентите со доцнење, губење или проблематична пратка можат да го користат делот за помош и контакт на DSV за да поднесат барање и да ја изберат темата што одговара на нивниот проблем.
DSV, исто така, нуди алатка „Пронајдете ја вашата локална канцеларија на DSV“. Бидејќи контактите за услуги на клиентите се разликуваат во зависност од земјата и транспортниот оддел, лоцирањето на канцеларијата одговорна за пратката е најсигурен начин да се добијат соодветните локални телефонски броеви, адреса или други контакт информации без да се потпирате на број наменет за друг пазар.
Постоечките клиенти можат да го користат myDSV за управување со пратките и поддршка поврзана со нивната логистичка активност. Клиентите на DSV XPress исто така имаат пристап до наменска поддршка за услуги на клиентите поврзана со експресниот производ. Доколку пратката е организирана од онлајн продавница, добавувач или друга компанија, контактирањето со испраќачот може да биде корисно бидејќи страната што резервира може да има пристап до дополнителни информации и може да постави барање преку својата DSV сметка.
Кога контактирате со DSV во врска со пратка, наведете ја целосната референца на испраќачот, бројот на пратката, ID на резервација или STT, заедно со информациите за потекло, дестинација и најновите информации за следење. Наведувањето на точната референца е особено важно бидејќи DSV управува со многу различни начини на транспорт и типови пратки преку својата глобална мрежа.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети преку DSV
Како да следам DSV пакет?
Внесете го идентификаторот на пратката DSV што го дал испраќачот или DSV во 4Tracking и започнете го пребарувањето. Во зависност од пратката, идентификаторот може да биде референца на испраќачот, број на пратката, ID на резервација или STT. Доколку DSV не се открие автоматски, изберете го превозникот рачно и повторно извршете го барањето за следење.
Како изгледа DSV број за следење?
DSV користи неколку формати наместо еден универзален број за следење. Официјалните примери вклучуваат IRGDE-U5876 за референца на испраќачот или број на пратката, 40267145950442032398 за ID на резервација, 260334-001308 за ID на резервација на Connect и ESIRU262879520 за STT број.
Зошто DSV користи различни формати на броеви за следење?
DSV се занимава со повеќе видови транспорт, вклучувајќи пакети, патен транспорт, воздушен транспорт и поморски транспорт, и управува со различни дигитални системи за испорака. Затоа, идентификаторот зависи од тоа како и каде е резервирана пратката. Користете ја референцата доставена специјално за вашата пратка, наместо да се обидувате да ја конвертирате во друг формат.
Зошто мојот DSV број за следење не работи?
Проверете дали секоја буква, бројка и цртичка се правилно копирани и потврдете дека користите идентификатор на пратката DSV, а не број на нарачка или фактура. Доколку пратката е резервирана неодамна, информациите за следење може да бидат ограничени сè додека не се евидентира оперативната активност.
Колку време трае испораката на DSV XPress?
За пратки XPress што поаѓаат од Германија, DSV наведува 1 работен ден за земјата, 1-2 работни дена за Европа и Северна Америка, 1-3 дена за Јужна Америка и Азија и 1-4 дена за Блискиот Исток и Африка. Ова се проценки за работни денови од Германија и може да се разликуваат за други места на поаѓање или оддалечени дестинации.
Колку време трае DSV XPress Economy?
За пратки што тргнуваат од Германија, DSV наведува приближно 1-2 работни дена за земјата, 2-5 дена за Европа, 3-5 дена за Северна Америка, Јужна Америка и Блискиот Исток или Африка и 4-6 дена за Азија. Вистинското време на транзит зависи од потеклото и дестинацијата.
Може ли да ги следам пратките на DSV од подигнување до испорака?
DSV наведува дека XPress и XPress Economy обезбедуваат онлајн следење од подигање до испорака. Другите пратки на DSV исто така може да се следат преку неговите системи за следење и myDSV, иако прикажаните настани зависат од начинот на транспорт и услугата.
Што треба да направам ако мојата DSV пратка престана да се ажурира?
Прегледајте го најновиот настан за следење и споредете го со очекуваниот транзитен прозорец за користената услуга. Доколку пратката го надминала очекуваниот распоред или ви е потребно појаснување, користете го официјалниот формулар за помош на DSV, контактирајте ја соодветната локална канцеларија на DSV или побарајте од испраќачот да отвори барање преку неговата DSV сметка.
Како да контактирам со DSV во врска со исчезнат пакет?
Користете го делот „Помош и контакт“ на dsv.com или официјалната услуга „Пронајдете ја вашата локална канцеларија на DSV“ за да пронајдете поддршка за одделот за земјата и транспортот што ја обработува вашата пратка. DSV не обезбедува еден единствен светски број за услуги на клиентите за сите пратки, па затоа користењето на соодветниот локален контакт е побезбедна опција.
Месечни показатели за испорака за DSV – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за DSV во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 CHNКина |  HUNУнгарија |
|
 HKGХонгконг |  VNMВиетнам |
|
 SWEШведска | SWE Шведска |
|
 GBRВелика Британија |  CZEЧешка |
|
 DNKДанска |  ITAИталија |
|
 AUSАвстралија |  USAСоединети Држави |
|
 DEUГерманија | CHN Кина |
|
| DEU Германија |  BRAБразил |
|
| CHN Кина | USA Соединети Држави |
|
 BELБелгија | VNM Виетнам |
|
 KORЈужна Кореја | USA Соединети Држави |
|
 MEXМексико |  GTMГватемала |
|
| CZE Чешка | KOR Јужна Кореја |
|
| CZE Чешка |  SVKСловачка |
|
 THAТајланд |  SAUСаудиска Арабија |
|