DSV je globalna transportna i logistička tvrtka osnovana u Danskoj 1976. godine. Od svojih početaka u cestovnom prijevozu, tvrtka se razvila u međunarodnu logističku grupu koja opslužuje kupce putem mreže koja pokriva više od 90 zemalja. Njihova potvrđena operativna prisutnost proteže se u Europi, Sjevernoj i Južnoj Americi, Africi, Bliskom istoku i Azijsko-pacifičkoj regiji, podržavajući i regionalnu distribuciju i složene međunarodne lance opskrbe.
DSV pruža usluge zračnog, morskog, cestovnog i željezničkog prijevoza, zajedno s uslugama dostave paketa, projektnom logistikom i ugovornom logistikom. Njegova šira logistička ponuda uključuje skladištenje, ispunjavanje narudžbi, carinjenje, upravljanje lancem opskrbe i druge usluge s dodanom vrijednošću. Organizacija DSV-a strukturirana je oko zračnog i pomorskog, cestovnog i ugovornog logističkog poslovanja, što mu omogućuje rukovanje svime, od pojedinačnih ekspresnih paketa do paletiziranog tereta i velikih komercijalnih pošiljki.
Za hitne pakete, dokumente i teret, DSV nudi XPress usluge. XPress je brža opcija za vremenski osjetljive pošiljke, XPress Economy je dizajniran za kupce s fleksibilnijim rokovima isporuke, a XPress Special Service rješava zahtjeve kao što su dostava istog dana, kurirske pošiljke u vozilu i druga kritična kretanja. DSV također pruža rješenja za e-trgovinu paketa za skalabilne prekogranične dostave.
Vidljivost pošiljki dostupna je putem DSV-ovih digitalnih usluga, uključujući myDSV i javne alate za praćenje. DSV pakete možete pratiti i putem 4Trackinga unosom identifikatora pošiljke koji je dostavio DSV ili pošiljatelj. Kao univerzalna usluga praćenja paketa, 4Tracking je koristan za provjeru napretka pošiljke bez potrebe za navigacijom zasebnim logističkim platformama za svakog prijevoznika uključenog u vaše isporuke.
Kako funkcionira praćenje DSV pošiljki
DSV pruža online praćenje pošiljki koje se kreću kroz njegovu transportnu mrežu. Ovisno o sustavu i vrsti pošiljke, DSV omogućuje pretraživanje pomoću identifikatora kao što su referenca pošiljatelja, broj pošiljke, ID rezervacije ili STT broj. Ovi identifikatori povezuju zahtjev za praćenje s logističkim zapisom kreiranim prilikom rezervacije pošiljke.
Za korištenje 4Trackinga unesite cijeli DSV identifikator pošiljke u polje za praćenje i pokrenite pretraživanje. Ako se DSV ne identificira automatski, ručno odaberite DSV i ponovite zahtjev za praćenje paketa. Uvijek kopirajte identifikator točno onako kako je naveden, uključujući sva slova, brojeve ili crtice.
DSV-ova platforma myDSV pruža šire funkcije upravljanja pošiljkama za registrirane kupce, uključujući rezervacije, vidljivost pošiljki i procijenjene rokove preuzimanja i dostave. Za pošiljke DSV XPress i XPress Economy, prijevoznik također nudi praćenje od preuzimanja do dostave.
Količina prikazanih informacija može varirati ovisno o korištenoj usluzi i fazi prijevoza. Teret koji se prevozi zrakom, morem ili cestom može imati različite operativne prekretnice u odnosu na ekspresni paket, stoga biste trebali tumačiti događaje praćenja u kontekstu usluge koja je rezervirana, a ne očekivati da će svaka DSV pošiljka prikazivati isti slijed ažuriranja.
DSV broj za praćenje i formati referenci
DSV ne koristi jedan univerzalni format broja za praćenje za svaku pošiljku. Njegove službene smjernice za praćenje potvrđuju da se može koristiti nekoliko vrsta identifikatora, ovisno o DSV sustavu i dogovoru o prijevozu.
Za myDSV Track & Trace, DSV navodi da referenca pošiljatelja ili broj pošiljke može sadržavati kombinaciju slova i brojeva. Službeni primjer je IRGDE-U5876. DSV također navodi 40267145950442032398 kao primjer ID-a rezervacije koji se može koristiti za pretraživanje pošiljki u relevantnom sustavu.
Za pošiljke koje se obrađuju putem Connect okruženja za praćenje, DSV dokumentira dodatne formate. ID rezervacije može slijediti šesteroznamenkastu strukturu s crticom i šesteroznamenkastim brojevima, a službeni primjer je 260334-001308. DSV također prikazuje STT identifikator koji sadrži slova i brojeve, a službeni primjer je ESIRU262879520.
Ove primjere treba tretirati kao podržane formate DSV identifikatora, a ne kao pravilo da svaki paket mora izgledati isto. DSV se bavi zračnim prijevozom, pomorskim prijevozom, cestovnim prijevozom, paketima i drugim logističkim proizvodima, stoga identifikator koji primate ovisi o tome kako je pošiljka kreirana. Ako praćenje paketa ne funkcionira, potvrdite da unosite referencu pošiljke, ID rezervacije ili STT naveden za stvarni prijevoz, a ne interni broj narudžbenice ili računa.
Vrijeme isporuke DSV-a
Ne postoji jedinstveno vrijeme isporuke za svaku DSV pošiljku jer tranzit ovisi o načinu prijevoza, usluzi, polazištu i odredištu. Zračni prijevoz, pomorski prijevoz, cestovni prijevoz i ekspresni paketi mogu imati vrlo različite rasporede. Za dostavu paketa, DSV objavljuje specifične primjere tranzita za svoje XPress i XPress Economy usluge.
Za pošiljke DSV XPressa koje polaze iz Njemačke, prijevoznik navodi očekivano vrijeme prijevoza od 1 radnog dana za domaće dostave. Navodi otprilike 1-2 radna dana za Europu i Sjevernu Ameriku, 1-3 radna dana za Južnu Ameriku i Aziju te 1-4 radna dana za Bliski istok i Afriku.
DSV navodi da se ova XPress vremena izračunavaju iz Njemačke i ne uključuju vikende i državne praznike. Dostava izvan većih komercijalnih i industrijskih središta može zahtijevati dodatno vrijeme, a rasporedi prijevoza mogu se razlikovati kada pošiljka potječe iz druge zemlje. Stoga ove brojke pružaju primjere podržanih usluga, a ne globalno jamstvo za svaki DSV paket.
XPress Economy objavljuje dulje rokove dostave. Iz Njemačke, DSV navodi otprilike 1-2 radna dana za domaće pošiljke, 2-5 dana za Europu, 3-5 dana za Sjevernu Ameriku, Južnu Ameriku i Bliski istok ili Afriku te 4-6 dana za Aziju. Kao i kod XPressa, točno vrijeme može se mijenjati ovisno o polazištu i konačnoj lokaciji dostave.
Za posebno hitne pošiljke, DSV XPress Special Service uključuje dostavu istog dana za kvalificirane pošiljke i opciju kurirske službe u vozilu u kojoj namjenski kurir prati pošiljku zračnim putem. To su specijalizirane usluge organizirane za kritične pošiljke i ne bi se trebale koristiti kao očekivanja dostave za obične DSV pakete.
Zašto se praćenje DSV-a možda neće odmah ažurirati
DSV pošiljka može proći kroz razdoblja bez novog vidljivog događaja praćenja dok putuje između objekata, čeka sljedeću fazu prijevoza ili prolazi kroz proces prijevoza koji ne generira kontinuirano javno skeniranje. Vrijeme i učestalost ažuriranja također ovise o tome kreće li se pošiljka putem paketnih, cestovnih, zračnih ili morskih usluga.
Ako identifikator ne vraća rezultat, prvo provjerite je li unesen točno onako kako je navedeno. Budući da DSV podržava nekoliko vrsta referenci, provjerite imate li referencu pošiljatelja, broj pošiljke, ID rezervacije ili STT i koristite identifikator povezan s ispravnim okruženjem za praćenje.
Ako je praćenje prethodno prikazivalo kretanje, ali se sada čini da pošiljka kasni, usporedite najnoviji događaj s očekivanim vremenom isporuke navedenim za rezervaciju. Registrirani kupci također mogu pregledati detalje o pošiljci u myDSV-u, gdje DSV pruža vidljivost pošiljke i procijenjene informacije o preuzimanju i dostavi.
Kako kontaktirati DSV u vezi s problemima s pošiljkom
DSV pruža podršku putem svoje službene web stranice umjesto objavljivanja jednog univerzalnog telefonskog broja za korisničku podršku za svaku zemlju. Kupci s kašnjenjem, nedostajućom ili problematičnom pošiljkom mogu koristiti odjeljak DSV Pomoć i kontakt za slanje upita i odabir teme koja odgovara njihovom problemu.
DSV također nudi alat za pronalaženje lokalnog DSV ureda. Budući da se kontakti za korisničku podršku razlikuju ovisno o zemlji i odjelu prijevoza, lociranje ureda odgovornog za pošiljku najpouzdaniji je način dobivanja odgovarajućeg lokalnog telefona, adrese ili drugih kontaktnih podataka bez oslanjanja na broj namijenjen drugom tržištu.
Postojeći klijenti mogu koristiti myDSV za upravljanje pošiljkama i podršku povezanu s njihovim logističkim aktivnostima. Klijenti DSV XPressa također imaju pristup namjenskoj korisničkoj podršci povezanoj s ekspresnim proizvodom. Ako je pošiljku organizirala online trgovina, dobavljač ili neka druga tvrtka, kontaktiranje pošiljatelja također može biti korisno jer strana koja naručuje može imati pristup dodatnim informacijama i može postaviti upit putem svog DSV računa.
Prilikom kontaktiranja DSV-a u vezi s pošiljkom, navedite potpunu referencu pošiljatelja, broj pošiljke, ID rezervacije ili STT, zajedno s polazištem, odredištem i najnovijim informacijama o praćenju. Navođenje ispravne reference posebno je važno jer DSV upravlja mnogim različitim načinima prijevoza i vrstama pošiljki putem svoje globalne mreže.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem DSV paketa
Kako mogu pratiti DSV paket?
Unesite identifikator DSV pošiljke koji je dostavio pošiljatelj ili DSV u 4Tracking i započnite pretragu. Ovisno o pošiljci, identifikator može biti referenca pošiljatelja, broj pošiljke, ID rezervacije ili STT. Ako se DSV ne prepozna automatski, ručno odaberite prijevoznika i ponovno pokrenite zahtjev za praćenje.
Kako izgleda DSV broj za praćenje?
DSV koristi nekoliko formata umjesto jednog univerzalnog broja za praćenje. Službeni primjeri uključuju IRGDE-U5876 za referencu pošiljatelja ili broj pošiljke, 40267145950442032398 za ID rezervacije, 260334-001308 za ID rezervacije Connect i ESIRU262879520 za STT broj.
Zašto DSV koristi različite formate brojeva za praćenje?
DSV se bavi više vrstama prijevoza, uključujući pakete, cestovni prijevoz, zračni prijevoz i pomorski prijevoz, te upravlja različitim digitalnim sustavima za otpremu pošiljki. Identifikator stoga ovisi o tome kako i gdje je pošiljka rezervirana. Koristite referencu koja je navedena posebno za vašu pošiljku umjesto da je pokušavate pretvoriti u drugi format.
Zašto moj DSV broj za praćenje ne radi?
Provjerite jesu li sva slova, brojevi i crtica ispravno kopirani i provjerite koristite li DSV identifikator pošiljke, a ne broj narudžbe ili računa. Ako je pošiljka tek nedavno rezervirana, informacije o praćenju mogu biti ograničene dok se ne zabilježi operativna aktivnost.
Koliko dugo traje dostava putem DSV XPressa?
Za XPress pošiljke koje polaze iz Njemačke, DSV navodi 1 radni dan u zemlji, 1-2 radna dana u Europi i Sjevernoj Americi, 1-3 dana u Južnoj Americi i Aziji te 1-4 dana na Bliskom istoku i u Africi. Ovo su procjene radnih dana iz Njemačke i mogu se razlikovati za druga polazišta ili udaljena odredišta.
Koliko dugo traje DSV XPress Economy?
Za pošiljke koje polaze iz Njemačke, DSV navodi otprilike 1-2 radna dana u zemlji, 2-5 dana u Europi, 3-5 dana u Sjevernoj Americi, Južnoj Americi i Bliskom istoku ili Africi te 4-6 dana u Aziji. Stvarno vrijeme tranzita ovisi o polazištu i odredištu.
Mogu li pratiti DSV pošiljke od preuzimanja do isporuke?
DSV navodi da XPress i XPress Economy pružaju online praćenje pošiljki od preuzimanja do dostave. Ostale DSV pošiljke mogu se pratiti putem njihovih sustava za praćenje i myDSV, iako prikazani događaji ovise o načinu prijevoza i usluzi.
Što trebam učiniti ako se ažuriranje moje DSV pošiljke prestalo?
Pregledajte najnoviji događaj praćenja i usporedite ga s očekivanim tranzitnim vremenom za korištenu uslugu. Ako je pošiljka premašila očekivani raspored ili vam je potrebno pojašnjenje, upotrijebite službeni DSV obrazac za pomoć, obratite se odgovarajućem lokalnom DSV uredu ili zamolite pošiljatelja da otvori upit putem svog DSV računa.
Kako mogu kontaktirati DSV u vezi s nestalim paketom?
Koristite odjeljak Pomoć i kontakt na dsv.com ili službenu uslugu Pronađite svoj lokalni DSV ured kako biste pronašli podršku za zemlju i odjel za prijevoz koji obrađuje vašu pošiljku. DSV ne nudi jedan jedinstveni broj korisničke službe za sve pošiljke diljem svijeta, stoga je korištenje odgovarajućeg lokalnog kontakta sigurnija opcija.
Mjesečna učinkovitost dostave za DSV – Kolovoz 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za DSV u Kolovoz 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  HUNMađarska |
|
 HKGHong Kong |  VNMVijetnam |
|
 SWEŠvedska | SWE Švedska |
|
 GBRUjedinjeno Kraljevstvo |  CZEČeška |
|
 DNKDanska |  ITAItalija |
|
 AUSAustralija |  USASjedinjene Američke Države |
|
 DEUNjemačka | CHN Kina |
|
| DEU Njemačka |  BRABrazil |
|
| CHN Kina | USA Sjedinjene Američke Države |
|
 BELBelgija | VNM Vijetnam |
|
 KORJužna Koreja | USA Sjedinjene Američke Države |
|
 MEXMeksiko |  GTMGvatemala |
|
| CZE Češka | KOR Južna Koreja |
|
| CZE Češka |  SVKSlovačka |
|
 THATajland |  SAUSaudijska Arabija |
|