DSV, baş ofisi Danimarkanın Hedehusene şəhərində yerləşən nəqliyyat və logistika sənayesində qlobal liderdir. Şirkət gündəlik olaraq minlərlə şirkət üçün təchizat zənciri həllərini təmin etmək və idarə etmək missiyası ilə yaradılmışdır. DSV-nin hərtərəfli xidmət təkliflərinə avtomobil nəqliyyatı, hava daşımaları, dəniz daşımaları, təchizat zənciri həlləri və logistik həllər daxildir ki, bu da onu qlobal ticarətin asanlaşdırılmasında əsas oyunçuya çevirir. Bütün dünyada fəaliyyət göstərən DSV-nin infrastrukturu şirkətin səmərəli, etibarlı xidmət və müştəri yönümlü logistik həllərə sadiqliyini dəstəkləyir.
DSV-nin Geniş Lojistik Xidmətləri
DSV-nin əməliyyatlarının mərkəzində kiçik müəssisələrdən tutmuş iri transmilli korporasiyalara qədər istənilən biznesin logistik ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş müxtəlif xidmətlər dayanır. Şirkət avtomobil, hava və dəniz daşımalarında ixtisaslaşmışdır ki, bu da logistikaya çevik yanaşmaya imkan verir, hər bir daşıma üçün xüsusi tələblərə uyğunlaşdırılır. Bundan əlavə, DSV təfərrüatlara ciddi diqqət və tənzimləyici standartlara ciddi riayət tələb edən əczaçılıq, avtomobil və enerji sektorları üçün logistika daxil olmaqla, sənaye üçün xüsusi həllər təqdim edir. Bu ixtisaslaşma DSV-nin istənilən təchizat zəncirinin çətinliyini həll edə bilməsini təmin edir.
DSV tərəfindən təmin edilən Göndərmə İzləmə Həlləri
DSV-də Göndərmə İzləmə necə işləyir
DSV öz müştərilərini daşıma prosesi üzərində şəffaflığı və nəzarəti təmin edən güclü izləmə alətləri ilə təchiz edir. DSV-nin onlayn platforması vasitəsilə müştərilər öz göndərişlərinin statusu ilə bağlı real vaxt yeniləmələrini asanlıqla əldə edə bilərlər. Bu sistem yükün yeri, gözlənilən çatdırılma müddətləri və tranzit zamanı yarana biləcək hər hansı gecikmələr və ya problemlər haqqında ətraflı məlumat verir. Bu cür hərtərəfli izləmə imkanları DSV xidmətinin etibarlılığını artırır və müştərilərə daha effektiv planlaşdırma imkanı verir.
DSV İzləmə Nömrəsi Format
DSV tərəfindən istifadə edilən izləmə nömrələri 16 rəqəmdən ibarətdir, məsələn, 103450123456789. Bu format hər bir göndərişin unikal identifikasiyasına imkan verir və çatdırılma prosesinin effektiv izlənilməsini və idarə olunmasını asanlaşdırır. Göndərmə DSV sistemində qeydiyyata alındıqdan sonra müştərilər öz izləmə nömrəsini alırlar ki, bu da onlara göndərişlərini gedişdən çatana qədər izləməyə imkan verir.
DSV göndərişlərini necə izləmək olar?
DSV göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "DSV" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
DSV ilə Göndərmə Çatdırılma Müddətlərini Anlamaq
DSV-nin çatdırılma vaxtları seçilmiş nəqliyyat növünə və daşınmanın son təyinat yerinə görə dəyişir. Məsələn, hava daşımaları adətən ən sürətli seçimdir, beynəlxalq daşımalar bir neçə gün ərzində təyinat yerinə çatır. Dəniz daşımaları, daha böyük yüklər üçün daha qənaətcil olsa da, tranzit vaxtları marşrutdan asılı olaraq daha uzun çəkir (məsələn, transatlantik daşımalar təxminən 10-14 gün çəkə bilər). Avropa daxilində avtomobil nəqliyyatı məsafədən və sərhədi keçmə vaxtından asılı olaraq 1-7 gün arasında dəyişə bilər. DSV-nin səmərəli logistika şəbəkəsi bütün daşımaların vaxt, xərc və ətraf mühit amilləri üçün optimallaşdırılmasını təmin edir.
Dəstək və Göndərmə Problemləri üçün DSV ilə əlaqə saxlayın
Göndərmə ilə bağlı hər hansı narahatlıq və ya problem yaranarsa, DSV müxtəlif ölkələrdəki müştərilərin ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış hərtərəfli dəstək sistemi təqdim edir. Dəstək üçün DSV ilə əlaqə saxlamaq üçün müştərilər tez-tez verilən suallar, əlaqə məlumatları və ümumi göndərmə problemlərinin həlli ilə bağlı təlimatlar daxil olmaqla bir sıra resurslara daxil olmaq üçün DSV Dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Xüsusi yerli dəstək üçün DSV Dəstəyi tap müştəriləri öz ölkələrinin DSV komandasına yönləndirərək yardımın həmişə əlçatan olmasını və yerli tələblərə uyğun olmasını təmin edir.
Geniş xidmət təklifləri, qabaqcıl izləmə sistemləri və xüsusi müştəri dəstəyi ilə DSV qlobal logistika və nəqliyyat sənayesində lider mövqeyini qoruyur və daim müştərilərinin inkişaf edən ehtiyaclarını qarşılamağa çalışır.
DSV üçün Göndərmə və İzləmə Problemləri Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Nə üçün izləmə nömrəm işləmir?
DSV tərəfindən təmin edilmiş izləmə nömrəniz heç bir yeniləmə göstərmirsə, bu, sistemdə göndərmə məlumatınızı emal edən gecikmə ilə əlaqədar ola bilər. Zəhmət olmasa sistemin yenilənməsi üçün bir az vaxt verin. Əgər problem göndərildikdən sonra 24 saatdan çox davam edərsə, əlavə yardım üçün DSV müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
İzləmə nömrəmi itirsəm, göndərişimi necə izləyə bilərəm?
İzləmə nömrənizi itirmisinizsə, izləmə məlumatını yenidən tələb etmək üçün malları sifariş etdiyiniz tərəflə, məsələn, təchizatçı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamalısınız. Alternativ olaraq, siz göndərişinizlə bağlı mümkün qədər ətraflı məlumat vermək üçün DSV müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və onlar göndərmə məlumatlarınızı tapmaqda sizə kömək edəcəklər.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərmə gecikmələri müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər, o cümlədən hava şəraiti, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya logistik gecikmələr. Göndərməniz gecikirsə, siz DSV tərəfindən təmin edilən izləmə alətindən istifadə edərək gecikməni izah edə biləcək hər hansı yeniləmə və ya xəbərdarlıqları yoxlaya bilərsiniz. Heç bir məlumat yoxdursa, DSV müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq sizə əlavə təfərrüatları və gözlənilən çatdırılma qrafiklərini təqdim edəcək.
Mənim bağlamam çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə statusu bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə çatdırılma ərazinizi və ya qonşularınızla əlaqə saxlayın. Əgər bağlama hələ də yoxdursa, dərhal DSV müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar bağlamanıza nə baş verdiyini öyrənmək və problemi həll etmək üçün müvafiq tədbirlər görmək üçün izə başlayacaqlar.
Bağlama göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə yolda olduqda, çatdırılma ünvanını dəyişdirmək həmişə mümkün olmaya bilər, xüsusən də artıq tranzitdə olan beynəlxalq göndərişlər üçün. Bununla belə, çatdırılmanın həmin mərhələsində dəyişikliyin mümkün olub olmadığını öyrənmək üçün mümkün qədər tez DSV müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Zədələnmiş bağlama və ya çatışmayan əşyalar barədə necə məlumat verə bilərəm?
Zədələnmiş bağlama və ya çatışmayan bildiriş alsanız, bu barədə dərhal DSV müştəri dəstəyinə məlumat verməlisiniz. Onlara izləmə nömrənizi, zərərin təsvirini və hər hansı digər müvafiq məlumatları təqdim edin. DSV problemi araşdıracaq və sizə iddianın verilməsi və ya geri qaytarılması və mümkün olduqda dəyişdirilməsinin təşkili prosesində sizə rəhbərlik edəcək.