DSV este o companie globală de transport și logistică fondată în Danemarca în 1976. De la originile sale în transportul rutier de marfă, compania s-a dezvoltat într-un grup internațional de logistică care deservește clienții printr-o rețea care acoperă peste 90 de țări. Prezența sa operațională confirmată se întinde în Europa, America de Nord și de Sud, Africa, Orientul Mijlociu și Asia-Pacific, susținând atât distribuția regională, cât și lanțurile de aprovizionare internaționale complexe.
DSV oferă servicii de transport aerian, maritim, rutier și feroviar, împreună cu servicii de coletărie, logistică de proiect și logistică contractuală. Oferta sa logistică mai largă include depozitare, îndeplinire a comenzilor, vămuire, managementul lanțului de aprovizionare și alte servicii cu valoare adăugată. Organizația DSV este structurată în jurul operațiunilor de transport aerian și maritim, rutier și logistică contractuală, permițându-i să gestioneze orice, de la colete expres individuale la mărfuri paletizate și transporturi comerciale la scară largă.
Pentru colete, documente și mărfuri urgente, DSV oferă servicii XPress. XPress este opțiunea mai rapidă pentru expedierile urgente, XPress Economy este conceput pentru clienții cu timpi de livrare mai flexibili, iar XPress Special Service se ocupă de cerințe precum livrarea în aceeași zi, expedierile prin curier la bord și alte mișcări critice. DSV oferă, de asemenea, soluții de comerț electronic pentru colete pentru livrări transfrontaliere scalabile.
Vizibilitatea expedierilor este disponibilă prin intermediul serviciilor digitale DSV, inclusiv myDSV și instrumentele publice Track & Trace. De asemenea, puteți urmări coletele DSV prin 4Tracking introducând identificatorul expedierii furnizat de DSV sau de expeditor. Ca serviciu universal de urmărire a coletelor, 4Tracking este util pentru verificarea progresului expedierilor fără a fi nevoie să navigați pe platforme logistice separate pentru fiecare transportator implicat în livrările dvs.
Cum funcționează urmărirea expedierilor DSV
DSV oferă servicii de urmărire online pentru expedierile care se deplasează prin rețeaua sa de transport. În funcție de sistem și de tipul de expediere, DSV permite căutări folosind identificatori precum referința expeditorului, numărul expedierii, ID-ul rezervării sau numărul STT. Acești identificatori conectează solicitarea de urmărire cu înregistrarea logistică creată la rezervarea expedierii.
Pentru a utiliza 4Tracking, introduceți identificatorul complet al expedierii DSV în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Dacă DSV nu este identificat automat, selectați manual DSV și repetați solicitarea de urmărire a coletului. Copiați întotdeauna identificatorul exact așa cum este furnizat, inclusiv orice litere, cifre sau cratime.
Platforma myDSV de la DSV oferă funcții mai ample de gestionare a expedierilor pentru clienții înregistrați, inclusiv rezervări, vizibilitate a expedierilor și intervale estimate de preluare și livrare. Pentru expedierile DSV XPress și XPress Economy, transportatorul oferă și serviciul de urmărire (Track & Trace) de la preluare până la livrare.
Cantitatea de informații afișate poate varia în funcție de serviciul utilizat și de etapa de transport. Mărfurile transportate pe cale aeriană, maritimă sau rutieră pot avea etape operaționale diferite față de un colet expres, așa că ar trebui să interpretați evenimentele de urmărire în contextul serviciului rezervat, în loc să vă așteptați ca fiecare expediere DSV să afișeze aceeași secvență de actualizări.
Numărul de urmărire DSV și formatele de referință
DSV nu utilizează un format universal de număr de urmărire pentru fiecare expediere. Ghidul său oficial de urmărire confirmă că pot fi utilizate mai multe tipuri de identificatori, în funcție de sistemul DSV și de aranjamentele de transport.
Pentru myDSV Track & Trace, DSV precizează că o referință a expeditorului sau un număr de expediere poate conține o combinație de litere și cifre. Un exemplu oficial este IRGDE-U5876. DSV oferă, de asemenea, 40267145950442032398 ca exemplu de ID de rezervare care poate fi utilizat pentru căutări de expedieri în sistemul relevant.
Pentru expedierile gestionate prin mediul de urmărire Connect, DSV documentează formate suplimentare. Un ID de rezervare poate urma o structură de șase cifre, cratimă, șase cifre, 260334-001308 fiind un exemplu oficial. DSV afișează, de asemenea, un identificator STT care conține litere și cifre, ESIRU262879520 fiind un exemplu oficial.
Aceste exemple ar trebui tratate ca formate de identificator DSV acceptate, mai degrabă decât ca o regulă conform căreia fiecare colet trebuie să arate la fel. DSV gestionează transportul aerian, maritim, rutier, colete și alte produse logistice, astfel încât identificatorul pe care îl primiți depinde de modul în care a fost creată expedierea. Dacă urmărirea coletului nu funcționează, confirmați că introduceți referința expedierii, ID-ul rezervării sau STT-ul furnizat pentru transportul propriu-zis, mai degrabă decât un număr intern de comandă sau de factură.
Timpii de livrare DSV
Nu există un timp de livrare unic pentru fiecare expediere DSV, deoarece tranzitul depinde de modul de transport, serviciu, origine și destinație. Transportul aerian, transportul maritim, transportul rutier și coletele expres pot avea programe foarte diferite. Pentru livrările de colete, DSV publică exemple specifice de tranzit pentru serviciile sale XPress și XPress Economy.
Pentru expedierile DSV XPress care pleacă din Germania, transportatorul listează un timp de tranzit estimat de 1 zi lucrătoare pentru livrările interne. Acesta listează aproximativ 1-2 zile lucrătoare pentru Europa și America de Nord, 1-3 zile lucrătoare pentru America de Sud și Asia și 1-4 zile lucrătoare pentru Orientul Mijlociu și Africa.
DSV declară că acești timpi XPress sunt calculați din Germania și exclud weekendurile și sărbătorile legale. Livrarea în afara principalelor centre comerciale și industriale poate necesita timp suplimentar, iar programele de tranzit pot diferi atunci când expedierea provine dintr-o altă țară. Prin urmare, aceste cifre oferă exemple de servicii suportate, mai degrabă decât o garanție mondială pentru fiecare colet DSV.
XPress Economy are intervale de tranzit publicate mai lungi. Din Germania, DSV listează aproximativ 1-2 zile lucrătoare pentru livrările interne, 2-5 zile pentru Europa, 3-5 zile pentru America de Nord, America de Sud și Orientul Mijlociu sau Africa și 4-6 zile pentru Asia. Ca și în cazul XPress, timpul exact poate varia în funcție de origine și de locația finală de livrare.
Pentru expedieri deosebit de urgente, serviciul special DSV XPress include livrare în aceeași zi pentru transporturile eligibile și o opțiune de curierat la bord, în care un curier dedicat însoțește expedierea pe calea aerului. Acestea sunt servicii specializate aranjate pentru expedieri critice și nu ar trebui utilizate ca așteptări de livrare pentru coletele DSV obișnuite.
De ce este posibil ca urmărirea DSV să nu se actualizeze imediat
O expediere DSV poate trece prin perioade fără un nou eveniment de urmărire vizibil în timp ce se deplasează între instalații, așteaptă următoarea etapă de transport sau parcurge un proces de transport de mărfuri care nu generează scanări publice continue. Momentul și frecvența actualizărilor depind, de asemenea, de faptul că expedierea se deplasează prin servicii de coletărie, rutiere, aeriene sau maritime.
Dacă identificatorul nu returnează niciun rezultat, asigurați-vă mai întâi că a fost introdus exact așa cum a fost furnizat. Deoarece DSV acceptă mai multe tipuri de referințe, verificați dacă aveți o referință a expeditorului, un număr de expediere, un ID de rezervare sau un STT și utilizați identificatorul asociat mediului de urmărire corect.
Dacă funcția de urmărire a indicat anterior o mișcare, dar acum livrarea pare întârziată, comparați cel mai recent eveniment cu fereastra de livrare așteptată furnizată pentru rezervare. Clienții înregistrați pot, de asemenea, să examineze detaliile expedierii în myDSV, unde DSV oferă vizibilitate asupra expedierii și informații estimate despre ridicare și livrare.
Cum să contactați DSV în legătură cu probleme legate de expediere
DSV oferă asistență prin intermediul site-ului său oficial, în loc să publice un număr de telefon universal pentru serviciul clienți pentru fiecare țară. Clienții cu o expediere întârziată, lipsă sau problematică pot utiliza secțiunea Ajutor și contact DSV pentru a trimite o solicitare și a alege subiectul care corespunde problemei lor.
DSV oferă și un instrument „Găsiți biroul DSV local”. Deoarece contactele serviciului clienți diferă în funcție de țară și de divizia de transport, localizarea biroului responsabil pentru expediere este cea mai fiabilă modalitate de a obține numărul de telefon local, adresa sau alte informații de contact corespunzătoare, fără a vă baza pe un număr destinat unei piețe diferite.
Clienții existenți pot utiliza myDSV pentru gestionarea expedierilor și asistență legată de activitatea lor logistică. Clienții DSV XPress au, de asemenea, acces la asistență dedicată pentru clienți, asociată produsului expres. Dacă expedierea a fost aranjată de un magazin online, un furnizor sau o altă companie, contactarea expeditorului poate fi, de asemenea, utilă, deoarece partea care a efectuat rezervarea poate avea acces la informații suplimentare și poate trimite o solicitare prin intermediul contului său DSV.
Când contactați DSV în legătură cu o expediere, furnizați referința completă a expeditorului, numărul expedierii, ID-ul rezervării sau STT-ul, împreună cu originea, destinația și cele mai recente informații de urmărire. Furnizarea referinței corecte este deosebit de importantă deoarece DSV gestionează multe moduri de transport și tipuri de expedieri diferite prin rețeaua sa globală.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor DSV
Cum urmăresc un colet DSV?
Introduceți identificatorul de expediere DSV furnizat de expeditor sau de DSV în 4Tracking și începeți căutarea. În funcție de expediere, identificatorul poate fi o referință a expeditorului, numărul expedierii, ID-ul rezervării sau STT. Dacă DSV nu este detectat automat, selectați manual transportatorul și rulați din nou solicitarea de urmărire.
Cum arată un număr de urmărire DSV?
DSV folosește mai multe formate în loc de un număr de urmărire universal. Exemplele oficiale includ IRGDE-U5876 pentru o referință a expeditorului sau un număr de expediere, 40267145950442032398 pentru un ID de rezervare, 260334-001308 pentru un ID de rezervare Connect și ESIRU262879520 pentru un număr STT.
De ce folosește DSV formate diferite pentru numerele de urmărire?
DSV gestionează mai multe tipuri de transport, inclusiv colete, transport rutier de mărfuri, transport aerian și transport maritim și operează diferite sisteme digitale de expediere. Prin urmare, identificatorul depinde de modul și locul în care a fost rezervată expedierea. Folosiți referința furnizată special pentru expedierea dvs. în loc să încercați să o convertiți într-un alt format.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire DSV?
Verificați dacă fiecare literă, cifră și cratimă a fost copiată corect și verificați dacă utilizați un identificator de expediere DSV în loc de un număr de comandă sau de factură. Dacă expedierea a fost rezervată recent, informațiile de urmărire pot fi, de asemenea, limitate până la înregistrarea activității operaționale.
Cât durează livrarea prin DSV XPress?
Pentru expedierile XPress care pleacă din Germania, DSV listează 1 zi lucrătoare pentru transportul intern, 1-2 zile lucrătoare pentru Europa și America de Nord, 1-3 zile pentru America de Sud și Asia și 1-4 zile pentru Orientul Mijlociu și Africa. Acestea sunt estimări de zile lucrătoare din Germania și pot diferi pentru alte origini sau destinații îndepărtate.
Cât durează procesul de imprimare DSV XPress Economy?
Pentru expedierile care pleacă din Germania, DSV listează aproximativ 1-2 zile lucrătoare pe plan intern, 2-5 zile în Europa, 3-5 zile în America de Nord, America de Sud și Orientul Mijlociu sau Africa și 4-6 zile în Asia. Timpii de tranzit reali depind de origine și destinație.
Pot urmări expedierile DSV de la preluare până la livrare?
DSV declară că XPress și XPress Economy oferă servicii online de urmărire și localizare de la preluare până la livrare. Alte expedieri DSV pot fi, de asemenea, monitorizate prin intermediul sistemelor sale de urmărire și myDSV, deși evenimentele afișate depind de modul de transport și de serviciu.
Ce ar trebui să fac dacă actualizarea expedierii mele DSV a încetat?
Verificați cel mai recent eveniment de urmărire și comparați-l cu fereastra de tranzit estimată pentru serviciul utilizat. Dacă expedierea a depășit programul prevăzut sau aveți nevoie de clarificări, utilizați formularul oficial de asistență DSV, contactați biroul local DSV corespunzător sau solicitați expeditorului să deschidă o solicitare prin contul său DSV.
Cum pot contacta DSV în legătură cu un colet lipsă?
Utilizați secțiunea Ajutor și contact de pe dsv.com sau serviciul oficial Găsiți biroul local DSV pentru a găsi asistență pentru țara și divizia de transport care se ocupă de expedierea dvs. DSV nu oferă un singur număr de telefon unic la nivel mondial pentru serviciul clienți pentru toate expedierile, așa că utilizarea contactului local corespunzător este opțiunea mai sigură.
Performanța livrărilor pe lună pentru DSV – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru DSV în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  HUNUngaria |
|
 FINFinlanda |  VNMVietnam |
|
 DEUGermania |  POLPolonia |
|
| CHN China |  USAStatele Unite |
|
| DEU Germania | VNM Vietnam |
|
| DEU Germania |  CZECehia |
|
| DEU Germania |  ITAItalia |
|
| DEU Germania | FIN Finlanda |
|
 UKRUcraina | VNM Vietnam |
|
| USA Statele Unite | DEU Germania |
|
| USA Statele Unite |  LBNLiban |
|
| USA Statele Unite |  JPNJaponia |
|
| POL Polonia | POL Polonia |
|
| POL Polonia |  LTULituania |
|
| POL Polonia |  AUTAustria |
|