DSV è un'azienda globale di trasporti e logistica fondata in Danimarca nel 1976. Dalle sue origini nel trasporto su strada, l'azienda si è sviluppata in un gruppo logistico internazionale che serve clienti attraverso una rete che copre più di 90 paesi. La sua presenza operativa consolidata si estende in Europa, Nord e Sud America, Africa, Medio Oriente e Asia-Pacifico, supportando sia la distribuzione regionale che complesse catene di approvvigionamento internazionali.
DSV offre servizi di trasporto aereo, marittimo, stradale e ferroviario, oltre a servizi di spedizione pacchi, logistica di progetto e logistica contrattuale. La sua offerta logistica più ampia comprende magazzinaggio, evasione ordini, sdoganamento, gestione della catena di approvvigionamento e altri servizi a valore aggiunto. L'organizzazione di DSV è strutturata attorno alle operazioni di trasporto aereo e marittimo, stradale e logistica contrattuale, consentendole di gestire qualsiasi tipo di spedizione, dai singoli pacchi espressi alle merci pallettizzate e alle spedizioni commerciali su larga scala.
Per pacchi, documenti e merci urgenti, DSV offre i servizi XPress. XPress è l'opzione più veloce per le spedizioni con tempi di consegna ristretti, XPress Economy è pensato per i clienti con maggiore flessibilità in termini di orari di consegna, mentre XPress Special Service gestisce esigenze quali la consegna in giornata, le spedizioni con corriere a bordo e altri movimenti critici. DSV fornisce inoltre soluzioni di e-commerce per pacchi, per consegne transfrontaliere scalabili.
È possibile monitorare lo stato delle spedizioni tramite i servizi digitali di DSV, tra cui myDSV e gli strumenti pubblici di tracciamento. È inoltre possibile tracciare i pacchi DSV tramite 4Tracking inserendo l'identificativo di spedizione fornito da DSV o dal mittente. Essendo un servizio universale di tracciamento dei pacchi, 4Tracking è utile per verificare lo stato di avanzamento delle spedizioni senza dover utilizzare piattaforme logistiche separate per ogni corriere coinvolto nelle consegne.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni DSV
DSV offre un servizio di tracciamento online per le spedizioni che transitano attraverso la sua rete di trasporto. A seconda del sistema e della tipologia di spedizione, DSV consente di effettuare ricerche utilizzando identificativi quali il riferimento del mittente, il numero di spedizione, l'ID di prenotazione o il numero STT. Questi identificativi collegano la richiesta di tracciamento al record logistico creato al momento della prenotazione della spedizione.
Per utilizzare 4Tracking, inserisci l'identificativo completo della spedizione DSV nel campo di tracciamento e avvia la ricerca. Se DSV non viene identificato automaticamente, selezionalo manualmente e ripeti la richiesta di tracciamento del pacco. Copia sempre l'identificativo esattamente come fornito, incluse lettere, numeri e trattini.
La piattaforma myDSV di DSV offre ai clienti registrati funzionalità di gestione delle spedizioni più complete, tra cui prenotazione, visibilità della spedizione e finestre di ritiro e consegna stimate. Per le spedizioni DSV XPress e XPress Economy, il corriere offre anche il servizio di tracciamento dalla partenza al momento della consegna.
La quantità di informazioni visualizzate può variare a seconda del servizio utilizzato e della fase di trasporto. Le spedizioni via aerea, marittima o stradale possono avere fasi operative diverse rispetto a un pacco espresso, quindi è importante interpretare gli eventi di tracciamento nel contesto del servizio prenotato, anziché aspettarsi che ogni spedizione DSV mostri la stessa sequenza di aggiornamenti.
Numero di tracciamento DSV e formati di riferimento
DSV non utilizza un formato universale per il numero di tracciamento di ogni spedizione. Le sue linee guida ufficiali sul tracciamento confermano che è possibile utilizzare diversi tipi di identificativi, a seconda del sistema DSV e della modalità di trasporto.
Per il servizio myDSV Track & Trace, DSV specifica che un riferimento del mittente o un numero di spedizione può contenere una combinazione di lettere e numeri. Un esempio ufficiale è IRGDE-U5876. DSV fornisce anche 40267145950442032398 come esempio di ID di prenotazione utilizzabile per le ricerche di spedizioni nel sistema pertinente.
Per le spedizioni gestite tramite l'ambiente di tracciamento Connect, DSV documenta formati aggiuntivi. Un ID di prenotazione può seguire una struttura di sei cifre, trattino, sei cifre, con 260334-001308 fornito come esempio ufficiale. DSV mostra anche un identificativo STT contenente lettere e numeri, con ESIRU262879520 come esempio ufficiale.
Questi esempi devono essere considerati come formati di identificativo DSV supportati, piuttosto che come una regola che impone a ogni pacco di avere lo stesso aspetto. DSV gestisce il trasporto aereo, marittimo, stradale, i pacchi e altri prodotti logistici, quindi l'identificativo che si riceve dipende da come è stata creata la spedizione. Se il tracciamento del pacco non funziona, verificare di aver inserito il riferimento di spedizione, l'ID di prenotazione o l'STT forniti per il trasporto effettivo, anziché un numero di ordine di acquisto o di fattura interno.
Tempi di consegna DSV
Non esiste un unico tempo di consegna per tutte le spedizioni DSV, poiché i tempi di transito dipendono dalla modalità di trasporto, dal servizio, dall'origine e dalla destinazione. Il trasporto aereo, marittimo, su strada e i pacchi espressi possono avere tempi di consegna molto diversi. Per le consegne di pacchi, DSV pubblica esempi specifici di transito per i suoi servizi XPress e XPress Economy.
Per le spedizioni DSV XPress in partenza dalla Germania, il corriere indica un tempo di transito previsto di 1 giorno lavorativo per le consegne nazionali. Per l'Europa e il Nord America, i tempi di consegna stimati sono di circa 1-2 giorni lavorativi, per il Sud America e l'Asia di 1-3 giorni lavorativi e per il Medio Oriente e l'Africa di 1-4 giorni lavorativi.
DSV precisa che i tempi di consegna XPress indicati sono calcolati a partire dalla Germania ed escludono i fine settimana e i giorni festivi. Le consegne al di fuori dei principali centri commerciali e industriali potrebbero richiedere tempi aggiuntivi e le tempistiche di transito possono variare a seconda del paese di provenienza della spedizione. Pertanto, queste cifre rappresentano esempi di servizio validi e non una garanzia mondiale per ogni pacco DSV.
XPress Economy ha tempi di transito pubblicati più lunghi. Dalla Germania, DSV indica circa 1-2 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali, 2-5 giorni per l'Europa, 3-5 giorni per il Nord America, il Sud America e il Medio Oriente o l'Africa e 4-6 giorni per l'Asia. Come per XPress, i tempi esatti possono variare a seconda del paese di origine e della destinazione finale.
Per le spedizioni particolarmente urgenti, il servizio speciale DSV XPress include la consegna in giornata per le spedizioni idonee e un'opzione di corriere a bordo, in cui un corriere dedicato accompagna la spedizione per via aerea. Si tratta di servizi specializzati pensati per spedizioni critiche e non devono essere considerati come tempi di consegna standard per i pacchi DSV ordinari.
Perché il tracciamento DSV potrebbe non aggiornarsi immediatamente
Una spedizione DSV può attraversare periodi senza un nuovo evento di tracciamento visibile mentre si sposta tra le varie strutture, attende la fase di trasporto successiva o attraversa un processo di spedizione che non genera scansioni pubbliche continue. La tempistica e la frequenza degli aggiornamenti dipendono anche dal tipo di servizio utilizzato: corriere, trasporto su strada, aereo o marittimo.
Se l'identificativo non restituisce alcun risultato, assicurarsi innanzitutto di averlo inserito esattamente come fornito. Poiché DSV supporta diversi tipi di riferimento, verificare se si dispone di un riferimento del mittente, un numero di spedizione, un ID di prenotazione o un STT e utilizzare l'identificativo associato all'ambiente di tracciamento corretto.
Se il tracking in precedenza mostrava movimenti ma la spedizione ora risulta in ritardo, confronta l'ultimo aggiornamento con la finestra di consegna prevista indicata nella prenotazione. I clienti registrati possono anche visualizzare i dettagli della spedizione in myDSV, dove DSV fornisce informazioni sulla visibilità della spedizione e sui tempi stimati di ritiro e consegna.
Come contattare DSV in caso di problemi con la spedizione
DSV offre assistenza tramite il proprio sito web ufficiale, anziché pubblicare un unico numero di telefono per il servizio clienti valido per tutti i paesi. I clienti con spedizioni in ritardo, mancanti o problematiche possono utilizzare la sezione "Aiuto e contatti" di DSV per inviare una richiesta e selezionare l'argomento corrispondente al proprio problema.
DSV offre anche uno strumento per trovare l'ufficio DSV più vicino. Poiché i contatti del servizio clienti variano a seconda del paese e della divisione trasporti, individuare l'ufficio responsabile della spedizione è il modo più affidabile per ottenere il numero di telefono, l'indirizzo o altre informazioni di contatto locali, senza dover utilizzare un numero destinato a un mercato diverso.
I clienti esistenti possono utilizzare myDSV per la gestione delle spedizioni e per l'assistenza relativa alla loro attività logistica. I clienti DSV XPress hanno inoltre accesso a un servizio di assistenza clienti dedicato al prodotto express. Se la spedizione è stata organizzata da un negozio online, un fornitore o un'altra azienda, può essere utile contattare il mittente, in quanto quest'ultimo potrebbe avere accesso a ulteriori informazioni e inoltrare una richiesta tramite il proprio account DSV.
Quando contattate DSV in merito a una spedizione, fornite il riferimento completo del mittente, il numero di spedizione, l'ID di prenotazione o STT, insieme all'origine, alla destinazione e alle informazioni di tracciamento più recenti. Fornire il riferimento corretto è particolarmente importante perché DSV gestisce diverse modalità di trasporto e tipologie di spedizione attraverso la sua rete globale.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi DSV
Come faccio a tracciare un pacco DSV?
Inserisci l'identificativo di spedizione DSV fornito dal mittente o da DSV in 4Tracking e avvia la ricerca. A seconda della spedizione, l'identificativo può essere un riferimento del mittente, un numero di spedizione, un ID di prenotazione o un STT. Se DSV non viene rilevato automaticamente, seleziona manualmente il corriere ed esegui nuovamente la richiesta di tracciamento.
Che aspetto ha un numero di tracciamento DSV?
DSV utilizza diversi formati anziché un unico numero di tracciamento universale. Esempi ufficiali includono IRGDE-U5876 per un riferimento del mittente o un numero di spedizione, 40267145950442032398 per un ID di prenotazione, 260334-001308 per un ID di prenotazione Connect e ESIRU262879520 per un numero STT.
Perché DSV utilizza formati diversi per i numeri di tracciamento?
DSV gestisce diverse tipologie di trasporto, tra cui pacchi, trasporto su strada, aereo e marittimo, e utilizza diversi sistemi digitali di spedizione. L'identificativo dipende quindi da come e dove è stata prenotata la spedizione. Utilizza il riferimento fornito specificamente per la tua spedizione, anziché tentare di convertirlo in un altro formato.
Perché il mio numero di tracciamento DSV non funziona?
Verificate che ogni lettera, numero e trattino sia stato copiato correttamente e che stiate utilizzando un identificativo di spedizione DSV anziché un numero d'ordine o di fattura. Se la spedizione è stata prenotata di recente, le informazioni di tracciamento potrebbero essere limitate fino a quando non verrà registrata l'attività operativa.
Quanto tempo impiega la consegna di DSV XPress?
Per le spedizioni XPress in partenza dalla Germania, DSV indica 1 giorno lavorativo per le consegne nazionali, 1-2 giorni lavorativi per l'Europa e il Nord America, 1-3 giorni per il Sud America e l'Asia e 1-4 giorni per il Medio Oriente e l'Africa. Si tratta di stime in giorni lavorativi dalla Germania e possono variare per altre origini o destinazioni remote.
Quanto tempo impiega DSV XPress Economy?
Per le spedizioni in partenza dalla Germania, DSV indica tempi di consegna approssimativi di 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni nazionali, 2-5 giorni per l'Europa, 3-5 giorni per il Nord America, il Sud America e il Medio Oriente o l'Africa, e 4-6 giorni per l'Asia. I tempi di transito effettivi dipendono dal paese di origine e di destinazione.
Posso tracciare le spedizioni DSV dal ritiro alla consegna?
DSV dichiara che XPress e XPress Economy offrono il servizio di tracciamento online dalla fase di ritiro fino alla consegna. Anche altre spedizioni DSV possono essere monitorate tramite i sistemi di tracciamento e myDSV, sebbene gli eventi visualizzati dipendano dalla modalità di trasporto e dal servizio scelto.
Cosa devo fare se gli aggiornamenti della mia spedizione DSV si sono interrotti?
Esamina l'ultimo aggiornamento di tracciamento e confrontalo con i tempi di transito previsti per il servizio utilizzato. Se la spedizione ha superato i tempi previsti o hai bisogno di chiarimenti, utilizza il modulo di assistenza ufficiale DSV, contatta l'ufficio DSV locale competente o chiedi al mittente di aprire una richiesta tramite il suo account DSV.
Come posso contattare DSV per un pacco smarrito?
Utilizzate la sezione "Aiuto e contatti" sul sito dsv.com o il servizio ufficiale "Trova l'ufficio DSV più vicino" per individuare l'assistenza clienti del paese e della divisione trasporti che gestisce la vostra spedizione. DSV non fornisce un unico numero di assistenza clienti a livello mondiale per tutte le spedizioni, quindi utilizzare il contatto locale appropriato è l'opzione più sicura.
Prestazioni mensili di consegna per DSV – Settembre 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di DSV in Settembre 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 CHNCina |  HUNUngheria |
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 FINFinlandia |  VNMVietnam |
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 DEUGermania |  POLPolonia |
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| CHN Cina |  USAStati Uniti |
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| DEU Germania | VNM Vietnam |
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| DEU Germania |  CZERepubblica Ceca |
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| DEU Germania |  ITAItalia |
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| DEU Germania | FIN Finlandia |
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 UKRUcraina | VNM Vietnam |
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| USA Stati Uniti | DEU Germania |
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| USA Stati Uniti |  LBNLibano |
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| USA Stati Uniti |  JPNGiappone |
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| POL Polonia | POL Polonia |
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| POL Polonia |  LTULituania |
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| POL Polonia |  AUTAustria |
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