DSV เป็นบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ระดับโลก ก่อตั้งขึ้นในประเทศเดนมาร์กเมื่อปี 1976 จากจุดเริ่มต้นในธุรกิจขนส่งทางถนน บริษัทได้พัฒนาไปสู่กลุ่มโลจิสติกส์ระดับนานาชาติที่ให้บริการลูกค้าผ่านเครือข่ายที่ครอบคลุมกว่า 90 ประเทศ การดำเนินงานที่ได้รับการยืนยันแล้วของบริษัทครอบคลุมยุโรป อเมริกาเหนือและใต้ แอฟริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียแปซิฟิก โดยสนับสนุนทั้งการกระจายสินค้าในระดับภูมิภาคและห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศที่ซับซ้อน
DSV ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก และทางรถไฟ รวมถึงบริการส่งพัสดุภัณฑ์ โลจิสติกส์โครงการ และโลจิสติกส์ตามสัญญา บริการโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมของ DSV ยังรวมถึงคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การผ่านพิธีการศุลกากร การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และบริการเสริมอื่นๆ โครงสร้างองค์กรของ DSV แบ่งออกเป็นส่วนๆ ตามการดำเนินงานด้านการขนส่งทางอากาศและทางทะเล ทางบก และโลจิสติกส์ตามสัญญา ทำให้สามารถจัดการได้ทุกอย่าง ตั้งแต่พัสดุด่วนรายบุคคลไปจนถึงสินค้าบรรจุพาเลท และการขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่
สำหรับพัสดุ เอกสาร และสินค้าที่ต้องการส่งด่วน DSV มีบริการ XPress XPress เป็นตัวเลือกที่รวดเร็วกว่าสำหรับสินค้าที่ต้องส่งถึงที่หมายอย่างเร่งด่วน XPress Economy ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่มีเวลาจัดส่งที่ยืดหยุ่นกว่า และ XPress Special Service รองรับความต้องการต่างๆ เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวกัน การจัดส่งโดยพนักงานส่งของบนเครื่องบิน และการขนส่งที่สำคัญอื่นๆ นอกจากนี้ DSV ยังให้บริการโซลูชัน Parcel E-commerce สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนที่สามารถปรับขนาดได้
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ผ่านบริการดิจิทัลของ DSV รวมถึง myDSV และเครื่องมือติดตามพัสดุสาธารณะ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามพัสดุ DSV ผ่าน 4Tracking โดยป้อนรหัสการจัดส่งที่ DSV หรือผู้ส่งให้มา 4Tracking เป็นบริการติดตามพัสดุแบบครบวงจร ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งโดยไม่ต้องเข้าไปในแพลตฟอร์มโลจิสติกส์แยกต่างหากของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ
ระบบติดตามการจัดส่งของ DSV ทำงานอย่างไร
DSV ให้บริการติดตามสถานะการขนส่งสินค้าออนไลน์สำหรับสินค้าที่เคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายการขนส่งของบริษัท ขึ้นอยู่กับระบบและประเภทของการขนส่ง DSV อนุญาตให้ค้นหาโดยใช้ตัวระบุต่างๆ เช่น รหัสอ้างอิงของผู้ส่ง หมายเลขการขนส่ง รหัสการจอง หรือหมายเลข STT ตัวระบุเหล่านี้จะเชื่อมโยงคำขอติดตามกับบันทึกข้อมูลโลจิสติกส์ที่สร้างขึ้นเมื่อมีการจองการขนส่ง
ในการใช้ 4Tracking ให้ป้อนรหัสการจัดส่ง DSV ทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา หากระบบไม่พบ DSV โดยอัตโนมัติ ให้เลือก DSV ด้วยตนเองและทำการร้องขอติดตามพัสดุซ้ำอีกครั้ง โปรดคัดลอกรหัสให้ตรงตามที่ได้รับทุกครั้ง รวมถึงตัวอักษร ตัวเลข หรือเครื่องหมายขีดกลางด้วย
แพลตฟอร์ม myDSV ของ DSV มอบฟังก์ชันการจัดการการขนส่งที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน รวมถึงการจอง การตรวจสอบสถานะการขนส่ง และช่วงเวลาโดยประมาณในการรับและส่งมอบสินค้า สำหรับการขนส่ง DSV XPress และ XPress Economy ผู้ให้บริการยังให้บริการติดตามและตรวจสอบสถานะการขนส่งตั้งแต่รับสินค้าจนถึงส่งมอบอีกด้วย
ปริมาณข้อมูลที่แสดงอาจแตกต่างกันไปตามบริการที่ใช้และขั้นตอนการขนส่ง การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบก อาจมีขั้นตอนการดำเนินงานที่แตกต่างจากพัสดุด่วน ดังนั้นคุณควรตีความเหตุการณ์การติดตามในบริบทของบริการที่จองไว้ แทนที่จะคาดหวังว่าการขนส่ง DSV ทุกครั้งจะแสดงลำดับการอัปเดตเดียวกัน
รูปแบบหมายเลขติดตามและหมายเลขอ้างอิงของ DSV
DSV ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุแบบเดียวกันสำหรับทุกการจัดส่ง คู่มือการติดตามอย่างเป็นทางการของ DSV ยืนยันว่าสามารถใช้ตัวระบุหลายประเภทได้ ขึ้นอยู่กับระบบของ DSV และรูปแบบการขนส่ง
สำหรับระบบติดตามและตรวจสอบ myDSV นั้น DSV ระบุว่าหมายเลขอ้างอิงของผู้ส่งหรือหมายเลขการจัดส่งสามารถประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกันได้ ตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือ IRGDE-U5876 นอกจากนี้ DSV ยังให้ตัวอย่าง 40267145950442032398 เป็นรหัสการจอง (Booking ID) ที่สามารถใช้ในการค้นหาการจัดส่งในระบบที่เกี่ยวข้องได้
สำหรับการจัดส่งที่ดำเนินการผ่านระบบติดตาม Connect เอกสาร DSV จะแสดงรูปแบบเพิ่มเติม รหัสการจอง (Booking ID) อาจมีโครงสร้างเป็นตัวเลขหกหลัก เครื่องหมายขีดคั่น และตัวเลขหกหลัก โดย 260334-001308 เป็นตัวอย่างอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ DSV ยังแสดงรหัส STT ที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข โดย ESIRU262879520 เป็นตัวอย่างอย่างเป็นทางการ
ตัวอย่างเหล่านี้ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นรูปแบบตัวระบุ DSV ที่รองรับมากกว่าเป็นกฎที่ว่าทุกแพ็คเกจต้องมีรูปแบบเดียวกัน DSV ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก พัสดุ และผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์อื่นๆ ดังนั้นตัวระบุที่คุณได้รับจึงขึ้นอยู่กับวิธีการสร้างการจัดส่ง หากการติดตามพัสดุไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง รหัสการจอง หรือ STT ที่ได้รับสำหรับการขนส่งจริง แทนที่จะเป็นหมายเลขใบสั่งซื้อภายในหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
ระยะเวลาการจัดส่งของ DSV
ไม่มีกำหนดเวลาจัดส่งตายตัวสำหรับทุกการจัดส่งของ DSV เนื่องจากระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับวิธีการขนส่ง บริการ ต้นทาง และปลายทาง การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางบก และพัสดุด่วน อาจมีตารางเวลาที่แตกต่างกันมาก สำหรับการจัดส่งพัสดุ DSV จะเผยแพร่ตัวอย่างระยะเวลาการขนส่งเฉพาะสำหรับบริการ XPress และ XPress Economy
สำหรับพัสดุ DSV XPress ที่จัดส่งจากประเทศเยอรมนี ทางผู้ให้บริการระบุระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณ 1 วันทำการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ และประมาณ 1-2 วันทำการสำหรับยุโรปและอเมริกาเหนือ 1-3 วันทำการสำหรับอเมริกาใต้และเอเชีย และ 1-4 วันทำการสำหรับตะวันออกกลางและแอฟริกา
DSV ระบุว่าเวลาจัดส่ง XPress เหล่านี้คำนวณจากประเทศเยอรมนีและไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การจัดส่งนอกเขตศูนย์กลางการค้าและอุตสาหกรรมอาจใช้เวลานานขึ้น และตารางการขนส่งอาจแตกต่างกันไปเมื่อต้นทางของการจัดส่งมาจากประเทศอื่น ดังนั้นตัวเลขเหล่านี้จึงเป็นเพียงตัวอย่างการให้บริการที่ได้รับการสนับสนุนเท่านั้น ไม่ใช่การรับประกันทั่วโลกสำหรับพัสดุ DSV ทุกชิ้น
XPress Economy มีระยะเวลาการขนส่งที่นานกว่า DSV ระบุระยะเวลาโดยประมาณสำหรับการจัดส่งภายในประเทศจากเยอรมนี คือ 1-2 วันทำการ สำหรับยุโรป 2-5 วัน สำหรับอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง หรือแอฟริกา 3-5 วัน และสำหรับเอเชีย 4-6 วัน เช่นเดียวกับ XPress ระยะเวลาที่แน่นอนอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับต้นทางและสถานที่ปลายทาง
สำหรับสินค้าที่จัดส่งด่วนเป็นพิเศษ บริการพิเศษ DSV XPress Special Service มีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันสำหรับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไข และมีตัวเลือกการจัดส่งโดยผู้จัดส่งเฉพาะที่ร่วมเดินทางไปกับสินค้าทางอากาศ บริการเหล่านี้เป็นบริการพิเศษสำหรับสินค้าที่สำคัญ และไม่ควรนำมาใช้เป็นมาตรฐานการจัดส่งสำหรับพัสดุ DSV ทั่วไป
เหตุใดการติดตาม DSV อาจไม่อัปเดตทันที
การขนส่งสินค้าผ่าน DSV อาจไม่มีการแสดงข้อมูลการติดตามใหม่เป็นช่วงๆ ในขณะที่สินค้ากำลังเดินทางระหว่างคลังสินค้า รอขั้นตอนการขนส่งถัดไป หรือเคลื่อนที่ผ่านกระบวนการขนส่งสินค้าที่ไม่สร้างการสแกนสาธารณะอย่างต่อเนื่อง เวลาและความถี่ของการอัปเดตยังขึ้นอยู่กับว่าสินค้าถูกขนส่งผ่านบริการพัสดุภัณฑ์ ทางบก ทางอากาศ หรือทางทะเลด้วย
หากไม่พบผลลัพธ์ใดๆ จากการค้นหาด้วยตัวระบุ โปรดตรวจสอบก่อนว่าได้ป้อนตัวระบุอย่างถูกต้องตรงตามที่ระบุไว้หรือไม่ เนื่องจาก DSV รองรับประเภทการอ้างอิงหลายประเภท โปรดตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขอ้างอิงผู้ส่ง หมายเลขการจัดส่ง รหัสการจอง หรือ STT หรือไม่ และใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมการติดตามที่ถูกต้อง
หากก่อนหน้านี้ระบบติดตามแสดงว่ามีการเคลื่อนไหว แต่ขณะนี้การจัดส่งดูเหมือนจะล่าช้า โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ซึ่งระบุไว้ในการจอง ลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วยังสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งได้ใน myDSV ซึ่ง DSV จะแสดงสถานะการจัดส่งและข้อมูลการรับและส่งมอบโดยประมาณ
วิธีการติดต่อ DSV เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
DSV ให้การสนับสนุนผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แทนที่จะเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าหมายเลขเดียวสำหรับทุกประเทศ ลูกค้าที่สินค้าล่าช้า สูญหาย หรือมีปัญหา สามารถใช้ส่วน "ความช่วยเหลือและการติดต่อ" ของ DSV เพื่อส่งคำถามและเลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของตนได้
DSV ยังมีเครื่องมือค้นหาสำนักงาน DSV ในพื้นที่ของคุณด้วย เนื่องจากข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแตกต่างกันไปตามประเทศและแผนกขนส่ง การค้นหาสำนักงานที่รับผิดชอบการจัดส่งจึงเป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการขอรับหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ ในพื้นที่ โดยไม่ต้องใช้หมายเลขที่ใช้สำหรับตลาดอื่น
ลูกค้าปัจจุบันสามารถใช้ myDSV สำหรับการจัดการการจัดส่งและการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ของตนได้ ลูกค้า DSV XPress ยังสามารถเข้าถึงการสนับสนุนด้านบริการลูกค้าเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด่วนได้อีกด้วย หากการจัดส่งดำเนินการโดยร้านค้าออนไลน์ ซัพพลายเออร์ หรือบริษัทอื่น การติดต่อผู้ส่งก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากฝ่ายที่จองอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมและสามารถสอบถามผ่านบัญชี DSV ของตนได้
เมื่อติดต่อ DSV เกี่ยวกับการขนส่งสินค้า โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงผู้ส่งสินค้า หมายเลขการขนส่ง รหัสการจอง หรือ STT ให้ครบถ้วน พร้อมทั้งต้นทาง ปลายทาง และข้อมูลการติดตามล่าสุด การระบุหมายเลขอ้างอิงที่ถูกต้องมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก DSV จัดการโหมดการขนส่งและประเภทการขนส่งที่หลากหลายผ่านเครือข่ายทั่วโลก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุ DSV
ฉันจะติดตามพัสดุ DSV ได้อย่างไร?
ป้อนรหัสการจัดส่ง DSV ที่ผู้ส่งหรือ DSV ให้มาลงใน 4Tracking แล้วเริ่มการค้นหา รหัสนี้อาจเป็นหมายเลขอ้างอิงของผู้ส่ง หมายเลขการจัดส่ง รหัสการจอง หรือ STT ขึ้นอยู่กับการจัดส่ง หากไม่พบ DSV โดยอัตโนมัติ ให้เลือกผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเองแล้วเรียกใช้คำขอติดตามอีกครั้ง
หมายเลขติดตามพัสดุ DSV มีลักษณะอย่างไร?
DSV ใช้รูปแบบหลายแบบแทนที่จะใช้หมายเลขติดตามแบบเดียว ตัวอย่างอย่างเป็นทางการ ได้แก่ IRGDE-U5876 สำหรับหมายเลขอ้างอิงผู้ส่งหรือหมายเลขการจัดส่ง 40267145950442032398 สำหรับรหัสการจอง 260334-001308 สำหรับรหัสการจอง Connect และ ESIRU262879520 สำหรับหมายเลข STT
เหตุใด DSV จึงใช้รูปแบบหมายเลขติดตามที่แตกต่างกัน?
DSV ให้บริการขนส่งหลายประเภท รวมถึงพัสดุภัณฑ์ การขนส่งทางบก การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางทะเล และใช้ระบบการจัดส่งดิจิทัลที่แตกต่างกัน ดังนั้น รหัสระบุจึงขึ้นอยู่กับวิธีการและสถานที่ที่ทำการจองการจัดส่ง โปรดใช้รหัสอ้างอิงที่ได้รับมาโดยเฉพาะสำหรับการจัดส่งของคุณ แทนที่จะพยายามแปลงเป็นรูปแบบอื่น
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ DSV ของฉันถึงใช้ไม่ได้?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายขีดคั่นทุกตัวอย่างถูกต้อง และตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสการจัดส่งของ DSV แทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ หากการจัดส่งเพิ่งถูกจองเมื่อไม่นานมานี้ ข้อมูลการติดตามอาจมีจำกัดจนกว่าจะมีการบันทึกกิจกรรมการดำเนินการแล้ว
การจัดส่ง DSV XPress ใช้เวลานานแค่ไหน?
สำหรับการจัดส่งสินค้า XPress จากประเทศเยอรมนี DSV ระบุระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศเยอรมนีไว้ที่ 1 วันทำการ สำหรับยุโรปและอเมริกาเหนือ 1-2 วันทำการ สำหรับอเมริกาใต้และเอเชีย 1-3 วันทำการ และสำหรับตะวันออกกลางและแอฟริกา 1-4 วันทำการ ระยะเวลาเหล่านี้เป็นการประมาณการจากประเทศเยอรมนี และอาจแตกต่างกันไปสำหรับต้นทางอื่นหรือปลายทางที่ห่างไกล
DSV XPress Economy ใช้เวลานานแค่ไหน?
สำหรับสินค้าที่จัดส่งจากประเทศเยอรมนี DSV ระบุระยะเวลาโดยประมาณ 1-2 วันทำการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ 2-5 วันสำหรับยุโรป 3-5 วันสำหรับอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง หรือแอฟริกา และ 4-6 วันสำหรับเอเชีย ระยะเวลาการขนส่งจริงขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง
ฉันสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของ DSV ตั้งแต่รับสินค้าจนถึงส่งมอบได้หรือไม่?
DSV ระบุว่า XPress และ XPress Economy ให้บริการติดตามพัสดุออนไลน์ตั้งแต่รับสินค้าจนถึงส่งถึงปลายทาง นอกจากนี้ ยังสามารถติดตามพัสดุอื่นๆ ของ DSV ได้ผ่านระบบติดตามและ myDSV เช่นกัน แต่เหตุการณ์ที่แสดงจะขึ้นอยู่กับโหมดการขนส่งและบริการ
ฉันควรทำอย่างไรหากการอัปเดตข้อมูลการจัดส่ง DSV ของฉันหยุดลง?
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามล่าสุดและเปรียบเทียบกับช่วงเวลาการขนส่งที่คาดไว้สำหรับบริการที่ใช้ หากการจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด หรือคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม โปรดใช้แบบฟอร์มขอความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ DSV ติดต่อสำนักงาน DSV ในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง หรือขอให้ผู้ส่งเปิดคำถามผ่านบัญชี DSV ของตน
ฉันจะติดต่อ DSV เกี่ยวกับพัสดุที่หายไปได้อย่างไร?
ใช้ส่วน "ความช่วยเหลือและการติดต่อ" บนเว็บไซต์ dsv.com หรือบริการ "ค้นหาสำนักงาน DSV ในพื้นที่ของคุณ" อย่างเป็นทางการ เพื่อค้นหาฝ่ายสนับสนุนสำหรับประเทศและแผนกขนส่งที่จัดการการจัดส่งของคุณ DSV ไม่ได้ให้หมายเลขบริการลูกค้าทั่วโลกเพียงหมายเลขเดียวสำหรับการจัดส่งทั้งหมด ดังนั้นการติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นที่เหมาะสมจึงเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ DSV – กันยายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ DSV ใน กันยายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHNจีน |  HUNฮังการี |
|
 FINฟินแลนด์ |  VNMเวียดนาม |
|
 DEUเยอรมนี |  POLโปแลนด์ |
|
| CHN จีน |  USAสหรัฐอเมริกา |
|
| DEU เยอรมนี | VNM เวียดนาม |
|
| DEU เยอรมนี |  CZEเช็กเกีย |
|
| DEU เยอรมนี |  ITAอิตาลี |
|
| DEU เยอรมนี | FIN ฟินแลนด์ |
|
 UKRยูเครน | VNM เวียดนาม |
|
| USA สหรัฐอเมริกา | DEU เยอรมนี |
|
| USA สหรัฐอเมริกา |  LBNเลบานอน |
|
| USA สหรัฐอเมริกา |  JPNญี่ปุ่น |
|
| POL โปแลนด์ | POL โปแลนด์ |
|
| POL โปแลนด์ |  LTUลิทัวเนีย |
|
| POL โปแลนด์ |  AUTออสเตรีย |
|