DSV je globálna dopravná a logistická spoločnosť založená v Dánsku v roku 1976. Od svojich počiatkov v cestnej nákladnej doprave sa spoločnosť vyvinula na medzinárodnú logistickú skupinu, ktorá slúži zákazníkom prostredníctvom siete pokrývajúcej viac ako 90 krajín. Jej potvrdená pôsobnosť zahŕňa Európu, Severnú a Južnú Ameriku, Afriku, Blízky východ a Áziu a Tichomorie, pričom podporuje regionálnu distribúciu aj komplexné medzinárodné dodávateľské reťazce.
Spoločnosť DSV poskytuje leteckú, námornú, cestnú a železničnú prepravu spolu s balíkovými službami, projektovou logistikou a zmluvnou logistikou. Jej širšia logistická ponuka zahŕňa skladovanie, vybavovanie objednávok, colné odbavenie, riadenie dodávateľského reťazca a ďalšie služby s pridanou hodnotou. Organizácia spoločnosti DSV je štruktúrovaná okolo leteckej a námornej, cestnej a zmluvnej logistiky, čo jej umožňuje manipulovať s čímkoľvek od jednotlivých expresných balíkov až po paletizovanú nákladnú dopravu a rozsiahle komerčné zásielky.
Pre urgentné balíky, dokumenty a nákladnú dopravu ponúka DSV služby XPress. XPress je rýchlejšou voľbou pre časovo citlivé zásielky, XPress Economy je určený pre zákazníkov s flexibilnejšími dodacími lehotami a XPress Special Service sa zaoberá požiadavkami, ako je doručenie v ten istý deň, kuriérska preprava na palube a ďalšie kritické pohyby. DSV tiež poskytuje riešenia Parcel E-commerce pre škálovateľné cezhraničné doručovanie.
Prehľadnosť zásielok je dostupná prostredníctvom digitálnych služieb spoločnosti DSV vrátane služby myDSV a verejných nástrojov na sledovanie zásielok. Balíky DSV môžete sledovať aj prostredníctvom služby 4Tracking zadaním identifikátora zásielky poskytnutého spoločnosťou DSV alebo odosielateľom. Ako univerzálna služba sledovania balíkov je služba 4Tracking užitočná na kontrolu priebehu zásielky bez nutnosti navigácie cez samostatné logistické platformy pre každého dopravcu zapojeného do vašich dodávok.
Ako funguje sledovanie zásielok DSV
Spoločnosť DSV poskytuje online sledovanie zásielok prepravovaných cez jej prepravnú sieť. V závislosti od systému a typu zásielky umožňuje DSV vyhľadávanie pomocou identifikátorov, ako je referenčné číslo odosielateľa, číslo zásielky, ID rezervácie alebo číslo STT. Tieto identifikátory spájajú požiadavku na sledovanie s logistickým záznamom vytvoreným pri rezervácii zásielky.
Ak chcete použiť 4Tracking, zadajte do poľa sledovania kompletný identifikátor zásielky DSV a spustite vyhľadávanie. Ak sa DSV neidentifikuje automaticky, vyberte DSV manuálne a zopakujte požiadavku na sledovanie balíka. Identifikátor vždy skopírujte presne tak, ako je uvedený, vrátane všetkých písmen, číslic alebo pomlčiek.
Platforma myDSV od spoločnosti DSV poskytuje registrovaným zákazníkom širšie funkcie správy zásielok vrátane rezervácií, prehľadu o zásielkach a odhadovaných časov vyzdvihnutia a doručenia. Pre zásielky DSV XPress a XPress Economy poskytuje dopravca aj sledovanie zásielky od vyzdvihnutia až po doručenie.
Množstvo zobrazených informácií sa môže líšiť v závislosti od použitej služby a fázy prepravy. Náklad prepravovaný letecky, námorne alebo cestnou dopravou môže mať odlišné prevádzkové míľniky od expresného balíka, preto by ste mali interpretovať udalosti sledovania v kontexte rezervovanej služby, a nie očakávať, že každá zásielka DSV bude zobrazovať rovnakú postupnosť aktualizácií.
Formáty sledovacieho čísla a referenčného čísla DSV
Spoločnosť DSV nepoužíva jeden univerzálny formát sledovacieho čísla pre každú zásielku. Jej oficiálne pokyny na sledovanie potvrdzujú, že v závislosti od systému DSV a prepravného usporiadania je možné použiť niekoľko typov identifikátorov.
V prípade sledovania zásielok myDSV spoločnosť DSV uvádza, že referenčné číslo odosielateľa alebo číslo zásielky môže obsahovať kombináciu písmen a číslic. Oficiálnym príkladom je IRGDE-U5876. Spoločnosť DSV tiež uvádza 40267145950442032398 ako príklad ID rezervácie, ktoré možno použiť na vyhľadávanie zásielok v príslušnom systéme.
Pre zásielky spracované prostredníctvom sledovacieho prostredia Connect spoločnosť DSV dokumentuje ďalšie formáty. ID rezervácie môže mať šesťcifernú štruktúru so spojovníkom, pričom ako oficiálny príklad je uvedené číslo 260334-001308. Spoločnosť DSV tiež uvádza identifikátor STT obsahujúci písmená a čísla, pričom ako oficiálny príklad je uvedené číslo ESIRU262879520.
Tieto príklady by sa mali považovať za podporované formáty identifikátorov DSV, a nie za pravidlo, že každý balík musí vyzerať rovnako. DSV zabezpečuje leteckú, námornú a cestnú prepravu, balíky a ďalšie logistické produkty, takže identifikátor, ktorý dostanete, závisí od spôsobu vytvorenia zásielky. Ak sledovanie balíka nefunguje, overte si, či zadávate referenčné číslo zásielky, ID rezervácie alebo STT poskytnuté pre skutočnú prepravu, a nie interné číslo objednávky alebo faktúry.
Dodacie lehoty DSV
Pre každú zásielku DSV neexistuje jednotný čas doručenia, pretože preprava závisí od spôsobu dopravy, služby, miesta pôvodu a miesta určenia. Letecká preprava, námorná preprava, cestná preprava a expresné balíky môžu mať veľmi odlišné harmonogramy. V prípade doručovania balíkov spoločnosť DSV zverejňuje konkrétne príklady prepravy pre svoje služby XPress a XPress Economy.
Pre zásielky DSV XPress odchádzajúce z Nemecka dopravca uvádza očakávanú prepravnú dobu 1 pracovný deň pre vnútroštátne doručenia. Uvádza približne 1 – 2 pracovné dni pre Európu a Severnú Ameriku, 1 – 3 pracovné dni pre Južnú Ameriku a Áziu a 1 – 4 pracovné dni pre Blízky východ a Afriku.
Spoločnosť DSV uvádza, že tieto časy XPress sú vypočítané z Nemecka a nezahŕňajú víkendy a štátne sviatky. Dodanie mimo hlavných obchodných a priemyselných centier si môže vyžadovať dodatočný čas a prepravné harmonogramy sa môžu líšiť, ak zásielka pochádza z inej krajiny. Tieto údaje preto poskytujú skôr príklady podporovaných služieb ako celosvetovú záruku pre každý balík DSV.
XPress Economy zverejňuje dlhšie prepravné lehoty. Z Nemecka DSV uvádza približne 1 – 2 pracovné dni pre vnútroštátne zásielky, 2 – 5 dní pre Európu, 3 – 5 dní pre Severnú Ameriku, Južnú Ameriku a Blízky východ alebo Afriku a 4 – 6 dní pre Áziu. Rovnako ako v prípade XPress sa presný čas môže meniť v závislosti od miesta pôvodu a konečného miesta doručenia.
Pre obzvlášť urgentné zásielky zahŕňa špeciálna služba DSV XPress doručenie v ten istý deň pre oprávnené zásielky a možnosť doručenia kuriérom na palube, pri ktorej zásielku letecky sprevádza špecializovaný kuriér. Ide o špecializované služby určené pre kritické zásielky a nemali by sa používať ako očakávané doručenie pre bežné balíky DSV.
Prečo sa sledovanie DSV nemusí aktualizovať okamžite
Zásielka DSV môže prejsť obdobiami bez novej viditeľnej udalosti sledovania, keď sa prepravuje medzi zariadeniami, čaká na ďalšiu etapu prepravy alebo prechádza procesom prepravy, ktorý negeneruje nepretržité verejné kontroly. Načasovanie a frekvencia aktualizácií tiež závisia od toho, či sa zásielka prepravuje balíkovou, cestnou, leteckou alebo námornou dopravou.
Ak identifikátor nevráti žiadny výsledok, najprv sa uistite, že bol zadaný presne tak, ako bol poskytnutý. Keďže DSV podporuje niekoľko typov referencií, overte, či máte referenciu odosielateľa, číslo zásielky, ID rezervácie alebo STT, a použite identifikátor priradený k správnemu prostrediu sledovania.
Ak sledovanie predtým zobrazovalo pohyb, ale teraz sa zdá, že zásielka mešká, porovnajte najnovšiu udalosť s očakávaným časovým rámcom doručenia uvedeným pre rezerváciu. Registrovaní zákazníci si tiež môžu pozrieť podrobnosti o zásielke v myDSV, kde DSV poskytuje prehľad o zásielke a odhadované informácie o vyzdvihnutí a doručení.
Ako kontaktovať DSV ohľadom problémov s prepravou
Spoločnosť DSV poskytuje podporu prostredníctvom svojej oficiálnej webovej stránky, namiesto toho, aby zverejňovala jedno univerzálne telefónne číslo zákazníckeho servisu pre každú krajinu. Zákazníci s oneskorenou, chýbajúcou alebo problematickou zásielkou môžu použiť sekciu Pomoc a kontakt DSV na odoslanie otázky a vybrať si predmet, ktorý zodpovedá ich problému.
Spoločnosť DSV tiež poskytuje nástroj na vyhľadanie miestnej pobočky DSV. Keďže kontakty na zákaznícky servis sa líšia v závislosti od krajiny a dopravnej divízie, vyhľadanie pobočky zodpovednej za zásielku je najspoľahlivejším spôsobom, ako získať príslušné miestne telefónne číslo, adresu alebo iné kontaktné informácie bez toho, aby ste sa museli spoliehať na číslo určené pre iný trh.
Existujúci zákazníci môžu používať myDSV na správu zásielok a podporu súvisiacu s ich logistickou činnosťou. Zákazníci DSV XPress majú tiež prístup k špecializovanej podpore zákazníckeho servisu spojenej s expresným produktom. Ak bola zásielka zabezpečená online obchodom, dodávateľom alebo inou spoločnosťou, kontaktovanie odosielateľa môže byť tiež užitočné, pretože objednávajúca strana môže mať prístup k dodatočným informáciám a môže vzniesť dopyt prostredníctvom svojho účtu DSV.
Pri kontaktovaní spoločnosti DSV ohľadom zásielky uveďte kompletné referenčné číslo odosielateľa, číslo zásielky, ID rezervácie alebo STT spolu s pôvodom, miestom určenia a najnovšími informáciami o sledovaní. Poskytnutie správneho referenčného čísla je obzvlášť dôležité, pretože DSV spravuje mnoho rôznych spôsobov dopravy a typov zásielok prostredníctvom svojej globálnej siete.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov DSV
Ako môžem sledovať balík DSV?
Zadajte identifikátor zásielky DSV poskytnutý odosielateľom alebo DSV do služby 4Tracking a spustite vyhľadávanie. V závislosti od zásielky môže byť identifikátorom referenčné číslo odosielateľa, číslo zásielky, ID rezervácie alebo STT. Ak sa DSV nerozpozná automaticky, vyberte dopravcu manuálne a znova spustite sledovanie.
Ako vyzerá sledovacie číslo DSV?
DSV používa niekoľko formátov namiesto jedného univerzálneho sledovacieho čísla. Medzi oficiálne príklady patria IRGDE-U5876 pre referenčné číslo odosielateľa alebo číslo zásielky, 40267145950442032398 pre ID rezervácie, 260334-001308 pre ID rezervácie Connect a ESIRU262879520 pre číslo STT.
Prečo DSV používa rôzne formáty sledovacích čísel?
Spoločnosť DSV spracováva viacero typov prepravy vrátane balíkov, cestnej nákladnej dopravy, leteckej nákladnej dopravy a námornej prepravy a prevádzkuje rôzne systémy digitálnej prepravy zásielok. Identifikátor preto závisí od toho, ako a kde bola zásielka rezervovaná. Namiesto toho, aby ste sa ju pokúšali previesť do iného formátu, použite referenčné číslo poskytnuté konkrétne pre vašu zásielku.
Prečo moje sledovacie číslo DSV nefunguje?
Skontrolujte, či bolo každé písmeno, číslo a pomlčka správne skopírované a či používate identifikátor zásielky DSV, a nie číslo objednávky alebo faktúry. Ak bola zásielka rezervovaná len nedávno, informácie o sledovaní môžu byť tiež obmedzené, kým nebude zaznamenaná prevádzková aktivita.
Ako dlho trvá doručenie cez DSV XPress?
Pre zásielky XPress odchádzajúce z Nemecka uvádza DSV 1 pracovný deň v rámci krajiny, 1 – 2 pracovné dni do Európy a Severnej Ameriky, 1 – 3 dni do Južnej Ameriky a Ázie a 1 – 4 dni na Blízky východ a do Afriky. Ide o odhady pracovných dní z Nemecka a môžu sa líšiť pre iné miesta pôvodu alebo vzdialené destinácie.
Ako dlho trvá vyplnenie formulára DSV XPress Economy?
Pre zásielky odchádzajúce z Nemecka uvádza DSV približne 1 – 2 pracovné dni v rámci krajiny, 2 – 5 dní do Európy, 3 – 5 dní do Severnej Ameriky, Južnej Ameriky a Blízkeho východu alebo Afriky a 4 – 6 dní do Ázie. Skutočné prepravné časy závisia od miesta pôvodu a miesta určenia.
Môžem sledovať zásielky DSV od vyzdvihnutia až po doručenie?
Spoločnosť DSV uvádza, že XPress a XPress Economy poskytujú online sledovanie zásielok od vyzdvihnutia až po doručenie. Ostatné zásielky DSV je možné monitorovať aj prostredníctvom systémov sledovania a myDSV, hoci zobrazené udalosti závisia od spôsobu prepravy a služby.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka DSV prestala aktualizovať?
Skontrolujte najnovšiu udalosť sledovania a porovnajte ju s očakávaným tranzitným oknom pre použitú službu. Ak zásielka prekročila očakávaný harmonogram alebo potrebujete objasnenie, použite oficiálny formulár pomoci DSV, kontaktujte príslušnú miestnu pobočku DSV alebo požiadajte odosielateľa, aby prostredníctvom svojho účtu DSV otvoril dopyt.
Ako môžem kontaktovať spoločnosť DSV ohľadom chýbajúceho balíka?
Na vyhľadanie podpory pre krajinu a prepravnú divíziu, ktorá spracováva vašu zásielku, použite sekciu Pomoc a kontakt na stránke dsv.com alebo oficiálnu službu Nájdite si miestnu pobočku DSV. Spoločnosť DSV neposkytuje jedno celosvetové číslo zákazníckeho servisu pre všetky zásielky, preto je bezpečnejšou možnosťou použiť príslušný miestny kontakt.
Mesačný výkon doručenia pre DSV – August 2026
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre DSV v August 2026 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CHNČína |  HUNMaďarsko |
|
 HKGHong Kong |  VNMVietnam |
|
 SWEŠvédsko | SWE Švédsko |
|
 GBRSpojené kráľovstvo |  CZEČesko |
|
 DNKDánsko |  ITATaliansko |
|
 AUSAustrália |  USASpojené štáty americké |
|
 DEUNemecko | CHN Čína |
|
| DEU Nemecko |  BRABrazília |
|
| CHN Čína | USA Spojené štáty americké |
|
 BELBelgicko | VNM Vietnam |
|
 KORJužná Kórea | USA Spojené štáty americké |
|
 MEXMexiko |  GTMGuatemala |
|
| CZE Česko | KOR Južná Kórea |
|
| CZE Česko |  SVKSlovensko |
|
 THAThajsko |  SAUSaudská Arábia |
|