AIYA е меѓународен шпедитер со седиште во Јиву, Жеџијанг, Кина. Нејзиното потврдено оперативно присуство ги вклучува Кина, Италија и Шпанија: компанијата ги идентификува своите седишта во Кина и магацини во Италија и Шпанија. Пратките може да патуваат надвор од тие пазари преку меѓународни транспортни аранжмани, но тоа не воспоставува објект управуван од AIYA во секоја земја-одредиште.
За пратки што ја напуштаат Кина, AIYA нуди прекуграничен DDU и DDP океански превоз, воздушен превоз и меѓународен експресен превоз. Нејзините објавени услуги вклучуваат и превоз на прва линија од Amazon FBA, преземање во Кина, ракување и пакување на товар, етикетирање, складирање и аранжмани за достава до врата со користење на морски, воздушен или експресен превоз. За примачот што ја проверува пратката, корисна референца е бројот за следење прикачен на тој пренос, а не бројот на нарачка од продавница.
4Tracking е независна универзална веб-страница за следење на пакети, а не официјална веб-страница на AIYA. Јавната страница на AIYA не обезбедува документиран работен тек за следење на потрошувачите или стандарден речник на статуси на следење, затоа користете го 4Tracking за да ги видите настаните за пратките достапни за бројот што ви е даден и контактирајте го испраќачот или превозникот кога историјата на настани не објаснува проблем.
Како да следите пратка од AIYA со 4Tracking
Копирајте го целиот број за следење од пораката за испраќање на продавачот, потврдата за испорака, фактурата или документацијата за товар. Внесете го во полето за следење на 4Tracking и поднесете го барањето за следење. Кога ќе бидат достапни податоци за тој идентификатор, прегледајте ги настаните за испорака по редослед, вклучувајќи ги евидентираните датуми, локации или пресвртници при ракување кога тие детали се доставени.
Доколку не се појават информации, споредете го бројот со оригиналниот извор, знак по знак. Документите за товар можат да содржат неколку референци, вклучувајќи број на нарачка, референца за резервација и идентификатор на пратката, и тие не се нужно заменливи. Прашајте го испраќачот која референца е наменета за следење на пакетот доколку документацијата е нејасна.
Новоиздадениот број може да има мала или никаква историја на настани пред пратката да стигне до фаза на евидентирано ракување. Доколку бројот остане непрепознаен или последниот настан е многу постар од проценката за испорака дадена за резервацијата, чувајте го бројот и датумот на последниот настан при рака и побарајте од испраќачот или AIYA да ја проверат пратката. 4Tracking може да ги прикаже достапните настани за следење, но не треба да се чита како непријавена локација во живо.
Формати на AIYA броеви за следење
AIYA не објавува заедничка спецификација за број за следење што може безбедно да се примени во сите негови услуги. Не постои потврдена универзална шема за должина, префикс, суфикс или шема на букви и броеви што читателите би можеле да ја користат како тест за валидност.
Користете го целиот идентификатор точно како што е даден од испраќачот или прикажан на документацијата за испорака. Не отстранувајте знаци, не додавајте претпоставен префикс или не го преобликувајте бројот за да личи на познат курирски формат. Доколку на документот се појават неколку референци, побарајте од испраќачот да го идентификува бројот за следење што се користи за транспортната линија што се обидувате да ја следите.
Времиња на испорака на AIYA и поддржани примери
AIYA не објавува едно време за испорака од врата до врата што важи за сите пратки што вклучуваат Кина, Италија и Шпанија. Транзитот зависи од резервираната услуга, начинот на транспорт, ракувањето со потеклото, маршрутата, царинската обработка и конечниот аранжман за испорака. Проценката за воздушен или експресен транспорт не треба да се користи повторно за поморска пратка, а периодот на подготовка на складиштето не треба да се третира како вкупно време на патување.
Објавен пример од AIYA е достапен за европскиот TEMU Y2 модел. За таа услуга, периодот на подготовка или складирање е 8-12 работни дена, додека транспортот на последната милја го следи применливото време на шаблонот за товар. AIYA, исто така, ги наведува Италија и Шпанија меѓу услугите за складирање во странство поврзани со понудата Y2. Затоа, бројката од 8-12 работни дена се однесува на таа фаза на подготовка и не е општо ветување дека секој пакет AIYA ќе стигне до Италија или Шпанија во истиот период.
Царинењето е одвоено од вкупното време на транзит. Пратката може да се царини, а сепак да бара ракување во магацин, префрлање во друга фаза на транспорт или конечна испорака. AIYA не објавува едно стандардно времетраење на царинење за секоја рута. Доколку најновиот настан се чини дека е поврзан со обработка на увоз и не е прикажано понатамошно движење, контактирајте го испраќачот или превозникот со бројот за следење за да проверите дали се потребни документи или дејство специфично за пратката.
За најкорисна проценка, користете го времето прикачено на самата резервација. Доколку продавачот даде датум на пристигнување, прашајте дали тоа значи пристигнување во земјата на дестинација, пристигнување во магацин или испорака до примачот. Таа разлика е важна за товарните и странските магацински движења бидејќи дополнително ракување може да се случи по меѓународната делница.
Како да контактирате со AIYA во врска со проблеми со испораката
AIYA го наведува телефонскиот број 13777855549 и ја наведува адресата на своето седиште како 1-ви кат, бр. 316 Шенжоу Роуд, подокруг Хоужаи, Јиву, Жеџијанг, Кина. Компанијата потврдува магацини во Италија и Шпанија, но нејзините информации за јавното претпријатие не даваат посебни потврдени телефонски броеви за услуги на клиентите или е-адреси за тие две локации на магацини.
Доколку пратката е веќе во Италија или Шпанија, а документацијата не наведува локален контакт, користете го централниот телефонски број на AIYA или побарајте од испраќачот да го наведе магацинот, агентот или контактот за достава доделен на резервацијата. Испраќачот може да има информации за резервацијата што не се прикажуваат во настаните за следење насочени кон примачот.
Пред да контактирате со поддршката, подгответе го целосниот број за следење, името на испраќачот или продавачот, потеклото и дестинацијата и последниот настан за следење со неговиот датум. Чувајте ја нарачката или референтната бројка за резервација достапна како дополнителна информација и имајте подготвена документација за испорака или комерцијална документација доколку проблемот вклучува царина.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од AIYA
Зошто мојот AIYA број за следење не прикажува никакви настани за испорака?
Проверете дали сте го внеле целиот број за следење на пратката, а не референца за нарачка или резервација. Доколку е точен, прашајте го испраќачот дали пратката достигнала евидентирана фаза на транспорт или дали е издаден друг број за делот што треба да го следите.
Како можам да проверам дали AIYA бројот за следење има правилен формат?
Не постои потврден универзален образец за AIYA број за следење што може да се користи како тест за формат. Копирајте го целиот идентификатор од испраќачот или од документацијата за испорака без додавање, отстранување или преуредување на знаци.
Зошто мојата пратка престана да прикажува нови настани за следење?
Празнината во настаните сама по себе не ја идентификува причината. Забележете го последниот настан и датум, споредете ги со проценката за резервираната услуга и контактирајте го испраќачот или AIYA ако пратката изгледа доцна.
Дали 8–12 работни дена значи дека мојот пакет ќе биде доставен во тој рок?
Не. Тој објавен период се однесува на подготовка или складирање за европскиот TEMU Y2 аранжман, додека времето на последната милја се регулира одделно. Не треба да се применува на неповрзани океански, воздушни, експресни или FBA пратки.
Што треба да направам ако следењето запре за време на царинската обработка?
Чувајте го бројот за следење и документите за пратката подготвени и прашајте го испраќачот или превозникот дали се потребни дополнителни информации. Царинењето е само една фаза од патувањето, па затоа самото по себе не го утврдува конечниот датум на испорака.
Може ли да го користам бројот на нарачка од мојата продавница на 4Tracking?
Користете го бројот за следење на пратката доколку е наведен. Бројот на нарачката го идентификува купувањето и може да не го идентификува записот за транспорт, освен ако испраќачот не потврди дека истиот број се користи за следење.
Кого треба да контактирам во случај на доцнење на пратка во Италија или Шпанија?
Прво проверете ги документите за испорака за локален контакт за ракување. Доколку не е наведен, користете го централниот телефонски број на AIYA или прашајте го испраќачот за локалниот магацин или контактот за испорака доделен на пратката.