AIYA este o firmă internațională de expediții de mărfuri cu sediul central în Yiwu, Zhejiang, China. Prezența sa operațională verificată include China, Italia și Spania: compania își identifică sediul central în China și depozitele în Italia și Spania. Livrările pot călători dincolo de aceste piețe prin intermediul unor acorduri de transport internațional, dar acest lucru nu stabilește o unitate operată de AIYA în fiecare țară de destinație.
Pentru transporturile care pleacă din China, AIYA oferă servicii transfrontaliere de transport maritim DDU și DDP, transport aerian și servicii expres internaționale. Serviciile sale publicate includ, de asemenea, transportul Amazon FBA pe prima etapă, ridicarea mărfurilor în China, manipularea și ambalarea mărfurilor, etichetarea, depozitarea și aranjamentele de livrare la domiciliu utilizând transport maritim, aerian sau expres. Pentru un destinatar care verifică o expediere, referința utilă este numărul de urmărire atașat mișcării respective, mai degrabă decât numărul comenzii din magazin.
4Tracking este un site web independent și universal de urmărire a coletelor, nu site-ul oficial al AIYA. Site-ul public al AIYA nu oferă un flux de lucru documentat pentru urmărirea consumatorului sau un glosar standard al stărilor de urmărire, așadar utilizați 4Tracking pentru a vizualiza evenimentele de expediere disponibile pentru numărul care v-a fost furnizat și contactați expeditorul sau transportatorul atunci când istoricul evenimentelor nu explică o problemă.
Cum să urmărești o livrare AIYA cu 4Tracking
Copiați numărul complet de urmărire din mesajul de expediere al vânzătorului, confirmarea livrării, factură sau documentele de transport. Introduceți-l în câmpul de urmărire din 4Tracking și trimiteți solicitarea de urmărire. Când sunt disponibile date pentru identificatorul respectiv, examinați evenimentele de expediere în ordine, inclusiv datele înregistrate, locațiile sau etapele de manipulare atunci când sunt furnizate aceste detalii.
Dacă nu apare nicio informație, comparați numărul cu sursa originală caracter cu caracter. Documentele de transport pot conține mai multe referințe, inclusiv un număr de comandă, o referință de rezervare și un identificator de expediere, și acestea nu sunt neapărat interschimbabile. Întrebați expeditorul care referință este destinată urmăririi coletului dacă documentele sunt neclare.
Un număr nou emis poate avea, de asemenea, puțin sau deloc istoric de evenimente înainte ca expedierea să ajungă într-o etapă de manipulare înregistrată. Dacă numărul rămâne nerecunoscut sau ultimul eveniment este mult mai vechi decât estimarea de livrare furnizată pentru rezervare, păstrați la îndemână numărul și data ultimului eveniment și rugați expeditorul sau AIYA să verifice expedierea. 4Tracking poate afișa evenimentele de urmărire disponibile, dar nu ar trebui interpretat ca o locație live neraportată.
Formate de numere de urmărire AIYA
AIYA nu publică o specificație comună pentru numărul de urmărire care să poată fi aplicată în siguranță în toate serviciile sale. Nu există o lungime universală confirmată, un prefix, un sufix sau un model de litere și cifre pe care cititorii să îl poată utiliza ca test de validitate.
Folosiți identificatorul complet exact așa cum este furnizat de expeditor sau afișat în documentele de expediere. Nu eliminați caractere, nu adăugați un prefix ghicit și nu modificați forma numărului pentru a semăna cu un format de curier familiar. Dacă pe document apar mai multe referințe, rugați expeditorul să identifice numărul de urmărire utilizat pentru segmentul de transport pe care încercați să îl urmați.
Timpi de livrare AIYA și exemple acceptate
AIYA nu publică un singur timp de livrare door-to-door care să se aplice tuturor transporturilor care implică China, Italia și Spania. Tranzitul depinde de serviciul rezervat, modul de transport, manipularea originii, ruta, procesarea vamală și aranjamentul final de livrare. O estimare pentru transportul aerian sau expres nu trebuie reutilizată pentru o livrare maritimă, iar o perioadă de pregătire în depozit nu trebuie tratată ca timp total de călătorie.
Un exemplu AIYA publicat este disponibil pentru modelul european TEMU Y2. Pentru acest serviciu, perioada de pregătire sau stocare este de 8-12 zile lucrătoare, în timp ce transportul pe ultimul kilometru respectă calendarul aplicabil din șablonul de transport marfă. AIYA listează, de asemenea, Italia și Spania printre serviciile de depozitare în străinătate asociate ofertei Y2. Prin urmare, cifra de 8-12 zile lucrătoare se aplică acelei etape de pregătire și nu reprezintă o promisiune generală că fiecare colet AIYA va ajunge în Italia sau Spania în aceeași perioadă.
Vămuirea este separată de timpul total de tranzit. O expediere poate trece vama și totuși să necesite manipulare în depozit, transfer într-o altă etapă de transport sau livrare finală. AIYA nu publică o durată standard de vămuire pentru fiecare rută. Dacă cel mai recent eveniment pare să aibă legătură cu procesarea importului și nu este afișată nicio altă mișcare, contactați expeditorul sau transportatorul cu numărul de urmărire pentru a verifica dacă sunt necesare documente sau acțiuni specifice expedierii.
Pentru cea mai utilă estimare, utilizați calendarul atașat rezervării efective. Dacă un vânzător oferă o dată de sosire, întrebați dacă aceasta înseamnă sosirea în țara de destinație, sosirea la un depozit sau livrarea către destinatar. Această distincție este importantă pentru transportul de marfă și transportul către depozite externe, deoarece pot avea loc manipulări suplimentare după etapa internațională.
Cum să contactați AIYA în legătură cu probleme legate de livrare
AIYA listează numărul de telefon 13777855549 și indică adresa sediului central la Etajul 1, nr. 316 Shenzhou Road, subdistrictul Houzhai, Yiwu, Zhejiang, China. Compania confirmă existența depozitelor în Italia și Spania, dar informațiile publice despre companie nu oferă numere de telefon sau adrese de e-mail verificate separat pentru serviciul clienți, pentru cele două locații ale depozitelor.
Dacă o expediere se află deja în Italia sau Spania și documentele nu menționează o persoană de contact locală, utilizați numărul de telefon central AIYA sau solicitați expeditorului să furnizeze depozitul, agentul sau persoana de contact pentru livrare atribuită rezervării. Expeditorul poate avea informații despre rezervare care nu sunt afișate în evenimentele de urmărire orientate către destinatar.
Înainte de a contacta serviciul de asistență, pregătiți numărul de urmărire complet, numele expeditorului sau vânzătorului, originea și destinația și cel mai recent eveniment de urmărire cu data aferentă. Păstrați la îndemână referința comenzii sau a rezervării ca informație justificativă și aveți la îndemână documentele de expediere sau comerciale dacă problema implică vama.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor AIYA
De ce numărul meu de urmărire AIYA nu afișează niciun eveniment de expediere?
Verificați dacă ați introdus numărul complet de urmărire al expedierii, nu o referință a comenzii sau a rezervării. Dacă este corect, întrebați expeditorul dacă expedierea a ajuns într-o etapă de transport înregistrată sau dacă a fost emis un alt număr pentru etapa pe care trebuie să o urmați.
Cum pot verifica dacă un număr de urmărire AIYA are formatul corect?
Nu există un model universal confirmat pentru numărul de urmărire AIYA care să fie utilizat ca test de format. Copiați identificatorul complet de pe expeditor sau din documentele de expediere fără a adăuga, elimina sau rearanja caractere.
De ce nu mai afișează noi evenimente de urmărire expedierea mea?
O întrerupere a evenimentelor nu identifică cauza în sine. Notați ultimul eveniment și data, comparați-le cu estimarea pentru serviciul rezervat și contactați expeditorul sau AIYA dacă livrarea pare a fi întârziată.
Înseamnă că 8-12 zile lucrătoare coletul meu va fi livrat în acel interval de timp?
Nu. Perioada publicată se referă la pregătirea sau stocarea pentru acordul european TEMU Y2, în timp ce cronometrarea ultimului kilometru este tratată separat. Nu ar trebui aplicată expedierilor maritime, aeriene, expres sau FBA care nu au nicio legătură cu aceasta.
Ce ar trebui să fac dacă urmărirea pare să se oprească în timpul procesării vamale?
Păstrați la îndemână numărul de urmărire și documentele de expediere și întrebați expeditorul sau transportatorul dacă sunt necesare informații suplimentare. Vama este doar o etapă a călătoriei, așadar trecerea ei nu stabilește în sine data finală de livrare.
Pot folosi numărul comenzii din magazinul meu pe 4Tracking?
Folosiți numărul de urmărire a expedierii atunci când a fost furnizat unul. Un număr de comandă identifică achiziția și este posibil să nu identifice înregistrarea transportului decât dacă expeditorul confirmă că același număr este utilizat pentru urmărire.
Pe cine ar trebui să contactez în cazul unei livrări întârziate în Italia sau Spania?
Verificați mai întâi documentele de expediere pentru a găsi o persoană de contact locală pentru manipulare. Dacă nu este menționată nicio persoană, folosiți numărul de telefon central al AIYA sau întrebați expeditorul care este persoana de contact locală pentru depozit sau livrare atribuită expedierii.