AIYA - штаб-пәтері Қытайдың Чжэцзян провинциясының Иву қаласында орналасқан халықаралық жүк экспедиторы. Оның расталған операциялық қатысуы Қытай, Италия және Испанияны қамтиды: компания өзінің штаб-пәтерін Қытайда, ал қоймаларын Италия мен Испанияда анықтайды. Жөнелтілімдер халықаралық тасымалдау келісімдері арқылы сол нарықтардан тыс жерлерге де тасымалдануы мүмкін, бірақ бұл әрбір баратын елде AIYA басқаратын нысанды құрмайды.
Қытайдан шығатын жөнелтімдер үшін AIYA шекарааралық DDU және DDP мұхит жүктерін, әуе жүктерін және халықаралық экспресс қызметтерін ұсынады. Оның жарияланған қызметтеріне сонымен қатар Amazon FBA бірінші кезектегі тасымалдауы, Қытайда алып кету, жүктерді өңдеу және орау, заттаңбалау, қоймалау және теңіз, әуе немесе экспресс көлігін пайдалана отырып, есікке дейін жеткізуді ұйымдастыру кіреді. Жөнелтімді тексеріп жатқан алушы үшін пайдалы сілтеме дүкен тапсырысының нөмірі емес, сол қозғалысқа тіркелген бақылау нөмірі болып табылады.
4Tracking - AIYA ресми веб-сайты емес, тәуелсіз әмбебап пакеттерді бақылау веб-сайты. AIYA жалпыға қолжетімді сайтында тұтынушыны бақылау жұмыс процесі немесе бақылау мәртебелерінің стандартты глоссарийі жоқ, сондықтан сізге берілген нөмір бойынша қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін 4Tracking пайдаланыңыз және оқиға тарихы мәселені түсіндірмеген кезде жіберушіге немесе тасымалдаушыға хабарласыңыз.
4Tracking арқылы AIYA жөнелтілімін қалай бақылауға болады
Сатушының жөнелту хабарламасынан, жеткізуді растаудан, шот-фактурадан немесе жүк тасымалдау құжаттамасынан толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Оны 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне енгізіп, бақылау сұрауын жіберіңіз. Сол идентификатор үшін деректер қолжетімді болған кезде, жөнелту оқиғаларын, соның ішінде жазылған күндерді, орналасқан жерлерді немесе өңдеу кезеңдерін сол мәліметтер берілген кезде ретімен қарап шығыңыз.
Егер ешқандай ақпарат көрсетілмесе, нөмірді бастапқы бастапқы таңбамен таңба бойынша салыстырыңыз. Жүк құжаттарында тапсырыс нөмірі, брондау сілтемесі және жөнелту идентификаторы сияқты бірнеше сілтеме болуы мүмкін және оларды міндетті түрде бір-бірімен алмастыруға болмайды. Егер құжаттама түсініксіз болса, жіберушіден пакетті бақылау үшін қай сілтеме арналғанын сұраңыз.
Жаңадан берілген нөмірде жөнелтілім тіркелген өңдеу кезеңіне жеткенге дейін оқиға тарихы аз немесе мүлдем болмауы мүмкін. Егер нөмір танылмаса немесе соңғы оқиға брондау үшін берілген жеткізу болжамынан әлдеқайда ескі болса, нөмірді және соңғы оқиға күнін дайындап қойыңыз және жіберушіден немесе AIYA-дан жөнелтілімдікті тексеруді сұраңыз. 4Tracking қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ оны хабарланбаған тікелей орын ретінде оқуға болмайды.
AIYA бақылау нөмірінің форматтары
AIYA барлық қызметтерінде қауіпсіз қолданыла алатын ортақ бақылау нөмірінің сипаттамасын жарияламайды. Оқырмандар жарамдылық сынағы ретінде пайдалана алатын әмбебап ұзындық, префикс, жұрнақ немесе әріп пен сан үлгісі жоқ.
Толық идентификаторды жіберуші берген немесе жеткізу құжаттамасында көрсетілгендей дәл пайдаланыңыз. Таңбаларды алып тастамаңыз, болжамды префиксті қоспаңыз немесе нөмірді таныс курьерлік форматқа ұқсас етіп өзгертпеңіз. Егер құжатта бірнеше сілтеме пайда болса, жөнелтушіден сіз бақылап отырған тасымалдау кезеңі үшін пайдаланылған бақылау нөмірін көрсетуін сұраңыз.
AIYA жеткізу уақыты және қолдау көрсетілетін мысалдар
AIYA Қытай, Италия және Испанияға қатысты барлық жөнелтілімдерге қолданылатын бірыңғай есіктен есікке жеткізу уақытын жарияламайды. Транзит тапсырыс берілген қызметке, тасымалдау түріне, бастапқы өңдеуге, бағытқа, кедендік өңдеуге және соңғы жеткізу келісіміне байланысты. Әуе немесе экспресс тасымалына арналған смета мұхит жөнелтілімдері үшін қайта пайдаланылмауы керек, ал қоймаға дайындық кезеңі жалпы сапар уақыты ретінде қарастырылмауы керек.
Еуропалық TEMU Y2 моделі үшін жарияланған AIYA үлгісі қолжетімді. Бұл қызмет үшін дайындық немесе қоймаға салу кезеңі 8-12 жұмыс күнін құрайды, ал соңғы мильдік тасымалдау тиісті жүк шаблонының уақытын сақтайды. AIYA сонымен қатар Италия мен Испанияны Y2 ұсынысымен байланысты шетелдегі қойма қызметтерінің қатарына қосады. Сондықтан 8-12 жұмыс күні көрсеткіші осы дайындық кезеңіне қолданылады және әрбір AIYA пакеті сол мерзім ішінде Италияға немесе Испанияға жетеді деген жалпы уәде емес.
Кедендік тазарту жалпы транзит уақытынан бөлек. Жөнелтілім кедендік тазартудан өтуі мүмкін, бірақ қоймада өңдеуді, басқа тасымалдау кезеңіне ауыстыруды немесе соңғы жеткізуді қажет етеді. AIYA әрбір бағыт үшін бірыңғай стандартты кедендік тазарту мерзімін жарияламайды. Егер соңғы оқиға импорттық өңдеуге қатысты болып көрінсе және одан әрі қозғалыс көрсетілмесе, құжаттар немесе жөнелтілімге қатысты әрекеттер қажет пе екенін тексеру үшін жіберушіге немесе тасымалдаушыға бақылау нөмірін көрсетіп хабарласыңыз.
Ең пайдалы бағалау үшін нақты брондауға тіркелген уақытты пайдаланыңыз. Егер сатушы келу күнін көрсетсе, оның баратын елге келу, қоймаға келу немесе алушыға жеткізу дегенді білдіретінін сұраңыз. Бұл айырмашылық жүк және шетелдегі қойма тасымалдары үшін маңызды, себебі халықаралық кезеңнен кейін қосымша өңдеу орын алуы мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша AIYA-мен қалай байланысуға болады
AIYA компаниясы 13777855549 телефон нөмірін көрсетеді және бас кеңсесінің мекенжайын Қытай, Чжэцзян, Иу, Хоужай ауданы, Шеньчжоу жолы, 316 мекенжайы бойынша көрсетеді. Компания Италия мен Испаниядағы қоймаларды растайды, бірақ оның жария компания ақпаратында бұл екі қойма орны үшін бөлек тексерілген тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірлері немесе электрондық пошта мекенжайлары көрсетілмеген.
Егер жөнелтілім Италияда немесе Испанияда болса және құжаттамада жергілікті байланыс адамының аты-жөні көрсетілмесе, AIYA орталық телефон нөмірін пайдаланыңыз немесе жіберушіден брондауға тағайындалған қойманы, агентті немесе жеткізу байланыс адамын беруін сұраңыз. Жіберушіде алушыға бағытталған бақылау іс-шараларында көрсетілмеген брондау туралы ақпарат болуы мүмкін.
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, толық бақылау нөмірін, жіберушінің немесе сатушының атын, шығу тегі мен баратын жерін және соңғы бақылау оқиғасын оның күнімен бірге дайындаңыз. Тапсырысты немесе брондау сілтемесін қосымша ақпарат ретінде қолжетімді етіп сақтаңыз және егер мәселе кеденге қатысты болса, жеткізу немесе коммерциялық құжаттарды дайындап қойыңыз.
AIYA пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің AIYA бақылау нөмірімде жөнелту оқиғалары көрсетілмеген?
Тапсырыс немесе брондау сілтемесінің орнына толық жөнелтілім бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер ол дұрыс болса, жіберушіден жөнелтілім тіркелген тасымалдау кезеңіне жеткенін немесе сізге қажет кезең үшін басқа нөмір берілгенін сұраңыз.
AIYA бақылау нөмірінің дұрыс пішімі бар-жоғын қалай тексеруге болады?
Пішім сынағы ретінде пайдалануға болатын әмбебап AIYA бақылау нөмірінің үлгісі расталмаған. Таңбаларды қоспай, алып тастамай немесе қайта орналастырмай, жіберушіден немесе жеткізу құжаттамасынан толық идентификаторды көшіріңіз.
Неліктен менің жөнелтімімде жаңа бақылау оқиғалары көрсетілмеді?
Оқиғалардағы алшақтық өздігінен себепті анықтамайды. Соңғы оқиға мен күнді жазып алыңыз, оларды брондалған қызметтің сметасымен салыстырыңыз және жөнелтілім мерзімі өтіп кеткен жағдайда жіберушіге немесе AIYA компаниясына хабарласыңыз.
8-12 жұмыс күні менің посылкам сол уақытта жеткізіледі дегенді білдіре ме?
Жоқ. Бұл жарияланған кезең еуропалық TEMU Y2 келісіміне дайындықты немесе қоймалауды білдіреді, ал соңғы миль уақыты бөлек қарастырылады. Ол бір-бірімен байланыссыз мұхит, әуе, экспресс немесе FBA жөнелтілімдеріне қолданылмауы керек.
Кедендік өңдеу кезінде бақылау тоқтағандай көрінсе, не істеуім керек?
Бақылау нөмірі мен жөнелту құжаттарын дайын ұстаңыз және жіберушіден немесе тасымалдаушыдан қосымша ақпарат қажет пе екенін сұраңыз. Кедендік тексеру сапардың бір ғана кезеңі, сондықтан оны рәсімдеу өздігінен жеткізудің соңғы күнін белгілемейді.
4Tracking қызметінде дүкен тапсырыс нөмірімді пайдалана аламын ба?
Егер жеткізілген болса, жөнелтімді бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды және жіберуші бақылау үшін сол нөмірдің пайдаланылғанын растамаса, тасымалдау жазбасын анықтамауы мүмкін.
Италияда немесе Испанияда кешіктірілген жөнелтім туралы кімге хабарласуым керек?
Алдымен жергілікті өңдеу байланысын табу үшін жеткізу құжаттарын тексеріңіз. Егер тізімде жоқ болса, AIYA орталық телефон нөмірін пайдаланыңыз немесе жіберушіден жөнелтілімге тағайындалған жергілікті қойма немесе жеткізу байланысын сұраңыз.