AIYA เป็นบริษัทขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองอี้หวู่ มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน บริษัทดำเนินงานในประเทศจีน อิตาลี และสเปน โดยระบุสำนักงานใหญ่ในประเทศจีนและคลังสินค้าในอิตาลีและสเปน การขนส่งสินค้าอาจไปยังประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ผ่านการขนส่งระหว่างประเทศ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะมีศูนย์บริการของ AIYA ในทุกประเทศปลายทาง
สำหรับสินค้าที่ส่งออกจากจีน AIYA ให้บริการขนส่งทางทะเลแบบ DDU และ DDP ข้ามพรมแดน การขนส่งทางอากาศ และบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ บริการที่เผยแพร่ของ AIYA ยังรวมถึงการขนส่งสินค้าขาแรกไปยัง Amazon FBA การรับสินค้าในประเทศจีน การจัดการและบรรจุสินค้า การติดฉลาก การจัดเก็บในคลังสินค้า และการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านโดยใช้การขนส่งทางทะเล ทางอากาศ หรือด่วน สำหรับผู้รับที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หมายเลขติดตามสินค้าจะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์มากกว่าหมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้า
4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุสากลอิสระ ไม่ใช่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AIYA เว็บไซต์สาธารณะของ AIYA ไม่ได้ให้ขั้นตอนการติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคที่เป็นเอกสาร หรือคำอธิบายสถานะการติดตามที่เป็นมาตรฐาน ดังนั้น โปรดใช้ 4Tracking เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับหมายเลขที่คุณได้รับ และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งหากประวัติเหตุการณ์ไม่สามารถอธิบายปัญหาได้
วิธีติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า AIYA ด้วย 4Tracking
คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบยืนยันการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารการขนส่ง ป้อนหมายเลขดังกล่าวลงในช่องติดตามพัสดุใน 4Tracking และส่งคำขอติดตาม เมื่อมีข้อมูลสำหรับหมายเลขดังกล่าวแล้ว ให้ตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งตามลำดับ รวมถึงวันที่ สถานที่ หรือขั้นตอนการจัดการเมื่อมีการระบุรายละเอียดเหล่านั้น
หากไม่มีข้อมูลปรากฏ ให้เปรียบเทียบหมายเลขกับตัวอักษรในเอกสารต้นฉบับทีละตัว เอกสารการขนส่งสินค้าอาจมีข้อมูลอ้างอิงหลายรายการ รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงการจอง และรหัสการจัดส่ง และข้อมูลเหล่านี้อาจไม่สามารถใช้แทนกันได้เสมอไป หากเอกสารไม่ชัดเจน ให้สอบถามผู้ส่งว่าข้อมูลอ้างอิงใดที่ใช้สำหรับการติดตามพัสดุ
หมายเลขที่ออกใหม่ก็อาจมีประวัติการติดตามน้อยหรือไม่มีเลยก่อนที่การจัดส่งจะถึงขั้นตอนการจัดการที่บันทึกไว้ หากหมายเลขนั้นยังไม่ได้รับการจดจำ หรือเหตุการณ์ล่าสุดเกิดขึ้นนานกว่าเวลาประมาณการจัดส่งที่ระบุไว้ในการจอง ให้เตรียมหมายเลขและวันที่ของเหตุการณ์ล่าสุดไว้ให้พร้อม และขอให้ผู้ส่งหรือ AIYA ตรวจสอบการจัดส่ง 4Tracking สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ควรตีความว่าเป็นตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ที่ไม่ได้รับการรายงาน
รูปแบบหมายเลขติดตามของ AIYA
AIYA ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามพัสดุมาตรฐานที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างปลอดภัยในทุกบริการ ไม่มีการยืนยันความยาว คำนำหน้า คำต่อท้าย หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขที่เป็นสากลให้ผู้อ่านใช้เป็นเกณฑ์ตรวจสอบความถูกต้อง
ใช้รหัสระบุสินค้าแบบครบถ้วนตามที่ผู้ส่งให้มาหรือตามที่แสดงในเอกสารการจัดส่ง ห้ามลบตัวอักษร เพิ่มคำนำหน้าที่คาดเดา หรือดัดแปลงตัวเลขให้คล้ายกับรูปแบบที่คุ้นเคยของบริษัทขนส่ง หากมีข้อมูลอ้างอิงหลายรายการปรากฏในเอกสาร ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อขอหมายเลขติดตามที่ใช้สำหรับการขนส่งที่คุณต้องการติดตาม
ระยะเวลาการส่งมอบของ AIYA และตัวอย่างที่รองรับ
AIYA ไม่ได้เผยแพร่เวลาจัดส่งแบบส่งถึงที่เดียวที่ใช้ได้กับสินค้าทุกรายการที่เกี่ยวข้องกับจีน อิตาลี และสเปน ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับบริการที่จอง รูปแบบการขนส่ง การจัดการต้นทาง เส้นทาง การดำเนินการทางศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย การประมาณเวลาขนส่งทางอากาศหรือด่วนไม่ควรนำมาใช้ซ้ำกับการขนส่งทางทะเล และระยะเวลาการเตรียมสินค้าในคลังสินค้าไม่ควรนับรวมเป็นเวลาการเดินทางทั้งหมด
ตัวอย่างบริการขนส่งของ AIYA ที่เผยแพร่แล้วสำหรับรุ่น TEMU Y2 ของยุโรป สำหรับบริการนั้น ระยะเวลาการเตรียมหรือจัดเก็บสินค้าคือ 8-12 วันทำการ ในขณะที่การขนส่งในขั้นตอนสุดท้ายจะยึดตามระยะเวลาของแบบแผนค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง AIYA ยังระบุว่าอิตาลีและสเปนเป็นหนึ่งในประเทศที่ให้บริการคลังสินค้าในต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ Y2 ด้วย ดังนั้น ตัวเลข 8-12 วันทำการจึงหมายถึงขั้นตอนการเตรียมสินค้าเท่านั้น และไม่ใช่คำมั่นสัญญาโดยทั่วไปว่าสินค้าทุกชิ้นของ AIYA จะถึงอิตาลีหรือสเปนภายในระยะเวลาเดียวกัน
การผ่านพิธีการศุลกากรเป็นกระบวนการที่แยกต่างหากจากเวลาขนส่งทั้งหมด สินค้าอาจผ่านพิธีการศุลกากรแล้วแต่ยังคงต้องมีการจัดการในคลังสินค้า การโอนไปยังขั้นตอนการขนส่งอื่น หรือการส่งมอบขั้นสุดท้าย AIYA ไม่ได้กำหนดระยะเวลามาตรฐานสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากรสำหรับทุกเส้นทาง หากเหตุการณ์ล่าสุดเกี่ยวข้องกับกระบวนการนำเข้าและไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขนส่งโดยใช้หมายเลขติดตามเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องมีเอกสารหรือการดำเนินการเฉพาะสำหรับสินค้าชิ้นนั้นหรือไม่
เพื่อให้ได้ประมาณการที่แม่นยำที่สุด ให้ใช้เวลาที่ระบุไว้ในการจองจริง หากผู้ขายระบุวันที่มาถึง ให้สอบถามว่าหมายถึงการมาถึงประเทศปลายทาง การมาถึงคลังสินค้า หรือการส่งมอบให้กับผู้รับ การแยกแยะความแตกต่างนี้มีความสำคัญสำหรับการขนส่งสินค้าและคลังสินค้าในต่างประเทศ เนื่องจากอาจมีการจัดการเพิ่มเติมเกิดขึ้นหลังจากช่วงการขนส่งระหว่างประเทศแล้ว
วิธีการติดต่อ AIYA เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
AIYA ระบุหมายเลขโทรศัพท์ 13777855549 และที่อยู่สำนักงานใหญ่คือ ชั้น 1 เลขที่ 316 ถนนเสินโจว เขตโฮ่วไจ้ เมืองอี้หวู่ มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน บริษัทฯ ยืนยันว่ามีคลังสินค้าในอิตาลีและสเปน แต่ข้อมูลบริษัทที่เปิดเผยต่อสาธารณะไม่ได้ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหากสำหรับคลังสินค้าทั้งสองแห่งนั้น
หากสินค้าอยู่ในอิตาลีหรือสเปนแล้ว และเอกสารไม่ได้ระบุชื่อผู้ติดต่อในพื้นที่ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนกลางของ AIYA หรือขอให้ผู้ส่งแจ้งข้อมูลคลังสินค้า ตัวแทน หรือผู้ติดต่อในการจัดส่งที่ได้รับมอบหมายให้กับการจองนั้น ผู้ส่งอาจมีข้อมูลการจองที่ไม่ปรากฏในข้อมูลการติดตามที่ผู้รับเห็น
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุที่ครบถ้วน ชื่อผู้ส่งหรือผู้ขาย ต้นทางและปลายทาง และข้อมูลการติดตามล่าสุดพร้อมวันที่ เก็บหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการจองไว้เป็นข้อมูลสนับสนุน และเตรียมเอกสารการจัดส่งหรือเอกสารทางการค้าให้พร้อมหากปัญหาเกี่ยวข้องกับศุลกากร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ AIYA
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ AIYA ของฉันจึงไม่แสดงข้อมูลการจัดส่งใดๆ?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่สมบูรณ์แล้ว แทนที่จะเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการจอง หากถูกต้องแล้ว ให้สอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้เข้าสู่ขั้นตอนการขนส่งที่บันทึกไว้แล้วหรือไม่ หรือมีการออกหมายเลขใหม่สำหรับช่วงการจัดส่งที่คุณต้องการติดตามหรือไม่
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าหมายเลขติดตามพัสดุของ AIYA มีรูปแบบที่ถูกต้องหรือไม่?
ไม่มีรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ AIYA ที่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการเพื่อใช้เป็นแบบทดสอบ โปรดคัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดจากผู้ส่งหรือเอกสารการจัดส่งโดยไม่ต้องเพิ่ม ลบ หรือจัดเรียงตัวอักษรใหม่
เหตุใดสถานะการติดตามพัสดุของฉันจึงไม่แสดงข้อมูลใหม่?
การเว้นช่วงของเหตุการณ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้บ่งชี้ถึงสาเหตุ โปรดสังเกตเหตุการณ์ล่าสุดและวันที่ เปรียบเทียบกับระยะเวลาโดยประมาณของบริการที่จองไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือ AIYA หากการจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด
ระยะเวลา 8-12 วันทำการ หมายความว่าพัสดุของฉันจะถูกส่งถึงภายในช่วงเวลานั้นใช่หรือไม่?
ไม่ ระยะเวลาที่ประกาศไว้นั้นหมายถึงการเตรียมการหรือการจัดเก็บสินค้าสำหรับการจัดส่งแบบ TEMU Y2 ของยุโรป ส่วนระยะเวลาการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายนั้นจะดำเนินการแยกต่างหาก และไม่ควรนำไปใช้กับการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ การขนส่งด่วน หรือ FBA ที่ไม่เกี่ยวข้อง
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามสถานะการจัดส่งหยุดลงระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบของศุลกากร?
เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและเอกสารการจัดส่งให้พร้อม และสอบถามผู้ส่งหรือบริษัทขนส่งว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ศุลกากรเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการ ดังนั้นการผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้หมายความว่าจะกำหนดวันส่งมอบสินค้าขั้นสุดท้ายได้เสมอไป
ฉันสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าของฉันกับ 4Tracking ได้หรือไม่?
โปรดใช้หมายเลขติดตามการจัดส่งหากมีให้ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ และอาจไม่ใช่หมายเลขที่ใช้ระบุบันทึกการขนส่ง เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันว่าใช้หมายเลขเดียวกันสำหรับการติดตาม
ฉันควรติดต่อใครหากสินค้าที่จัดส่งในอิตาลีหรือสเปนล่าช้า?
ตรวจสอบเอกสารการจัดส่งเพื่อหาผู้ติดต่อในพื้นที่ก่อน หากไม่มีระบุไว้ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนกลางของ AIYA หรือสอบถามผู้ส่งเพื่อขอข้อมูลคลังสินค้าหรือผู้ติดต่อจัดส่งในพื้นที่ที่รับผิดชอบการจัดส่งนั้น