17EXP، که در زبان چینی با نام 壹启物流 نیز شناخته می شود، در سال 2017 با چشم انداز تبدیل شدن به یک ارائه دهنده لجستیک پیشرو در آسیای جنوب شرقی ظهور کرد. از بدو تاسیس، این شرکت در تعهد خود به تعالی ثابت قدم بوده و در تلاش برای ارتقای خدمات، قیمت گذاری و پشتیبانی پس از فروش به سطوح بی نظیر بوده است. 17EXP که دفتر مرکزی آن با نگاهی دقیق به گسترش دامنه و قابلیتهای خود مستقر است، مجدانه در جهت ارائه خدمات جامع ارزش افزوده که شامل انبارداری، مرتبسازی، وانت، حمل و نقل، ترخیص کالا از گمرک و تحویل است، تلاش کرده است تا مشتریان متنوع داخلی و بینالمللی را تامین کند.
خدمات ارائه شده توسط 17EXP
در هسته پیشنهادات 17EXP طیف گسترده ای از راه حل های لجستیکی نهفته است که برای پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار جهانی طراحی شده اند. این شرکت در حمل و نقل بین المللی، حمل و نقل هوایی، تدارکات برون مرزی تجارت الکترونیک، حمل و نقل چندوجهی، اظهارنامه گمرکی، و مجموعه ای از زمینه های تخصصی دیگر مانند زنجیره سرد و لجستیک شیمیایی خطرناک تخصص دارد. 17EXP با خدماتی که به لوازم الکترونیکی مصرفی، انرژی های جدید، مبلمان، مواد غذایی و مواد شیمیایی، در میان سایر صنایع گسترش می یابد، به ارائه خدمات لجستیک بین المللی حرفه ای و کارآمد و راه حل های زنجیره تامین افتخار می کند. یک سیستم ERP توسعه یافته به طور مستقل به مشتریان امکان می دهد از بررسی آنلاین قیمت، قرار دادن سفارش با یک کلیک و ردیابی جامع محموله ها لذت ببرند.
پیگیری حمل و نقل با 17EXP
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
با درک اهمیت شفافیت در لجستیک، 17EXP یک سیستم ردیابی پیشرفته را ارائه می دهد که اطمینان می دهد مشتریان می توانند محموله های خود را در هر مرحله نظارت کنند. به هر بسته ارسال شده توسط 17EXP یک شماره رهگیری منحصربفرد اختصاص داده می شود که معمولاً با "17EXP" و سپس 10 رقم شروع می شود (مثلاً 17EXP0123456789). بسته به کشور مقصد و شرکت مخابراتی شریک مورد استفاده، مانند DHL، UPS، CJ، Ninja Van، یا Korean Post، قالب شماره ردیابی ممکن است متفاوت باشد و با الزامات هر زنجیره لجستیک خاص مطابقت داشته باشد.
چگونه محموله های 17EXP را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله 17EXP، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس، "17EXP" را از گزینه ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
فرم های شماره پیگیری
فرمت های متنوع شماره ردیابی مورد استفاده توسط 17EXP منعکس کننده رویکرد انعطاف پذیر این شرکت به لجستیک بین المللی است. 17EXP چه از طریق شمارههای پیشوند استاندارد «17EXP» خود و چه از طریق شمارههای سفارشی برای شرکتهای مخابراتی شریک، تضمین میکند که مشتریان به بهروزرسانیهای بیدرنگ در مورد محمولههای خود دسترسی دارند. این سطح از جزئیات ردیابی اعتماد و رضایت را در بین مشتریان تقویت می کند، مشتریانی که برای نیازهای لجستیکی خود به 17EXP متکی هستند.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های 17EXP می تواند به طور گسترده ای بر اساس خدمات انتخاب شده، کشور مقصد و هر گونه چالش لجستیکی که در مسیر با آن مواجه می شود متفاوت باشد. به طور متوسط، محموله ها در آسیای جنوب شرقی در یک بازه زمانی چشمگیر 13 تا 30 روزه تحویل می شوند که نشان دهنده تعهد 17EXP به راه حل های لجستیکی به موقع و کارآمد است. تمرکز استراتژیک این شرکت بر آسیای جنوب شرقی، همراه با شبکه خدمات گسترده آن، امکان مسیرهای تحویل بهینه و فرآیندهای ترخیص گمرکی را تسریع می کند.
برای مسائل حمل و نقل با 17EXP تماس بگیرید
برای هرگونه سؤال یا نگرانی در مورد حمل و نقل، 17EXP مشتریان را تشویق می کند که در ابتدا مستقیماً با فروشنده تماس بگیرند، زیرا آنها اغلب دسترسی فوری بیشتری به اطلاعات لجستیک دارند. با این حال، برای کمک مستقیم یا رسیدگی به نگرانیهای خاص، 17EXP پشتیبانی جامع را از طریق کانالهای مختلف فهرستشده در وبسایت رسمی خود ارائه میکند. 17EXP چه از طریق خطوط خدمات مشتری، فرمهای پشتیبانی آنلاین یا سیستم ERP نوآورانه آنها، به حل سریع و مؤثر هرگونه مشکل مرتبط با حملونقل اختصاص داده شده است.
ظهور 17EXP به عنوان یک بازیگر کلیدی در لجستیک آسیای جنوب شرقی گواهی بر راه حل های نوآورانه، محدوده خدمات جامع، و تعهد بی دریغ آن برای رضایت مشتری است. 17EXP از طریق قابلیتهای ردیابی پیشرفته، پوشش گسترده صنعت، و خدمات لجستیک حرفهای یک مرحلهای، به ایجاد مسیرهای جدید در لجستیک بینالمللی ادامه میدهد و تجارت جهانی را برای کسبوکارها و مصرفکنندگان به طور یکسان در دسترس و کارآمدتر میکند.
سوالات متداول
اگر شماره پیگیری من کار نمی کند چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری ارائه شده توسط 17EXP هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد یا به نظر می رسد نامعتبر است، مطمئن شوید که شماره رهگیری را به درستی و بدون فاصله یا خطایی وارد کرده اید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است در بهروزرسانی سیستم ردیابی تاخیر وجود داشته باشد. لطفاً کمی زمان بگذارید تا اطلاعات به روز شوند. اگر هنوز هیچ بهروزرسانی وجود ندارد، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با فروشنده تماس بگیرید، زیرا ممکن است کانالهای ارتباط مستقیم بیشتری با 17EXP داشته باشند.
بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. چه مراحلی باید بردارم؟
اگر اطلاعات ردیابی نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا اطراف محل تحویل خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید بسته در مکانی امن قرار گرفته است یا از طرف شما دریافت شده است. اگر بسته همچنان مفقود است، بلافاصله با شماره رهگیری و جزئیات سفارش خود با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. فروشنده می تواند در هماهنگی با 17EXP برای بررسی مغایرت و یافتن بسته شما کمک کند.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته معمولاً چالش برانگیز است و ممکن است به دلایل لجستیکی و امنیتی همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، در صورت نیاز به درخواست تغییر آدرس، باید در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده میتواند راهنمایی کند که آیا تغییر آدرس در آن مرحله از فرآیند تحویل امکانپذیر است یا خیر و در مورد گزینههای موجود کمک کند.
زمان های تحویل معمولی برای محموله های 17EXP چقدر است؟
زمان تحویل برای محموله های 17EXP بسته به کشور مقصد و خدمات لجستیک خاص مورد استفاده متفاوت است. به طور متوسط، محموله ها از چین به کشورهایی مانند مکزیک، شیلی و برزیل ظرف 13 تا 30 روز تحویل می شوند. این زمان های تحویل ممکن است به دلیل عواملی مانند فرآیندهای ترخیص کالا از گمرک و کارایی خدمات تحویل محلی متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق تر تحویل، به جزئیات ارائه شده توسط فروشنده در زمان خرید مراجعه کنید یا برای به روز رسانی مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه با 17EXP تماس بگیرم؟
برای هر گونه مشکل مربوط به حمل و نقل خود، توصیه می شود ابتدا مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. فروشندگان معمولاً کانالهای ارتباطی با 17EXP ایجاد کردهاند و میتوانند کمکهای سریعتر و مؤثرتری ارائه دهند. اگر به اطلاعات بیشتر در مورد 17EXP یا خدمات آن نیاز دارید، می توانید برای جزئیات تماس و گزینه های پشتیبانی از وب سایت رسمی بازدید کنید.
وضعیت "در حمل و نقل" در ردیابی 17EXP من به چه معناست؟
وضعیت "در حمل و نقل" به این معنی است که بسته شما در راه است به مقصد نهایی. از مبدا برداشته شده و از طریق شبکه لجستیک 17EXP در حال حرکت است. این وضعیت ممکن است تا زمانی که بسته به مرکز مرتب سازی اصلی بعدی برسد یا برای تحویل خارج شود باقی بماند.
چقدر طول می کشد تا یک شماره پیگیری فعال شود؟
پس از اینکه محموله شما با 17EXP رزرو شد، ممکن است چند ساعت طول بکشد تا شماره پیگیری فعال شود. این تاخیر به این دلیل است که بسته قبل از در دسترس قرار گرفتن اطلاعات ردیابی باید از طریق اولین مرکز اسکن پردازش شود. اگر شماره رهگیری شما تا 24 ساعت پس از ارسال فعال نشد، برای شفاف سازی با فروشنده تماس بگیرید.
"Out for Delivery" به چه معناست؟
"Out for Delivery" به این معنی است که بسته شما به مرکز تحویل محلی رسیده است و در حال حاضر با یک پیک برای تحویل نهایی به آدرس شما است. به طور کلی، این وضعیت نشان می دهد که شما باید بسته خود را در همان روز دریافت کنید و از هرگونه مشکل پیش بینی نشده تحویل جلوگیری کنید.
ردیابی من "تلاش برای تحویل" را نشان می دهد اما من در خانه بودم. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما نشان می دهد که "تلاش برای تحویل انجام شد" اما کسی با شما تماس نگرفت، ممکن است پیک در مکان یابی آدرس شما یا دسترسی برای تحویل ایمن بسته با مشکل مواجه شده باشد. به طور معمول، 17EXP یا شرکای آن دوباره در روز کاری بعد تحویل خواهند داد. همچنین میتوانید برای تنظیم زمان تحویل جدید یا ارائه دستورالعملهای اضافی برای اطمینان از تحویل موفق، با فروشنده تماس بگیرید.
وضعیت ردیابی چندین روز است که به روز نشده است. آیا باید نگران باشم؟
عدم به روز رسانی در وضعیت ردیابی برای چندین روز ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، مانند حمل و نقل بسته بین مکان های دور یا تاخیر در ترخیص کالا از گمرک. در حالی که بلافاصله دلیلی برای نگرانی نیست، اگر وضعیت برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند، توصیه می شود برای کمک با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند با 17EXP تماس بگیرند تا در مورد تاخیر پرس و جو کنند و یک به روز رسانی به شما ارائه دهند.
آیا می توانم محموله خود را به یک مکان تحویل هدایت کنم؟
توانایی تغییر مسیر محموله شما به محل تحویل به خدمات موجود در کشور مقصد و سیاستهای شرکتهای شریک محلی 17EXP بستگی دارد. برای درخواست تغییر مسیر، در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند راهنمایی کنند که آیا این گزینه برای حمل و نقل شما موجود است یا خیر و در انجام هماهنگی های لازم کمک کنند.
اگر بسته من توسط 17EXP گم شود چه اتفاقی می افتد؟
اگر مشکوک هستید که بسته شما گم شده است، اولین قدم این است که مشکل را به فروشنده گزارش دهید. سپس فروشنده تحقیقات رسمی را با 17EXP برای یافتن بسته شما آغاز می کند. در صورت تایید گم شدن بسته، فروشنده شما را در فرآیند ثبت ادعای بازپرداخت یا جایگزینی، مطابق با سیاست های خود و شرایط خرید شما راهنمایی می کند.