17EXP，中文名壹启物流，成立于2017年，愿景是成为东南亚领先的物流提供商。自成立以来，该公司一直坚定地致力于卓越，努力将服务、定价和售后支持提升到无与伦比的水平。 17EXP总部着眼于扩大业务范围和能力，努力提供仓储、分拣、提货、运输、清关和配送等综合增值服务，满足国内外不同客户的需求。
17EXP提供的服务
17EXP 产品的核心是广泛的物流解决方案，旨在满足全球市场不断变化的需求。公司专注于国际海运、空运、电商跨境物流、多式联运、报关、冷链、危化品物流等一系列专业领域。 17EXP服务遍及消费电子、新能源、家具、食品、化工等行业，为客户提供专业、高效的一站式国际物流服务和供应链解决方案。自主研发的ERP系统，让客户实现在线查价、一键下单、全程跟踪发货。
使用 17EXP 追踪货件
货件追踪如何运作
17EXP 了解物流透明度的重要性，因此提供先进的跟踪系统，确保客户可以在每个阶段监控其货运。 17EXP 发送的每个包裹都会分配一个唯一的跟踪号码，该号码通常以“17EXP”开头，后跟 10 位数字（例如 17EXP0123456789）。根据目的地国家/地区和所使用的合作承运商（例如 DHL、UPS、CJ、Ninja Van 或韩国邮政），追踪号码格式可能会有所不同，以适应每个特定物流链的要求。
如何追踪17EXP货件？
要追踪 17EXP 货件，请在指定字段中输入您的追踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“17EXP”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
追踪号码表格
17EXP 使用的多种追踪号码格式反映了该公司灵活的国际物流方法。无论是通过标准的“17EXP”前缀号码还是为合作伙伴承运商量身定制的号码，17EXP 都能确保客户能够获取其货件的实时更新信息。这种级别的跟踪细节增强了客户的信心和满意度，他们依靠 17EXP 来满足他们的物流需求。
发货时间
根据所选服务、目的地国家/地区以及途中遇到的任何物流挑战，17EXP 货件的交货时间可能会有很大差异。平均而言，东南亚境内的货物可在 13-30 天的令人印象深刻的时间内送达，这体现了 17EXP 对及时、高效的物流解决方案的承诺。该公司的战略重点是东南亚，加上其广泛的服务网络，可以优化交付路线并加快清关流程。
联系 17EXP 解决运输问题
对于有关发货的任何疑问或疑虑，17EXP 鼓励客户首先直接联系卖家，因为他们通常可以更直接地获取物流信息。然而，对于直接援助或解决特定问题，17EXP 通过其官方网站上列出的各种渠道提供全面的支持。无论是通过客户服务热线、在线支持表格还是创新的 ERP 系统，17EXP 都致力于及时有效地解决任何与货运相关的问题。
17EXP 成为东南亚物流领域的重要参与者，证明了其创新的解决方案、全面的服务范围以及对客户满意度的坚定不移的奉献精神。凭借先进的追踪能力、广泛的行业覆盖范围和专业的一站式物流服务，17EXP不断开拓国际物流新路径，让企业和消费者更便捷、更高效地进行全球贸易。
经常问的问题
如果我的追踪号码不起作用，我该怎么办？
如果 17EXP 提供的追踪号码未显示任何更新或似乎无效，请确保您输入的追踪号码正确无误，没有任何空格或错误。如果问题仍然存在，则跟踪系统更新可能会出现延迟。请留出一些时间来刷新信息。如果仍然没有更新，建议联系卖家寻求进一步帮助，因为他们可能与17EXP有更直接的沟通渠道。
我的包裹被标记为已送达，但我还没有收到。我应该采取什么步骤？
如果追踪信息显示您的包裹已送达，但您尚未收到，请首先检查您的送货区域周围并与邻居联系，看看包裹是否被放置在安全的地方或代表您收到。如果包裹仍然丢失，请立即联系卖家并提供您的追踪号码和订单详细信息以报告问题。卖家可以协助与 17EXP 协调，调查差异并找到您的包裹。
包裹寄出后我可以更改送货地址吗？
包裹发货后更改送货地址通常具有挑战性，并且由于后勤和安全原因可能并不总是可行。但是，如果您需要更改地址，请尽快联系卖家。卖家可以就在交货过程的该阶段更改地址是否可行提供指导，并协助提供任何可用的选项。
17EXP 货件的典型交货时间是多少？
17EXP 货件的交货时间因目的地国家/地区和所使用的具体物流服务而异。平均而言，从中国到墨西哥、智利和巴西等国家的货物在 13 至 30 天内送达。这些送货时间可能会因清关流程和当地送货服务效率等因素而有所不同。如需更准确的送货信息，请参阅卖家在购买时提供的详细信息或直接联系他们以获取更新。
如果我的货件出现问题，如何联系 17EXP？
对于与您的发货相关的任何问题，建议首先直接联系卖家。卖家通常已经与17EXP建立了沟通渠道，可以提供更快捷、更有效的帮助。如果您需要有关 17EXP 或其服务的更多信息，您可以访问官方网站以获取联系方式和支持选项。
我的 17EXP 追踪中的“运输途中”状态意味着什么？
“在途”状态表示您的包裹正在运往最终目的地的途中。已从始发地提货，并通过 17EXP 物流网络进行运输。此状态可能会一直保持，直到包裹到达下一个主要分拣设施或交付出去。
追踪号码需要多长时间才能生效？
通过 17EXP 预订货件后，追踪号码可能需要几个小时才能生效。这种延迟是因为在跟踪信息可用之前，包裹需要通过第一个扫描设施进行处理。如果您的追踪号码在发货后 24 小时内未激活，请联系卖家进行澄清。
“待发货”是什么意思？
“待送达”表示您的包裹已到达当地递送设施，目前正在由快递公司最终递送至您的地址。一般来说，此状态表示您应该在同一天内收到包裹，除非出现任何不可预见的递送问题。
我的追踪显示“已尝试投递”，但我在家。我应该怎么办？
如果您的跟踪信息显示“已尝试递送”，但没有人联系您，则快递员可能在定位您的地址或安全递送包裹时遇到问题。通常，17EXP 或其合作伙伴将在下一个工作日再次尝试交付。您还可以联系卖家安排新的交货时间或提供额外的说明以确保成功交货。
跟踪状态已经好几天没有更新了。我应该担心吗？
由于多种原因，例如包裹在遥远地点之间运输或清关延误等，可能会出现几天没有更新跟踪状态的情况。虽然这不会立即引起关注，但如果状态长时间保持不变，建议向卖家寻求帮助。他们可以联系 17EXP 询问延迟情况并为您提供最新信息。
我可以将货件重定向至取件地点吗？
能否将您的货件重定向到取件地点取决于您的目的地国家/地区提供的服务以及 17EXP 当地合作伙伴承运商的政策。如需请求重定向，请尽快联系卖家。他们可以建议您的货件是否可以使用此选项，并协助做出必要的安排。
如果我的包裹因 17EXP 丢失了怎么办？
如果您怀疑包裹丢失，第一步是向卖家报告问题。然后，卖家将向 17EXP 发起正式调查，以找到您的包裹。如果确认包裹丢失，卖家将根据其政策和购买条款指导您完成退款或更换索赔的流程。