17ЕКСП, такође познат на кинеском као 壹启物流, појавио се 2017. са визијом да постане водећи логистички провајдер у југоисточној Азији. Од свог почетка, компанија је била непоколебљива у својој посвећености изврсности, настојећи да подигне услугу, цене и подршку након продаје на неупоредив ниво. Са седиштем са оштрим оком на проширењу свог домета и могућности, 17ЕКСП је марљиво радио на пружању свеобухватних услуга са додатном вредношћу које обухватају складиштење, сортирање, преузимање, транспорт, царињење и испоруку, опслужујући разноврсну клијентелу у земљи и иностранству.
Услуге које нуди 17ЕКСП
У основи понуде 17ЕКСП лежи широк спектар логистичких решења дизајнираних да задовоље растуће захтеве глобалног тржишта. Компанија је специјализована за међународни транспорт, ваздушни транспорт, прекограничну логистику е-трговине, мултимодални транспорт, царинску декларацију и низ других специјализованих области као што су хладни ланац и логистика опасних хемикалија. Са услугама које се протежу на потрошачку електронику, нову енергију, намештај, храну и хемикалије, између осталих индустрија, 17ЕКСП се поноси пружањем професионалних и ефикасних међународних логистичких услуга на једном месту и решења за ланац снабдевања. Независно развијен ЕРП систем омогућава клијентима да уживају у онлајн провери цена, поруџбини једним кликом и свеобухватном праћењу пошиљки.
Праћење пошиљке са 17ЕКСП
Како функционише праћење пошиљке
Разумевајући важност транспарентности у логистици, 17ЕКСП нуди напредни систем праћења који осигурава да клијенти могу да прате своје пошиљке у свакој фази. Сваком пакету који шаље 17ЕКСП се додељује јединствени број за праћење, који обично почиње са '17ЕКСП' након чега следи 10 цифара (нпр. 17ЕКСП0123456789). У зависности од земље одредишта и партнера који се користи, као што су ДХЛ, УПС, ЦЈ, Ниња Ван или Кореан Пост, формат броја за праћење може да варира, у складу са захтевима сваког специфичног логистичког ланца.
Како пратити 17ЕКСП пошиљке?
Да бисте пратили 17ЕКСП пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „17ЕКСП“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Обрасци броја за праћење
Различити формати бројева за праћење које користи 17ЕКСП одражавају флексибилан приступ компаније међународној логистици. Било преко својих стандардних бројева са префиксом '17ЕКСП' или оних прилагођених партнерским превозницима, 17ЕКСП осигурава да клијенти имају приступ ажурирањима у реалном времену о њиховим пошиљкама. Овај ниво детаља праћења подстиче поверење и задовољство међу клијентима, који се ослањају на 17ЕКСП за своје логистичке потребе.
Време испоруке пошиљке
Времена испоруке за 17ЕКСП пошиљке могу увелико варирати у зависности од одабране услуге, земље одредишта и свих логистичких изазова на које наиђете на путу. У просеку, пошиљке унутар југоисточне Азије се испоручују у импресивном временском року од 13-30 дана, што показује посвећеност компаније 17ЕКСП правовременим и ефикасним логистичким решењима. Стратешки фокус компаније на југоисточну Азију, заједно са њеном широком мрежом услуга, омогућава оптимизоване руте испоруке и убрзане процесе царињења.
Контактирајте 17ЕКСП за проблеме са испоруком
За било каква питања или недоумице у вези са пошиљкама, 17ЕКСП подстиче клијенте да у почетку директно контактирају продавца, јер често имају непосреднији приступ логистичким информацијама. Међутим, за директну помоћ или за решавање специфичних проблема, 17ЕКСП пружа свеобухватну подршку путем различитих канала наведених на њиховој званичној веб страници. Било преко линија за корисничку подршку, онлајн формулара за подршку или њиховог иновативног ЕРП система, 17ЕКСП је посвећен брзом и ефикасном решавању свих проблема везаних за отпрему.
Појава 17ЕКСП-а као кључног играча у логистици југоисточне Азије је сведочанство његових иновативних решења, свеобухватног асортимана услуга и непоколебљиве посвећености задовољству купаца. Кроз своје напредне могућности праћења, широку покривеност индустрије и професионалне логистичке услуге на једном месту, 17ЕКСП наставља да уграђује нове путеве у међународној логистици, чинећи глобалну трговину доступнијом и ефикаснијом како за предузећа, тако и за потрошаче.
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење који је дао 17ЕКСП не приказује никаква ажурирања или се чини да је неважећи, уверите се да сте исправно унели број за праћење без размака или грешака. Ако се проблем настави, можда ће доћи до кашњења у ажурирањима система за праћење. Сачекајте мало времена да се информације освеже. Ако и даље нема ажурирања, препоручљиво је да контактирате продавца за даљу помоћ, јер они могу имати директније канале комуникације са 17ЕКСП.
Мој пакет је означен као испоручен, али га нисам добио. Које кораке треба да предузмем?
Ако информације о праћењу указују на то да је ваш пакет испоручен, али га нисте примили, прво проверите своју област испоруке и са суседима да видите да ли је пакет постављен на безбедно место или примљен у ваше име. Ако пакет и даље недостаје, одмах контактирајте продавца са својим бројем за праћење и детаљима поруџбине да бисте пријавили проблем. Продавац може помоћи у координацији са 17ЕКСП како би се истражила неслагања и лоцирала ваш пакет.
Могу ли да променим адресу испоруке након што је мој пакет послат?
Промена адресе за испоруку након што је пакет послат обично је изазовна и можда није увек могућа из логистичких и безбедносних разлога. Међутим, требало би да контактирате продавца што је пре могуће ако треба да затражите промену адресе. Продавац може дати смернице о томе да ли је промена адресе изводљива у тој фази процеса испоруке и помоћи са свим доступним опцијама.
Који су типични рокови испоруке за 17ЕКСП пошиљке?
Времена испоруке за 17ЕКСП пошиљке варирају у зависности од земље одредишта и специфичне логистичке услуге која се користи. У просеку, пошиљке из Кине у земље попут Мексика, Чилеа и Бразила се испоручују у року од 13-30 дана. Ови рокови испоруке могу варирати због фактора као што су процеси царињења и ефикасност локалних служби испоруке. За тачније информације о испоруци погледајте детаље које је продавац навео у тренутку куповине или их директно контактирајте за ажурирања.
Како да контактирам 17ЕКСП ако постоји проблем са мојом пошиљком?
За било какве проблеме у вези са вашом пошиљком, препоручује се да прво контактирате директно продавца. Продавци обично имају успостављене канале комуникације са 17ЕКСП и могу пружити бржу и ефикаснију помоћ. Ако су вам потребне додатне информације о 17ЕКСП или његовим услугама, можете посетити званичну веб локацију за контакт детаље и опције подршке.
Шта значи статус „У транзиту“ на мом 17ЕКСП праћењу?
Статус „У транзиту“ значи да је ваш пакет на путу до крајњег одредишта. Преузето је из извора и креће се кроз логистичку мрежу 17ЕКСП. Овај статус може остати све док пакет не стигне до следећег главног постројења за сортирање или док не буде испоручен.
Колико времена је потребно да број за праћење постане активан?
Након што је ваша пошиљка резервисана са 17ЕКСП, може проћи неколико сати да број за праћење постане активан. Ово кашњење је зато што пакет треба да се обради кроз прво средство за скенирање пре него што информације о праћењу постану доступне. Ако ваш број за праћење није активан у року од 24 сата након испоруке, контактирајте продавца за појашњење.
Шта значи „испоручено“?
„За испоруку“ значи да је ваш пакет стигао у локалну испоруку и да је тренутно код курира за коначну испоруку на вашу адресу. Генерално, овај статус указује да би требало да примите свој пакет у року од истог дана, изузев било каквих непредвиђених проблема са испоруком.
Моје праћење показује „Покушај испоруке“, али био сам код куће. Шта бих требао да урадим?
Ако ваше информације за праћење указују на „Покушај испоруке“, али вас нико није контактирао, могуће је да се курир суочио са проблемом лоцирања ваше адресе или добијања приступа за безбедну испоруку пакета. Обично ће 17ЕКСП или његови партнери поново покушати испоруку следећег радног дана. Такође можете контактирати продавца како бисте договорили ново време испоруке или дали додатна упутства како бисте осигурали успешну испоруку.
Статус праћења није ажуриран неколико дана. Да ли треба да се бринем?
Недостатак ажурирања у статусу праћења током неколико дана може настати због различитих разлога, као што је то што је пакет у транзиту између удаљених локација или кашњења у царињењу. Иако то није одмах разлог за забринутост, ако статус остане непромењен током дужег периода, препоручљиво је да се обратите продавцу за помоћ. Они могу контактирати 17ЕКСП да се распитају о кашњењу и да вам дају ажурирање.
Могу ли да преусмерим своју пошиљку на локацију за преузимање?
Могућност преусмеравања ваше пошиљке на локацију за преузимање зависи од услуга доступних у вашој земљи одредишта и политике локалних партнерских превозника 17ЕКСП-а. Да бисте затражили преусмеравање, контактирајте продавца што је пре могуће. Они могу да вас посаветују да ли је ова опција доступна за вашу пошиљку и да вам помогну у склапању неопходних аранжмана.
Шта се дешава ако се мој пакет изгуби до 17ЕКСП?
Ако сумњате да је ваш пакет изгубљен, први корак је да пријавите проблем продавцу. Продавац ће тада покренути званичну истрагу са 17ЕКСП да би лоцирао ваш пакет. У случају да се потврди да је пакет изгубљен, продавац ће вас водити кроз процес подношења захтева за повраћај или замену, у складу са својим смерницама и условима ваше куповине.