17EXP, joka tunnetaan myös kiinaksi nimellä 壹启物流, syntyi vuonna 2017 visiona tulla johtavaksi logistiikan toimittajaksi Kaakkois-Aasiassa. Yritys on alusta asti ollut vakaasti sitoutunut huippuosaamiseen ja pyrkinyt nostamaan palvelun, hinnoittelun ja myynnin jälkeisen tuen vertaansa vailla olevalle tasolle. 17EXP:n pääkonttori pyrkii laajentamaan kattavuuttaan ja kykyjään, ja se on ahkerasti työskennellyt tarjotakseen kattavia lisäarvopalveluita, jotka kattavat varastoinnin, lajittelun, noudon, kuljetuksen, tullauksen ja toimituksen palvelemaan monipuolista asiakaskuntaa sekä kotimaassa että kansainvälisesti.
17EXP:n tarjoamat palvelut
17EXP:n tarjonnan ytimessä on laaja valikoima logistiikkaratkaisuja, jotka on suunniteltu vastaamaan globaalien markkinoiden muuttuviin vaatimuksiin. Yritys on erikoistunut kansainväliseen merenkulkuun, lentokuljetuksiin, verkkokaupan rajat ylittävään logistiikkaan, multimodaaliseen kuljetuksiin, tulliselvitykseen ja moniin muihin erikoisaloihin, kuten kylmäketjujen ja vaarallisten kemikaalien logistiikkaan. Palvelut ulottuvat muun muassa kulutuselektroniikkaan, uuteen energiaan, huonekaluihin, elintarvikkeisiin ja kemikaaleihin, ja 17EXP on ylpeä voidessaan toimittaa ammattimaisia ja tehokkaita yhden luukun kansainvälisiä logistiikkapalveluita ja toimitusketjuratkaisuja. Itsenäisesti kehitetty ERP-järjestelmä antaa asiakkaille mahdollisuuden nauttia online-hintojen tarkistuksesta, tilausten tekemisestä yhdellä napsautuksella ja lähetysten kattavasta seurannasta.
Lähetyksen seuranta 17EXP:llä
Miten lähetyksen seuranta toimii
Ymmärtääkseen läpinäkyvyyden merkityksen logistiikassa, 17EXP tarjoaa edistyneen seurantajärjestelmän, joka varmistaa, että asiakkaat voivat seurata lähetyksiään jokaisessa vaiheessa. Jokaiselle 17EXP:n lähettämälle paketille on annettu yksilöllinen seurantanumero, joka alkaa tavallisesti '17EXP':llä, jota seuraa 10 numeroa (esim. 17EXP0123456789). Riippuen kohdemaasta ja käytetystä kumppanioperaattorista, kuten DHL, UPS, CJ, Ninja Van tai Korean Post, seurantanumeron muoto voi vaihdella kunkin logistiikkaketjun vaatimusten mukaan.
Kuinka seurata 17EXP-lähetyksiä?
Voit seurata 17EXP-lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "17EXP". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Seurantanumerolomakkeet
17EXP:n käyttämät monipuoliset seurantanumeromuodot heijastavat yrityksen joustavaa lähestymistapaa kansainväliseen logistiikkaan. 17EXP varmistaa, että asiakkaat voivat saada reaaliaikaisia lähetyksiään koskevia päivityksiä joko vakiomuotoisten 17EXP-etuliitenumeroidensa tai yhteistyökumppaneiden kuljettajille räätälöityjen numeroiden avulla. Tämä seurantatietojen taso lisää luottamusta ja tyytyväisyyttä asiakkaisiin, jotka luottavat 17EXP:hen logistiikkatarpeissaan.
Lähetyksen toimitusaika
17EXP-lähetysten toimitusajat voivat vaihdella suuresti valitun palvelun, kohdemaan ja mahdollisten matkalla kohtaamien logististen haasteiden mukaan. Kaakkois-Aasiassa toimitetaan keskimäärin vaikuttavassa 13-30 päivän aikakehyksessä, mikä osoittaa 17EXP:n sitoutumisen oikea-aikaisiin ja tehokkaisiin logistiikkaratkaisuihin. Yhtiön strateginen keskittyminen Kaakkois-Aasiaan yhdistettynä laajaan palveluverkostoon mahdollistaa toimitusreittien optimoinnin ja tulliselvitysprosessien nopeuttamisen.
Ota yhteyttä 17EXP:hen lähetysasioissa
Lähetyksiä koskevissa kysymyksissä tai huolenaiheissa 17EXP rohkaisee asiakkaita ottamaan ensin suoraan yhteyttä myyjään, koska heillä on usein välitön pääsy logistiikkatietoihin. Kuitenkin suoraa apua tai erityisiä huolenaiheita varten 17EXP tarjoaa kattavaa tukea eri kanavien kautta, jotka on lueteltu sen virallisella verkkosivustolla. 17EXP on omistettu ratkaisemaan kaikki toimituksiin liittyvät ongelmat nopeasti ja tehokkaasti, olipa kyseessä sitten asiakaspalvelu, online-tukilomakkeita tai innovatiivinen ERP-järjestelmä.
17EXP:n nousu Kaakkois-Aasian logistiikan avaintoimijaksi on osoitus sen innovatiivisista ratkaisuista, kattavasta palveluvalikoimasta ja horjumattomasta sitoutumisesta asiakastyytyväisyyteen. Edistyneiden seurantaominaisuuksiensa, laajan toimialan kattavuuden ja ammattimaisten yhden luukun logistiikkapalveluidensa ansiosta 17EXP jatkaa uusien polkujen luomista kansainväliseen logistiikkaan, mikä tekee maailmanlaajuisesta kaupankäynnistä helpompaa ja tehokkaampaa sekä yrityksille että kuluttajille.
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos 17EXP:n antama seurantanumero ei näytä päivityksiä tai näyttää virheelliseltä, varmista, että olet syöttänyt seurantanumeron oikein ilman välilyöntejä tai virheitä. Jos ongelma jatkuu, seurantajärjestelmän päivityksissä voi olla viive. Odota hetki, jotta tiedot päivittyvät. Jos päivityksiä ei vieläkään ole, on suositeltavaa ottaa yhteyttä myyjään lisäapua varten, koska heillä voi olla enemmän suoria viestintäkanavia 17EXP:n kanssa.
Pakettini on merkitty toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä toimenpiteitä minun pitäisi tehdä?
Jos seurantatiedot osoittavat, että pakettisi on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin toimitusalueeltasi ja naapureista, onko paketti sijoitettu turvalliseen paikkaan vai vastaanotettuko se puolestasi. Jos paketti puuttuu edelleen, ota välittömästi yhteyttä myyjään seurantanumerosi ja tilaustietosi kanssa ilmoittaaksesi ongelmasta. Myyjä voi auttaa koordinoimaan 17EXP:n kanssa eron tutkimista ja pakettisi paikallistamista.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta paketin lähettämisen jälkeen?
Toimitusosoitteen muuttaminen paketin lähettämisen jälkeen on tyypillisesti haastavaa, eikä se välttämättä aina ole mahdollista logistisista ja turvallisuussyistä. Sinun tulee kuitenkin ottaa yhteyttä myyjään mahdollisimman pian, jos haluat pyytää osoitteenmuutosta. Myyjä voi neuvoa, onko osoitteenmuutos mahdollista toimitusprosessin tässä vaiheessa, ja auttaa mahdollisissa vaihtoehdoissa.
Mitkä ovat tyypilliset toimitusajat 17EXP-lähetyksille?
17EXP-lähetysten toimitusajat vaihtelevat kohdemaasta ja käytetystä logistiikkapalvelusta riippuen. Toimitukset Kiinasta esimerkiksi Meksikoon, Chileen ja Brasiliaan toimitetaan keskimäärin 13-30 päivässä. Nämä toimitusajat voivat vaihdella tekijöiden, kuten tullausprosessien ja paikallisten toimituspalvelujen tehokkuuden vuoksi. Tarkemmat toimitustiedot saat myyjän ostohetkellä antamista tiedoista tai ottamalla yhteyttä suoraan myyjään päivityksiä varten.
Kuinka voin ottaa yhteyttä 17EXP:hen, jos lähetyksessäni on ongelmia?
Kaikissa lähetykseen liittyvissä ongelmissa on suositeltavaa ottaa ensin yhteyttä suoraan myyjään. Myyjät ovat yleensä luoneet viestintäkanavat 17EXP:n kanssa ja voivat tarjota nopeampaa ja tehokkaampaa apua. Jos tarvitset lisätietoja 17EXP:stä tai sen palveluista, voit vierailla virallisella verkkosivustolla saadaksesi yhteystiedot ja tukivaihtoehdot.
Mitä "kuljetuksessa"-tila tarkoittaa 17EXP-seurannassani?
Transit-tila tarkoittaa, että pakettisi on matkalla lopulliseen määränpäähän. Se on noudettu lähtöpaikasta ja liikkuu 17EXP-logistiikkaverkoston kautta. Tämä tila voi säilyä, kunnes paketti saapuu seuraavaan suureen lajittelulaitokseen tai on toimitettavissa.
Kuinka kauan seurantanumeron aktivoituminen kestää?
Kun lähetyksesi on varattu 17EXP:llä, seurantanumeron aktivoituminen voi kestää muutaman tunnin. Tämä viive johtuu siitä, että paketti on käsiteltävä ensimmäisen tarkistustoiminnon kautta ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville. Jos seurantanumerosi ei ole aktiivinen 24 tunnin kuluessa toimituksesta, ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja.
Mitä "Out for Delivery" tarkoittaa?
"Out for Delivery" tarkoittaa, että pakettisi on saapunut paikalliseen jakelupisteeseen ja on tällä hetkellä kuriirin kanssa toimittaakseen lopullisen toimituksen osoitteeseesi. Yleensä tämä tila tarkoittaa, että sinun pitäisi saada pakettisi saman päivän sisällä, ennakoimattomia toimitusongelmia lukuun ottamatta.
Seurannassani näkyy "Toimitusyritys", mutta olin kotona. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos seurantatiedoissasi lukee "Toimitusyritys", mutta kukaan ei ottanut sinuun yhteyttä, on mahdollista, että kuriirilla oli ongelmia osoitteesi löytämisessä tai paketin turvallisen toimituksen saamisessa. Yleensä 17EXP tai sen kumppanit yrittävät toimittaa tuotteen uudelleen seuraavana arkipäivänä. Voit myös ottaa yhteyttä myyjään sopiaksesi uuden toimitusajan tai antaa lisäohjeita onnistuneen toimituksen varmistamiseksi.
Seurannan tilaa ei ole päivitetty moneen päivään. Pitäisikö minun olla huolissaan?
Seurantatilan päivitysten puute useiden päivien ajan voi johtua useista syistä, kuten paketin kuljetuksesta etäisten paikkojen välillä tai tulliselvityksen viivästymisestä. Vaikka se ei heti aiheuta huoleen, jos tila pysyy muuttumattomana pidemmän aikaa, on suositeltavaa kääntyä myyjän puoleen. He voivat ottaa yhteyttä 17EXP:hen kysyäkseen viivästyksestä ja toimittaakseen sinulle päivityksen.
Voinko ohjata lähetykseni uudelleen noutopaikkaan?
Mahdollisuus ohjata lähetyksesi noutopaikkaan riippuu kohdemaassasi saatavilla olevista palveluista ja 17EXP:n paikallisten kuljetusyhtiöiden käytännöistä. Pyydä uudelleenohjausta ottamalla yhteyttä myyjään mahdollisimman pian. He voivat neuvoa, onko tämä vaihtoehto saatavilla lähetykseesi, ja auttaa tekemään tarvittavat järjestelyt.
Mitä tapahtuu, jos pakettini katoaa 17EXP:ssä?
Jos epäilet, että pakettisi on kadonnut, ensimmäinen askel on ilmoittaa ongelmasta myyjälle. Myyjä aloittaa sitten muodollisen tutkimuksen 17EXP:n kanssa pakettisi paikallistamiseksi. Jos paketti vahvistetaan kadonneeksi, myyjä opastaa sinua hyvitys- tai vaihtovaatimuksen jättämisessä käytäntöjensä ja ostoehtojensa mukaisesti.