17EXP, v kitajščini znan tudi kot 壹启物流, se je pojavil leta 2017 z vizijo postati vodilni logistični ponudnik v jugovzhodni Aziji. Od svojega začetka je podjetje neomajno zavezano odličnosti in si prizadeva dvigniti storitve, cene in poprodajno podporo na neprimerljivo raven. Podjetje 17EXP, ki ima sedež z ostrim očesom za razširitev svojega dosega in zmogljivosti, je marljivo delalo v smeri zagotavljanja celovitih storitev z dodano vrednostjo, ki zajemajo skladiščenje, razvrščanje, prevzem, transport, carinjenje in dostavo, pri čemer skrbi za raznoliko stranko tako doma kot v tujini.
Storitve, ki jih ponuja 17EXP
V središču ponudbe 17EXP je širok spekter logističnih rešitev, zasnovanih za izpolnjevanje razvijajočih se zahtev svetovnega trga. Podjetje je specializirano za mednarodni ladijski promet, zračni promet, čezmejno logistiko e-trgovine, multimodalni transport, carinsko deklaracijo in vrsto drugih specializiranih področij, kot sta hladna veriga in logistika nevarnih kemikalij. S storitvami, ki se med drugim raztezajo na potrošniško elektroniko, novo energijo, pohištvo, hrano in kemikalije, se 17EXP ponaša z zagotavljanjem profesionalnih in učinkovitih mednarodnih logističnih storitev in rešitev dobavne verige na enem mestu. Neodvisno razvit sistem ERP strankam omogoča spletno preverjanje cen, oddajo naročil z enim klikom in celovito sledenje pošiljk.
Sledenje pošiljkam z 17EXP
Kako deluje sledenje pošiljkam
Ker razume pomen preglednosti v logistiki, 17EXP ponuja napreden sistem sledenja, ki strankam zagotavlja, da lahko spremljajo svoje pošiljke v vsaki fazi. Vsakemu paketu, ki ga pošlje 17EXP, je dodeljena edinstvena sledilna številka, ki se običajno začne z '17EXP', ki ji sledi 10 števk (npr. 17EXP0123456789). Odvisno od ciljne države in uporabljenega partnerskega prevoznika, kot je DHL, UPS, CJ, Ninja Van ali Korean Post, se lahko oblika sledilne številke razlikuje glede na zahteve posamezne logistične verige.
Kako slediti pošiljkam 17EXP?
Če želite slediti pošiljki 17EXP, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "17EXP". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Obrazci za sledilne številke
Različni formati sledilnih številk, ki jih uporablja 17EXP, odražajo prilagodljiv pristop podjetja k mednarodni logistiki. Ne glede na to, ali prek svojih standardnih številk s predpono '17EXP' ali tistih, ki so prilagojene partnerskim prevoznikom, 17EXP strankam zagotavlja dostop do posodobitev njihovih pošiljk v realnem času. Ta raven podrobnosti sledenja spodbuja zaupanje in zadovoljstvo med strankami, ki se zanašajo na 17EXP za svoje logistične potrebe.
Čas dostave pošiljke
Časi dostave za pošiljke 17EXP se lahko zelo razlikujejo glede na izbrano storitev, ciljno državo in morebitne logistične težave na poti. V povprečju so pošiljke v jugovzhodni Aziji dostavljene v impresivnem časovnem okviru 13-30 dni, kar dokazuje zavezanost 17EXP pravočasnim in učinkovitim logističnim rešitvam. Strateška osredotočenost podjetja na jugovzhodno Azijo, skupaj z razvejano servisno mrežo, omogoča optimizirane dostavne poti in pospešene postopke carinjenja.
Kontaktiranje 17EXP za težave s pošiljko
Za vsa vprašanja ali pomisleke v zvezi s pošiljkami 17EXP spodbuja stranke, da se najprej obrnejo neposredno na prodajalca, saj imajo pogosto hitrejši dostop do logističnih informacij. Za neposredno pomoč ali obravnavo posebnih težav pa 17EXP zagotavlja celovito podporo prek različnih kanalov, navedenih na njihovi uradni spletni strani. Ne glede na to, ali prek linij za pomoč strankam, spletnih obrazcev za podporo ali njihovega inovativnega sistema ERP, je 17EXP namenjen takojšnjemu in učinkovitemu reševanju vseh težav, povezanih s pošiljkami.
Pojav 17EXP kot ključnega igralca v logistiki jugovzhodne Azije je dokaz njegovih inovativnih rešitev, celovitega nabora storitev in neomajne predanosti zadovoljstvu strank. S svojimi naprednimi zmogljivostmi sledenja, obsežno pokritostjo industrije in profesionalnimi logističnimi storitvami na enem mestu 17EXP še naprej utira nove poti v mednarodni logistiki, zaradi česar je globalna trgovina bolj dostopna in učinkovita za podjetja in potrošnike.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj naredim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje, ki jo je zagotovil 17EXP, ne prikazuje nobenih posodobitev ali je videti neveljavna, se prepričajte, da ste številko za sledenje vnesli pravilno brez presledkov ali napak. Če se težava ponovi, lahko pride do zamude pri posodobitvah sistema za sledenje. Počakajte nekaj časa, da se informacije osvežijo. Če še vedno ni posodobitev, je priporočljivo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na prodajalca, saj ima morda bolj neposredne komunikacijske kanale s 17EXP.
Moj paket je označen kot dostavljen, vendar ga nisem prejel. Katere korake naj naredim?
Če informacije o sledenju kažejo, da je bil vaš paket dostavljen, vendar ga niste prejeli, najprej preverite na območju dostave in pri sosedih, da preverite, ali je bil paket postavljen na varno mesto ali prejet v vašem imenu. Če paket še vedno manjka, se nemudoma obrnite na prodajalca s svojo sledilno številko in podrobnostmi naročila, da prijavite težavo. Prodajalec lahko pomaga pri usklajevanju s podjetjem 17EXP, da razišče neskladje in poišče vaš paket.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo, ko je moj paket poslan?
Spreminjanje naslova za dostavo, potem ko je bil paket odposlan, je običajno zahtevno in morda ni vedno mogoče zaradi logističnih in varnostnih razlogov. Vendar se čim prej obrnite na prodajalca, če morate zahtevati spremembo naslova. Prodajalec lahko zagotovi smernice o tem, ali je sprememba naslova izvedljiva v tej fazi postopka dostave, in pomaga pri vseh razpoložljivih možnostih.
Kakšni so tipični časi dostave za pošiljke 17EXP?
Časi dostave za pošiljke 17EXP se razlikujejo glede na ciljno državo in uporabljeno specifično logistično storitev. V povprečju so pošiljke iz Kitajske v države, kot so Mehika, Čile in Brazilija, dostavljene v 13–30 dneh. Ti časi dostave se lahko razlikujejo zaradi dejavnikov, kot so postopki carinjenja in učinkovitost lokalnih dostavnih služb. Za natančnejše podatke o dostavi si oglejte podatke, ki jih je prodajalec navedel ob nakupu, ali se obrnite neposredno nanj za posodobitve.
Kako se obrnem na 17EXP, če pride do težave z mojo pošiljko?
Za morebitna vprašanja v zvezi z vašo pošiljko je priporočljivo, da se najprej obrnete neposredno na prodajalca. Prodajalci imajo običajno vzpostavljene komunikacijske kanale z 17EXP in lahko zagotovijo hitrejšo in učinkovitejšo pomoč. Če potrebujete dodatne informacije o 17EXP ali njegovih storitvah, lahko obiščete uradno spletno mesto za kontaktne podatke in možnosti podpore.
Kaj pomeni status »V tranzitu« na mojem sledenju 17EXP?
Status "V tranzitu" pomeni, da je vaš paket na poti do končnega cilja. Prevzet je bil od izvora in se premika skozi logistično mrežo 17EXP. To stanje lahko ostane, dokler paket ne prispe do naslednjega večjega sortirnega obrata ali dokler ni oddan za dostavo.
Koliko časa traja, da sledilna številka postane aktivna?
Ko je vaša pošiljka rezervirana pri 17EXP, lahko traja nekaj ur, da sledilna številka postane aktivna. Ta zakasnitev je posledica tega, da mora biti paket obdelan s prvo napravo za skeniranje, preden postanejo na voljo informacije o sledenju. Če vaša številka za sledenje ni aktivna v 24 urah po odpremi, se za pojasnilo obrnite na prodajalca.
Kaj pomeni "Za dostavo"?
»Na voljo za dostavo« pomeni, da je vaš paket prispel v lokalno dostavno službo in je trenutno pri kurirju za končno dostavo na vaš naslov. Na splošno to stanje pomeni, da bi morali paket prejeti v istem dnevu, razen morebitnih nepredvidenih težav pri dostavi.
Moje sledenje kaže "poskus dostave", vendar sem bil doma. Kaj naj naredim?
Če vaši podatki o sledenju kažejo na »Poskus dostave«, vendar nihče ni stopil v stik z vami, je možno, da se je kurir soočil s težavo pri iskanju vašega naslova ali dostopu do varne dostave paketa. Običajno bo 17EXP ali njegovi partnerji znova poskusil dostaviti naslednji delovni dan. Prav tako lahko kontaktirate prodajalca, da se dogovorite za nov čas dostave ali posredujete dodatna navodila za zagotovitev uspešne dostave.
Stanje sledenja se ni posodobilo že nekaj dni. Ali bi me moralo skrbeti?
Do večdnevnega pomanjkanja posodobitev v statusu sledenja lahko pride zaradi različnih razlogov, kot je paket v tranzitu med oddaljenimi lokacijami ali zamude pri carinjenju. Čeprav to ni takoj razlog za zaskrbljenost, je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na prodajalca, če status ostane nespremenjen dlje časa. Lahko se obrnejo na 17EXP, da se pozanimajo o zamudi in vam posredujejo posodobitev.
Ali lahko svojo pošiljko preusmerim na mesto prevzema?
Možnost preusmeritve vaše pošiljke na lokacijo za prevzem je odvisna od storitev, ki so na voljo v vaši ciljni državi, in politik lokalnih partnerskih prevoznikov 17EXP. Če želite zahtevati preusmeritev, se čim prej obrnite na prodajalca. Lahko vam svetujejo, ali je ta možnost na voljo za vašo pošiljko, in pomagajo pri potrebnih ureditvah.
Kaj se zgodi, če moj paket izgubim do 17EXP?
Če sumite, da se je vaš paket izgubil, je prvi korak, da težavo prijavite prodajalcu. Prodajalec bo nato sprožil uradno preiskavo pri 17EXP, da poišče vaš paket. V primeru, da je paket potrjeno izgubljen, vas bo prodajalec vodil skozi postopek vložitve zahtevka za vračilo ali zamenjavo v skladu z njihovimi politikami in pogoji vašega nakupa.