A 17EXP, kínaiul 壹启物流 néven is ismert, 2017-ben jelent meg azzal a vízióval, hogy Délkelet-Ázsia vezető logisztikai szolgáltatójává váljon. A vállalat megalakulása óta állhatatosan elkötelezett a kiválóság iránt, és arra törekszik, hogy a szolgáltatást, az árakat és az értékesítés utáni támogatást páratlan szintre emelje. A 17EXP székhelye nagy hangsúlyt fektet hatókörének és képességeinek bővítésére. A 17EXP szorgalmasan dolgozott azon, hogy átfogó értéknövelt szolgáltatásokat nyújtson, amelyek magukban foglalják a raktározást, a válogatást, a felvételt, a szállítást, a vámkezelést és a kiszállítást, változatos ügyfélkör kiszolgálását belföldi és nemzetközi szinten egyaránt.
A 17EXP által kínált szolgáltatások
A 17EXP kínálatának középpontjában a logisztikai megoldások széles spektruma áll, amelyeket úgy terveztek, hogy megfeleljenek a globális piac változó igényeinek. A cég nemzetközi szállítmányozásra, légi szállításra, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikára, multimodális szállításra, vámáru-nyilatkozatokra és számos más szakterületre szakosodott, mint például a hideglánc és a veszélyes vegyszerek logisztikája. A fogyasztói elektronikára, az új energiára, a bútorokra, az élelmiszerekre és a vegyiparra, többek között más iparágakra kiterjedő szolgáltatásaival a 17EXP büszke arra, hogy professzionális és hatékony, egyablakos nemzetközi logisztikai szolgáltatásokat és ellátási lánc megoldásokat kínál. A független fejlesztésű ERP rendszer lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy élvezhessék az online árellenőrzést, az egy kattintással történő rendelésfelvételt és a szállítmányok átfogó nyomon követését.
Szállítmánykövetés 17EXP-vel
Hogyan működik a szállítmánykövetés
Megértve az átláthatóság fontosságát a logisztikában, a 17EXP olyan fejlett nyomkövetési rendszert kínál, amely biztosítja, hogy az ügyfelek minden szakaszban figyelemmel kísérhessék szállítmányaikat. Minden 17EXP által feladott csomaghoz egyedi nyomkövetési szám tartozik, amely általában „17EXP”-vel kezdődik, majd 10 számjegyet követ (pl. 17EXP0123456789). A célországtól és a használt partner fuvarozótól (például DHL, UPS, CJ, Ninja Van vagy Korean Post) függően a nyomkövetési szám formátuma változhat, az egyes logisztikai láncok követelményeinek megfelelően.
Hogyan lehet nyomon követni a 17EXP küldeményeket?
Egy 17EXP küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „17EXP” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Nyomon követési számok űrlapjai
A 17EXP által használt változatos nyomkövetési számformátumok tükrözik a vállalat rugalmas hozzáállását a nemzetközi logisztikához. Akár a szabványos „17EXP” előtagszámairól, akár a partnerfuvarozókra szabott számokról van szó, a 17EXP biztosítja, hogy az ügyfelek valós idejű frissítéseket kapjanak szállítmányaikról. Az ilyen szintű nyomon követési részletek növelik a bizalmat és az elégedettséget az ügyfelek körében, akik a 17EXP-re támaszkodnak logisztikai igényeik kielégítésében.
Szállítás Szállítási Idő
A 17EXP küldemények szállítási ideje nagymértékben változhat a választott szolgáltatástól, a célországtól és az útközben felmerülő logisztikai kihívásoktól függően. A Délkelet-Ázsián belüli szállítmányokat átlagosan lenyűgöző, 13-30 napos határidőn belül kézbesítik, ami jól mutatja a 17EXP elkötelezettségét az időszerű és hatékony logisztikai megoldások iránt. A vállalat stratégiai fókusza Délkelet-Ázsiára, valamint kiterjedt szervizhálózata lehetővé teszi az optimalizált szállítási útvonalakat és a gyorsított vámkezelési folyamatokat.
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a 17EXP-hez
A 17EXP arra ösztönzi ügyfeleit, hogy a szállítmányokkal kapcsolatos bármilyen kérdésük vagy aggályuk van, hogy először forduljanak közvetlenül az eladóhoz, mivel gyakran azonnali hozzáféréssel rendelkeznek a logisztikai információkhoz. Közvetlen segítségnyújtás vagy konkrét problémák megoldása érdekében azonban a 17EXP átfogó támogatást nyújt a hivatalos webhelyén felsorolt különféle csatornákon keresztül. Legyen szó ügyfélszolgálati vonalakról, online támogatási űrlapokról vagy innovatív ERP-rendszerükről, a 17EXP elkötelezett a szállítással kapcsolatos problémák gyors és hatékony megoldásában.
A 17EXP kulcsszereplővé válása a délkelet-ázsiai logisztikában bizonyítja innovatív megoldásait, átfogó szolgáltatási körét és megingathatatlan elkötelezettségét az ügyfelek elégedettsége iránt. Fejlett nyomkövetési képességei, kiterjedt iparági lefedettsége és professzionális, egyablakos logisztikai szolgáltatásai révén a 17EXP továbbra is új utakat alakít ki a nemzetközi logisztikában, elérhetőbbé és hatékonyabbá téve a globális kereskedelmet a vállalkozások és a fogyasztók számára egyaránt.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a 17EXP által biztosított nyomkövetési szám nem mutat frissítést, vagy érvénytelennek tűnik, győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a követési számot szóközök és hibák nélkül. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a nyomkövető rendszer frissítése késik. Kérjük, várjon egy kis időt, amíg az információ frissül. Ha továbbra sincsenek frissítések, tanácsos felvenni a kapcsolatot az eladóval további segítségért, mivel lehet, hogy több közvetlen kommunikációs csatornával rendelkeznek a 17EXP-vel.
A csomagom kézbesítettnek van jelölve, de nem kaptam meg. Milyen lépéseket kell tennem?
Ha a nyomon követési információk azt jelzik, hogy csomagját kézbesítették, de Ön nem kapta meg, először ellenőrizze a kézbesítési területet és a szomszédokat, hogy a csomagot biztonságos helyen helyezték-e el, vagy az Ön nevében vették-e át. Ha a csomag továbbra is hiányzik, azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval a nyomon követési szám és a rendelési adatok megadásával, hogy jelentse a problémát. Az eladó segíthet a 17EXP-vel való egyeztetésben, hogy kivizsgálja az eltérést és megtalálja a csomagját.
Módosíthatom a szállítási címet a csomag feladása után?
A szállítási cím megváltoztatása a csomag feladása után általában kihívást jelent, és logisztikai és biztonsági okok miatt nem mindig lehetséges. Azonban a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie az eladóval, ha címmódosítást kell kérnie. Az eladó útmutatást tud adni arra vonatkozóan, hogy a szállítási folyamat adott szakaszában megvalósítható-e a cím megváltoztatása, és segítséget nyújthat a rendelkezésre álló lehetőségekben.
Melyek a tipikus szállítási idők a 17EXP küldemények esetében?
A 17EXP értékű küldemények szállítási ideje a célországtól és az alkalmazott logisztikai szolgáltatástól függően változik. A Kínából Mexikóba, Chilébe és Brazíliába érkező szállítmányokat átlagosan 13-30 napon belül kézbesítik. Ezek a szállítási idők olyan tényezők miatt változhatnak, mint a vámkezelési folyamatok és a helyi kézbesítési szolgáltatások hatékonysága. A pontosabb szállítási információkért tekintse meg az eladó által a vásárláskor megadott adatokat, vagy forduljon hozzá közvetlenül a frissítésekért.
Hogyan léphetek kapcsolatba a 17EXP-vel, ha probléma van a szállítmányommal?
A küldeményével kapcsolatos bármilyen probléma esetén javasoljuk, hogy először forduljon közvetlenül az eladóhoz. Az eladók általában kialakítottak kommunikációs csatornákat a 17EXP-vel, és gyorsabban és hatékonyabban tudnak segíteni. Ha további információra van szüksége a 17EXP-ről vagy szolgáltatásairól, keresse fel a hivatalos webhelyet, ahol megtalálja az elérhetőségeket és a támogatási lehetőségeket.
Mit jelent az „Átszállítás” állapot a 17EXP követésemen?
Az „Átszállításban” állapot azt jelenti, hogy csomagja úton van a végső célállomás felé. Az eredeti helyről vették fel, és a 17EXP logisztikai hálózaton keresztül halad. Ez az állapot mindaddig megmaradhat, amíg a csomag el nem éri a következő nagyobb válogatóállomást vagy kiszállításra kerül.
Mennyi idő alatt válik aktívvá egy nyomkövetési szám?
Miután a küldemény 17EXP-vel le lett foglalva, néhány órába telhet, amíg a nyomkövetési szám aktiválódik. Ez a késés azért van, mert a csomagot az első szkennelési szolgáltatáson keresztül kell feldolgozni, mielőtt a nyomkövetési információ elérhetővé válna. Ha a nyomon követési száma a szállítást követő 24 órán belül nem aktív, forduljon az eladóhoz pontosításért.
Mit jelent a „Kiszállításra”?
A „Kézbesítésre kész” azt jelenti, hogy csomagja megérkezett a helyi kézbesítőhöz, és jelenleg egy futárnál van a végső kézbesítés az Ön címére. Általában ez az állapot azt jelzi, hogy a csomagot még aznap meg kell kapnia, kizárva az előre nem látható kézbesítési problémákat.
A követésem azt mutatja, hogy „Kézbesítési kísérlet”, de otthon voltam. Mit kellene tennem?
Ha a nyomkövetési információiban a „Kézbesítési kísérlet” felirat szerepel, de senki sem vette fel Önnel a kapcsolatot, akkor lehetséges, hogy a futárnak problémába ütközött a cím megtalálása vagy a csomag biztonságos kézbesítéséhez való hozzáférés során. A 17EXP vagy partnerei általában a következő munkanapon újra megkísérlik a kézbesítést. Felveheti a kapcsolatot az eladóval is, hogy új szállítási időpontot egyeztethessen, vagy további utasításokat adjon a sikeres szállítás érdekében.
A követési állapot néhány napja nem frissült. Aggódnom kellene?
A követési állapot frissítéseinek több napig tartó hiánya különböző okok miatt fordulhat elő, például a csomag távoli helyek közötti szállítása vagy a vámkezelés késése. Bár ez nem ad okot azonnali aggodalomra, ha az állapot huzamosabb ideig változatlan marad, tanácsos felkeresni az eladót segítségért. Felvehetik a kapcsolatot a 17EXP-vel, hogy érdeklődjenek a késéssel kapcsolatban, és tájékoztatást nyújtsanak Önnek.
Átirányíthatom a küldeményemet egy átvételi helyre?
A küldemény átvételi helyre való átirányításának lehetősége a célországban elérhető szolgáltatásoktól és a 17EXP helyi partnerfuvarozóinak szabályzatától függ. Átirányítás kéréséhez a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az eladóval. Tudnak tanácsot adni, hogy elérhető-e ez a lehetőség az Ön szállítmányához, és segítséget nyújtanak a szükséges intézkedések megtételében.
Mi történik, ha a csomagom 17EXP-ig elveszik?
Ha azt gyanítja, hogy a csomagja elveszett, első lépésként jelentse a problémát az eladónak. Az eladó ezután hivatalos vizsgálatot kezdeményez a 17EXP-vel a csomag megtalálása érdekében. Abban az esetben, ha bebizonyosodik, hogy a csomag elveszett, az eladó végigvezeti Önt a visszatérítési vagy csereigény benyújtásán, a szabályzatának és a vásárlás feltételeinek megfelelően.