A 17EXP, também conhecida em chinês como 壹启物流, surgiu em 2017 com a visão de se tornar um fornecedor logístico líder no Sudeste Asiático. Desde o seu início, a empresa tem sido firme no seu compromisso com a excelência, esforçando-se para elevar o serviço, os preços e o suporte pós-venda a níveis incomparáveis. Sediada com um olhar atento na expansão do seu alcance e capacidades, a 17EXP tem trabalhado diligentemente para fornecer serviços abrangentes de valor acrescentado que abrangem armazenamento, classificação, recolha, transporte, desembaraço aduaneiro e entrega, atendendo a uma clientela diversificada tanto a nível nacional como internacional.
Serviços oferecidos pela 17EXP
No centro das ofertas da 17EXP está um amplo espectro de soluções logísticas projetadas para atender às crescentes demandas do mercado global. A empresa é especializada em transporte marítimo internacional, transporte aéreo, logística transfronteiriça de comércio eletrônico, transporte multimodal, declaração alfandegária e uma série de outros campos especializados, como cadeia de frio e logística de produtos químicos perigosos. Com serviços que se estendem a eletrônicos de consumo, novas energias, móveis, alimentos e produtos químicos, entre outras indústrias, a 17EXP se orgulha de fornecer serviços de logística internacional e soluções de cadeia de suprimentos profissionais e eficientes e completos. Um sistema ERP desenvolvido de forma independente permite que os clientes aproveitem a verificação de preços on-line, a colocação de pedidos com um clique e o rastreamento abrangente de remessas.
Rastreamento de Remessa com 17EXP
Como funciona o rastreamento de remessas
Entendendo a importância da transparência na logística, a 17EXP oferece um sistema avançado de rastreamento que garante que os clientes possam monitorar suas remessas em todas as etapas. Cada pacote despachado pela 17EXP recebe um número de rastreamento exclusivo, que normalmente começa com '17EXP' seguido por 10 dígitos (por exemplo, 17EXP0123456789). Dependendo do país de destino e da transportadora parceira utilizada, como DHL, UPS, CJ, Ninja Van ou Korean Post, o formato do número de rastreamento pode variar, acomodando os requisitos de cada cadeia logística específica.
Como rastrear remessas 17EXP?
Para rastrear uma remessa 17EXP, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “17EXP” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Formulários de número de rastreamento
Os diversos formatos de números de rastreamento usados pela 17EXP refletem a abordagem flexível da empresa à logística internacional. Seja através de seus números prefixados padrão '17EXP' ou daqueles adaptados às transportadoras parceiras, a 17EXP garante que os clientes tenham acesso a atualizações em tempo real sobre suas remessas. Este nível de detalhe de rastreamento promove confiança e satisfação entre os clientes, que confiam no 17EXP para suas necessidades logísticas.
Prazo de entrega da remessa
Os prazos de entrega para remessas 17EXP podem variar amplamente com base no serviço escolhido, no país de destino e em quaisquer desafios logísticos encontrados no caminho. Em média, as remessas no Sudeste Asiático são entregues dentro de um prazo impressionante de 13 a 30 dias, demonstrando o compromisso da 17EXP com soluções logísticas oportunas e eficientes. O foco estratégico da empresa no Sudeste Asiático, aliado à sua extensa rede de serviços, permite rotas de entrega otimizadas e processos de desembaraço aduaneiro agilizados.
Entrando em contato com a 17EXP para problemas de remessa
Para qualquer dúvida ou preocupação relativa aos envios, a 17EXP incentiva os clientes a contactar inicialmente diretamente o vendedor, pois muitas vezes têm acesso mais imediato às informações logísticas. No entanto, para assistência direta ou para resolver preocupações específicas, a 17EXP fornece suporte abrangente através de vários canais listados no seu site oficial. Seja através de linhas de atendimento ao cliente, formulários de suporte on-line ou seu inovador sistema ERP, a 17EXP se dedica a resolver quaisquer problemas relacionados a remessas de maneira rápida e eficaz.
O surgimento da 17EXP como um player-chave na logística do Sudeste Asiático é uma prova de suas soluções inovadoras, ampla gama de serviços e dedicação inabalável à satisfação do cliente. Através das suas capacidades avançadas de rastreamento, ampla cobertura da indústria e serviços profissionais de logística centralizada, a 17EXP continua a abrir novos caminhos na logística internacional, tornando o comércio global mais acessível e eficiente para empresas e consumidores.
perguntas frequentes
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento fornecido pela 17EXP não mostrar nenhuma atualização ou parecer inválido, certifique-se de ter inserido o número de rastreamento corretamente, sem espaços ou erros. Se o problema persistir, pode haver um atraso nas atualizações do sistema de rastreamento. Aguarde algum tempo para que as informações sejam atualizadas. Caso ainda não haja atualizações, é aconselhável entrar em contato com o vendedor para maior assistência, pois ele poderá ter canais de comunicação mais diretos com a 17EXP.
Meu pacote está marcado como entregue, mas não o recebi. Que passos devo tomar?
Se as informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, primeiro verifique sua área de entrega e com os vizinhos para ver se o pacote foi colocado em um local seguro ou recebido em seu nome. Se o pacote ainda estiver faltando, entre em contato com o vendedor imediatamente com seu número de rastreamento e detalhes do pedido para relatar o problema. O vendedor pode ajudar na coordenação com a 17EXP para investigar a discrepância e localizar seu pacote.
Posso alterar o endereço de entrega depois que meu pacote for enviado?
Alterar o endereço de entrega após o envio de um pacote é normalmente desafiador e nem sempre possível por motivos logísticos e de segurança. No entanto, você deve entrar em contato com o vendedor o mais rápido possível se precisar solicitar uma alteração de endereço. O vendedor pode fornecer orientação sobre se uma mudança de endereço é viável nessa fase do processo de entrega e ajudar com quaisquer opções disponíveis.
Quais são os prazos de entrega típicos para remessas 17EXP?
Os prazos de entrega dos envios 17EXP variam dependendo do país de destino e do serviço logístico específico utilizado. Em média, as remessas da China para países como México, Chile e Brasil são entregues em 13 a 30 dias. Estes prazos de entrega podem variar devido a fatores como processos de desembaraço aduaneiro e eficiência dos serviços de entrega locais. Para informações de entrega mais precisas, consulte os dados fornecidos pelo vendedor no momento da compra ou entre em contato diretamente com ele para atualizações.
Como entro em contato com a 17EXP se houver algum problema com minha remessa?
Para quaisquer questões relacionadas com o seu envio, recomenda-se primeiro contactar diretamente o vendedor. Os vendedores normalmente estabeleceram canais de comunicação com a 17EXP e podem fornecer assistência mais rápida e eficaz. Se precisar de mais informações sobre o 17EXP ou seus serviços, você pode visitar o site oficial para obter detalhes de contato e opções de suporte.
O que significa o status "Em trânsito" no meu rastreamento 17EXP?
O status "Em Trânsito" significa que seu pacote está a caminho do destino final. Foi retirado na origem e está circulando pela rede logística 17EXP. Este status pode permanecer até que o pacote chegue à próxima grande instalação de triagem ou seja enviado para entrega.
Quanto tempo leva para um número de rastreamento ficar ativo?
Depois que sua remessa for reservada com 17EXP, o número de rastreamento poderá levar algumas horas para ficar ativo. Este atraso ocorre porque o pacote precisa ser processado através do primeiro recurso de digitalização antes que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. Se o seu número de rastreamento não estiver ativo dentro de 24 horas após o envio, entre em contato com o vendedor para esclarecimentos.
O que significa "Fora para entrega"?
"Fora para entrega" significa que seu pacote chegou ao centro de entrega local e está atualmente com um transportador para entrega final em seu endereço. Geralmente, esse status indica que você deve receber seu pacote no mesmo dia, salvo problemas imprevistos de entrega.
Meu rastreamento mostra "Tentativa de entrega", mas eu estava em casa. O que devo fazer?
Se suas informações de rastreamento indicarem "Tentativa de entrega", mas ninguém entrar em contato com você, é possível que o transportador tenha enfrentado problemas para localizar seu endereço ou obter acesso para entregar o pacote com segurança. Normalmente, a 17EXP ou seus parceiros tentarão a entrega novamente no próximo dia útil. Você também pode entrar em contato com o vendedor para combinar um novo prazo de entrega ou fornecer instruções adicionais para garantir uma entrega bem-sucedida.
O status de rastreamento não é atualizado há vários dias. Eu deveria estar preocupado?
A falta de atualização do status de rastreamento por vários dias pode ocorrer por diversos motivos, como o trânsito da encomenda entre locais distantes ou atrasos no desembaraço aduaneiro. Embora não seja um motivo de preocupação imediato, se o status permanecer inalterado por um longo período, é aconselhável entrar em contato com o vendedor para obter assistência. Eles podem entrar em contato com a 17EXP para perguntar sobre o atraso e fornecer uma atualização.
Posso redirecionar minha remessa para um local de coleta?
A capacidade de redirecionar sua remessa para um local de coleta depende dos serviços disponíveis em seu país de destino e das políticas das transportadoras parceiras locais da 17EXP. Para solicitar um redirecionamento, entre em contato com o vendedor o mais rápido possível. Eles poderão informar se esta opção está disponível para sua remessa e ajudar a tomar as providências necessárias.
O que acontece se meu pacote for perdido até 17EXP?
Se você suspeitar que seu pacote foi perdido, o primeiro passo é relatar o problema ao vendedor. O vendedor iniciará então uma investigação formal com a 17EXP para localizar o seu pacote. Caso o pacote seja confirmado como perdido, o vendedor irá orientá-lo no processo de solicitação de reembolso ou substituição, de acordo com suas políticas e os termos de sua compra.