Çin dilində 壹启物流 kimi də tanınan 17EXP 2017-ci ildə Cənub-Şərqi Asiyada aparıcı logistika təminatçısı olmaq vizyonu ilə ortaya çıxdı. Yarandığı gündən etibarən şirkət mükəmməlliyə sadiqdir, xidmət, qiymət və satış sonrası dəstəyi misilsiz səviyyələrə yüksəltməyə çalışır. Baş qərargahı öz əhatə dairəsini və imkanlarını genişləndirməyə diqqət yetirən 17EXP həm yerli, həm də beynəlxalq miqyasda müxtəlif müştərilərə xidmət göstərən anbar, çeşidləmə, götürmə, daşıma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılmanı əhatə edən hərtərəfli əlavə dəyər xidmətləri təmin etmək üçün səylə çalışmışdır.
17EXP tərəfindən təklif olunan xidmətlər
17EXP-nin təkliflərinin əsasında qlobal bazarın inkişaf edən tələblərinə cavab vermək üçün nəzərdə tutulmuş logistik həllərin geniş spektri dayanır. Şirkət beynəlxalq gəmiçilik, hava nəqliyyatı, e-ticarət transsərhəd logistikası, multimodal nəqliyyat, gömrük bəyannaməsi və soyuq zəncir və təhlükəli kimyəvi logistika kimi bir sıra digər ixtisaslaşdırılmış sahələrdə ixtisaslaşmışdır. Digər sənayelər arasında istehlakçı elektronikası, yeni enerji, mebel, qida və kimya sahələrini əhatə edən xidmətlərlə 17EXP peşəkar və səmərəli bir pəncərəli beynəlxalq logistika xidmətləri və təchizat zəncirinin həlli ilə fəxr edir. Müstəqil olaraq hazırlanmış ERP sistemi müştərilərə qiymətlərin onlayn yoxlanılmasından, bir kliklə sifarişin yerləşdirilməsindən və göndərişlərin hərtərəfli izlənilməsindən həzz almağa imkan verir.
17EXP ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Logistikada şəffaflığın vacibliyini anlayan 17EXP müştərilərin hər mərhələdə öz daşımalarına nəzarət etmələrini təmin edən qabaqcıl izləmə sistemi təklif edir. 17EXP tərəfindən göndərilən hər bir paketə adətən '17EXP' və ardınca 10 rəqəm (məsələn, 17EXP0123456789) ilə başlayan unikal izləmə nömrəsi ayrılır. Təyinat ölkəsindən və DHL, UPS, CJ, Ninja Van və ya Korean Post kimi istifadə edilən partnyor daşıyıcıdan asılı olaraq izləmə nömrəsi formatı hər bir xüsusi logistik zəncirin tələblərinə uyğun olaraq dəyişə bilər.
17EXP göndərişlərini necə izləmək olar?
17EXP göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlərdən "17EXP" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
İzləmə Nömrələri Formaları
17EXP tərəfindən istifadə edilən müxtəlif izləmə nömrəsi formatları şirkətin beynəlxalq logistikaya çevik yanaşmasını əks etdirir. İstər standart '17EXP' prefiksli nömrələri, istərsə də partnyor daşıyıcılara uyğunlaşdırılmış nömrələr vasitəsilə, 17EXP müştərilərin öz göndərişləri ilə bağlı real vaxt yeniləmələrinə çıxışını təmin edir. İzləmə təfərrüatının bu səviyyəsi logistik ehtiyacları üçün 17EXP-ə güvənən müştərilər arasında inam və məmnunluq yaradır.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
17EXP göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətə, təyinat ölkəsinə və yolda rast gəlinən hər hansı logistik problemə əsasən geniş şəkildə dəyişə bilər. Orta hesabla, Cənub-Şərqi Asiya daxilində göndərişlər 13-30 gün kimi təsirli bir müddət ərzində çatdırılır ki, bu da 17EXP-nin vaxtında və səmərəli logistik həllərə sadiqliyini nümayiş etdirir. Şirkətin Cənub-Şərqi Asiyaya strateji diqqəti onun geniş xidmət şəbəkəsi ilə birlikdə optimallaşdırılmış çatdırılma marşrutlarına və sürətli gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərinə imkan verir.
Göndərmə Məsələləri üçün 17EXP ilə əlaqə saxlayın
Daşınmalarla bağlı hər hansı sorğu və ya narahatlıq üçün 17EXP müştəriləri ilkin olaraq birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlamağa təşviq edir, çünki onlar tez-tez logistika məlumatlarına daha tez çıxış əldə edirlər. Bununla belə, birbaşa yardım və ya xüsusi narahatlıqları həll etmək üçün 17EXP rəsmi internet saytında qeyd olunan müxtəlif kanallar vasitəsilə hərtərəfli dəstək verir. İstər müştəri xidməti xətləri, istər onlayn dəstək formaları, istərsə də onların innovativ ERP sistemi vasitəsilə 17EXP göndərmə ilə bağlı hər hansı məsələləri operativ və effektiv şəkildə həll etməyə həsr olunub.
17EXP-nin Cənub-Şərqi Asiya logistikasında əsas oyunçu kimi meydana çıxması onun innovativ həlləri, hərtərəfli xidmət çeşidi və müştəri məmnuniyyətinə sarsılmaz bağlılığının sübutudur. Təkmil izləmə imkanları, geniş sənaye əhatə dairəsi və peşəkar bir pəncərəli logistika xidmətləri vasitəsilə 17EXP beynəlxalq logistikada yeni yollar açmağa davam edir və qlobal ticarəti biznes və istehlakçılar üçün daha əlçatan və səmərəli edir.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
17EXP tərəfindən təmin edilmiş izləmə nömrəniz heç bir yeniləmə göstərmirsə və ya etibarsız görünürsə, izləmə nömrəsini boşluq və ya xəta olmadan düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, izləmə sisteminin yeniləmələrində gecikmə ola bilər. Zəhmət olmasa məlumatın yenilənməsi üçün bir az vaxt verin. Hələ də yeniləmələr yoxdursa, əlavə yardım üçün satıcı ilə əlaqə saxlamaq məsləhətdir, çünki onların 17EXP ilə daha çox birbaşa əlaqə kanalları ola bilər.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Hansı addımları atmalıyam?
İzləmə məlumatı bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, bağlamanın təhlükəsiz yerə yerləşdirildiyini və ya sizin adınıza qəbul edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün əvvəlcə çatdırılma ərazinizi və qonşularınızla əlaqə saxlayın. Paket hələ də yoxdursa, problemi bildirmək üçün izləmə nömrənizi və sifariş təfərrüatlarınızı dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın. Satıcı uyğunsuzluğu araşdırmaq və paketinizi tapmaq üçün 17EXP ilə koordinasiyada kömək edə bilər.
Paketim göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi adətən çətin olur və maddi-texniki və təhlükəsizlik səbəblərinə görə həmişə mümkün olmaya bilər. Bununla belə, ünvan dəyişikliyi tələb etmək lazımdırsa, mümkün qədər tez satıcı ilə əlaqə saxlamalısınız. Satıcı çatdırılma prosesinin həmin mərhələsində ünvan dəyişikliyinin mümkün olub-olmaması ilə bağlı təlimat verə bilər və istənilən mövcud seçimlərdə kömək edə bilər.
17EXP göndərişləri üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
17EXP daşımaları üçün çatdırılma vaxtları təyinat ölkəsindən və istifadə olunan xüsusi logistika xidmətindən asılı olaraq dəyişir. Orta hesabla, Çindən Meksika, Çili və Braziliya kimi ölkələrə göndərişlər 13-30 gün ərzində çatdırılır. Bu çatdırılma müddətləri gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesləri və yerli çatdırılma xidmətlərinin səmərəliliyi kimi amillərə görə dəyişə bilər. Daha dəqiq çatdırılma məlumatı üçün satın alma zamanı satıcı tərəfindən təqdim olunan təfərrüata baxın və ya yeniləmələr üçün birbaşa onlarla əlaqə saxlayın.
Göndərməmlə bağlı problem olarsa, 17EXP ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problem üçün əvvəlcə birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Satıcılar adətən 17EXP ilə müəyyən rabitə kanallarına malikdirlər və daha tez və daha effektiv yardım göstərə bilərlər. 17EXP və ya onun xidmətləri haqqında əlavə məlumata ehtiyacınız varsa, əlaqə məlumatları və dəstək seçimləri üçün rəsmi vebsayta daxil ola bilərsiniz.
17EXP izləməmdə "Tranzitdə" statusu nə deməkdir?
"Tranzitdə" statusu o deməkdir ki, paketiniz son təyinat yerinə gedir. O, mənşədən götürülüb və 17EXP logistika şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir. Bu status bağlama növbəti əsas çeşidləmə obyektinə çatana və ya çatdırılma üçün buraxılana qədər qala bilər.
İzləmə nömrəsinin aktiv olması üçün nə qədər vaxt lazımdır?
Göndərməniz 17EXP ilə sifariş edildikdən sonra izləmə nömrəsinin aktivləşməsi bir neçə saat çəkə bilər. Bu gecikmə ona görədir ki, izləmə məlumatı əlçatan olmamışdan əvvəl paket ilk skan etmə vasitəsi ilə işlənməlidir. İzləmə nömrəniz göndərildikdən sonra 24 saat ərzində aktiv deyilsə, dəqiqləşdirmə üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
"Çatdırılma üçün çıxdı" nə deməkdir?
"Çatdırılmaya hazırdır" o deməkdir ki, paketiniz yerli çatdırılma məntəqəsinə çatıb və hazırda ünvanınıza son çatdırılma üçün kuryerdədir. Ümumiyyətlə, bu status onu göstərir ki, hər hansı gözlənilməz çatdırılma problemi istisna olmaqla, paketinizi eyni gün ərzində almalısınız.
İzləməmdə "Çatdırılma cəhdi edildi" göstərilir, lakin mən evdə idim. Mən nə etməliyəm?
İzləmə məlumatınız "Çatdırılmaya cəhd edildi" ifadəsini göstərirsə, lakin heç kim sizinlə əlaqə saxlamayıbsa, ehtimal ki, kuryer ünvanınızı tapmaqda və ya bağlamanı təhlükəsiz çatdırmaq üçün giriş əldə etməkdə problemlə üzləşib. Tipik olaraq, 17EXP və ya onun tərəfdaşları növbəti iş günündə yenidən çatdırılmağa cəhd edəcəklər. Siz həmçinin yeni çatdırılma vaxtını təyin etmək və ya uğurlu çatdırılmanı təmin etmək üçün əlavə təlimat vermək üçün satıcı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə statusu bir neçə gündür ki, yenilənmir. Mən narahat olmalıyam?
Bir neçə gün ərzində izləmə statusunda yeniləmələrin olmaması müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər, məsələn, bağlamanın uzaq yerlər arasında tranzitdə olması və ya gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmələr. Dərhal narahatlığa səbəb olmasa da, status uzun müddət dəyişməz qalırsa, kömək üçün satıcı ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir. Onlar gecikmə ilə bağlı məlumat almaq və sizə yeniləmə təqdim etmək üçün 17EXP ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Göndərməmi götürmə yerinə yönləndirə bilərəmmi?
Göndərmənizi götürmə yerinə yönləndirmək imkanı təyinat ölkənizdə mövcud xidmətlərdən və 17EXP-nin yerli partnyor daşıyıcılarının siyasətlərindən asılıdır. Yenidən yönləndirmə tələb etmək üçün mümkün qədər tez satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onlar bu seçimin göndərişiniz üçün mövcud olub-olmaması barədə məsləhət verə və lazımi tədbirləri görməyə kömək edə bilərlər.
Paketim 17EXP tərəfindən itirilsə nə olar?
Paketinizin itirildiyindən şübhələnirsinizsə, ilk addım problemi satıcıya bildirməkdir. Satıcı daha sonra paketinizi tapmaq üçün 17EXP ilə rəsmi araşdırmaya başlayacaq. Paketin itirildiyi təsdiqləndiyi halda, satıcı öz siyasətlərinə və satın alma şərtlərinizə uyğun olaraq pulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün iddianın verilməsi prosesində sizə rəhbərlik edəcək.