17EXP, kinų kalba taip pat žinomas kaip 壹启物流, atsirado 2017 m., turėdamas viziją tapti pirmaujančiu logistikos tiekėju Pietryčių Azijoje. Nuo pat įkūrimo įmonė buvo tvirtai įsipareigojusi siekti meistriškumo, siekdama pakelti paslaugas, kainas ir aptarnavimą po pardavimo iki neprilygstamo lygio. 17EXP, kurios pagrindinė būstinė siekia išplėsti savo pasiekiamumą ir galimybes, uoliai dirbo siekdama teikti visapusiškas pridėtinės vertės paslaugas, apimančias sandėliavimą, rūšiavimą, paėmimą, transportavimą, muitinės formalumus ir pristatymą, aprūpindamas įvairias klientų auditorijas tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
17EXP siūlomos paslaugos
17EXP pasiūlos pagrindas yra platus logistikos sprendimų spektras, sukurtas patenkinti besikeičiančius pasaulinės rinkos poreikius. Įmonė specializuojasi tarptautinės laivybos, oro transporto, elektroninės prekybos tarpvalstybinėje logistikoje, multimodalinio transporto, muitinės deklaravimo ir daugybės kitų specializuotų sričių, tokių kaip šaldymo grandinės ir pavojingų cheminių medžiagų logistika. Teikdama paslaugas plataus vartojimo elektronikos, naujos energijos, baldų, maisto ir chemijos pramonės srityse, 17EXP didžiuojasi galėdama teikti profesionalias ir efektyvias vieno langelio tarptautines logistikos paslaugas ir tiekimo grandinės sprendimus. Nepriklausomai sukurta ERP sistema leidžia klientams mėgautis internetiniu kainų tikrinimu, užsakymų pateikimu vienu paspaudimu ir visapusišku siuntų sekimu.
Siuntos sekimas su 17EXP
Kaip veikia siuntų sekimas
Suprasdama logistikos skaidrumo svarbą, 17EXP siūlo pažangią sekimo sistemą, kuri užtikrina, kad klientai galėtų stebėti savo siuntas kiekviename etape. Kiekvienai 17EXP išsiųstai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, kuris paprastai prasideda „17EXP“, po kurio seka 10 skaitmenų (pvz., 17EXP0123456789). Priklausomai nuo paskirties šalies ir naudojamo partnerio vežėjo, pvz., DHL, UPS, CJ, Ninja Van arba Korėjos paštas, sekimo numerio formatas gali skirtis, atsižvelgiant į kiekvienos konkrečios logistikos grandinės reikalavimus.
Kaip sekti 17EXP siuntas?
Norėdami sekti 17EXP siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „17EXP“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Stebėjimo numerių formos
17EXP naudojami įvairūs sekimo numerių formatai atspindi lankstų bendrovės požiūrį į tarptautinę logistiką. Nesvarbu, ar naudojant standartinius „17EXP“ prefiksus numerius, ar pritaikytus vežėjams partneriams, 17EXP užtikrina, kad klientai turėtų prieigą prie savo siuntų atnaujinimų realiuoju laiku. Toks stebėjimo detalių lygis skatina klientų, kurie savo logistikos poreikius pasitiki 17EXP, pasitikėjimą ir pasitenkinimą.
Siuntos pristatymo laikas
17EXP siuntų pristatymo laikas gali labai skirtis, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugą, paskirties šalį ir visus pakeliui iškilusius logistikos iššūkius. Vidutiniškai siuntos Pietryčių Azijoje pristatomos per įspūdingą 13–30 dienų laikotarpį, o tai rodo 17EXP įsipareigojimą laiku ir efektyviai teikti logistikos sprendimus. Įmonės strateginis dėmesys Pietryčių Azijai ir platus paslaugų tinklas leidžia optimizuoti pristatymo maršrutus ir pagreitinti muitinės formalumus.
Dėl siuntimo problemų susisiekite su 17EXP
Kilus klausimams ar rūpesčiams dėl siuntų, 17EXP ragina klientus iš pradžių tiesiogiai susisiekti su pardavėju, nes jie dažnai turi greitesnę prieigą prie logistikos informacijos. Tačiau norėdami gauti tiesioginę pagalbą arba išspręsti konkrečias problemas, 17EXP teikia visapusišką pagalbą įvairiais oficialioje svetainėje nurodytais kanalais. Naudodami klientų aptarnavimo linijas, internetines palaikymo formas ar novatorišką ERP sistemą, 17EXP yra skirta greitai ir efektyviai išspręsti visas su siuntimu susijusias problemas.
17EXP, kaip pagrindinio Pietryčių Azijos logistikos veikėjo, atsiradimas liudija jos novatoriškus sprendimus, platų paslaugų spektrą ir nepaliaujamą atsidavimą klientų pasitenkinimui. Dėl savo pažangių stebėjimo galimybių, plačios pramonės aprėpties ir profesionalių vieno langelio logistikos paslaugų 17EXP ir toliau skinasi naujus tarptautinės logistikos kelius, todėl pasaulinė prekyba tampa labiau prieinama ir efektyvesnė tiek įmonėms, tiek vartotojams.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų 17EXP pateiktas stebėjimo numeris nerodo jokių atnaujinimų arba atrodo, kad jis neteisingas, įsitikinkite, kad įvedėte sekimo numerį teisingai, be tarpų ar klaidų. Jei problema išlieka, gali būti, kad stebėjimo sistemos naujinimai vėluoja. Palaukite šiek tiek laiko, kol informacija atsinaujins. Jei vis dar nėra atnaujinimų, patartina susisiekti su pardavėju dėl tolesnės pagalbos, nes jis gali turėti daugiau tiesioginių komunikacijos kanalų su 17EXP.
Mano pakuotė pažymėta kaip pristatyta, bet aš jos negavau. Kokių veiksmų turėčiau imtis?
Jei sekimo informacija rodo, kad jūsų siuntinys buvo pristatytas, bet jūs jo negavote, pirmiausia patikrinkite savo pristatymo zoną ir su kaimynais, ar siuntinys buvo padėtas saugioje vietoje arba gautas jūsų vardu. Jei pakuotės vis tiek trūksta, nedelsdami susisiekite su pardavėju ir nurodykite sekimo numerį ir užsakymo informaciją, kad praneštumėte apie problemą. Pardavėjas gali padėti suderinti veiksmus su 17EXP, kad ištirtų neatitikimą ir surastų jūsų paketą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą?
Pristatymo adreso keitimas po siuntos išsiuntimo paprastai yra sudėtingas ir ne visada įmanomas dėl logistinių ir saugumo priežasčių. Tačiau turėtumėte kuo greičiau susisiekti su pardavėju, jei jums reikia prašyti pakeisti adresą. Pardavėjas gali pateikti gaires, ar galima pakeisti adresą tame pristatymo proceso etape, ir padėti pasirinkti visas galimas parinktis.
Koks yra tipiškas 17EXP siuntų pristatymo laikas?
17EXP siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir konkrečios naudojamos logistikos paslaugos. Vidutiniškai siuntos iš Kinijos į tokias šalis kaip Meksika, Čilė ir Brazilija pristatomos per 13-30 dienų. Šie pristatymo terminai gali skirtis dėl tokių veiksnių kaip muitinės formalumų įforminimo procesai ir vietinių pristatymo paslaugų efektyvumas. Norėdami gauti tikslesnę informaciją apie pristatymą, žiūrėkite pardavėjo pirkimo metu pateiktą informaciją arba susisiekite su juo tiesiogiai dėl atnaujinimų.
Kaip susisiekti su 17EXP, jei kyla problemų dėl siuntos?
Dėl bet kokių problemų, susijusių su siunta, pirmiausia rekomenduojama tiesiogiai susisiekti su pardavėju. Pardavėjai paprastai turi susisiekimo kanalus su 17EXP ir gali suteikti greitesnę bei efektyvesnę pagalbą. Jei jums reikia daugiau informacijos apie 17EXP ar jo paslaugas, galite apsilankyti oficialioje svetainėje, kur rasite kontaktinės informacijos ir pagalbos parinkčių.
Ką mano 17EXP stebėjimo būsena „Tranzit“ reiškia?
Būsena „Tranzit“ reiškia, kad jūsų siuntinys yra pakeliui į galutinę paskirties vietą. Jis buvo paimtas iš kilmės vietos ir juda per 17EXP logistikos tinklą. Ši būsena gali išlikti tol, kol pakuotė pasieks kitą pagrindinį rūšiavimo įrenginį arba bus pristatyta.
Kiek laiko užtrunka, kol stebėjimo numeris tampa aktyvus?
Kai jūsų siunta bus užsakyta su 17EXP, gali praeiti kelios valandos, kol stebėjimo numeris suaktyvės. Šis delsimas atsiranda dėl to, kad paketą reikia apdoroti naudojant pirmąją nuskaitymo priemonę, kad būtų galima gauti sekimo informaciją. Jei jūsų sekimo numeris neaktyvus per 24 valandas po išsiuntimo, susisiekite su pardavėju dėl paaiškinimo.
Ką reiškia „Išsiųstas pristatymui“?
„Išsiųstas pristatymui“ reiškia, kad jūsų siuntinys pasiekė vietinį pristatymo įstaigą ir šiuo metu yra pas kurjerį, kad galutinis pristatymas jūsų adresu. Paprastai ši būsena rodo, kad paketą turėtumėte gauti per tą pačią dieną, išskyrus nenumatytas pristatymo problemas.
Mano stebėjimas rodo „Bandyta pristatyti“, bet aš buvau namuose. Ką turėčiau daryti?
Jei jūsų stebėjimo informacija rodo „Bandyta pristatyti“, bet niekas su jumis nesusisiekė, gali būti, kad kurjeriui nepavyko rasti jūsų adresą arba gauti prieigą saugiai pristatyti pakuotę. Paprastai 17EXP arba jos partneriai vėl bandys pristatyti kitą darbo dieną. Taip pat galite susisiekti su pardavėju ir susitarti dėl naujo pristatymo laiko arba pateikti papildomų nurodymų, kad pristatymas būtų sėkmingas.
Stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų. Ar turėčiau sunerimti?
Stebėjimo būsenos atnaujinimų nebuvimas kelias dienas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., siuntinio gabenimo tarp tolimų vietų arba vėlavimo atlikti muitinės formalumus. Nors tai ne iš karto kelia susirūpinimą, jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, patartina kreiptis pagalbos į pardavėją. Jie gali susisiekti su 17EXP ir pasiteirauti dėl vėlavimo ir pateikti jums atnaujinimą.
Ar galiu nukreipti siuntą į atsiėmimo vietą?
Galimybė nukreipti siuntą į atsiėmimo vietą priklauso nuo jūsų paskirties šalyje teikiamų paslaugų ir 17EXP vietinių vežėjų partnerių politikos. Norėdami paprašyti peradresavimo, kuo greičiau susisiekite su pardavėju. Jie gali patarti, ar ši galimybė yra jūsų siuntai, ir padėti atlikti reikiamus susitarimus.
Kas atsitiks, jei mano paketas bus prarastas iki 17EXP?
Jei įtariate, kad jūsų pakuotė pamesta, pirmiausia turite pranešti apie problemą pardavėjui. Tada pardavėjas pradės oficialų tyrimą su 17EXP, kad surastų jūsų paketą. Jei patvirtinama, kad paketas buvo prarastas, pardavėjas padės jums pateikti pretenziją dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo pagal savo politiką ir pirkimo sąlygas.