Компания 17EXP, также известная на китайском языке как 壹启物流, возникла в 2017 году с целью стать ведущим поставщиком логистических услуг в Юго-Восточной Азии. С момента своего создания компания твердо придерживалась своего стремления к совершенству, стремясь поднять обслуживание, ценообразование и послепродажную поддержку до беспрецедентного уровня. Компания 17EXP, штаб-квартира которой внимательно следит за расширением своего охвата и возможностей, усердно работает над предоставлением комплексных услуг с добавленной стоимостью, которые включают складирование, сортировку, прием, транспортировку, таможенное оформление и доставку, обслуживая разнообразную клиентуру как внутри страны, так и за рубежом.
Услуги, предлагаемые 17EXP
В основе предложений 17EXP лежит широкий спектр логистических решений, предназначенных для удовлетворения растущих потребностей мирового рынка. Компания специализируется на международных перевозках, авиаперевозках, трансграничной логистике электронной коммерции, мультимодальных перевозках, таможенном декларировании и множестве других специализированных областей, таких как холодовая цепь и логистика опасных химических веществ. Предоставляя услуги, охватывающие бытовую электронику, новую энергетику, мебель, пищевую и химическую промышленность, а также другие отрасли, 17EXP гордится тем, что предоставляет профессиональные и эффективные универсальные международные логистические услуги и решения для цепочки поставок. Независимо разработанная ERP-система позволяет клиентам получать онлайн-проверку цен, размещение заказов в один клик и комплексное отслеживание поставок.
Отслеживание отправлений с 17EXP
Как работает отслеживание отправлений
Понимая важность прозрачности в логистике, 17EXP предлагает усовершенствованную систему отслеживания, которая позволяет клиентам контролировать свои поставки на каждом этапе. Каждой посылке, отправленной 17EXP, присваивается уникальный номер отслеживания, который обычно начинается с «17EXP», за которым следуют 10 цифр (например, 17EXP0123456789). В зависимости от страны назначения и используемого партнера-перевозчика, например DHL, UPS, CJ, Ninja Van или Korean Post, формат номера отслеживания может различаться в соответствии с требованиями каждой конкретной логистической цепочки.
Как отслеживать поставки 17EXP?
Чтобы отследить посылку 17EXP, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «17EXP» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Формы номеров отслеживания
Разнообразные форматы номеров отслеживания, используемые 17EXP, отражают гибкий подход компании к международной логистике. Будь то стандартные номера с префиксом «17EXP» или номера, адаптированные для партнеров-перевозчиков, 17EXP гарантирует, что клиенты имеют доступ к обновлениям своих отправлений в режиме реального времени. Такой уровень детализации отслеживания способствует уверенности и удовлетворенности клиентов, которые полагаются на 17EXP в своих логистических нуждах.
Время доставки груза
Сроки доставки отправлений 17EXP могут сильно различаться в зависимости от выбранной услуги, страны назначения и любых логистических проблем, возникающих в пути. В среднем поставки в Юго-Восточную Азию доставляются в течение впечатляющего периода времени — 13–30 дней, что демонстрирует приверженность 17EXP своевременным и эффективным логистическим решениям. Стратегическая ориентация компании на Юго-Восточную Азию в сочетании с обширной сервисной сетью позволяет оптимизировать маршруты доставки и ускорить процессы таможенного оформления.
Обращение в 17EXP по вопросам доставки
По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, 17EXP рекомендует клиентам сначала обращаться напрямую к продавцу, поскольку они часто имеют более быстрый доступ к логистической информации. Однако для прямой помощи или решения конкретных проблем 17EXP предоставляет всестороннюю поддержку по различным каналам, указанным на их официальном сайте. Будь то линии обслуживания клиентов, формы онлайн-поддержки или инновационная система ERP, 17EXP стремится быстро и эффективно решать любые проблемы, связанные с доставкой.
Превращение 17EXP в качестве ключевого игрока в логистике Юго-Восточной Азии является свидетельством ее инновационных решений, широкого спектра услуг и непоколебимой приверженности удовлетворению потребностей клиентов. Благодаря своим расширенным возможностям отслеживания, обширному отраслевому охвату и профессиональным универсальным логистическим услугам, 17EXP продолжает прокладывать новые пути в международной логистике, делая глобальную торговлю более доступной и эффективной как для бизнеса, так и для потребителей.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания, предоставленный 17EXP, не показывает никаких обновлений или кажется недействительным, убедитесь, что вы ввели номер отслеживания правильно, без пробелов и ошибок. Если проблема не устранена, возможно, обновления системы отслеживания задерживаются. Пожалуйста, подождите некоторое время, чтобы информация обновилась. Если обновлений по-прежнему нет, рекомендуется обратиться за помощью к продавцу, поскольку у него может быть больше прямых каналов связи с 17EXP.
Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Какие шаги мне следует предпринять?
Если информация об отслеживании указывает, что ваша посылка была доставлена, но вы ее не получили, сначала проверьте район доставки и соседей, чтобы узнать, была ли посылка помещена в безопасное место или получена от вашего имени. Если посылка по-прежнему отсутствует, немедленно свяжитесь с продавцом, указав свой номер отслеживания и данные заказа, чтобы сообщить о проблеме. Продавец может помочь 17EXP разобраться в несоответствии и найти вашу посылку.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки посылки обычно является сложной задачей и не всегда возможно по соображениям логистики и безопасности. Однако вам следует как можно скорее связаться с продавцом, если вам нужно запросить изменение адреса. Продавец может дать рекомендации о том, возможно ли изменение адреса на данном этапе процесса доставки, и помочь с любыми доступными вариантами.
Каковы типичные сроки доставки отправлений за 17EXP?
Сроки доставки отправлений 17EXP варьируются в зависимости от страны назначения и конкретной используемой логистической службы. В среднем поставки из Китая в такие страны, как Мексика, Чили и Бразилия, доставляются в течение 13–30 дней. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как процессы таможенного оформления и эффективность местных служб доставки. Для получения более точной информации о доставке обратитесь к данным, предоставленным продавцом во время покупки, или свяжитесь с ним напрямую для получения обновлений.
Как мне связаться с 17EXP, если с моей доставкой возникнут проблемы?
По любым вопросам, связанным с доставкой, рекомендуется сначала связаться напрямую с продавцом. Продавцы обычно имеют налаженные каналы связи с 17EXP и могут оказать более быструю и эффективную помощь. Если вам нужна дополнительная информация о 17EXP или ее услугах, вы можете посетить официальный сайт, чтобы получить контактную информацию и варианты поддержки.
Что означает статус «В пути» в моем отслеживании 17EXP?
Статус «В пути» означает, что ваша посылка находится на пути к конечному пункту назначения. Он был забран из места происхождения и перемещается через логистическую сеть 17EXP. Этот статус может сохраняться до тех пор, пока посылка не достигнет следующего крупного сортировочного предприятия или не будет отправлена на доставку.
Сколько времени требуется, чтобы номер отслеживания стал активным?
После того, как ваш груз забронирован с помощью 17EXP, активация номера отслеживания может занять несколько часов. Эта задержка связана с тем, что посылка должна пройти первое сканирование, прежде чем информация об отслеживании станет доступной. Если ваш номер отслеживания не активен в течение 24 часов после отправки, обратитесь к продавцу за разъяснениями.
Что означает «Отправлено на доставку»?
«Отправлено на доставку» означает, что ваша посылка доставлена в местный пункт доставки и в настоящее время находится у курьера для окончательной доставки по вашему адресу. Как правило, этот статус означает, что вы должны получить посылку в тот же день, за исключением каких-либо непредвиденных проблем с доставкой.
Мой трекинг показывает «Попытка доставки», но я был дома. Что я должен делать?
Если в вашей информации об отслеживании указано «Попытка доставки», но с вами никто не связался, возможно, курьер столкнулся с проблемой определения вашего адреса или получения доступа для безопасной доставки посылки. Обычно 17EXP или ее партнеры повторяют попытку доставки на следующий рабочий день. Вы также можете связаться с продавцом, чтобы договориться о новом времени доставки или предоставить дополнительные инструкции для обеспечения успешной доставки.
Статус отслеживания не обновлялся несколько дней. Я должен беспокоиться?
Отсутствие обновлений статуса отслеживания в течение нескольких дней может произойти по разным причинам, например, нахождение посылки в пути между удаленными пунктами или задержки в таможенном оформлении. Хотя это и не является поводом для беспокойства, если статус остается неизменным в течение длительного периода, рекомендуется обратиться за помощью к продавцу. Они могут связаться с 17EXP, чтобы узнать о задержке и предоставить вам обновленную информацию.
Могу ли я перенаправить посылку в пункт выдачи?
Возможность перенаправить ваш груз в пункт получения зависит от услуг, доступных в вашей стране назначения, и политики местных перевозчиков-партнеров 17EXP. Чтобы запросить перенаправление, как можно скорее свяжитесь с продавцом. Они могут посоветовать, доступна ли эта опция для вашего груза, и помочь в принятии необходимых мер.
Что произойдет, если моя посылка будет потеряна до 17EXP?
Если вы подозреваете, что ваша посылка утеряна, первым делом сообщите об этом продавцу. Затем продавец инициирует официальное расследование с помощью 17EXP, чтобы найти вашу посылку. Если посылка будет признана утерянной, продавец проведет вас через процесс подачи иска о возврате денег или замене в соответствии с его политикой и условиями вашей покупки.