17EXP，中文名壹啟物流，成立於2017年，願景是成為東南亞領先的物流提供者。自成立以來，該公司一直堅定地致力於卓越，努力將服務、定價和售後支援提升到無與倫比的水平。17EXP總部著眼於擴大業務範圍和能力，努力提供倉儲、分揀、提貨、運輸、清關和配送等綜合加值服務，滿足國內外不同客戶的需求。
17EXP提供的服務
17EXP 產品的核心是廣泛的物流解決方案，旨在滿足全球市場不斷變化的需求。本公司專注於國際海運、空運、電商跨境物流、多式聯運、報關、冷鏈、危化品物流等一系列專業領域。17EXP服務遍及消費性電子、新能源、家具、食品、化學等產業，為客戶提供專業、高效率的一站式國際物流服務和供應鏈解決方案。自主研發的ERP系統，讓客戶實現線上查價、一鍵下單、全程追蹤出貨。
使用 17EXP 追蹤貨件
貨件追蹤如何運作
17EXP 了解物流透明度的重要性，因此提供先進的追蹤系統，確保客戶可以在每個階段監控其貨運。17EXP 發送的每個包裹都會分配一個唯一的追蹤號碼，該號碼通常以「17EXP」開頭，後面跟著 10 位數字（例如 17EXP0123456789）。根據目的地國家/地區和所使用的合作承運商（例如 DHL、UPS、CJ、Ninja Van 或韓國郵政），追蹤號碼格式可能會有所不同，以適應每個特定物流鏈的要求。
如何追蹤17EXP貨件？
若要追蹤 17EXP 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“17EXP”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
追蹤號碼表格
17EXP 使用的多種追蹤號碼格式反映了該公司靈活的國際物流方法。無論是透過標準的「17EXP」前綴號碼還是為合作夥伴承運商量身定制的號碼，17EXP 都能確保客戶能夠取得其貨件的即時更新資訊。這種程度的追蹤細節增強了客戶的信心和滿意度，他們依靠 17EXP 來滿足他們的物流需求。
出貨時間
根據所選服務、目的地國家/地區以及途中遇到的任何物流挑戰，17EXP 貨件的交貨時間可能會大不相同。平均而言，東南亞境內的貨物可在 13-30 天的令人印象深刻的時間內送達，這體現了 17EXP 對及時、高效的物流解決方案的承諾。該公司的策略重點是東南亞，加上其廣泛的服務網絡，可以優化交付路線並加快清關流程。
聯絡 17EXP 解決運輸問題
對於有關發貨的任何問題或疑慮，17EXP 鼓勵客戶首先直接聯繫賣家，因為他們通常可以更直接地獲取物流資訊。然而，對於直接援助或解決特定問題，17EXP透過其官方網站上列出的各種管道提供全面的支援。無論是透過客戶服務熱線、線上支援表格或創新的 ERP 系統，17EXP 都致力於及時有效地解決任何與貨運相關的問題。
17EXP 成為東南亞物流領域的重要參與者，證明了其創新的解決方案、全面的服務範圍以及對客戶滿意度的堅定不移的奉獻精神。憑藉先進的追蹤能力、廣泛的行業覆蓋範圍和專業的一站式物流服務，17EXP不斷開拓國際物流新路徑，讓企業和消費者更便利、更有效率地進行全球貿易。
經常問的問題
如果我的追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果 17EXP 提供的追蹤號碼未顯示任何更新或似乎無效，請確保您輸入的追蹤號碼正確無誤，沒有任何空格或錯誤。如果問題仍然存在，則追蹤系統更新可能會出現延遲。請留出一些時間來刷新訊息。如果仍然沒有更新，建議聯絡賣家尋求進一步協助，因為他們可能與17EXP有更直接的溝通管道。
我的包裹被標記為已送達，但我還沒有收到。我應該採取什麼步驟？
如果追蹤訊息顯示您的包裹已送達，但您尚未收到，請先檢查您的送貨區域周圍並與鄰居聯繫，看看包裹是否被放置在安全的地方或代表您收到。如果包裹仍然遺失，請立即聯絡賣家並提供您的追蹤號碼和訂單詳細資訊以報告問題。賣家可以協助與 17EXP 協調，調查差異並找到您的包裹。
包裹寄出後我可以更改送貨地址嗎？
包裹發貨後更改送貨地址通常具有挑戰性，並且由於後勤和安全原因可能並不總是可行。但是，如果您需要更改地址，請盡快聯絡賣家。賣家可以就在交貨過程的該階段更改地址是否可行提供指導，並協助提供任何可用的選項。
17EXP 貨件的典型交貨時間是多少？
17EXP 貨件的交貨時間因目的地國家/地區和所使用的特定物流服務而異。平均而言，從中國到墨西哥、智利和巴西等國家的貨物在 13 至 30 天內送達。這些送貨時間可能會因清關流程和當地送貨服務效率等因素而有所不同。如需更準確的送貨信息，請參閱賣家在購買時提供的詳細資訊或直接聯繫他們以獲取更新。
如果我的貨件出現問題，如何聯絡 17EXP？
對於與您的出貨相關的任何問題，建議先直接聯絡賣家。賣家通常已經與17EXP建立了溝通管道，可以提供更快、更有效的協助。如果您需要有關 17EXP 或其服務的更多信息，您可以訪問官方網站以獲取聯繫和支援選項。
我的 17EXP 追蹤中的「運輸途中」狀態意味著什麼？
「在途」狀態表示您的包裹正在運送到最終目的地的途中。已從始發地提貨，並透過 17EXP 物流網絡進行運輸。此狀態可能會一直保持，直到包裹到達下一個主要分類設施或交付出去。
追蹤號碼需要多長時間才能生效？
透過 17EXP 預訂貨件後，追蹤號碼可能需要幾個小時才能生效。這種延遲是因為在追蹤資訊可用之前，包裹需要透過第一個掃描設施進行處理。如果您的追蹤號碼在出貨後 24 小時內未激活，請聯絡賣家進行澄清。
「待出貨」是什麼意思？
「待送達」表示您的包裹已到達當地遞送設施，目前正在由快遞公司最終遞送至您的地址。一般來說，此狀態表示您應該在同一天內收到包裹，除非出現任何不可預見的遞送問題。
我的追蹤顯示“已嘗試投遞”，但我在家。我該怎麼辦？
如果您的追蹤資訊顯示“已嘗試遞送”，但沒有人聯絡您，則快遞員可能在定位您的地址或安全遞送包裹時遇到問題。通常，17EXP 或其合作夥伴將在下一個工作日再次嘗試交付。您也可以聯絡賣家安排新的交貨時間或提供額外的說明以確保成功交貨。
追蹤狀態已經好幾天沒有更新了。我該擔心嗎？
由於多種原因，例如包裹在遙遠的地點之間運輸或清關延誤，可能會出現幾天沒有更新追蹤狀態的情況。雖然這不會立即引起關注，但如果狀態長時間保持不變，建議向賣家尋求協助。他們可以聯繫 17EXP 詢問延遲情況並為您提供最新資訊。
我可以將貨件重新導向至取件地點嗎？
能否將您的貨件重新導向至取件地點取決於您的目的地國家/地區提供的服務以及 17EXP 當地合作承運商的政策。如需要求重新導向，請盡快聯絡賣家。他們可以建議您的貨件是否可以使用此選項，並協助做出必要的安排。
如果我的包裹因 17EXP 遺失了怎麼辦？
如果您懷疑包裹遺失，第一步是向賣家報告問題。然後，賣家將向 17EXP 發起正式調查，以找到您的包裹。如果確認包裹遺失，賣家將根據其保單和購買條款指導您完成退款或更換索賠的流程。