Çince'de 壹启物流 olarak da bilinen 17EXP, 2017 yılında Güneydoğu Asya'da lider bir lojistik sağlayıcı olma vizyonuyla ortaya çıktı. Kuruluşundan bu yana şirket, mükemmellik taahhüdünde kararlı davranmış; hizmet, fiyatlandırma ve satış sonrası desteği benzersiz seviyelere yükseltmeye çabalamıştır. Genel merkezi, erişim alanını ve yeteneklerini genişletme konusunda keskin bir bakış açısına sahip olan 17EXP, depolama, sınıflandırma, teslim alma, taşıma, gümrükleme ve teslimatı kapsayan kapsamlı katma değerli hizmetler sunmak ve hem yurt içinde hem de yurt dışında çok çeşitli müşterilere hizmet vermek için özenle çalıştı.
17EXP Tarafından Sunulan Hizmetler
17EXP'nin sunduğu tekliflerin temelinde, küresel pazarın gelişen taleplerini karşılamak üzere tasarlanmış geniş bir lojistik çözümleri yelpazesi yatıyor. Şirket, uluslararası nakliye, hava taşımacılığı, e-ticaret sınır ötesi lojistik, multimodal taşımacılık, gümrük beyanı ve soğuk zincir ve tehlikeli kimyasal lojistiği gibi diğer birçok uzmanlık alanında uzmanlaşmıştır. Diğer sektörlerin yanı sıra tüketici elektroniği, yeni enerji, mobilya, gıda ve kimyasallara kadar uzanan hizmetlerle 17EXP, profesyonel ve verimli tek elden uluslararası lojistik hizmetleri ve tedarik zinciri çözümleri sunmaktan gurur duymaktadır. Bağımsız olarak geliştirilen bir ERP sistemi, müşterilerin çevrimiçi fiyat kontrolünün, tek tıklamayla sipariş vermenin ve gönderilerin kapsamlı takibinin keyfini çıkarmasına olanak tanır.
17EXP ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Lojistikte şeffaflığın öneminin bilincinde olan 17EXP, müşterilerinin gönderilerini her aşamada takip edebilmelerini sağlayan gelişmiş bir takip sistemi sunuyor. 17EXP tarafından gönderilen her pakete, genellikle '17EXP' ile başlayan ve 10 haneli (örn. 17EXP0123456789) gelen benzersiz bir takip numarası tahsis edilir. Hedef ülkeye ve DHL, UPS, CJ, Ninja Van veya Korean Post gibi kullanılan ortak taşıyıcıya bağlı olarak takip numarası formatı, her bir lojistik zincirinin gereksinimlerini karşılayacak şekilde değişiklik gösterebilir.
17EXP gönderileri nasıl takip edilir?
17EXP gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "17EXP" seçeneğini seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Takip Numarası Formları
17EXP tarafından kullanılan çeşitli takip numarası formatları, şirketin uluslararası lojistiğe yönelik esnek yaklaşımını yansıtıyor. İster standart '17EXP' ön ekli numaraları, ister ortak taşıyıcılara göre uyarlanmış numaralar aracılığıyla 17EXP, müşterilerin gönderileriyle ilgili gerçek zamanlı güncellemelere erişmelerini sağlar. Bu düzeydeki takip ayrıntısı, lojistik ihtiyaçları için 17EXP'ye güvenen müşteriler arasında güven ve memnuniyeti artırır.
Gönderi Teslim Süresi
17EXP gönderilerinin teslimat süreleri, seçilen hizmete, varış ülkesine ve yolda karşılaşılan lojistik zorluklara bağlı olarak büyük ölçüde değişiklik gösterebilir. Ortalama olarak Güneydoğu Asya'daki gönderiler 13-30 günlük etkileyici bir zaman dilimi içinde teslim ediliyor ve bu da 17EXP'nin zamanında ve verimli lojistik çözümlere olan bağlılığını gösteriyor. Şirketin Güneydoğu Asya'ya olan stratejik odağı, geniş hizmet ağıyla birleştiğinde, optimize edilmiş teslimat rotalarına ve hızlandırılmış gümrükleme süreçlerine olanak tanıyor.
Gönderi Sorunları için 17EXP ile iletişime geçilmesi
Gönderilerle ilgili herhangi bir soru veya endişe için 17EXP, lojistik bilgilerine genellikle daha hızlı erişime sahip oldukları için müşterilerini başlangıçta doğrudan satıcıyla iletişime geçmeye teşvik eder. Bununla birlikte, doğrudan yardım veya belirli endişelerin giderilmesi amacıyla 17EXP, resmi web sitesinde listelenen çeşitli kanallar aracılığıyla kapsamlı destek sağlamaktadır. Müşteri hizmetleri hatları, çevrimiçi destek formları veya yenilikçi ERP sistemi aracılığıyla 17EXP, sevkiyatla ilgili her türlü sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmeye kendini adamıştır.
17EXP'in Güneydoğu Asya lojistiğinde önemli bir oyuncu olarak ortaya çıkışı, yenilikçi çözümlerinin, kapsamlı hizmet yelpazesinin ve müşteri memnuniyetine olan sarsılmaz bağlılığının bir kanıtıdır. Gelişmiş izleme yetenekleri, geniş sektör kapsamı ve profesyonel tek noktadan lojistik hizmetleri sayesinde 17EXP, uluslararası lojistikte yeni yollar açmaya devam ederek küresel ticareti hem işletmeler hem de tüketiciler için daha erişilebilir ve verimli hale getiriyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
17EXP tarafından sağlanan takip numaranız herhangi bir güncelleme göstermiyor veya geçersiz görünüyorsa, takip numarasını boşluk veya hata olmadan doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse takip sistemi güncellemelerinde gecikme olabilir. Lütfen bilgilerin yenilenmesi için biraz zaman tanıyın. Hala güncelleme yoksa, daha fazla yardım için satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir çünkü satıcının 17EXP ile daha doğrudan iletişim kanalları olabilir.
Paketim teslim edildi olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Hangi adımları atmalıyım?
Takip bilgileri paketinizin teslim edildiğini ancak sizin tarafınıza ulaşmadığını gösteriyorsa, öncelikle teslimat bölgenizi ve komşularınızı kontrol ederek paketin güvenli bir noktaya mı yerleştirildiğini veya sizin adınıza mı alındığını kontrol edin. Paket hala kayıpsa, sorunu bildirmek için takip numaranız ve sipariş ayrıntılarınızla birlikte derhal satıcıyla iletişime geçin. Satıcı, tutarsızlığı araştırmak ve paketinizi bulmak için 17EXP ile koordinasyon sağlanmasına yardımcı olabilir.
Paketim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek genellikle zordur ve lojistik ve güvenlik nedenleriyle her zaman mümkün olmayabilir. Ancak adres değişikliği talebiniz olması durumunda en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmelisiniz. Satıcı, teslimat sürecinin bu aşamasında adres değişikliğinin mümkün olup olmadığı konusunda rehberlik sağlayabilir ve mevcut seçenekler konusunda yardımcı olabilir.
17EXP gönderileri için tipik teslimat süreleri nelerdir?
17EXP gönderilerinin teslimat süreleri, varış ülkesine ve kullanılan spesifik lojistik hizmetine göre değişiklik gösterir. Çin'den Meksika, Şili, Brezilya gibi ülkelere yapılan gönderiler ortalama 13-30 gün içerisinde teslim ediliyor. Bu teslimat süreleri, gümrükleme süreçleri ve yerel teslimat hizmetlerinin verimliliği gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Daha doğru teslimat bilgileri için satın alma sırasında satıcı tarafından sağlanan ayrıntılara bakın veya güncellemeler için doğrudan satıcıyla iletişime geçin.
Gönderimle ilgili bir sorun olursa 17EXP ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun için öncelikle doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir. Satıcılar genellikle 17EXP ile iletişim kanalları kurmuşlardır ve daha hızlı ve daha etkili yardım sağlayabilirler. 17EXP veya hizmetleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız iletişim bilgileri ve destek seçenekleri için resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
17EXP takibimde "Transit Halinde" durumu ne anlama geliyor?
"Transit Halinde" durumu, paketinizin son varış noktasına doğru yolda olduğu anlamına gelir. Çıkış noktasından alındı ve 17EXP lojistik ağı üzerinden taşınıyor. Bu durum, paket bir sonraki büyük sınıflandırma tesisine ulaşana veya teslimata çıkana kadar kalabilir.
Takip numarasının aktif hale gelmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz 17EXP ile rezerve edildikten sonra takip numarasının aktif hale gelmesi birkaç saat sürebilir. Bu gecikmenin nedeni, izleme bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesinden önce paketin ilk tarama tesisinde işlenmesinin gerekmesidir. Takip numaranız gönderimden sonraki 24 saat içinde aktif değilse açıklama için satıcıyla iletişime geçin.
"Teslimat için Çıkış" ne anlama geliyor?
"Teslimata Çıktı", paketinizin yerel teslimat tesisine ulaştığı ve adresinize nihai teslimat için şu anda bir kuryede olduğu anlamına gelir. Genel olarak bu durum, öngörülemeyen teslimat sorunları haricinde paketinizi aynı gün içinde teslim almanız gerektiğini belirtir.
Takip sistemimde "Teslim Edilmeye Çalışıldı" görünüyor ama ben evdeydim. Ne yapmalıyım?
Takip bilgileriniz "Teslim Edilmeye Çalışıldı" ifadesini gösteriyorsa ancak kimse sizinle iletişime geçmediyse, kurye adresinizi bulmada veya paketi güvenli bir şekilde teslim etmek için erişim sağlamada bir sorunla karşılaşmış olabilir. Genellikle 17EXP veya ortakları bir sonraki iş gününde teslimatı tekrar deneyecektir. Ayrıca, yeni bir teslimat süresi ayarlamak veya teslimatın başarılı olmasını sağlamak için ek talimatlar sağlamak üzere satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.
Takip durumu birkaç gündür güncellenmedi. Endişelenmeli miyim?
Paketin uzak konumlar arasında taşınması veya gümrük işlemlerindeki gecikmeler gibi çeşitli nedenlerden dolayı birkaç gün boyunca takip durumunda güncelleme eksikliği meydana gelebilir. Bu hemen endişe edilecek bir durum olmasa da durum uzun bir süre boyunca değişmeden kalırsa yardım için satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir. Gecikme hakkında bilgi almak ve size bir güncelleme sağlamak için 17EXP ile iletişime geçebilirler.
Gönderimi bir teslim alma noktasına yönlendirebilir miyim?
Gönderinizi bir teslim alma noktasına yönlendirme yeteneği, hedef ülkenizdeki mevcut hizmetlere ve 17EXP'in yerel ortak taşıyıcılarının politikalarına bağlıdır. Yönlendirme talebinde bulunmak için en kısa sürede satıcıyla iletişime geçin. Gönderiniz için bu seçeneğin mevcut olup olmadığı konusunda tavsiyede bulunabilir ve gerekli düzenlemelerin yapılmasına yardımcı olabilirler.
Paketim 17EXP ile kaybolursa ne olur?
Paketinizin kaybolduğundan şüpheleniyorsanız ilk adım, sorunu satıcıya bildirmektir. Satıcı daha sonra paketinizi bulmak için 17EXP ile resmi bir araştırma başlatacaktır. Paketin kaybolduğunun teyit edilmesi durumunda satıcı, kendi politikalarına ve satın alma koşullarınıza göre para iadesi veya değiştirme talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecektir.