17EXP, v čínštině také známý jako 壹启物流, se objevil v roce 2017 s vizí stát se předním poskytovatelem logistiky v jihovýchodní Asii. Od svého založení je společnost neochvějná ve svém závazku k dokonalosti, snaží se pozvednout služby, ceny a poprodejní podporu na bezkonkurenční úroveň. Společnost 17EXP, se sídlem s velkým důrazem na rozšiřování svého dosahu a schopností, pilně pracovala na poskytování komplexních služeb s přidanou hodnotou, které zahrnují skladování, třídění, vyzvednutí, přepravu, celní odbavení a doručení, uspokojující různorodou klientelu na domácí i mezinárodní úrovni.
Služby nabízené společností 17EXP
Základem nabídky 17EXP je široké spektrum logistických řešení navržených tak, aby vyhovovaly vyvíjejícím se požadavkům globálního trhu. Společnost se specializuje na mezinárodní lodní dopravu, leteckou přepravu, e-commerce přeshraniční logistiku, multimodální přepravu, celní deklaraci a řadu dalších specializovaných oborů, jako je chladírenský řetězec a logistika nebezpečných chemikálií. Se službami, které se mimo jiné rozšiřují o spotřební elektroniku, novou energii, nábytek, potraviny a chemikálie, se 17EXP pyšní poskytováním profesionálních a efektivních mezinárodních logistických služeb a řešení dodavatelského řetězce na jednom místě. Nezávisle vyvinutý ERP systém umožňuje klientům využívat online kontrolu cen, zadávání objednávek jedním kliknutím a komplexní sledování zásilek.
Sledování zásilek s 17EXP
Jak funguje sledování zásilek
Pochopení důležitosti transparentnosti v logistice, 17EXP nabízí pokročilý sledovací systém, který zajišťuje, že klienti mohou sledovat své zásilky v každé fázi. Každému balíku odeslanému společností 17EXP je přiděleno jedinečné sledovací číslo, které obvykle začíná „17EXP“, po kterém následuje 10 číslic (např. 17EXP0123456789). V závislosti na cílové zemi a použitém partnerském přepravci, jako je DHL, UPS, CJ, Ninja Van nebo Korean Post, se formát sledovacího čísla může lišit, aby vyhovoval požadavkům každého konkrétního logistického řetězce.
Jak sledovat zásilky 17EXP?
Chcete-li sledovat zásilku 17EXP, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „17EXP“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Formuláře sledovacích čísel
Různé formáty sledovacích čísel používaných 17EXP odrážejí flexibilní přístup společnosti k mezinárodní logistice. Ať už prostřednictvím svých standardních čísel s předvolbou „17EXP“ nebo čísel přizpůsobených partnerským přepravcům, 17EXP zajišťuje, že klienti mají přístup k aktualizacím svých zásilek v reálném čase. Tato úroveň podrobností o sledování podporuje důvěru a spokojenost zákazníků, kteří se pro své logistické potřeby spoléhají na 17EXP.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty pro zásilky 17EXP se mohou značně lišit v závislosti na zvolené službě, cílové zemi a případných logistických problémech, se kterými se na cestě setkáte. V průměru jsou zásilky v rámci jihovýchodní Asie doručovány v působivém časovém rámci 13-30 dnů, což dokazuje závazek společnosti 17EXP poskytovat včasná a efektivní logistická řešení. Strategické zaměření společnosti na jihovýchodní Asii spolu s její rozsáhlou servisní sítí umožňuje optimalizované dodací trasy a urychlené procesy celního odbavení.
Kontaktování 17EXP pro problémy se zásilkou
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se zásilek 17EXP doporučuje klientům, aby nejprve kontaktovali prodejce přímo, protože často mají bezprostřednější přístup k logistickým informacím. Pro přímou pomoc nebo pro řešení konkrétních problémů však 17EXP poskytuje komplexní podporu prostřednictvím různých kanálů uvedených na jejich oficiálních webových stránkách. Ať už prostřednictvím zákaznických linek, online formulářů podpory nebo jejich inovativního ERP systému, 17EXP se věnuje rychlému a efektivnímu řešení jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkami.
Vznik společnosti 17EXP jako klíčového hráče v logistice jihovýchodní Asie je důkazem jejích inovativních řešení, komplexní nabídky služeb a neochvějného odhodlání ke spokojenosti zákazníků. Prostřednictvím svých pokročilých možností sledování, rozsáhlého průmyslového pokrytí a profesionálních komplexních logistických služeb 17EXP nadále razí nové cesty v mezinárodní logistice, díky čemuž je globální obchod přístupnější a efektivnější pro podniky i spotřebitele.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo poskytnuté 17EXP nezobrazuje žádné aktualizace nebo se zdá být neplatné, ujistěte se, že jste sledovací číslo zadali správně bez mezer nebo chyb. Pokud problém přetrvává, může dojít ke zpoždění aktualizací sledovacího systému. Počkejte prosím nějakou dobu, než se informace obnoví. Pokud stále nejsou žádné aktualizace, je vhodné kontaktovat prodejce pro další pomoc, protože může mít přímější komunikační kanály s 17EXP.
Můj balíček je označen jako doručený, ale nedostal jsem ho. Jaké kroky mám podniknout?
Pokud informace o sledování naznačují, že váš balík byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, nejprve se podívejte do oblasti doručení a u sousedů, abyste zjistili, zda byl balík umístěn na bezpečné místo nebo zda byl přijat vaším jménem. Pokud balíček stále chybí, okamžitě kontaktujte prodejce a uveďte své sledovací číslo a podrobnosti o objednávce, abyste problém nahlásili. Prodejce může pomoci při koordinaci s 17EXP, aby prošetřila nesrovnalosti a našla váš balíček.
Mohu změnit doručovací adresu po odeslání balíku?
Změna doručovací adresy po odeslání balíku je obvykle náročná a nemusí být vždy možná z logistických a bezpečnostních důvodů. Pokud však potřebujete požádat o změnu adresy, měli byste co nejdříve kontaktovat prodejce. Prodejce může poskytnout pokyny, zda je v dané fázi procesu dodání možná změna adresy, a pomoci s dostupnými možnostmi.
Jaké jsou typické dodací lhůty pro zásilky 17EXP?
Dodací lhůty pro zásilky 17EXP se liší v závislosti na cílové zemi a konkrétní použité logistické službě. V průměru jsou zásilky z Číny do zemí jako Mexiko, Chile a Brazílie doručeny během 13–30 dnů. Tyto dodací lhůty se mohou lišit v důsledku faktorů, jako jsou procesy celního odbavení a efektivita místních doručovacích služeb. Přesnější informace o doručení naleznete v podrobnostech poskytnutých prodejcem v době nákupu nebo je přímo kontaktujte pro aktualizace.
Jak mohu kontaktovat 17EXP v případě problému s mou zásilkou?
V případě jakýchkoli problémů souvisejících s vaší zásilkou se doporučuje nejprve kontaktovat přímo prodejce. Prodejci mají obvykle zavedené komunikační kanály s 17EXP a mohou poskytnout rychlejší a efektivnější pomoc. Pokud potřebujete další informace o 17EXP nebo jejích službách, můžete navštívit oficiální webovou stránku, kde najdete kontaktní údaje a možnosti podpory.
Co znamená stav „In Transit“ na mém sledování 17EXP?
Stav „V tranzitu“ znamená, že váš balíček je na cestě do cílové destinace. Byl vyzvednut z původního místa a pohybuje se prostřednictvím logistické sítě 17EXP. Tento stav může zůstat, dokud balík nedorazí do dalšího hlavního třídicího zařízení nebo dokud nebude odeslán k doručení.
Jak dlouho trvá, než se sledovací číslo stane aktivním?
Poté, co je vaše zásilka zarezervována pomocí 17EXP, může aktivaci sledovacího čísla trvat několik hodin. Toto zpoždění je způsobeno tím, že balíček musí být zpracován prvním skenovacím zařízením, než budou dostupné informace o sledování. Pokud vaše sledovací číslo není aktivní do 24 hodin po odeslání, kontaktujte prodejce a požádejte jej o vysvětlení.
Co znamená „Odesláno k doručení“?
"Out for Delivery" znamená, že váš balík dorazil do místního doručovacího zařízení a je aktuálně s kurýrem pro konečné doručení na vaši adresu. Obecně tento stav znamená, že byste měli balíček obdržet ve stejný den, s výjimkou nepředvídaných problémů s doručením.
Moje sledování ukazuje "Delivery Attempted", ale byl jsem doma. Co bych měl dělat?
Pokud vaše informace o sledování ukazují „Pokus o doručení“, ale nikdo vás nekontaktoval, je možné, že kurýr měl problém najít vaši adresu nebo získat přístup k bezpečnému doručení balíku. Obvykle se 17EXP nebo její partneři pokusí o doručení znovu následující pracovní den. Můžete také kontaktovat prodejce a domluvit se na nové dodací lhůtě nebo poskytnout další pokyny k zajištění úspěšného doručení.
Stav sledování se několik dní neaktualizoval. Mám se obávat?
Nedostatek aktualizací ve stavu sledování po několik dní může nastat z různých důvodů, jako je například přeprava zásilky mezi vzdálenými místy nebo zpoždění při celním odbavení. I když to není okamžitě důvod k obavám, pokud stav zůstane nezměněn po delší dobu, je vhodné obrátit se o pomoc na prodejce. Mohou kontaktovat 17EXP, zeptat se na zpoždění a poskytnout vám aktualizaci.
Mohu svou zásilku přesměrovat na místo vyzvednutí?
Možnost přesměrovat vaši zásilku na místo vyzvednutí závisí na službách dostupných ve vaší cílové zemi a na zásadách místních partnerských přepravců 17EXP. Chcete-li požádat o přesměrování, kontaktujte prodejce co nejdříve. Mohou vám poradit, zda je tato možnost pro vaši zásilku k dispozici, a pomoci s provedením nezbytných opatření.
Co se stane, když se můj balíček ztratí do 17EXP?
Pokud máte podezření, že se váš balíček ztratil, prvním krokem je nahlásit problém prodejci. Prodejce poté zahájí formální vyšetřování s 17EXP, aby našel váš balíček. V případě, že se potvrdí ztráta balíku, prodejce vás provede procesem podání žádosti o vrácení peněz nebo výměnu v souladu se svými zásadami a podmínkami vašeho nákupu.