OSM Worldwide е виден доставчик на глобални транспортни и логистични услуги, известен с иновативния си подход за предоставяне на бързи, достъпни и надеждни решения за доставка на пощенски и колетни пратки. Със седалище в оживения център на логистичните иновации, OSM Worldwide изгради значително присъствие в корабната индустрия, благодарение на своя ангажимент към удовлетвореността на клиентите и оперативните постижения. Използвайки най-съвременните технологии и уникалната стратегия за оптимизиране на мрежата, OSM Worldwide гарантира, че всеки пакет достига ефективно до местоназначението си.
Местоположение на централата и информация за контакт
Централата на OSM Worldwide се намира на адрес 601 Regency Dr, Glendale Heights, IL 60139, Съединени щати.
Телефон: +1 866-681-7867
Имейл: [email protected]
Услуги, предлагани от OSM Worldwide
OSM Worldwide предлага цялостен набор от услуги, предназначени да отговорят на разнообразните нужди на своите клиенти, вариращи от бизнеси за електронна търговия до големи корпорации, търсещи ефективни логистични решения. Специализирана в услугите за вътрешни и международни доставки, OSM Worldwide предлага разнообразие от опции за доставка, включително ускорена доставка, олекотени колети и международни пощенски услуги. Патентованата технология за доставка OSMART на компанията се интегрира безпроблемно с логистичните операции на клиентите, като предлага проследяване в реално време, отчитане и рентабилни решения за доставка.
Проследяване на пратки с OSM по целия свят
Как работи проследяването на пратката
OSM Worldwide поставя силен акцент върху прозрачността и контрола през целия процес на доставка. На всяка пратка се присвоява уникален номер за проследяване, което позволява на клиентите и фирмите да наблюдават своите пакети от момента, в който напуснат склада до достигането на крайната си дестинация. Тази възможност за проследяване е крайъгълен камък на услугата на OSM, осигуряваща спокойствие и подробна представа за процеса на доставка.
Как да проследявате OSM пакети по целия свят?
За да проследите OSM Worldwide пакет, въведете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Carrier“ и изберете „OSM Worldwide“. Ако не сте сигурни кой превозвач доставя вашата пратка, можете да оставите системата автоматично да избере превозвача вместо вас. След като щракнете върху бутона „Проследяване“, ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
Формат на номера за проследяване
На всяка пратка, изпратена чрез OSM Worldwide, се присвоява уникален номер за проследяване. Този номер обикновено се състои от комбинация от букви и цифри (напр. BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100). Клиентите могат да използват този номер за проследяване за достъп до подробна информация за своите пратки на уебсайта OSM Worldwide или чрез предпочитаната от тях услуга за проследяване на пакети.
Време за доставка на пратката
OSM Worldwide се ангажира да осигури бързи и ефективни срокове за доставка както за вътрешни, така и за международни пратки. Времето за доставка може да варира в зависимост от избраното ниво на обслужване и дестинацията.
- Вътрешни доставки : Сроковете за доставка на вътрешни пратки в рамките на Съединените щати могат да варират от 1 до 5 работни дни, в зависимост от избраното ниво на обслужване и разстоянието между източника и дестинацията.
- Международни доставки : Международните пратки могат да отнемат от 3 до 21 работни дни, в зависимост от фактори като страната на местоназначение, времето за митническа обработка и избраната услуга за доставка.
Свързване с обслужване на клиенти
Ако клиентите се сблъскат с някакви проблеми с пратките си, екипът за обслужване на клиенти на OSM Worldwide е готов да помогне. За да се свържат с отдела за обслужване на клиенти, клиентите могат:
- Телефон за връзка: +1 866-681-7867
- Имейл: [email protected]
- Изпратете заявка за поддръжка през уебсайта на OSM Worldwide
Често задавани въпроси за OSM в световен мащаб
Мога ли да проследявам няколко пакета OSM Worldwide наведнъж?
Да, можете да проследявате множество пакети OSM Worldwide. Просто въведете номерата за проследяване в секцията за проследяване на пакети и ще получавате актуализации в реално време за всичките си пратки.
Какво трябва да направя, ако загубя номера за проследяване на своя OSM Worldwide пакет?
Ако сте загубили своя номер за проследяване, свържете се с изпращача или компанията, от която сте закупили артикула, за да получите информацията за проследяване. Обслужването на клиенти на OSM Worldwide също може да е в състояние да ви помогне, но вероятно ще изисква допълнителна информация, като дата на изпращане, име и адрес на получателя.
Колко често се актуализира информацията за проследяване на пратки на уебсайта на OSM Worldwide?
OSM Worldwide актуализира информацията за проследяване на пакети в реално време. Честотата на актуализациите обаче може да варира в зависимост от фактори като използваната услуга за доставка и държавата на местоназначение. Обикновено можете да очаквате актуализации в ключови моменти по време на транспортиране, като например когато пакетът е получен, обработен и изпратен за доставка.
Мога ли да получавам актуализации за проследяване на пакети по имейл или SMS?
OSM Worldwide не предлага директна услуга за известяване по имейл или SMS за актуализации за проследяване на пакети. Въпреки това можете да използвате услуги за проследяване на пратки на трети страни, които предоставят имейл или SMS известия, като въведете своя номер за проследяване на OSM Worldwide.
Какво трябва да направя, ако информацията за проследяване на пакета показва „Доставено“, но не съм получил пакета си?
Ако състоянието на проследяване на вашия пакет показва „Доставено“, но не сте получили пакета си, изпълнете следните стъпки:
- Проверете мястото за доставка за известие за опит за доставка или скрити пакети.
- Попитайте съседите дали са получили пакета по погрешка.
- Проверете предоставения от вас адрес за доставка, за да се уверите, че е правилен.
Ако все още не можете да намерите своя пакет, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на OSM Worldwide на +1 866-681-7867 или изпратете имейл на [email protected] , за да съобщите за проблема и да потърсите допълнителна помощ.