ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইড হল বিশ্বব্যাপী শিপিং এবং লজিস্টিক পরিষেবাগুলির একটি বিশিষ্ট প্রদানকারী, দ্রুত, সাশ্রয়ী মূল্যের, এবং নির্ভরযোগ্য পোস্টাল এবং পার্সেল ডেলিভারি সমাধান প্রদানের উদ্ভাবনী পদ্ধতির জন্য বিখ্যাত। লজিস্টিক উদ্ভাবনের আলোড়ন কেন্দ্রে সদর দফতর, ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইড শিপিং শিল্পে একটি উল্লেখযোগ্য উপস্থিতি তৈরি করেছে, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্বের প্রতি তার প্রতিশ্রুতির জন্য ধন্যবাদ। অত্যাধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার এবং একটি অনন্য নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজেশন কৌশল, OSM বিশ্বব্যাপী নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্যাকেজ দক্ষতার সাথে তার গন্তব্যে পৌঁছেছে।
সদর দপ্তরের অবস্থান এবং যোগাযোগের তথ্য
ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইডের সদর দফতর 601 রিজেন্সি ড, গ্লেনডেল হাইটস, আইএল 60139, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত।
ফোন: +1 866-681-7867
ইমেইল: [email protected]
OSM বিশ্বব্যাপী অফার করা পরিষেবা
ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইড ই-কমার্স ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ কর্পোরেশন পর্যন্ত দক্ষ লজিস্টিক সমাধান খোঁজার জন্য তার ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে পরিকল্পিত পরিসেবাগুলির একটি বিস্তৃত স্যুট অফার করে। অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক শিপিং পরিষেবাগুলিতে বিশেষজ্ঞ, ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইড দ্রুত শিপিং, পার্সেল সিলেক্ট লাইটওয়েট এবং আন্তর্জাতিক মেল পরিষেবা সহ বিভিন্ন ডেলিভারি বিকল্প সরবরাহ করে। কোম্পানির মালিকানাধীন OSMART শিপিং প্রযুক্তি ক্লায়েন্টদের লজিস্টিক অপারেশনের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করে, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, রিপোর্টিং এবং সাশ্রয়ী শিপিং সমাধান প্রদান করে।
ওএসএম বিশ্বব্যাপী চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
ওএসএম বিশ্বব্যাপী শিপিং প্রক্রিয়া জুড়ে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের উপর জোর দেয়। প্রতিটি চালানের জন্য একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, যা গ্রাহকদের এবং ব্যবসাগুলিকে তাদের প্যাকেজগুলি তারা গুদাম ছেড়ে যাওয়ার মুহূর্ত থেকে তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছানো পর্যন্ত নিরীক্ষণ করতে দেয়। এই ট্র্যাকিং ক্ষমতা হল OSM-এর পরিষেবার একটি ভিত্তি, মানসিক শান্তি প্রদান করে এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়ার বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
কিভাবে OSM বিশ্বব্যাপী প্যাকেজ ট্র্যাক করবেন?
ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইড প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন, 'ক্যারিয়ার' বোতামে ক্লিক করুন এবং 'ওএসএম বিশ্বব্যাপী' নির্বাচন করুন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান সরবরাহ করছে, আপনি সিস্টেমটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার বেছে নিতে দিতে পারেন। 'ট্র্যাক' বোতামে ক্লিক করার পরে, আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইডের মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি চালানের জন্য একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়। এই সংখ্যাটি সাধারণত অক্ষর এবং সংখ্যার সংমিশ্রণ নিয়ে গঠিত (যেমন, BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100)। গ্রাহকরা OSM ওয়ার্ল্ডওয়াইড ওয়েবসাইটে বা তাদের পছন্দের প্যাকেজ ট্র্যাকিং পরিষেবার মাধ্যমে তাদের শিপমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এই ট্র্যাকিং নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।
চালান ডেলিভারি সময়
OSM ওয়ার্ল্ডওয়াইড দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় চালানের জন্য দ্রুত এবং দক্ষ ডেলিভারি সময় প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নির্বাচিত পরিষেবা স্তর এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- ডোমেস্টিক ডেলিভারি : ইউনাইটেড স্টেটসের মধ্যে গার্হস্থ্য চালানের জন্য ডেলিভারির সময় 1-5 কার্যদিবসের মধ্যে হতে পারে, নির্বাচিত পরিষেবা স্তর এবং উত্স এবং গন্তব্যের মধ্যে দূরত্বের উপর নির্ভর করে।
- আন্তর্জাতিক ডেলিভারি : গন্তব্য দেশ, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং নির্বাচিত শিপিং পরিষেবার মতো বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে আন্তর্জাতিক চালানগুলি 3-21 কার্যদিবসের মধ্যে যে কোনও জায়গায় নিতে পারে।
গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
গ্রাহকরা তাদের চালান নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে, ওএসএম ওয়ার্ল্ডওয়াইডের গ্রাহক পরিষেবা দল সাহায্য করার জন্য সহজলভ্য। গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে, গ্রাহকরা করতে পারেন:
- যোগাযোগের নম্বর: +1 866-681-7867
- ইমেইল: [email protected]
- OSM বিশ্বব্যাপী ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি সমর্থন অনুরোধ জমা দিন
OSM Worldwide সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমি কি একসাথে একাধিক OSM বিশ্বব্যাপী প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একাধিক OSM বিশ্বব্যাপী প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন। প্যাকেজ ট্র্যাকিং বিভাগে কেবল ট্র্যাকিং নম্বরগুলি লিখুন এবং আপনি আপনার সমস্ত চালানের জন্য রিয়েল-টাইম আপডেট পাবেন৷
আমি আমার OSM ওয়ার্ল্ডওয়াইড প্যাকেজ ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেললে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেলে থাকেন, তাহলে ট্র্যাকিং তথ্য পেতে প্রেরক বা যে কোম্পানি থেকে আপনি আইটেমটি কিনেছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন। OSM বিশ্বব্যাপী গ্রাহক পরিষেবাও আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে, তবে তাদের সম্ভবত অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হবে, যেমন চালানের তারিখ, প্রাপকের নাম এবং ঠিকানা।
OSM ওয়ার্ল্ডওয়াইডের ওয়েবসাইটে কত ঘন ঘন প্যাকেজ ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করা হয়?
OSM বিশ্বব্যাপী রিয়েল-টাইমে প্যাকেজ ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করে। যাইহোক, আপডেটের ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তিত হতে পারে যেমন ব্যবহৃত শিপিং পরিষেবা এবং গন্তব্য দেশের মতো বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে। সাধারণত, আপনি ট্রানজিটের সময় মূল পয়েন্টগুলিতে আপডেটগুলি আশা করতে পারেন, যেমন প্যাকেজটি কখন গৃহীত হয়, প্রক্রিয়া করা হয় এবং বিতরণের জন্য আউট হয়।
আমি কি ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে প্যাকেজ ট্র্যাকিং আপডেট পেতে পারি?
OSM বিশ্বব্যাপী প্যাকেজ ট্র্যাকিং আপডেটের জন্য সরাসরি ইমেল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা অফার করে না। যাইহোক, আপনি তৃতীয় পক্ষের চালান ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার OSM বিশ্বব্যাপী ট্র্যাকিং নম্বর ইনপুট করে ইমেল বা SMS বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে।
যদি প্যাকেজ ট্র্যাকিং তথ্য "ডেলিভারেড" দেখায়, কিন্তু আমি আমার প্যাকেজ না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার প্যাকেজ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস "ডেলিভারড" দেখায় কিন্তু আপনি আপনার প্যাকেজ না পান, তাহলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- ডেলিভারির প্রয়াসের বিজ্ঞপ্তি বা কোনো লুকানো প্যাকেজের জন্য ডেলিভারি লোকেশন চেক করুন।
- প্রতিবেশীদের জিজ্ঞাসা করুন তারা ভুল করে প্যাকেজটি পেয়েছেন কিনা।
- আপনার দেওয়া শিপিং ঠিকানাটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে যাচাই করুন।
আপনি যদি এখনও আপনার প্যাকেজটি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে +1 866-681-7867 এ OSM বিশ্বব্যাপী গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং আরও সহায়তা চাইতে ইমেল [email protected] এ যোগাযোগ করুন৷