OSM Worldwide là nhà cung cấp nổi bật các dịch vụ vận chuyển và hậu cần toàn cầu, nổi tiếng với cách tiếp cận sáng tạo nhằm cung cấp các giải pháp chuyển phát bưu kiện và bưu kiện nhanh chóng, giá cả phải chăng và đáng tin cậy. Có trụ sở chính tại trung tâm đổi mới hậu cần nhộn nhịp, OSM Worldwide đã tạo dựng được sự hiện diện đáng kể trong ngành vận tải biển nhờ cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng và hoạt động xuất sắc. Tận dụng công nghệ tiên tiến và chiến lược tối ưu hóa mạng độc đáo, OSM Worldwide đảm bảo rằng mọi gói hàng đều đến đích một cách hiệu quả.
Vị trí trụ sở chính và thông tin liên hệ
Trụ sở chính của OSM Worldwide tọa lạc tại 601 Regency Dr, Glendale Heights, IL 60139, Hoa Kỳ.
Điện thoại: +1 866-681-7867
Email: [email protected]
Dịch vụ được cung cấp bởi OSM Worldwide
OSM Worldwide cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ các doanh nghiệp thương mại điện tử đến các tập đoàn lớn đang tìm kiếm giải pháp hậu cần hiệu quả. Chuyên về các dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế, OSM Worldwide cung cấp nhiều lựa chọn chuyển phát khác nhau, bao gồm vận chuyển nhanh, bưu kiện chọn lọc trọng lượng nhẹ và dịch vụ thư quốc tế. Công nghệ vận chuyển OSMART độc quyền của công ty tích hợp hoàn hảo với các hoạt động hậu cần của khách hàng, cung cấp các giải pháp theo dõi, báo cáo và vận chuyển hiệu quả về chi phí theo thời gian thực.
Theo dõi lô hàng với OSM Worldwide
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
OSM Worldwide nhấn mạnh vào tính minh bạch và kiểm soát trong suốt quá trình vận chuyển. Mỗi lô hàng được ấn định một số theo dõi duy nhất, cho phép khách hàng và doanh nghiệp giám sát các gói hàng của mình từ khi rời khỏi kho cho đến khi đến điểm đến cuối cùng. Khả năng theo dõi này là nền tảng dịch vụ của OSM, mang lại sự an tâm và hiểu biết chi tiết về quy trình giao hàng.
Làm cách nào để theo dõi các gói hàng OSM Worldwide?
Để theo dõi gói hàng OSM Worldwide, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút 'Nhà cung cấp dịch vụ' và chọn 'OSM Worldwide.' Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào sẽ giao lô hàng của mình, bạn có thể để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau khi nhấp vào nút 'Theo dõi', bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Định dạng số theo dõi
Mỗi lô hàng được gửi qua OSM Worldwide đều được ấn định một số theo dõi duy nhất. Số này thường bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số (ví dụ: BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100). Khách hàng có thể sử dụng số theo dõi này để truy cập thông tin chi tiết về lô hàng của họ trên trang web OSM Worldwide hoặc thông qua dịch vụ theo dõi gói hàng ưa thích của họ.
Thời gian giao hàng lô hàng
OSM Worldwide cam kết cung cấp thời gian giao hàng nhanh chóng và hiệu quả cho cả lô hàng trong nước và quốc tế. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ dịch vụ đã chọn và điểm đến.
- Giao hàng Nội địa : Thời gian giao hàng cho các lô hàng nội địa tại Hoa Kỳ có thể dao động từ 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ dịch vụ được chọn và khoảng cách giữa điểm đi và điểm đến.
- Giao hàng quốc tế : Vận chuyển quốc tế có thể mất từ 3-21 ngày làm việc, tùy thuộc vào các yếu tố như quốc gia đến, thời gian xử lý hải quan và dịch vụ vận chuyển đã chọn.
Liên hệ với dịch vụ khách hàng
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình, nhóm dịch vụ khách hàng của OSM Worldwide luôn sẵn sàng hỗ trợ. Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, khách hàng có thể:
- Số liên lạc: +1 866-681-7867
- Email: [email protected]
- Gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua trang web OSM Worldwide
Câu hỏi thường gặp về OSM Worldwide
Tôi có thể theo dõi nhiều gói hàng OSM Worldwide cùng một lúc không?
Có, bạn có thể theo dõi nhiều gói hàng OSM Worldwide. Chỉ cần nhập số theo dõi vào phần theo dõi gói hàng và bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực cho tất cả lô hàng của mình.
Tôi nên làm gì nếu bị mất số theo dõi gói hàng OSM Worldwide?
Nếu bạn bị mất số theo dõi, hãy liên hệ với người gửi hoặc công ty bạn đã mua mặt hàng đó để lấy thông tin theo dõi. Dịch vụ khách hàng của OSM Worldwide cũng có thể giúp bạn nhưng họ có thể sẽ yêu cầu thêm thông tin, chẳng hạn như ngày giao hàng, tên người nhận và địa chỉ.
Thông tin theo dõi gói hàng được cập nhật trên trang web của OSM Worldwide bao lâu một lần?
OSM Worldwide cập nhật thông tin theo dõi gói hàng theo thời gian thực. Tuy nhiên, tần suất cập nhật có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như dịch vụ vận chuyển được sử dụng và quốc gia đến. Thông thường, bạn có thể mong đợi các bản cập nhật tại các thời điểm quan trọng trong quá trình vận chuyển, chẳng hạn như khi gói hàng được nhận, xử lý và gửi đi.
Tôi có thể nhận thông tin cập nhật về việc theo dõi gói hàng qua email hoặc SMS không?
OSM Worldwide không cung cấp dịch vụ thông báo qua email hoặc SMS trực tiếp để cập nhật theo dõi gói hàng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng dịch vụ theo dõi lô hàng của bên thứ ba cung cấp thông báo qua email hoặc SMS bằng cách nhập số theo dõi OSM Worldwide của bạn.
Tôi nên làm gì nếu thông tin theo dõi gói hàng hiển thị "Đã giao" nhưng tôi chưa nhận được gói hàng của mình?
Nếu trạng thái theo dõi gói hàng của bạn hiển thị "Đã giao" nhưng bạn chưa nhận được gói hàng của mình, hãy làm theo các bước sau:
- Kiểm tra địa điểm giao hàng để biết thông báo về việc cố gắng giao hàng hoặc bất kỳ gói hàng ẩn nào.
- Hỏi hàng xóm xem họ có nhận nhầm gói hàng không.
- Xác minh địa chỉ giao hàng bạn đã cung cấp để đảm bảo địa chỉ đó là chính xác.
Nếu bạn vẫn không thể xác định được gói hàng của mình, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của OSM Worldwide theo số +1 866-681-7867 hoặc gửi email tới [email protected] để báo cáo sự cố và tìm kiếm sự hỗ trợ thêm.