OSM Worldwide היא ספקית בולטת של שירותי שילוח ולוגיסטיקה גלובליים, הידועה בגישה החדשנית שלה לאספקת פתרונות דואר וחבילות מהירים, סבירים ואמינים. עם מטה במוקד ההומה של חדשנות לוגיסטית, OSM Worldwide מצאה נוכחות משמעותית בתעשיית הספנות, הודות למחויבותה לשביעות רצון לקוחות ולמצוינות תפעולית. תוך מינוף הטכנולוגיה העדכנית ביותר ואסטרטגיית ייעול רשת ייחודית, OSM Worldwide מבטיח שכל חבילה תגיע ליעדה ביעילות.
מיקום המטה ומידע ליצירת קשר
המטה של OSM Worldwide ממוקם בכתובת 601 Regency Dr, Glendale Heights, IL 60139, ארצות הברית.
טלפון: +1 866-681-7867
דוא"ל: [email protected]
שירותים המוצעים על ידי OSM ברחבי העולם
OSM Worldwide מציעה חבילה מקיפה של שירותים המיועדים לענות על הצרכים המגוונים של לקוחותיה, החל מעסקי מסחר אלקטרוני ועד לתאגידים גדולים המחפשים פתרונות לוגיסטיים יעילים. מתמחה בשירותי שילוח מקומיים ובינלאומיים, OSM Worldwide מספקת מגוון אפשרויות משלוח, כולל משלוח מהיר, מנות קלות לבחירת חבילות ושירותי דואר בינלאומיים. טכנולוגיית השילוח הקניינית של החברה, OSMART, משתלבת בצורה חלקה עם הפעולות הלוגיסטיות של הלקוחות, ומציעה מעקב, דיווח ופתרונות משלוח חסכוניים בזמן אמת.
מעקב משלוחים עם OSM ברחבי העולם
כיצד פועל מעקב משלוחים
OSM Worldwide שמה דגש חזק על שקיפות ובקרה לאורך תהליך המשלוח. לכל משלוח מוקצה מספר מעקב ייחודי, המאפשר ללקוחות ולעסקים לעקוב אחר החבילות שלהם מרגע יציאתם מהמחסן ועד הגעה ליעדם הסופי. יכולת מעקב זו מהווה אבן יסוד בשירות של OSM, המספקת שקט נפשי ותובנה מפורטת לגבי תהליך המשלוח.
כיצד לעקוב אחר חבילות OSM ברחבי העולם?
כדי לעקוב אחר חבילת OSM Worldwide, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על הלחצן 'ספק' ובחר 'OSM Worldwide'. אם אינך בטוח איזה מוביל מספק את המשלוח שלך, תוכל לתת למערכת לבחור באופן אוטומטי את המוביל עבורך. לאחר לחיצה על כפתור 'עקוב', תופנה לדף תוצאות המעקב, שם תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
פורמט מספרי מעקב
לכל משלוח שנשלח דרך OSM Worldwide מוקצה מספר מעקב ייחודי. מספר זה מורכב בדרך כלל משילוב של אותיות ומספרים (למשל, BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100). לקוחות יכולים להשתמש במספר מעקב זה כדי לגשת למידע מפורט על המשלוחים שלהם באתר OSM Worldwide או דרך שירות מעקב החבילות המועדף עליהם.
זמן אספקה למשלוח
OSM Worldwide מחויבת לספק זמני אספקה מהירים ויעילים עבור משלוחים מקומיים ובינלאומיים כאחד. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לרמת השירות שנבחרה והיעד.
- משלוחים פנימיים : זמני אספקה למשלוחים פנימיים בתוך ארצות הברית יכולים לנוע בין 1-5 ימי עסקים, בהתאם לרמת השירות שנבחרה ולמרחק בין המוצא ליעד.
- משלוחים בינלאומיים : משלוחים בינלאומיים יכולים להימשך בין 3-21 ימי עסקים, תלוי בגורמים כגון מדינת היעד, זמני הטיפול במכס ושירות המשלוח הנבחר.
יצירת קשר עם שירות לקוחות
אם לקוחות נתקלים בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלהם, צוות שירות הלקוחות של OSM Worldwide זמין לעזור. כדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות, הלקוחות יכולים:
- מספר יצירת קשר: +1 866-681-7867
- דוא"ל: [email protected]
- שלח בקשת תמיכה דרך אתר האינטרנט של OSM Worldwide
שאלות נפוצות על OSM ברחבי העולם
האם אוכל לעקוב אחר חבילות OSM Worldwide מרובות בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר חבילות OSM Worldwide מרובות. כל שעליך לעשות הוא להזין את מספרי המעקב בסעיף מעקב החבילות, ותקבל עדכונים בזמן אמת עבור כל המשלוחים שלך.
מה עלי לעשות אם איבדתי את מספר המעקב של החבילה OSM Worldwide שלי?
אם איבדת את מספר המעקב שלך, פנה לשולח או לחברה ממנה רכשת את הפריט כדי לקבל את פרטי המעקב. ייתכן שגם שירות הלקוחות של OSM Worldwide יוכל לעזור לך, אך סביר להניח שהם ידרשו מידע נוסף, כגון תאריך המשלוח, שם הנמען והכתובת.
באיזו תדירות מידע מעקב החבילה מתעדכן באתר האינטרנט של OSM Worldwide?
OSM Worldwide מעדכנת מידע על מעקב אחר חבילות בזמן אמת. עם זאת, תדירות העדכונים עשויה להשתנות בהתאם לגורמים כגון שירות המשלוח בו נעשה שימוש ומדינת היעד. בדרך כלל, אתה יכול לצפות לעדכונים בנקודות מפתח במהלך ההעברה, כגון כאשר החבילה מתקבלת, מעובדת ויוצאת למשלוח.
האם אוכל לקבל עדכוני מעקב אחר חבילות באימייל או ב-SMS?
OSM Worldwide אינה מציעה שירות הודעות דוא"ל ישיר או SMS עבור עדכוני מעקב אחר חבילות. עם זאת, אתה יכול להשתמש בשירותי מעקב משלוחים של צד שלישי המספקים הודעות דוא"ל או SMS על ידי הזנת מספר המעקב שלך OSM Worldwide.
מה עלי לעשות אם מידע המעקב אחר החבילה מציג "מסירה", אך לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם סטטוס מעקב החבילה שלך מציג "נמסר" אך לא קיבלת את החבילה שלך, בצע את השלבים הבאים:
- בדוק את מקום המסירה אם יש הודעה על ניסיון משלוח או חבילות נסתרות כלשהן.
- שאלו את השכנים אם הם קיבלו את החבילה בטעות.
- אמת את כתובת המשלוח שסיפקת כדי לוודא שהיא נכונה.
אם עדיין אינך יכול לאתר את החבילה שלך, צור קשר עם שירות הלקוחות של OSM Worldwide בטלפון +1 866-681-7867 או דוא"ל [email protected] כדי לדווח על הבעיה ולבקש עזרה נוספת.