„OSM Worldwide“ yra žymus pasaulinių laivybos ir logistikos paslaugų teikėjas, garsėjantis novatorišku požiūriu į greitų, nebrangių ir patikimų pašto ir siuntinių pristatymo sprendimus. OSM Worldwide, kurios būstinė yra šurmuliuojančiame logistikos naujovių centre, laivybos pramonėje įsitvirtino dėl savo įsipareigojimo siekti klientų pasitenkinimo ir veiklos tobulumo. Panaudodama naujausias technologijas ir unikalią tinklo optimizavimo strategiją, OSM Worldwide užtikrina, kad kiekvienas paketas efektyviai pasiektų paskirties vietą.
Būstinės vieta ir kontaktinė informacija
„OSM Worldwide“ būstinė yra adresu 601 Regency Dr, Glendale Heights, IL 60139, Jungtinės Valstijos.
Telefonas: +1 866-681-7867
paštas: [email protected]
Paslaugos, kurias siūlo OSM visame pasaulyje
„OSM Worldwide“ siūlo platų paslaugų rinkinį, skirtą įvairiems klientų poreikiams patenkinti – nuo elektroninės prekybos įmonių iki didelių korporacijų, ieškančių efektyvių logistikos sprendimų. OSM Worldwide, kurios specializacija yra vietinio ir tarptautinio siuntimo paslaugos, teikia įvairias pristatymo galimybes, įskaitant greitojo siuntimo, lengvųjų siuntų pasirinkimo ir tarptautinio pašto paslaugas. Bendrovės patentuota OSMART siuntimo technologija sklandžiai integruojasi su klientų logistikos operacijomis, siūlydama sekimo, ataskaitų teikimo ir ekonomiškus siuntimo sprendimus realiuoju laiku.
Siuntų sekimas naudojant OSM visame pasaulyje
Kaip veikia siuntų sekimas
OSM Worldwide didelį dėmesį skiria skaidrumui ir kontrolei viso pristatymo proceso metu. Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, leidžiantis klientams ir įmonėms stebėti savo pakuotes nuo jų išvežimo iš sandėlio iki galutinės paskirties vietos. Ši sekimo galimybė yra kertinis OSM paslaugos akmuo, suteikiantis ramybę ir išsamią pristatymo proceso įžvalgą.
Kaip sekti OSM pasaulinius paketus?
Norėdami sekti OSM Worldwide paketą, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Pervežėjas“ ir pasirinkite „OSM Worldwide“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas pristato jūsų siuntą, galite leisti sistemai automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Paspaudę mygtuką „Sekti“, būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Stebėjimo numerių formatas
Kiekvienai per OSM Worldwide siunčiamai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris. Šį skaičių paprastai sudaro raidžių ir skaičių derinys (pvz., BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100). Klientai gali naudoti šį sekimo numerį norėdami gauti išsamią informaciją apie savo siuntas OSM Worldwide svetainėje arba per pageidaujamą siuntų sekimo paslaugą.
Siuntos pristatymo laikas
OSM Worldwide yra įsipareigojusi užtikrinti greitą ir efektyvų pristatymo laiką tiek vietinėms, tiek tarptautinėms siuntoms. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto paslaugų lygio ir paskirties vietos.
- Pristatymas į namus : JAV vidaus siuntų pristatymo laikas gali svyruoti nuo 1 iki 5 darbo dienų, atsižvelgiant į pasirinktą paslaugų lygį ir atstumą tarp kilmės ir paskirties vietos.
- Tarptautiniai pristatymai : tarptautiniai siuntiniai gali užtrukti nuo 3 iki 21 darbo dienos, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip paskirties šalis, muitinės apdorojimo laikas ir pasirinkta siuntimo paslauga.
Susisiekimas su klientų aptarnavimo tarnyba
Jei klientams kyla problemų dėl siuntų, „OSM Worldwide“ klientų aptarnavimo komanda yra pasiruošusi padėti. Norėdami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, klientai gali:
- Kontaktinis numeris: +1 866-681-7867
- paštas: [email protected]
- Pateikite pagalbos užklausą per OSM Worldwide svetainę
Dažnai užduodami klausimai apie OSM Worldwide
Ar galiu stebėti kelis OSM Worldwide paketus vienu metu?
Taip, galite sekti kelis OSM Worldwide paketus. Pakuotės sekimo skiltyje tiesiog įveskite sekimo numerius ir gausite visų siuntų atnaujinimus realiuoju laiku.
Ką daryti, jei pamečiau OSM Worldwide siuntos sekimo numerį?
Jei praradote sekimo numerį, susisiekite su siuntėju arba įmone, iš kurios įsigijote prekę, kad gautumėte sekimo informaciją. OSM Worldwide klientų aptarnavimo tarnyba taip pat gali jums padėti, tačiau greičiausiai jiems reikės papildomos informacijos, pvz., siuntimo datos, gavėjo vardo ir adreso.
Kaip dažnai OSM Worldwide svetainėje atnaujinama siuntinio sekimo informacija?
„OSM Worldwide“ atnaujina paketo sekimo informaciją realiuoju laiku. Tačiau atnaujinimų dažnis gali skirtis priklausomai nuo tokių veiksnių kaip naudojama siuntimo paslauga ir paskirties šalis. Paprastai atnaujinimų galite tikėtis svarbiausiuose transportavimo momentuose, pvz., kai siuntinys gaunamas, apdorojamas ir pristatomas.
Ar galiu gauti siuntinio sekimo naujinius el. paštu arba SMS žinute?
„OSM Worldwide“ nesiūlo tiesioginių pranešimų el. paštu arba SMS žinučių paslaugos siuntų sekimo naujinimams. Tačiau galite naudotis trečiųjų šalių siuntų sekimo paslaugomis, kurios teikia el. pašto arba SMS pranešimus, įvesdami savo OSM Worldwide sekimo numerį.
Ką daryti, jei siuntos sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntinio negavau?
Jei siuntinio stebėjimo būsena rodoma „Pristatyta“, bet siuntinio negavote, atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite pristatymo vietą, ar nėra pranešimo apie bandymą pristatyti arba paslėptus paketus.
- Paklauskite kaimynų, ar jie paketą gavo per klaidą.
- Patikrinkite nurodytą pristatymo adresą, kad įsitikintumėte, jog jis teisingas.
Jei vis tiek negalite rasti savo paketo, susisiekite su OSM Worldwide klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +1 866-681-7867 arba el. paštu [email protected] , kad praneštumėte apie problemą ir gautumėte tolesnės pagalbos.