OSM Worldwide est un fournisseur de premier plan de services d'expédition et de logistique mondiaux, réputé pour son approche innovante visant à fournir des solutions de livraison postale et de colis rapides, abordables et fiables. Basée dans le centre animé de l'innovation logistique, OSM Worldwide s'est forgé une présence significative dans le secteur du transport maritime, grâce à son engagement envers la satisfaction du client et l'excellence opérationnelle. Tirant parti d'une technologie de pointe et d'une stratégie d'optimisation de réseau unique, OSM Worldwide garantit que chaque colis atteint efficacement sa destination.
Emplacement du siège social et coordonnées
Le siège social d'OSM Worldwide est situé au 601 Regency Dr, Glendale Heights, IL 60139, États-Unis.
Téléphone : +1 866-681-7867
Courriel : [email protected]
Services offerts par OSM dans le monde
OSM Worldwide propose une suite complète de services conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients, allant des entreprises de commerce électronique aux grandes entreprises à la recherche de solutions logistiques efficaces. Spécialisée dans les services d'expédition nationaux et internationaux, OSM Worldwide propose une variété d'options de livraison, notamment des services d'expédition accélérée, de sélection de colis légers et de courrier international. La technologie d'expédition OSMART exclusive à la société s'intègre parfaitement aux opérations logistiques des clients, offrant un suivi en temps réel, des rapports et des solutions d'expédition rentables.
Suivi des expéditions avec OSM Worldwide
Comment fonctionne le suivi des expéditions
OSM Worldwide met fortement l'accent sur la transparence et le contrôle tout au long du processus d'expédition. Chaque expédition se voit attribuer un numéro de suivi unique, permettant aux clients et aux entreprises de suivre leurs colis depuis le moment où ils quittent l'entrepôt jusqu'à ce qu'ils atteignent leur destination finale. Cette capacité de suivi est la pierre angulaire du service OSM, offrant une tranquillité d'esprit et un aperçu détaillé du processus de livraison.
Comment suivre les colis OSM dans le monde entier ?
Pour suivre le colis OSM Worldwide, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « OSM Worldwide ». Si vous ne savez pas quel transporteur livre votre envoi, vous pouvez laisser le système choisir automatiquement le transporteur pour vous. Après avoir cliqué sur le bouton « Suivre », vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Format des numéros de suivi
Chaque envoi envoyé via OSM Worldwide se voit attribuer un numéro de suivi unique. Ce numéro est généralement constitué d'une combinaison de lettres et de chiffres (par exemple, BTDAPA123456, 420611560200000072000000000100). Les clients peuvent utiliser ce numéro de suivi pour accéder à des informations détaillées sur leurs envois sur le site Web OSM Worldwide ou via leur service de suivi de colis préféré.
Délai de livraison de l'expédition
OSM Worldwide s'engage à fournir des délais de livraison rapides et efficaces pour les expéditions nationales et internationales. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du niveau de service sélectionné et de la destination.
- Livraisons nationales : les délais de livraison pour les expéditions nationales aux États-Unis peuvent varier de 1 à 5 jours ouvrables, selon le niveau de service choisi et la distance entre l'origine et la destination.
- Livraisons internationales : les expéditions internationales peuvent prendre de 3 à 21 jours ouvrables, en fonction de facteurs tels que le pays de destination, les délais de traitement douanier et le service d'expédition sélectionné.
Contacter le service client
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs expéditions, l'équipe du service client d'OSM Worldwide est facilement disponible pour vous aider. Pour contacter le service client, les clients peuvent :
- Numéro de contact : +1 866-681-7867
- Courriel : [email protected]
- Soumettez une demande d’assistance via le site Web OSM Worldwide
Foire aux questions sur OSM dans le monde
Puis-je suivre plusieurs packages OSM Worldwide à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs packages OSM Worldwide. Entrez simplement les numéros de suivi dans la section de suivi des colis et vous recevrez des mises à jour en temps réel pour tous vos envois.
Que dois-je faire si j'ai perdu mon numéro de suivi de colis OSM Worldwide ?
Si vous avez perdu votre numéro de suivi, contactez l'expéditeur ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté l'article pour obtenir les informations de suivi. Le service client d'OSM Worldwide peut également être en mesure de vous aider, mais il aura probablement besoin d'informations supplémentaires, telles que la date d'expédition, le nom et l'adresse du destinataire.
À quelle fréquence les informations de suivi des colis sont-elles mises à jour sur le site Web d'OSM Worldwide ?
OSM Worldwide met à jour les informations de suivi des colis en temps réel. Cependant, la fréquence des mises à jour peut varier en fonction de facteurs tels que le service d'expédition utilisé et le pays de destination. En règle générale, vous pouvez vous attendre à des mises à jour à des moments clés du transit, par exemple lorsque le colis est reçu, traité et expédié pour livraison.
Puis-je recevoir des mises à jour sur le suivi des colis par e-mail ou SMS ?
OSM Worldwide n'offre pas de service de notification directe par e-mail ou SMS pour les mises à jour du suivi des colis. Cependant, vous pouvez utiliser des services de suivi des expéditions tiers qui fournissent des notifications par e-mail ou SMS en saisissant votre numéro de suivi OSM Worldwide.
Que dois-je faire si les informations de suivi du colis indiquent « Livré » mais que je n'ai pas reçu mon colis ?
Si le statut de suivi de votre colis indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, suivez ces étapes :
- Vérifiez le lieu de livraison pour un avis de tentative de livraison ou tout colis caché.
- Demandez aux voisins s'ils ont reçu le colis par erreur.
- Vérifiez l'adresse de livraison que vous avez fournie pour vous assurer qu'elle est correcte.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez le service client OSM Worldwide au +1 866-681-7867 ou envoyez un e-mail à [email protected] pour signaler le problème et demander de l'aide.