Shopee 是東南亞和台灣領先的電子商務平台。Shopee 由 Forrest Li 於 2015 年創立，屬於 Sea Group（以前稱為 Garena），現已迅速成為該地區最大、最受歡迎的線上市場之一。該公司總部位於新加坡，其平台在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓、台灣、墨西哥、哥倫比亞、智利和巴西等國家營運。
Shopee 旨在為客戶提供簡單、安全、快速的線上購物體驗。它提供廣泛的產品，包括電子、時尚、家用電器、玩具等。Shopee 的平台旨在用戶友好，並具有各種功能來增強客戶體驗，例如應用程式內遊戲、社交功能和直播。
Shopee 非常注重物流，並開發了名為 Shopee Express (Shopee Xpress) 的內部送貨服務，以確保賣家和買家快速可靠的送貨。該平台還支援多種支付選項，包括自己的行動錢包ShopeePay，為用戶提供安全且方便的交易。
Shopee 的商業模式以行動優先為中心，認識到智慧型手機在消費者生活中日益重要，尤其是在東南亞。對行動裝置的關注促進了 Shopee 在該地區的快速成長，並與 Lazada 和 Tokopedia 等其他主要電子商務平台競爭。
如何追蹤Shopee Express在巴西的出貨情況？
若要追蹤巴西的 Shopee Express 貨件，您需要在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後點擊「承運商」按鈕，然後選擇「Shopee Express（巴西）」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您選擇承運商。然後，點擊「追蹤」按鈕，您將被重新導向到追蹤結果頁面，您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
我沒有 Shopee 追蹤號碼。我該怎麼辦？
如果您沒有 Shopee 追蹤號碼或找不到它，您可以採取以下步驟：
- 聯絡賣家：透過 Shopee 平台存取訂單詳細資訊並向賣家發送訊息來聯絡賣家。禮貌地詢問貨物狀態並詢問他們是否可以提供追蹤號碼。賣家可能尚未發貨或尚未更新平台上的追蹤資訊。
- 檢查您的電子郵件：Shopee 通常會在訂單出貨時向買家發送電子郵件通知，其中可能包括追蹤號碼。請務必檢查您的收件匣和垃圾郵件資料夾中是否有來自 Shopee 的任何與您的訂單相關的電子郵件。
- 等待一段時間：有時，追蹤號碼需要一點時間才能在平台上更新。請等待一段時間，然後再次檢查訂單詳細資訊。
- 聯絡 Shopee 客戶支援：如果您已嘗試上述步驟，但仍然沒有追蹤號碼，請聯絡 Shopee 客戶支援尋求協助。您通常可以透過 Shopee幫助中心頁面聯繫他們。提供必要的訂單詳細資訊並解釋您的情況。他們應該能夠幫助您解決追蹤號碼問題或為您提供有關貨件狀態的更多資訊。
請記住，追蹤號碼通常是在賣家將包裹交給承運商時產生的，因此在您下訂單後可能無法立即使用。必須要有耐心，給賣家和承運商一些時間來處理和更新資訊。
我如何獲得我的 Shopee 追蹤號碼？
若要取得您的 Shopee 追蹤號碼，請依照下列步驟操作：
- 登入您的 Shopee 帳戶：透過網站或行動應用程式造訪 Shopee 平台並登入您的帳戶。
- 前往您的訂單歷史記錄：在您的帳戶中，如果您是買家，請點擊“我的購買”；如果您是賣家，請點擊“我的銷售”，以查看您的訂單歷史記錄。
- 找到特定訂單：找到您想要取得追蹤號碼的訂單，然後按一下「查看訂單詳細資料」或「訂單詳細資料」以存取有關貨件的更多資訊。
- 尋找追蹤號碼：訂單出貨後，追蹤號碼將顯示在訂單詳細資料中。追蹤號碼通常由負責配送您訂單的物流合作夥伴提供。
請注意，您下訂單後可能無法立即獲得追蹤號碼，因為它通常是在賣家將包裹交給承運商時產生的。承運商可能需要一些時間來更新追蹤訊息，尤其是在包裹剛剛發貨的情況下。
如果您找不到追蹤號碼或無法使用，您可以聯絡賣家查詢出貨狀態或聯絡 Shopee 客戶支援尋求協助。
關於巴西 Shopee Express 的常見問題
什麼是 Shopee Express 以及它如何運作？
Shopee Express，也稱為Shopee Xpress，是Shopee的內部物流服務，專注於為平台上的賣家和買家提供快速可靠的送貨服務。Shopee 與多家物流供應商合作，確保包裹及時送達目的地。Shopee Express 從賣家提取貨物並將其交給承運商進行交付。
為什麼我的 Shopee Express 貨件追蹤沒有更新？
您的 Shopee Express 貨件追蹤未更新可能有多種原因：
- 承運商尚未掃描包裹，因此無法取得追蹤資訊。
- 包裹正在運輸途中，沒有重大更新需要報告。
- 承運商遇到了影響追蹤更新的延誤或技術問題。
無論如何，請留出一些時間來更新追蹤資訊。如果追蹤長時間保持不變，請聯絡 Shopee 客戶支援尋求協助。
我的 Shopee Express 訂單出貨後可以更改我的送貨地址嗎？
一旦您的 Shopee Express 訂單發貨，通常無法更改送貨地址。如果您需要更新送貨地址，請立即聯絡 Shopee 的客戶支持，看看他們是否可以提供協助。請記住，送貨地址的任何更改都可能導致延誤或額外費用。
如果我的 Shopee Express 貨件被標記為已送達，但我還沒有收到，我該怎麼辦？
如果您的 Shopee Express 貨件標記為已送達，但您尚未收到：
- 請諮詢您的鄰居或大樓管理人員，看看包裹是否被錯誤地交付給他們。
- 直接聯絡承運商詢問交貨狀態並向他們提供您的追蹤號碼。
- 如果您在嘗試上述步驟後仍然找不到您的包裹，請聯絡 Shopee 客戶支援尋求協助。
如何回報 Shopee Express 貨件的問題，例如物品損壞或遺失？
如果您的 Shopee Express 出貨遇到問題，例如物品損壞或遺失，請依照下列步驟操作：
- 發現問題後請第一時間透過Shopee平台聯絡賣家。提供問題的詳細描述以及任何相關照片或文檔，並請求協助。
- 如果賣家沒有解決您的問題或您對他們的回覆不滿意，請透過蝦皮平台發起爭議或退貨請求。請務必遵循 Shopee 的退貨和爭議指南，並提供所有必要的資訊來支持您的索賠。
- 如果您仍然無法解決問題，請聯絡 Shopee 客戶支援以獲得進一步協助。
我的 Shopee Express 出貨時間比預期要長。我該怎麼辦？
如果您的 Shopee Express 出貨時間比預期長：
- 繼續監控追蹤資訊以獲取任何更新。
- 請耐心等待，因為清關、天氣狀況或運輸高峰季節等多種因素可能會導致運輸延誤。
- 如果貨件嚴重延遲或追蹤資訊長時間未更新，請聯絡承運商並提供您的追蹤號碼，以查詢貨件的狀態。
- 如果您需要進一步協助或承運商無法解決您的問題，請聯絡 Shopee 的客戶支援。
我可以要求 Shopee Express 出貨的具體交貨日期或時間嗎？
Shopee Express 通常不提供選擇特定送貨日期或時間的選項。但是，一旦您獲得追蹤號碼，您可以嘗試直接聯繫承運商，詢問是否可以做出特殊安排。請注意，任何此類請求可能無法保證，並且可能需要支付額外費用或承運商施加的限制。
如果我的 Shopee Express 追蹤訊息顯示“送貨嘗試失敗”，我該怎麼辦？
如果您的 Shopee Express 追蹤資訊顯示“送貨嘗試失敗”，請執行以下步驟：
- 檢查承運商的通知或訊息。他們可能留下了一份通知，其中包含如何重新安排遞送或從當地郵局或取貨點領取包裹的說明。
- 直接聯絡承運商，提供您的追蹤號碼，並要求有關失敗的投遞嘗試的資訊。他們也許能夠幫助您重新安排送貨時間或通知您後續步驟。
- 如果您仍然遇到問題，請聯絡 Shopee 客戶支援尋求協助。