Схопее је водећа платформа за е-трговину у југоисточној Азији и на Тајвану. Основан 2015. од стране Форест Лија као део Сеа Гроуп-а (раније познат као Гарена), Схопее је брзо постао једно од највећих и најпопуларнијих онлајн тржишта у региону. Седиште компаније је у Сингапуру, а њена платформа ради у земљама као што су Сингапур, Малезија, Тајланд, Индонезија, Вијетнам, Филипини, Тајван, Мексико, Колумбија, Чиле и Бразил.
Схопее има за циљ да својим купцима пружи лако, безбедно и брзо искуство куповине на мрежи. Нуди широк спектар производа, укључујући електронику, моду, кућне апарате, играчке и још много тога. Схопее-ова платформа је дизајнирана да буде прилагођена кориснику и има различите функције за побољшање корисничког искуства, као што су игре у апликацији, друштвене функције и стриминг уживо.
Схопее има снажан фокус на логистику и развио је своју интерну услугу доставе под називом Схопее Екпресс (Схопее Кспресс) како би осигурао брзу и поуздану испоруку за продавце и купце. Платформа такође подржава више опција плаћања, укључујући сопствени мобилни новчаник под називом СхопееПаи, који својим корисницима пружа сигурне и практичне трансакције.
Схопее-јев пословни модел је усредсређен на његов приступ који је првенствено намењен мобилним уређајима, препознајући све већи значај паметних телефона у животима потрошача, посебно у југоисточној Азији. Овај фокус на мобилне уређаје је допринео брзом расту Схопее-а у региону, где се такмичи са другим великим платформама за е-трговину као што су Лазада и Токопедиа.
Како пратити Схопее Екпресс пошиљке у Бразилу?
Да бисте пратили Схопее Екпресс пошиљке у Бразилу, потребно је да унесете свој број за праћење у означено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Схопее Екпресс (Бразил)“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Немам свој Схопее број за праћење. Шта бих требао да урадим?
Ако немате Схопее број за праћење или не можете да га пронађете, можете предузети следеће кораке:
- Контактирајте продавца : Обратите се продавцу преко Схопее платформе тако што ћете приступити детаљима поруџбине и послати поруку продавцу. Љубазно се распитајте о статусу пошиљке и питајте да ли вам могу дати број за праћење. Могуће је да продавац још није послао артикал или није ажурирао информације о праћењу на платформи.
- Проверите своју е-пошту : Схопее често шаље обавештења е-поштом купцима када се поруџбина пошаље, што може да садржи број за праћење. Обавезно проверите пријемно сандуче и фасцикле за нежељену пошту да ли постоје е-поруке од Схопее-а у вези са вашом поруџбином.
- Сачекајте неко време : Понекад је потребно мало времена да се број за праћење ажурира на платформи. Сачекајте да прође неко време пре него што поново проверите детаље поруџбине.
- Контактирајте Схопее корисничку подршку : Ако сте већ испробали горе наведене кораке, а још увек немате свој број за праћење, обратите се Схопее корисничкој подршци за помоћ. Обично их можете контактирати преко странице Схопее центра за помоћ . Наведите потребне детаље поруџбине и објасните своју ситуацију. Они би требали бити у могућности да вам помогну око проблема са бројем за праћење или да вам дају више информација о статусу пошиљке.
Запамтите да се број за праћење обично генерише када продавац преда пакет превознику, тако да можда неће бити доступан одмах након што пошаљете поруџбину. Неопходно је бити стрпљив и дати продавцу и превознику мало времена да обраде и ажурирају информације.
Како могу да добијем свој Схопее број за праћење?
Да бисте добили Схопее број за праћење, пратите ове кораке:
- Пријавите се на свој Схопее налог : Приступите Схопее платформи било преко веб странице или мобилне апликације и пријавите се на свој налог.
- Идите на историју поруџбина : На свом налогу кликните на „Моје куповине“ ако сте купац или „Моја продаја“ ако сте продавац, да бисте видели историју поруџбина.
- Пронађите конкретну поруџбину : Пронађите поруџбину за коју желите да добијете број за праћење и кликните на „Прикажи детаље поруџбине“ или „Детаље поруџбине“ да бисте приступили више информација о пошиљци.
- Пронађите број за праћење : Када се поруџбина пошаље, број за праћење ће бити приказан у детаљима поруџбине. Број за праћење обично даје логистички партнер одговоран за испоруку ваше поруџбине.
Имајте на уму да број за праћење можда неће бити доступан одмах након што пошаљете поруџбину, јер се обично генерише када продавац преда пакет превознику. Превознику може бити потребно неко време да ажурира информације о праћењу, посебно ако је пакет управо послат.
Ако не можете да пронађете број за праћење или ако не ради, можете контактирати продавца да бисте се распитивали о статусу пошиљке или контактирати Схопее корисничку подршку за помоћ.
Често постављана питања о Схопее Екпресс-у у Бразилу
Шта је Схопее Екпресс и како функционише?
Схопее Екпресс, такође познат као Схопее Кспресс, је Схопее-ова интерна логистичка услуга која се фокусира на пружање брзих и поузданих услуга испоруке за продавце и купце на платформи. Схопее сарађује са различитим логистичким провајдерима како би обезбедио благовремену испоруку пакета на њихова одредишта. Схопее Екпресс преузима пошиљке од продаваца и предаје их превозницима за испоруку.
Зашто се праћење моје Схопее Екпресс пошиљке не ажурира?
Може постојати неколико разлога зашто се праћење пошиљки Схопее Екпресс не ажурира:
- Превозник још није скенирао пакет, а информације о праћењу нису доступне.
- Пакет је у транзиту и нема значајних ажурирања за пријаву.
- Превозник има кашњења или техничке проблеме који утичу на ажурирања праћења.
У сваком случају, сачекајте неко време да се информације о праћењу ажурирају. Ако праћење остане непромењено дужи период, контактирајте Схопее корисничку подршку за помоћ.
Могу ли да променим адресу за доставу након што је моја Схопее Екпресс поруџбина послата?
Обично није могуће променити адресу за испоруку након што је ваша Схопее Екпресс поруџбина послата. Ако треба да ажурирате адресу за испоруку, одмах контактирајте Схопее корисничку подршку да видите да ли вам могу помоћи. Имајте на уму да свака промена адресе за испоруку може довести до кашњења или додатних накнада.
Шта да радим ако је моја Схопее Екпресс пошиљка означена као испоручена, али је нисам примио?
Ако је ваша Схопее Екпресс пошиљка означена као испоручена, али је нисте примили:
- Проверите код својих комшија или управе зграде да ли им је пакет достављен грешком.
- Обратите се директно превознику да бисте се распитали о статусу испоруке и дали му свој број за праћење.
- Обратите се Схопее-овој корисничкој подршци за помоћ ако и даље не можете да лоцирате свој пакет након што испробате горенаведене кораке.
Како да пријавим проблем са мојом Схопее Екпресс пошиљком, као што су оштећени или недостајући артикли?
Ако наиђете на проблем са Схопее Екпресс пошиљком, као што су оштећени или недостајући артикли, следите ове кораке:
- Контактирајте продавца преко Схопее платформе чим откријете проблем. Наведите детаљан опис проблема, заједно са свим релевантним фотографијама или документацијом, и затражите помоћ.
- Ако продавац не реши ваш проблем или нисте задовољни његовим одговором, покрените спор или захтев за враћање преко Схопее платформе. Обавезно пратите Схопее-ове смернице за враћање и спорове и наведите све потребне информације да поткрепите свој захтев.
- Ако и даље не можете да решите проблем, контактирајте Схопее корисничку подршку за даљу помоћ.
Моја Схопее Екпресс пошиљка траје дуже од очекиваног. Шта бих требао да урадим?
Ако ваша Схопее Екпресс пошиљка траје дуже од очекиваног:
- Наставите да пратите информације о праћењу за било каква ажурирања.
- Будите стрпљиви, јер кашњења у испоруци могу настати због различитих фактора као што су царињење, временски услови или шпиц сезоне испоруке.
- Ако пошиљка значајно касни или информације о праћењу нису ажуриране током дужег периода, контактирајте превозника са својим бројем за праћење да бисте се распитали о статусу ваше пошиљке.
- Обратите се Схопее-овој корисничкој подршци ако вам је потребна додатна помоћ или ако превозник није у могућности да реши ваш проблем.
Могу ли да затражим одређени датум или време испоруке за своју Схопее Екпресс пошиљку?
Схопее Екпресс генерално не нуди опцију избора одређеног датума или времена испоруке. Међутим, можете покушати да контактирате директно превозника када добијете свој број за праћење да бисте се распитали о могућности посебних аранжмана. Имајте на уму да такви захтеви можда нису загарантовани и да могу бити предмет додатних накнада или ограничења које намеће превозник.
Шта да радим ако моје Схопее Екпресс информације за праћење покажу „Неуспешан покушај испоруке“?
Ако ваше Схопее Екпресс информације за праћење показују „неуспели покушај испоруке“, предузмите следеће кораке:
- Проверите да ли имате обавештење или поруку од превозника. Можда су оставили обавештење са упутствима како да одложе испоруку или преузму пакет из локалне поште или места за преузимање.
- Контактирајте директно превозника, наводећи свој број за праћење и затражите информације о неуспелом покушају испоруке. Можда ће вам помоћи да поново закажете испоруку или вас обавестити о следећим корацима.
- Ако се и даље суочавате са проблемима, контактирајте Схопее корисничку подршку за помоћ.