IML ماسکو میں واقع ایک لاجسٹک کمپنی ہے، جو پورے روس میں ایکسپریس ڈیلیوری خدمات میں مہارت رکھتی ہے۔ 2007 میں قائم اور 22 Vyborgskaya Street پر ہیڈ کوارٹر، کمپنی 800 ڈیلیوری وینوں کے بیڑے پر فخر کرتی ہے۔ IML صارفین کو اپنے پارسلز اور ترسیل کو آن لائن ٹریک کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔ اسے عرف 'AMLRU' کے نام سے بھی جانا جاتا ہے اور اسے اکثر 'Russia IML' کہا جاتا ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ IML پہلی روسی کمپنی تھی جس نے اگلے دن ماسکو سے سینٹ پیٹرزبرگ تک ڈیلیوری فراہم کی۔ اب، وہ پورے روس میں 1,000 سے زیادہ بستیوں کو اگلے دن کی ترسیل کی پیشکش کرتے ہیں۔
IML کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
IML کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "IML" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
IML ٹریکنگ نمبرز کس طرح نظر آتے ہیں؟
IML ٹریکنگ نمبرز 13 ہندسوں پر مشتمل ہوتے ہیں، مثال کے طور پر: 7181567893254، 1506123456987۔
تمام IML ٹریکنگ نمبرز کے فارمیٹ کو اس طرح بیان کیا جا سکتا ہے:
- *** *** *** *** *
- 1506 *** *** ***
- 4951 *** *** ***
- 6676 *** *** ***
- 7181 *** *** ***
- 7237 *** *** ***
- 7411 *** *** ***
- 7500 *** *** ***
IML کو شپمنٹس کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ماسکو اور سینٹ پیٹرزبرگ کے لیے طے شدہ ترسیل کے لیے، ترسیل 3 گھنٹے تک تیز ہو سکتی ہے۔ دیگر مقامات کے لیے، ڈیلیوری کا وقت منزل کے لحاظ سے 7-15 دنوں تک ہوتا ہے۔
روس سے باہر نکلنے والے پارسلز کے لیے، IML پارسل کے ملک میں آنے کا انتظار کرتا ہے۔ ایک بار موصول ہونے کے بعد، وہ اسے 7-15 دنوں کے وقت کے اندر اندر گاہک تک پہنچا دیتے ہیں۔ کچھ معاملات میں، اس میں 45 دن لگ سکتے ہیں۔
IML شپمنٹ سے متعلق مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
IML کو روس کے اندر کھیپ پہنچانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ماسکو اور سینٹ پیٹرزبرگ کے اندر ڈیلیوری کے لیے، یہ عمل 3 گھنٹے جتنا تیز ہو سکتا ہے۔ روس میں دیگر مقامات کے لیے، ڈیلیوری کا وقت منزل کے لحاظ سے 7-15 دنوں تک ہو سکتا ہے۔
کیا IML روس کے باہر سے پارسل فراہم کرتا ہے؟
ہاں، IML بین الاقوامی ترسیل کو سنبھالتا ہے۔ جب پارسل روس کے باہر سے آتا ہے، تو IML ملک میں اس کی آمد کا انتظار کرتا ہے۔ ایک بار موصول ہونے کے بعد، وہ اسے گاہک تک پہنچا دیتے ہیں، عام طور پر 7-15 دنوں کے وقت کے اندر، حالانکہ اس میں بعض اوقات 45 دن بھی لگ سکتے ہیں۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ میری IML شپمنٹ کب پہنچ جائے گی؟
IML موصول کنندگان کو فراہم کردہ فون نمبر پر SMS کے ذریعے مطلع کرے گا۔
IML ایکسپریس کے ذریعے بھیجے گئے پیکجز کے لیے وزن کی حد کیا ہے؟
IML ایکسپریس کے ذریعے بھیجے یا موصول ہونے والے پارسل کے وزن کی حد 25 کلوگرام ہے۔
جب میرے پاس کھیپ ہوتی ہے تو کیا IML مجھے مطلع کرتا ہے؟
ہاں، ڈیلیوری کے لیے پیکج تیار ہونے پر IML وصول کنندہ کے فون نمبر پر ایک SMS اطلاع بھیجے گا۔
کیا میں اپنی IML شپمنٹ کو آن لائن ٹریک کر سکتا ہوں؟
ہاں، گاہک شپنگ کے وقت فراہم کردہ منفرد 13 ہندسوں کے IML ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پارسلز اور ترسیل کو آن لائن ٹریک کر سکتے ہیں۔
اگر میرے پارسل میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا پارسل متوقع ترسیل کے وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار نظر آتا ہے، تو آپ مزید معلومات اور مدد کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ IML کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
کیا کوئی ایسی پابندی والی اشیاء ہیں جو میں IML کے ساتھ نہیں بھیج سکتا؟
زیادہ تر لاجسٹک کمپنیوں کی طرح، IML کے پاس ممنوعہ اشیاء کی فہرست ہے جو بھیجی نہیں جا سکتیں۔ صارفین کو IML کی آفیشل گائیڈ لائنز کا حوالہ دینا چاہیے یا محدود اشیاء کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے اپنی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
اگر میں ڈیلیوری سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر کوئی وصول کنندہ ڈیلیوری کے وقت دستیاب نہیں ہوتا ہے، تو IML عام طور پر ایک نوٹس چھوڑتا ہے یا ایک ایس ایم ایس بھیجتا ہے جس میں معلومات کے ساتھ ڈیلیوری کو دوبارہ شیڈول کرنے کا طریقہ یا پارسل کہاں سے اٹھایا جائے۔
کیا IML کے ساتھ میری ترسیل کے لیے انشورنس کا کوئی آپشن ہے؟
ہاں، IML پارسل کے لیے انشورنس کے اختیارات پیش کرتا ہے۔ مشورہ دیا جاتا ہے کہ ان کی شرائط و ضوابط چیک کریں یا کوریج اور قابل اطلاق فیس کو سمجھنے کے لیے ان کے نمائندوں سے بات کریں۔
کیا IML قازقستان کو پارسل فراہم کرتا ہے؟
ہاں، IML پورے قازقستان میں پارسل فراہم کرتا ہے، جو روس اور قازقستان کے درمیان بغیر کسی رکاوٹ کے الیکٹرانک کامرس کا موقع فراہم کرتا ہے۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں IML شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| Вручение адресату ~ Вручение |
| Выдан клиенту ~ Выдан клиенту |
| Выдан получателю |
| Завершено |
| Завершено ~ Выдан клиенту |
| Заказ добавлен |
| Заказ покинул сортировочный центр |
| Заказ принят на сортировочном центре |
| Заказ скомплектован |
| Ожидается в регионе доставки ~ Подг. к отправке |
| Ожидается комплектация заказа |
| Ожидается на складе |
| Ожидается на складе ~ Заказ ожидается на сортировочном центре |
| Ожидается на складе ~ Ожидается комплектация заказа |
| Партионный ~ Прием |
| Перенесено ~ Дост. перенесена |
| Перенос даты доставки |
| Подг. к отправке |
| Подготовка к доставке курьером |
| Покинуло место приёма ~ Обработка |
| Покинуло сортировочный центр ~ Обработка |
| Посылка была отправлена |
| Прибыло в место вручения ~ Обработка |
| Прибыло в сортировочный центр ~ Обработка |
| Принят на складе |
| Принят на складе ~ Заказ принят на сортировочном центре |
| Принят на складе ~ Заказ скомплектован |
| Принят на складе ~ На складе. Отказ заранее |
| Присвоение идентификатора |
| Самовывоз ~ Возврат по истечении срока |
| Самовывоз ~ Принят в пункте выдачи |
| Сортировка ~ Обработка |
| Транзит |
| Транзит ~ Движ. в стор. отправителя |
| Транзит ~ Заказ покинул сортировочный центр |
| Транзит ~ Перенос даты доставки |
| Транзит ~ У курьера |
| Транзит ~ У курьера. Отказ заранее |
| У курьера |
| посылка получена |